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화물 포워딩 회사 세일즈맨 연간 작업 요약 계획

장사하는 사람에게 기술은 매우 중요한 부분이고, 그다음은 제품 지식이다. 제품에 익숙한 경우 고객은 한밤중에 전화를 걸어 질문에 자유롭게 대답할 수 있습니다. 마음가짐이 중요하다. 누구나 타성이 있다. 이럴 때는 다른 사람의 지도가 필요하고 의식에 더 의존해야 한다. 여러분이 참고할 수 있도록 업무원의 연간 업무 총결산을 나누어 드리겠습니다.

영업 사원 연간 업무 요약 1

나는 백주회사에서 일한 지 거의 1 년이 되었다. 올 한 해, 나는 쓴맛과 즐거움이 있다. 동시에, 더 많은 것을 얻으면 나도 자라야 한다. 1 년 동안 나를 돌봐 주셔서 감사합니다. 이제 저는 지난 한 해 동안의 제 일을 요약할 것입니다.

첫째, 열심히 공부하고 업무 자질을 높이다.

하나는 시간을 들여 다양한 채널을 통해 마케팅 지식 (특히 백주 마케팅) 을 배우고, 성공적인 마케팅 사례와 최첨단 마케팅 방법을 배워 자신의 마케팅 업무를 어느 정도 지원할 수 있도록 하는 것이다. 둘째, 회사 지도자, 지역 상가, 시장의 다른 업종의 마케팅 인력에게 컨설팅, 교류, 학습을 자주 하여 자신의 업무 수준, 시장 운영 및 파악, 인간관계 등을 크게 향상시킨다.

둘째, 판매 채널을 더욱 확대하다

시장의 판매 채널은 비교적 단일하며, 대부분의 제품은 유통 채널을 통해 판매된다. 내년에는 유통경로를 잘 한다는 전제하에 슈퍼마켓, 음식, 호텔, 공동구매 채널로 더 넓혀야 한다. 단체구매 채널 확대에서 내년에는 주로 시스템번호와 접대 임무가 많은 공상 교육 임업 3 개 시스템에서 더 많은 일을 하며 점차 다른 기업사업 기관에 침투한다.

셋째, 시장 조사를 잘 한다

시장을 하나씩 조사하고 발굴하고, 다양한 데이터를 상세히 기록하고, 다양한 아카이브 데이터를 개선하고, 더 강력한 데이터 지원이 있는 분석과 대책을 마련하여 경험과 감각적 인식의 부족을 보완할 수 있도록 합니다. 회사 제품 및 기타 주류 브랜드 제품의 판매 및 전체 주류 시장의 추세를 이해하고 파악하여 다양한 시장 상황에 대처하고 마케팅 전략을 적시에 조정할 수 있도록 합니다.

넷째, 리셀러와 긴밀하게 협력하여 판매 업무를 잘 한다.

기존 네트워크와 소비자 집단을 안정시키면서 리셀러가 판매 네트워크를 전면적으로 확장하고 잠재 소비자 집단을 발굴할 수 있도록 지원합니다. 리셀러가 화를 낼 때마다 그의 낯가죽은 매우 두꺼울 것이다. 그의 하소연을 들으니, 먼저 원인을 설명할 수 없다. 그는 화가 났고, 단지 화를 내고 싶어, 그럼 그를 화나게 해라. 이때 그는 어떤 억울함도 참아야 한다. 그가 냉정해졌을 때, 그에게 이유를 설명하고, 아까의 화재가 발생해서는 안 된다는 것을 그에게 이해시키고, 그로 하여금 죄책감을 느끼게 했다. 리셀러가 이해할 수 없는 일에 부딪히면 반드시 진지하게 설명해야 한다. 항아리를 깨뜨리고 넘어져서는 안 된다. 그것을 발전시키고, 여러 가지 방법으로 정세의 발전을 통제하는 법을 배우다.

마지막으로, 회사 지도자가 나의 향후 업무에서 더 많은 비판, 지도, 지지를 해주길 바라며, 내가 업무원 업무에서 성장하고 성장할 수 있게 해주길 바란다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

1. 생산 규모를 더욱 확대하려면 백주 생산 규모를 확대하는 데 중점을 두어야 한다.

2. 마케팅을 잘하려면 백주 판매를 잘해야 합니다.

3. 직원의 종합적인 자질, 특히 업무 기술의 자질을 높이기 위해서는 기업 발전의 요구에 부응하기 위해 신속히 개선해야 한다.

4. 재능 있는 엘리트를 끌어들여 회사에 가입해야 하는데, 주로 엘리트를 판매하는 것이다.

