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인터넷에 접목된 지역사회 서비스는 어떻게 해야 하나요? 경제관찰가

인터넷에서 접붙이자 지역사회 서비스는 바람받이에 날아다니는 돼지가 되어 줄을 서서 자본시장에 뛰어들었다.

경제관찰보는 부동산 O2O 분야를 가장 먼저 주목하는 전문 재경 매체다. 업계 가치 구축에 주력하는 대화형 플랫폼은 20 15 제 1 회 중국 블루칩 연례 회의에서 업계 파트너가 풍성한 협력 성과를 거둘 수 있도록 지원합니다.

새해가 시작되자 제 2 회 사설클럽이 막을 열었고 교류는 여전히 열렬했다. 더 중요한 것은 부동산 관리와 O2O 에 대해 더 이성적인 사고를 했다는 것이다.

O2O 플랫폼은 어떻게 효율적입니까?

이 화제는 작은 친구들의 통점을 확고히 찔렀다. 그들의 재산에는 O2O 의 전달체로서 APP 를 가지고 있지 않고, APP 에 무엇을 올려놓고, 무엇을 실현하는지 알 수 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 부동산 회사의 아이디어는 다음과 같이 요약됩니다: 오픈 플랫폼 (국가 소유주와 부동산은 내 앱을 사용하는 것이 가장 좋습니다) (전구를 바꿔 물을 보내고 호박 밥을 팔 수 있습니다). 인터넷상의 작은 친구들은 듣자마자 앉을 수가 없었고, 고생스럽게 충고했다. 이것은 기본적으로 매우 어려웠다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 우선 돈이 있어야 하고, 둘째로는 사람이 있어야 하고, 가장 중요한 것은 인터넷 사유가 있어야 한다. 누가 더 잘할 것인지는 아직 결론이 나지 않았다. 부동산과 인터넷의 우세는 분명하다. 0 에서 1 까지, 충분한 경쟁은 필연적이다. 마지막에 할 수 있는 사람은 누구나 일어난다.

진경초 (가보그룹 부사장): 2065438+2005 년 7 월 블루레이 가보그룹은 부동산 서비스 O2O, 지역사회 생활 서비스 O2O, 생활가정 데이터 클라우드로 구성된 생활가택 서비스 시스템을 발표했습니다.

첫째, Blu-ray Jiabao 는 인터넷 사고로 사용자 통증을 해결하고, 온라인 상선 융합을 통해' 문 흔들기',' 사진 복구',' 온라인 지불',' 온라인 불만' 등을 내놓았다. Dell 은 이러한 서비스가 소유자가 필요로 하며 사용자가 휴대폰에 앱을 설치할 수 있도록 사용자 점도를 형성할 수 있어야 한다고 생각합니다.

이 과정에서, 우리는 천천히 지역 사회 주변 1 킬로미터의 자원을 결합하여, 지역 사회 생활의 수요에 기초한 제품과 서비스를 하고, 일반적인 물건을 파는 것이 아니다.

블루레이 가보는 온라인 이후 JD.COM 을 대표하는 전략적 파트너, 산둥 명덕 등 양질의 부동산 서비스 업체와 제휴를 맺고 500 여 개 업체를 선정해 생활연맹 생태계를 구성했다.

블루레이 가보의 장점 중 하나는 상업으로 시작하여 5,000 개의 상업자원을 보유하고 있어 생활가정 서비스 체계를 통해 상업 상호 작용을 실현할 수 있다는 것이다.

나는 개인적으로 이 길이 유망하다고 생각한다. 사실 이 플랫폼은 모든 기업이 할 수 있는 것도 아니고 모든 기업이 할 필요도 없다. 투자는 비교적 크고, 업데이트 반복, 상업자원의 후기 개발 운영도 생각만큼 간단하지 않다.

왕옥봉 (반케 부동산 베이징회사 사장): 저는 이 플랫폼이 두 단계로 나눌 수 있다고 생각합니다.

첫 번째 수준은 기본 부동산 서비스 플랫폼입니다. 몇 가지 유지 관리 프로세스를 여러 단계로 나누어 이 플랫폼에 배치하고 직원들이 플랫폼 운영 지침에 따라 플랫폼 검증을 통과하도록 합니다.

예를 들어, 전구를 바꾸고, 전구 사진을 찍고, 이 플랫폼으로 다시 업로드했습니다. 수리가 끝난 후, 그는 장비 큐알(QR)코드 검사, 검사, 수리 완료, 사진 보관을 증명했다.

모든 유지 보수 및 연락, 고객과 사회 모두 기본 서비스 플랫폼인 우리 플랫폼에 기록되어 있습니다.

