953 1 1' 고객서비스 셔틀이 개통되면서 ZTO 택배의 고객서비스 체계가 더욱 개선되면서 고객서비스 프로세스가 수동에서 주동으로 바뀌게 됩니다. 고객은 사전 판매, 판매 중, 판매 후 "원스톱" 에서 셀프 서비스 주문, 비즈니스 컨설팅, 속달 조회, 불만 접수 등의 서비스를 받게 됩니다.
기업 개요
2002 년 5 월 8 일에 설립된 ZTO 택배는 투서지역에 국경을 넘나드는 택배, 택배, 상업, 운창, 항공, 콜드 체인, 금융, 지능, 지역사회 생활 서비스, 디지털 마케팅을 통합하는 종합 물류 서비스 업체입니다.
20 16 10/0 은 10 월 27 일 미국 뉴욕 증권 거래소 출시로 중국 택배의 발전을 알 수 있는 창구를 열었다. ZTO 택배는 현재 국내 택배 기업 중 업무 규모가 크고 발전이 빠른 제 1 방진이 되었다. 2020 년 9 월 29 일 홍콩에서 두 번째 상장을 실현하여 미국, 중국, 홍콩에 동시에 상장된 최초의 택배기업이 되었다.