5. 안전한 생산 작업을 잘 하여 직원과 기업의 합법적 권익을 확보하다.

6, "사람 중심, 서비스 기업" 을 핵심으로 기업 문화 건설을 강화하고, 기업의 좋은 이미지를 확립하고, 기업의 내적 활력을 높이다.

영업 사원 연간 업무 요약 2

지난 반년을 돌아보니 감개무량하다. 세월이 흘러 눈 깜짝할 사이에 이미 반년의 문턱을 넘었다. 돌이켜 보면 장렬한 결과는 없지만 평범하지 않은 시련과 시련을 겪었다. 회사에서 나에게 이 성장 플랫폼을 주셔서 감사합니다. 직장에서 끊임없이 공부하고 진보하고, 천천히 자신의 자질과 재능을 향상시킬 수 있게 해 주셔서 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 돌이켜보면, 회사는 나와 함께 인생에서 매우 중요한 단계를 거쳤고, 나는 많은 것을 알게 되었다. 지도자의 지지와 배려, 동료들의 전폭적인 협조로 나는 일에서 더욱 수월해졌다. 회사 지도자와 전체 동료들에게 진심으로 감사를 표합니다. 동시에, 나는 또한 지난 6 개월 동안의 일을 요약할 것이다.

첫째, 자신을 엄하게 다스리고, 동지를 단결시킨다. 솔선수범하여 열심히 일하다.

업무에서는 엄격하게 자신을 요구하고, 회사의 부름에 응하여, 적극적으로 회사 활동에 참가한다. 여러 가지 어려움을 극복하고 개인의 득실을 따지지 않고 초과근무를 하여 업무 지식을 배우고, 단시간에 접수, 입건, 조사, 추적, 신체검사 등 여러 가지 업무 절차를 완성하여 고객의 만장일치의 호평을 얻어 지도부가 제출한 임무를 원만하게 완수하였다.

둘째, 중심 이미지를 세우고 회사와 고객의 이익을 보호한다.

직장에서 많은 병원에 불합리한 요금이 있어 회사와 고객의 손실을 초래한 것으로 밝혀졌다. 증거가 충분한 상황에서 여러 차례 문제병원에 가서 변론을 하고, 고객을 위해 손실을 만회하고, 우리 회사의 손실을 피하고, 고객과 병원 앞에서 _ 배상 청구의 좋은 이미지를 세웠다.

셋째, 문제를 발견하고 문제를 해결하십시오. 혁신을 추구하고 일을 촉진하다

1. 시장 조사를 거쳐 가사와 각 병원의 특징을 결합해 간호비의 통일가격을 제시하여 청구 수속을 생략하고 이 비용의 지불을 줄였다.

2. 인신상해 (질병) 사건 절차, 비차보험 특별 고지서, 인신상해 사건 추적표, 의료감사표 등을 포함한다. 인신상해 사건이 집중적으로 입건되고, 신체검사를 집중하고, 배상 절차를 간소화하여 배상금을 크게 줄였다.

넷째, 서비스 개선 및 심화, 고객 및 보험 회사 서비스

1 .. 청구 업무를 앞에 두고 교통경찰팀이 중재하기 전에 고객을 점검한다.

2. 보험종류에 따라 지사와 연계해 인신상해 배상 분쟁을 처리함으로써 배상금을 줄이고 지사를 안정시켜 고객을 확보하며 지사로부터 호평을 받았다.

다섯째, 성적을 유지하고, 부족한 것을 찾아내고, 노력을 배가하고, 한 단계 올라갑니다.

1. 우리 업무 팀의 업무가 막 시작되었는데, 각 방면의 경험이 아직 부족하다. 우리는 함께 공부하고 노력을 배가해야 한다. 동시에, 업무에는 여러 가지 위험한 종류가 포함되기 때문에 여러 부서의 지원과 협조가 필요하며, 앞으로는 각 방면의 조정을 강화해야 한다.

2. 새로운 보험의 발전과 함께, 아직 많은 새로운 문제가 있다. 업무 학습을 강화하는 동시에, 수평적 연락도 필요하고, 다른 회사의 선진 경험을 배워야 한다.

새해에는 나 자신에게 새로운 목표를 세웠다. 즉, 공부에 박차를 가하고, 자신을 더욱 충실하게 하고, 충만한 정신 상태로 새로운 시대의 도전을 맞이하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 나도 다른 동료들로부터 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 서로 좋은 업무 경험을 교환하고, 함께 진보할 것이다. 더 나은 업무 성과를 쟁취하다.

