먼저 ERP 의 의미를 간단히 소개합니다
Erp (enterprise resource planning) 시스템은 재무 회계, 제조, 판매 및 서비스, 고객 관계 관리 등의 내부 및 외부 관리 정보를 통합하여 이러한 것들을 자동으로 관리하는 것을 의미합니다. 그 목적은 기업 간 정보 흐름을 촉진하고, 비즈니스 기능을 자동화하고, 외부 관리를 보다 효율적으로 만드는 것입니다.
이 시스템은 서로 다른 컴퓨터 하드웨어 및 네트워크 구성에서 실행할 수 있으며 일반적으로 데이터베이스를 정보에 대한 기술 자료로 사용합니다. 1990 년대 중반에 기업 자원 계획 시스템은 빠른 발전을 겪었다. 처음에는 자동화 시스템의 백그라운드 기능에 초점을 맞추었으며 고객과 일반 대중에게 직접적인 영향을 미치지 않았습니다. 프론트 데스크 기능은 간단한 고객 관계 관리, 공급자 관계 관리 등입니다. 이후 시스템은 안정적이고 완전하며 기본적으로 기업의 모든 핵심 기능을 해결할 수 있습니다. 많은 기업, 정부, 비영리 단체들도 기업 자원 계획 시스템을 채택하기 시작했다.
둘째, ERP 를 사용하여 비즈니스를 더 잘 관리하는 방법.
기업 관리는 프로세스에 중점을 두고 반복적인 업무 감소, 전반적인 생산성 향상 등을 요구합니다. 그런데 어떻게 ERP 관리 시스템을 잘 활용해서 기업을 한 층 더 발전시켜 관리할 수 있을까요?
ERP 는 기업이 원하는 관리를 더욱 쉽고 빠르게 실현할 수 있습니다. Erp 프로세스는 엔터프라이즈 관리 모델과 규제된 비즈니스 간의 구동 관계를 기반으로 합니다. 좀 더 명확하게 말하자면, 다음에 해야 할 일은 항상 시스템과 관리자가 수행하는데, 지금은 ERP 관리 시스템을 통해 수행할 수 있다. ERP 의 진정한 응용 프로그램은 비즈니스가 발생하면 자동으로 후속 비즈니스 지침을 트리거하고 생성하여 해당 비즈니스 및 후속 비즈니스와 관련된 정보를 전달하는 것입니다. 이것이 진정한 프로세스 관리입니다. ERP 소프트웨어를 사용하는 사람들이 시스템 곳곳에서 데이터를 찾아 수동으로 주문을 제출하고 전송하도록 하는 것이 ERP 관리 사상의 구현이다.
Erp 시스템에 업무 관리에 대한 시간 요구 사항이 부여되면 후속 업무를 완료해야 하는 시간을 직접 정확하게 전달하여 각 전문 부서의 직원들이 제때에 지시를 받고 운영 및 입력할 수 있는 문서를 제공할 수 있습니다. 이 문서는 반드시 생산기술부가 정해진 날짜에 완성해야 하며, 직무 기능에 따라 업무 정보를 추출해야 하며, 하부는 유지 보수와 완성이 필요한 직책으로 나누어야 한다.
셋째, ERP 는 기업주에게 무엇을 가져왔습니까?
ERP 는 기업주에게 무엇을 가져왔습니까?
1. 언제든지 시스템의 데이터에서 회사의 경영 상황을 파악할 수 있습니다.
2. 회사의 관리 제도와 운영 규범을 확립하여 제도 관리 회사가 운영한다.
3. 회사 운영의 데이터베이스를 구축하고 회사의 관리 경험과 지식을 축적하며 인력 이동으로 인해 손실되지 않습니다.
4. 시스템 정보의 통합은 회사의 반응 속도를 높일 수 있으며, 인력으로 집계할 필요가 없고, 오차를 줄이고 인력을 절약할 수 있다.
5. 시스템에서 제공하는 대량 컴퓨팅 기능은 회사의 출력 유연성을 강화하고 주문 능력을 향상시킬 수 있습니다.
6. 시스템은 각 부서의 데이터를 통합할 수 있으며, 언제든지 결제할 수 있으며, 회사의 현재 운영 비용을 이해할 수 있습니다.
7. 제도는 재세법에 부합하며 내부 통제 목표를 달성할 수 있습니다.