또한 O2O, 임대, 자산 및 커뮤니티 자원의 조합과 유사한 부가 가치 서비스 플랫폼은 소유자에게 부가 가치 서비스를 제공합니다.

앞으로 두 플랫폼 모두 개방될 것이다. 가장 간단합니다. 이 플랫폼을 사용하면 약간의 사용료를 낼 수 있습니다. 아니면 반케 부동산의 루이 서비스로 동네 전체의 기본 서비스를 관리하고자 할 수도 있습니다.

범선평 (벽계원 부동산 부장): 벽계원의 방법은 먼저 플랫폼을 구축하는 것이고, 결국 이득이 됩니다. 부동산 회사와 O2O 는 두 개의 플랫폼으로 겹침과 차이가 있다.

부동산 플랫폼은 자신이 개발한 부동산을 서비스하는 것 외에도 현재 다른 사회개발업체나 정부 병원 캠퍼스 공단 등의 형식에도 개방되고 있다. O2O 플랫폼, 우리는 그것을 사교화하기를 원한다.

자서명 (제 1 자산그룹 부사장, 제 1 부동산 부회장): 기본적으로 대부분의 회사들이 앱을 개발하고 있지만, 소수의 회사만 잘해서 많은 회사들이 더 이상 할 수 없습니다. 이것은 모든 사람의 특기가 아니다.

대중의 평론은 왜 이렇게 인기가 많습니까? 위에 가게를 여는 것은 매우 편리합니다. * * * 꼭 즐겨야 합니다. 앱이든 O2O 든 부동산 회사에게는 필수적이다. 그러나 이것은 단지 미디어 플랫폼일 뿐, 부동산과 업주의 대화를 더욱 편리하고 빠르게 할 수 있게 한다.

손설봉 (E태즈메니아 회장 보좌관): 부동산 분야의 O2O 플랫폼을 이익 공유로 만드는 것이 좋습니다. 모바일 인터넷 회사처럼 돈을 태우기가 어렵기 때문입니다. 가장 좋은 방법은 각종 업무를 도입하여 그들이 이윤을 낼 수 있도록 하는 것이다. 이 일의 핵심은 소비자들에게 혜택을 주고 신뢰를 쌓는 것이다.

서강 (실리 APP 부사장): 제 친구 한 명이 국내 대형 상장회사에서 HR 의 VP 를 하고 있습니다. 회사 내 창업팀의 R&D 디렉터를 찾고 싶습니다. 추천해주셨으면 합니다. 내가 수요를 보면 너의 요구가 낮지 않다고 말하겠다. 당신의 가격은 얼마입니까? 그는 기본적으로 수십만 달러의 연봉을 받는다고 말했다. 내가 말했다. 이것은 문제없다. 네가 얼마를 묻느냐, 내가 10 만 원을 더하면 네가 나에게 추천해 줘, 있다면.

비록 우리가 큰 가격에 이 팀을 채용한다 해도, 기존 회사 체계 하에서 반드시 잘 작동할 수 있는 것은 아니다. 만약 회사가 인터넷 회사가 아니라면, 이 인터넷 팀의 관리는 적절하지 않을 수도 있고, 이 팀의 운영을 방해할 수도 있다.

솔직히 모바일 인터넷과 전통 부동산을 하는 것은 두 가지 업종이다. O2O 서비스를 잘하려면 생각보다 훨씬 어려울 것 같아요. 우리는 일 년 넘게 한 가지 일만 하고 공짜로 흔들었다. 우리는 사용자들의 아픔을 포착하고 무언가를 하고 싶지만, 요구 사항을 훨씬 충족시키지 못하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)

모두들 부동산 서비스를 인터넷으로 옮기는 것에 대해 낙관적이다. 꼭 부동산 회사가 직접 해야 하나요?

나는 일반 부동산 회사가 하는 것을 추천하지 않는다. 왜냐하면 잘하는 것은 정말 어렵기 때문이다. 비록 부동산 회사가 규모가 크더라도 수백만 명의 사용자가 있지만, 협상 능력은 여전히 충분치 않다. 나는 부동산 회사가 해야 할 일을 건의합니다. 아니면 그것을 도구로 만들어야 합니다. 플랫폼 방향으로 하지 마세요.

양빙 (중오집 부사장): 중오는 인터넷을 많이 시도해 부동산 회사가 앱을 만들거나 도구로 일부 지역사회 종합 운영을 하는 것을 발견했다. 지금까지 홍보할 수 있는 비교적 전형적인 모델은 없다.