영업 사원 연간 업무 요약 3

시간은 여전히 그것의 영원한 법칙을 따르고 있으며, 또 한 해는 역사가 되었다. 지난 여러 해처럼 역사가 된 20 년, 좋은 추억도 많고 감동도 많다.

2008 년은 와인 업계의 다사다난한 가을이다. 2008 년 글로벌 금융위기의 영향이 점차 약화되고 있지만 전체 경제의 회복은 아직 시간이 좀 걸린다. 백주소비세에 대한 국가의 조정도 업계의 한동안 소동을 불러일으켰고, 이어 전국적으로 음주운전 단속과 지방의 금주령은 백주업계에 더욱 설상가상이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 소비세, 소비세, 소비세, 소비세, 소비세, 소비세, 소비세) 이렇게 굴곡이 심한 한 해 동안, 우리는 비틀거리며 부딪혔는데, 그 중 기쁨과 슬픔, 흥분과 어쩔 수 없이, 혼란과 감동은 정말 한없이 감개무량했다.

지역 판매 실적을 검토하고 분석합니다.

(a), 성과 평가

1, 연간 현금 지불 총액 165438+ 만, 회사가 규정한 임무를 초과 완수하다.

4 명의 신규 고객을 성공적으로 개발하십시오.

3. 지닝 중심의 루서남 중점 지역 시장 운영을 위한 기반을 마련했습니다.

(2), 성능 분석

1. 나는 회사에서 규정한 현금 발급 임무를 완수했지만, 내가 정한 200 만 목표와는 아직 멀었다.

주된 이유는 다음과 같습니다.

A. 상반기 중점 시장 포지셔닝이 불분명하고 확고하지 않아 먼저 평읍에 위치한다. 하지만 평읍시장의 특수성 (지방보호) 과 이후 리셀러의 중심이 맥주로 옮겨지면서 나의 초심은 결국 바뀌었다. 둘째, 나는 수라바야 시장을 잘 본다. 시장 환경은 좋지만 리셀러의 협조가 너무 나빠서 포기했다. 나중에까지 나는 금향' 천원 부식식' 을 선택했는데, 이미 연말이 가까워졌다!

B, 신규 고객 속도가 너무 느리고 고객 품질이 떨어집니다 (대부분 실력이 작은 소규모 고객). C, 회사 서비스 지연, 특히 납기가 시장뿐만 아니라 리셀러의 판매 자신감에도 영향을 미칩니다.

2. 신규 고객을 개척하다. 4 개의 신규 고객이 이미 구현되었지만, 내가 정한 6 개 목표에서 아직 2 개, 그리고 이 4 개 고객 중 3 개는 소규모 고객이며 매출도 보통입니다.

이것은 주로 나 자신의 주관으로 인해 발생하는데, 돈을 갚기 위해서 고객의 질을 그다지 중시하지 않는다. 선택이란 노력보다 더 중요하다. 시장 운영의 좋고 나쁨은 리셀러의' 실력, 인터넷, 유통능력, 협력 정도, 투자의식' 에 의해 직접 결정된다.

3. 우리 회사는 3 년 동안 산둥 경영을 했는데, 이 3 년간의 잘못은' 중점 포착' 이 없다는 것이다. 그래서 나는 예년의 경험과 교훈을 배웠고, 올해는 직접 중점 시장을 찾는 것을 일상 업무에 포함시켰다. 마지막으로 지난 6 월 165438+ 10 월 김향중심의 지닝 시장을 운영하기로 결정했고, 두 달 동안의 시장 운영을 통해 경험을 모색해 내년 운영을 위한 기반을 마련했다.

개인 성장과 부족은 회사 리더십과 동료의 관심과 지원 아래 비즈니스 확장, 조직 조정, 관리 등에서 큰 발전을 이루었지만 부족함도 많았다.

1, 정신 자기 조절 능력 향상;

2. 시장을 학습, 예측 및 통제하는 능력이 향상되었습니다.

3. 긴급한 문제를 처리하고 타인의 심리상태를 파악하는 능력이 향상되었다.

전체 시장의 인지도를 높여야 한다.

5. 팀의 관리 경험과 전체 지역 시장의 운영 능력을 개선해야 한다.

셋째, 직장에서의 실수와 단점

1. 평읍 시장의 지방 보호가 비교적 심하지만 관계의 조화와 시장의 저조한 운영을 통해 우리는 일정한 시장을 가지고 있다. 그리고 한동안 시장을 통해 리셀러가 개발한 전문 노래가 농촌 시장의 소비에 영합되었다는 것을 증명했다. 비수기 전에 리셀러와 효과적으로 소통할 수 없어 서비스가 제대로 되지 않아 리셀러는 결국 맥주에 중점을 두었다.