8. 시스템은 상장 캐비닛 사양을 준수하여 회사 상장 캐비닛 운영을 보조할 수 있습니다.
9. 시스템은 각종 이상 상황을 반영하고 관련 정보를 제공하여 문제 해결을 용이하게 한다.
10. 전자 서명 및 워크플로우 기능을 제공하여 종이없는 목표를 달성합니다.
1 1. 시스템은 원격 온라인 운영 및 조회를 통해 지리적 제한 없이 다국적 관리를 용이하게 합니다.
12. 이 시스템은 자금을 관리하고 자금 운영 효율성을 높일 수 있습니다.
넷째, 6 외국 ERP 실패의 전형적인 사례 20 1 1 년
20 1 1 또 ERP 프로젝트 중대 사고가 빈발한 해다.
소프트웨어 프로젝트 실패는 어떤 참가자에게도 재미가 없다. 이런 사고는 자금과 정력의 낭비를 초래할 뿐만 아니라, 관리자들을 비난받는 처지에 빠뜨릴 뿐만 아니라 소송 위기를 초래할 수도 있다. 다음은 20 1 1 ERP 분야에서 중대한 사고가 발생한 문제 항목입니다.
1. 영국 정부는 국민건강보험 시스템의 국가 IT 계획을 포기했다.
20 1 1 년 9 월, 영국 정부는 영국 역사상 가장 큰 공공 ***IT 프로젝트로 여겨져 온 그 나라의 모든 시민을 위한 전자 건강 기록 작성 정지 계획을 공식 발표했습니다. 이 제도는 6543.8+02 억 파운드 (약 6543.8+08 억 7 천만 달러) 의 막대한 재정지출을 가져왔지만, 2002 년 이후 꾸준한 노력은 여전히 운영가능한 이상적인 메커니즘을 만들어 내지 못했다.
영국 중대 프로젝트 관리국 (British Major Projects Authority) 은 이 프로그램이 "국민건강보험체계 (NHS) 에 필요한 현대IT 서비스 지원을 제공하지 못했다" 고 결론 내렸다. Asuret Consulting 의 CEO 인 마이클 크리그스만 (Michael Krigsman) 은 IT 프로젝트의 성공적인 배치를 보장하는 데 필요한 서비스를 전문으로 제공하고 있으며, 그는 "높이 날수록 더 무거워진다" 고 논평했다. 영국 정부는 서로 다른 지리와 행정 구역 간의 차이를 결합하여 중앙 집중식 솔루션을 채택하려고 시도했다. 이것은 의심할 여지없이 정치적 분열과 기술적 장벽으로 가득 찬 어려운 임무이다. 물론, 결국 모두가 예상한 바와 같이 의미 있는 결과를 얻지 못했다. "
뉴욕의 도시 시간 프로젝트.
미국 뉴욕에서 내놓은 CityTime 급여 관리 시스템 프로젝트는 20 1 1 년도' 부담' 으로 묘사할 수 있다. 프로젝트의 전체 비용이 초과되어 형사조사를 받았다. 구현 과정에서 시스템 통합 서비스 공급업체인 SAIC 와 하청업체인 TechnoDyne 의 전직 직원 몇 명이 리베이트를 받은 혐의를 받고 있다고 합니다.
CityTime 프로젝트의 초기 예산은 6300 만 달러였지만 비용의 급격한 증가로 최종 총 투자는 7 억 6 천만 달러로 추산됩니다. 20 1 1 년 6 월, 정부는 TechnoDyne 의 임원 Reddy 와 Padma Allen 을 상대로 소송을 제기했고, SAIC 그룹의 여러 전직 직원도 사법부에 소환됐다. 뉴욕 주 정부는 SAIC 그룹으로부터 지불을 시도하고 있다. 20 1 165438 년 2 월, SAIC 그룹은 이 사건과 관련된 2 억 3 천 2 백만 달러의 손실을 계산했다고 밝혔다.
3.3 의 난이도. SAP 프로젝트는 영마이의 수입에 심각한 영향을 미쳤다.
20 1 1 년 4 월, 대형 기술 유통회사 잉마이 (Ingram Micro) 는 호주 SAP 프로젝트가 1 분기 매출을 심각하게 손상시켰다고 발표했습니다. 영마이는 20 1 1 1 분기 순이익은 5630 만 달러로 지난해 같은 분기 7030 만 달러보다 현저히 낮다고 밝혔다. 이 회사는 이 격차가 주로 오스트레일리아의 새로운 기업 제도의 과도난으로 인한 것이라고 생각한다.