누가 이렇게 해야 합니까? 어쩌면 우리는 카이사르가 우리에게 무엇을 할 것인지, 하나님의 이익을 실현할 수 있을지도 모른다. 이것이 우리의 미래 융합의 관건이다.

대부분의 부동산 회사들이 개발한 app 는 기본적으로 두 개의 입구이다. 하나는 지역사회 사교이며 그다지 믿을 수 없다. 만약 부동산 회사가 하지 않거나 콘텐츠 운영을 할 능력이 없다면, 이 플랫폼을 스스로 운영하게 하는 것은 분명 믿을 수 없을 것이다.

두 번째는 서비스를 입구로 하여 앱 플랫폼을 만드는 것이다. 개인적인 판단은 100% 실패이다.

예를 들어 1 가게의 가정을 찾을 수 있습니까? 당신은 상품 거래 플랫폼의 서비스를 즐기지 않을 것입니다. 그렇다면 왜 다른 사람들이 당신이 서비스 플랫폼의 상품을 찾습니까?

이 점에서, 나의 입장은 부동산 회사가 자신의 플랫폼을 개발하는 것을 반대하는 것이다.

현재 중국의 주택 재고량은 244 억 평방미터로, 최고의 부동산 회사는 3 억 2 천만 평방미터, 1% 가 조금 더 많다. 왜 1% 이상의 플랫폼을 만들 수 있습니까? 최고의 부동산 회사는 한 도시에서 도시 10% 의 인구를 파악할 수 있습니까? 인구의 10% 라도 1 상점, JD.COM, 아리와 경쟁할 수 있는 실력이 있습니까? 나는 부동산 회사가 경쟁력이 없다고 생각한다.

나는 사람들에게 자주발전의 길을 걷지 말고 다시 다른 사람에게 개방해 달라고 호소한다.

사건이 실패한 후, 중오는 매우 개방적인 방식을 취하여 회사 전체의 지분 구조를 창업자에게 대부분의 수익을 주었다. 사무실 위치 방면에서, 우리 본사는 광저우에 있고, 투자팀은 항주에 있다. 행정적으로, 우리는 그들의 물건에 대한 데이터만 원하고, 다른 것은 원하지 않는다. 너는 상장회사로 성장하고, 이런 각도에서 돈을 주고, 자원을 준다. 나는 다른 어떤 것도 나의 핵심 능력이 아니며 너를 도울 수 없다고 생각한다.

어떻게 오픈 소스 효율성을 높일 수 있습니까?

이 화제에 있어서, 큰 녀석들의 관점은 매우 일치한다: 말을 달리게 하고, 말을 적게 하라는 것이다. 이 업계의 노동 집약을 어떻게 바꿀 것인가? 조직 구조에서 편평화, 파트너화, 관리 프로세스 리엔지니어링, 관리인의 비효율성을 줄입니다. 서비스 메커니즘에서 기본 서비스 아웃소싱을 통해 로봇을 도입하다. 중복성을 제거하는 동시에 차주 신에게 보여 주는데, 당신은 여행을 하고 있습니까? 당신은 재테크를 할 줄 압니까? 당신은 때때로 간접적으로 아이가 있습니까? ...

왕옥봉 (반케 부동산 베이징회사 사장): 우리는 한 발로 현재에 서 있고, 한 발은 미래에 서 있습니다.

한 발이 현재에 서 있다는 것은 부동산 관리의 기초 서비스를 잘 하는 것이다. 소유자의 자산을 잘 관리할 수 없다면 다른 부가 가치 서비스와 더 많은 고객 점도를 기대할 수 없습니다.

하지만 이제 규모가 커짐에 따라 부동산 회사는 크기에 관계없이 전통적인 부동산 산업이 사람이 하는 문제에 직면하게 됩니다. 반케 부동산을 예로 들면, 3 만여 명, 2065438+2004 년에는 40 여억의 수입을 창출했고, 반케 부동산은 수천 명에 불과했고, 영업수입은 3 년 연속 2000 억을 넘어섰다.

Dell 은 집중적인 관리 방식을 통해 IT 시스템을 구축하고 이러한 시스템을 통해 반케 부동산 관리 프로세스를 완료하는 것을 고려하고 있습니다.

미래의 한쪽 발이 서 있다는 것은 미래의 직원들이 반드시 반케 소속이 아니라는 것을 의미한다. 전기 엔지니어가 동네로 돌아갔는데, 어느 업주의 가전제품이 고장났는데, 너는 주문을 할 수 있다. 만약 우리가 우월처럼 사회의 이런 유휴 노동력을 집중한다면, 이것은 우리의 서비스를 크게 개선할 것이다.