영마이는 또한 시스템이 일단 제자리에 놓이면 경제적 효과와 처리 효율성이 크게 향상될 수 있다고 강조했다. 그러나 이와 함께 프로젝트가 완전히 배포된 후 기업의 재무 성과가 지속적으로 영향을 받을 가능성이 높으며, 이러한 기대가 기본적으로 현실화될 것이라는 증거가 있다고 경고했다.
4. 몬트클레어 주립대는 인과프로젝트를 위해 갑골문을 기소했다.
20 1 1 학교 측은 갑골문의 부적절한 처리로 이 프로젝트의 실제 지출이 2000 만 달러에 달할 것이라고 지적했다.
그러나 갑골문은 신속하게 반격하여 전체 문제가 완전히 학교의 책임이라고 주장했다. 갑골문은 법정에서 "프로젝트 시행에 문제가 있을 때 몬트클레어 주립대학의 학교 지도자들이 프로젝트 완료에 필요한 기술과 절차를 완전히 이해하지 못하는 것이 분명하다" 고 주장했다. 학교는 토론과 소통을 통해 우리와 함께 문제를 해결하기 위해 노력하지 않고, 공사 기간을 연기한다는 비난을 받고 맹목적으로 의제를 제정한다는 비난을 받아 결국 일반적인 관리분열을 심각한 법률분쟁으로 격상시켰다. "
몬트클레어 주립대 (Montclair State University) 는 최근 수정된 고소장을 제출해 Oracle 이 마케팅 과정에서 소프트웨어 데모 효과를' 위조' 하고 배상 요구를 한 등 보다 자세한 진술을 추가했다.
5. 고객은 Epicor 를 기소하여 ERP 프로젝트를' 엉망진창' 으로 만들었다.
일부 ERP 프로젝트 사고로 인한 경제적 손실과 영향의 범위는 다른 것보다 클 수 있지만, 결론적으로 어떤 형태의 문제도 기업의 정상적인 운영에 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 옥외 가구 전문 제조업체인 파크 노폴은 ERP 프로젝트 혼란으로 20 1 165438 년 10 월 Epicor 을 20/KLOC-라고 법정에 고소했다.
ParknPool 은 구형 QuickBooks 시스템을 폐기할 계획입니다. 기업 업무가 발전함에 따라, 이 시스템은 이미 각종 수요를 만족시킬 수 없다. 그런 다음 Epicor 의 Sage 기반 제품으로 눈을 돌렸습니다. Epicor 가 더 통합적으로 보이기 때문입니다. 그러나, 계약서에 서명한 이후로 모든 것이 예상과 다르다.
앞서 Epicor 는 프로젝트 구현 과정에서 "EMC 제품, 컨설턴트 및 파트너가 잘 수행했기 때문에 Epicor 는 이 모든 것이 모든 법적 소송에서 우리의 입장을 확고히 수호할 것이라고 판단했습니다." 라고 부인했다. 캘리포니아 마린 카운티는 SAP 와 덕근 사기를 고발했다.
20 1 1 년 2 월 캘리포니아 마린현 정부는 연방 법원에서 SAP 와 덕근 컨설팅 회사를 기소해 ERP 프로젝트 실패를 이용해 2 천만 달러 이상을 강탈했다고 밝혔다. 20 10 마린현 정부는 하급법원에서 덕근을 기소하며 시스템 통합자가 근로자를 조작하여 프로젝트 시행을 계획적으로 파괴함으로써 사고가 발생했다고 밝혔다. 이 카운티는 SAP 소프트웨어를 완전히 포기하고 다른 대체 제품을 선택하기로 결정했는데, 이는 사태를 수습하는 가장 저렴한 해결책이 될 것으로 보고 있다.
소송에서 SAP 와 덕근 상담은 연방 사기 영향과 부패 헌법법 (RICO) 위반 혐의로 기소되었다. 법안의 규정에 따르면, 이 현 사장장의 3500 만 달러의 손실은 세 차례에 걸쳐 배상할 것이다. 말린현 정부는 또한 SAP 가 마케팅 과정에서 lure 를 사용하여 초기 도입자 프로그램의 일부가 되었으며, 소프트웨어 자체의 미숙으로 인한 위험은 결국 프로젝트의 전반적인 실패로 이어졌다고 밝혔다.