또한 반케 부동산은 무인 스마트 로봇 회전형 검은 고양이 1 호를 출시하여 얼굴 인식 시스템과 후행 방지 시스템을 통해 보안 위험을 자동으로 해결합니다. 우리는 여전히 지능형 현장 순찰 기술자를 개발하고 있다. 지능형 시스템을 통해 서비스 직원 수를 절반 이상 줄일 수 있습니다.

한편, 조직 구조는 임원과 관리자에 의존하여 직원의 업무를 감독하는 것이 아니라, 한 단계씩 검증되고, 단계적으로 검증된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직)

오픈 소스 측면에서는 집사 센터와 반케 커뮤니티의 집사들을 공유하고 싶습니다. 각각 500 명의 고객을 담당하고 있습니다. 집사와 고객은 위챗 및 반케 부동산 앱을 통해 연락한다.

20 15 만과가 밀라노에 반케 관을 열었다. 여행사가 반케 업주를 조직하여 전세기 형식으로 밀라노로 여행을 갈 수 있지만 3 일 이내에 1000 의 고객을 찾을 수 있다고 합니다.

우리가 여행사에 약속하기 전에, 우리는 수천 명의 집사를 청해서 가게 주인에게 간단한 설문지를 보냈다. 만약 반케 조직이 이런 여행을 조직한다면, 여행과 비용은 얼마입니까, 흥미와 시간이 있습니까? 한 시간 안에 수천 건의 설문지를 수집했다. 우리는 분석 1000 가구에 전혀 문제가 없기 때문에 여행사와 계약을 맺고 매우 저렴한 가격으로 소유주를 이탈리아로 보냈다.

배경 시스템 지원을 포함한 이러한 네트워크 서비스를 통해 우리는 후기의 일을 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 네트워크화, 네트워크화, 네트워크화, 네트워크화, 네트워크화, 네트워크화, 네트워크화) 미래의 반케 부동산이 인터넷 회사, 파트너와 협력할 때 수출되는 제품은 고객 자원이 아니라 가사 서비스로 수요를 정확하게 포지셔닝할 수 있을 것이다.

양빙 (중오집 부사장): 반케 (Liang Bing) 은 공정 통제 방면에서 아주 잘 하고 있습니다. 더 나아가, 만약 직원들이 자급자족한다면, 과정을 강조해야 하지 않겠는가? 우리는 직원을 게으름으로 정의하고 많은 프로세스와 고리를 설계했다. 우리가 몇 가지 핵심 요소 만 통제하고 결과와 직원 소득 사이에 직접적인 상관 관계가 있다고 가정하면 많은 것들이 해결됩니다.

수익에 초점을 맞추는 것입니다. 예전에는 부동산 회사가 토지돈을 벌었는데, 가격 단위는 주차비, 부동산비, 공공공간 경영 등 서비스 면적과 관련이 있었다.

이제 우리는 활동도, 침투율 등과 같은 더 많은 가격 책정 방식을 볼 수 있다. 이들은 모두 인두에 따라 청구됩니다. 부동산 회사가 이와 관련하여 발전할 수 있는지, 부동산 회사의 평가 모델을 바꿀 수 있는지, 더 심도 있는 논의가 필요하다.

범선평 (벽계원 부동산 부장): 벽계원 부동산은 2065 년 직원 2 만 5000 명, 438+05 가 있습니다. 지금은 발전이 매우 빨라서 관리 면적이 증가하고 프로젝트도 많아졌다. 그러나, 인원수는 어쩔 수 없이 감소해야 한다. 우리는 1 인당 이득을 제창하고, 한 직위는 많은 일을 할 수 있다.

우리는 보안 회사, 녹화 회사, 아웃소싱 선택 등 다양한 전문 회사를 추천한다. 또한 우리의 원래 녹화를 전문 회사로 만들어 시장 경쟁에 참여하게 해야 한다.

또 업주의 힘을 빌려야 한다. 벽계원은 매년 동아리를 짓고 있는데, 이 방면에 대한 투자가 비교적 크다. 현재 벽계원에는 500 여 개의 각종 동아리가 있다. 한번은 며칠 만에 업주 협회가 654.38+0 만 근이 넘는 호박을 팔았는데, 우리도 아무런 홍보도 하지 않았다. 만약 네가 업주를 잘 대한다면, 그들은 너를 위해 일을 할 것이다.

우리는 많은 후기 판매, 주차 공간 등을 인수했다. 우리 사업을 늘렸다.

마지막으로, 금융시장을 이용하기 위해 벽계원 부동산은 현재 분할 상장을 계획하고 있다.

손설봉 (E태즈메니아 회장 보좌관, PR 사장): 외부 전문 파트너를 도입하여 소비자에게 서비스를 제공하고 삶의 질을 향상시키는 것이 진정한 오픈 소스의 근본입니다. 벽계원이 말하는 지역사회 관리는 인터넷 시대에 매우 중요하다. 가장 좋은 방법은 부동산이 동네 사람들을 다양한 공동체로 결합하고, 지역사회는 자녀 교육, 관광 소비 등과 같은 상업을 만들어 내는 것이다. 이러한 서비스를 향상시키기 위해 부동산 회사가 할 수 없는 일이므로 좋은 외부 파트너를 도입해야 합니다.

자서명 (제 1 자산그룹 부사장, 제 1 부동산 부회장): 지역사회 O2O 부가가치 서비스 제공, 기초재산 아웃소싱 외에도 연맹 모델을 만들 수 있다고 생각합니다. 예를 들어, 저는 서비스를 제공하고, 당신은 지역사회 O2O 플랫폼을 제공하고, 우리는 서로 협력하고, 서로 주식을 보유하고 있습니다. 전체 산업 체인을 통합하고, 누가 나에게 가장 유용한지, 나는 누구와 협의하고, 가치 사슬을 풍부하게 할 것이다.

주이 (준호 부동산 시장부 사장): 준호 부동산은 전국 60 개 도시에 지사가 있어 완전히 시장화된 제 3 자 부동산 회사입니다. 지난 2 년 동안 우리는 주택, 상업, 공공건물에서 점차 캠퍼스 관리에 정력을 쏟았고, 하이얼, 핑안 모두 전략적 협력을 했다.

20 16 자본시장에 관심을 갖고 지역사회 O2O 를 적극 추진한다.

업계 전망

이 화제는 불필요한 것 같아서 업계 인사들은 당연히 이 업종을 잘 본다. 하지만 이 시점에서, 특히 귀중해 보인다. 거의 모든 지역 사회 서비스 공급업체는 자본 시장을 겨냥하고 있습니다. 자본계 인사들은 이 업계의 가치를 어떻게 생각합니까?

장용 (베이징 국윤투자파트너): 저는 항상 궁금했습니다. 부동산 관리 회사는 어떻게 자신의 정보 플랫폼을 통합하고 자신의 업무 자원을 진정으로 통제할 수 있습니까? PE 는 부동산 회사의 이 부분에 가장 관심이 있다. 하지만 유감스럽게도, 나는 지금까지 한 회사가 이 방면에서 비교적 잘 하는 것을 보지 못했다.

내가 아는 한, 대부분의 부동산 서비스는 인터넷과 앱으로 해결되었다. 부동산 회사는 진정한 지역사회 상업 통합과는 아직 멀었다. 이런 기업이 나오는 것을 볼 수 있기를 바란다.

유배청 (제 1 부동산관리회사 사장): 현재 100 대 부동산 기업이 업계의 시장 점유율의 거의 20% 를 차지하고 있으며, 향후 점유율이 얼마나 확대될 것인지는 법률환경과 소유주의 자질과 큰 관계가 있다. 미국, 유럽, 대만성에서 20 만 평짜리 동네를 개발하고, 개발자 3 명, 소유주 8 명을 개발하는 것은 놀라운 일이다.

미래에는 업주의 자질이 향상되어 법제의 보완이 일정하다. 우리가 해야 할 일은 내공을 잘 연마하고, 관리 효율을 높이고, 규모를 확대하고, 다음 송풍구가 올 때 안정적으로 그 위에 서 있는 것이다.

이홍 (베이징 천정중광투자그룹 CEO): 부동산업이 위축된 상황에서 부동산은 좋은 발전 전망을 가지고 있습니다.

유영 (용태 부동산 상무 부사장): 용태 부동산은 허베이 상장기업으로 하북에 입각하여 전국을 바라보고 있습니다. 롱기태화는 20 15 중국기업 500 대 249 위, 부동산은 100 대 기업 48 위다. 용태는 경진 () 이 협동적으로 발전하는 전략적 배치에서 이 방면에서 발전했다.

우리의 부동산 관리 회사로서, 기본적으로 부동산 기업과 금융기업에 의존하고 있으며, 현재 1000 만 평방미터 정도를 관리하고 있습니다.

국화 (베이징 서신지성관리컨설팅회사 이사장): 가장 기초적인 지역사회 서비스로 승진할 수 있는 공간이 매우 넓습니다. 인터넷 기술 플랫폼과 함께 우리는 구체적인 요구를 찾을 수 있다. 이에 기초하여, 부동산의 마지막 킬로미터는 서비스를 제공하는 입구이다.

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