더 나쁜 것은, 대리상이 또 다른 백주, 즉 이몽향 () 을 가져갔는데, 제조업자의 지지력이 상당히 커서 우리에게는 더욱 희석되었다.

2, sishui 시장, 비록 딜러의 성격에 문제가 있지만, 시장 환경은 정말 좋은, 그리고 10 리 와인 레인 1 년 이상의 호텔 경영은 또한 특정 시장 이익 좋은 요소를 가지고, 나중에 유통 시장을 확장, 시장 반응은 매우 좋다. 잘못은 비용을 앞당겨 리셀러를 압박하지 않고 불균형을 관리하는 데 있어 결국 협력 실패로 이어지고 공로가 실패하게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 실패명언) (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 실패명언)

관건은 내 개인 손목이 딱딱하지 않고, 예견성이 부족하고, 반응이 빠르지 않다는 것이다.

3. 텐주 시장 () 의 시장 기반은 여전히 좋지만, 리셀러의 투자의식과 회사 관리가 너무 나빠서 우리가 퇴출한 후 시장이 심각하게 하락했다. 이 시장에서의 나의 실수는 다음과 같다.

(1), 리셀러가 우리의 사고방식에 따라 시장을 운영하도록 유도하지 못하고, 공장에 지나치게 의존하고 있습니다.

(2) 적절한 시점에 적절한 다른 잠재적 우수 고객을 찾지 못한 경우 보완할 수 있습니다.

4. 제가 일년 내내 방문한 신규 고객 중 10 이상 의향이 강하여 대부분 회사를 방문합니다.

그러나 결국 시행된 것은 매우 적다. 후기에 미행이 제대로 되지 않아 자신감이 부족해 많은 자원을 낭비했기 때문이다.

영업 사원 연간 업무 요약 4

돌, 여름에 겨울이 온다. 상급 지도자의 정확한 지도하에 연초에 제정된 전반적인 배치 및 업무 요구에 따라, 나는' 고객지상' 의 서비스 이념을 주선으로 하여 높은 기준과 엄격한 요구를 견지하고, 직접 고객에게 서비스를 제공할 때, 진심으로 고객을 대하고, 친절하고, 예의 바르게 대하고, 규범적으로 운영하고, 빠르고 효율적이며, 성실하게 직무를 수행한다. 과거를 돌아보고 미래를 전망하다. 프런트, 행정, 판매에 종사하든 실무적인 태도로 일을 대하고, 관용적인 태도로 평범한 일을 대하며, 매일의 영빈과 배달에서 서비스의 매력과' 고객 중심' 의 진정한 의미를 체득하는 법을 배웠다.

첫째, 기초를 다지다.

영업사원으로서, 나는' 서비스로서의 관리, 혁신, 즉 초월, 일, 헌신' 이라는 인생의 취지를 발휘하여, 긍정적인 햇빛의 마음으로 직무를 성실히 수행하고, 우리 차의 발전에 응당한 공헌을 할 수 있도록 최선을 다할 수 있다.

(a) 끊임없이 배우고 책임감을 강화하십시오. 일을 마친 후, 나는 자동차 판매에 관한 지식을 진지하게 배웠다. 학습을 통해 나는 일에 사소한 일이 없다는 것을 깊이 체득하고, 어떤 세부 사항이라도 일의 질과 효과에 영향을 줄 수 있다는 것을 깨달았다.

(2) 역학에주의를 기울이고 산업 정보를 습득하십시오. 자동차 산업 간의 시장 경쟁이 갈수록 치열해지면서 정보가 이익이라는 것을 알고 있다. 따라서 저는 업계의 동적 정보를 면밀히 주시하고 시장 조사 및 정보 수집, 분석, 정리 제도화, 표준화, 자주화를 진행하고 있습니다. 시장 조사, 비즈니스 협상 등을 통해 안정적이고 신뢰할 수 있는 정보 채널을 구축하다.

(c) 변화하는 시장 판매 모델에 맞게 전략을 조정합니다. 판매의 명맥은 시장에 있고, 시장의 명맥은 변화이다. 직장에서 시장의 명맥을 파악하는 것은 시장 변화에 대처하는 전략과 조치가 있어야 한다는 것이다. 상급자와 동료의 지원과 도움으로 시장 변화에 따라 제 판매 전략을 제때에 조정하고 각 사례를 개별적으로 처리할 수 있었습니다. 우리의 이익에 유리하기만 하면, 크기에 상관없이, 나는 단호하게 조작하여, 힘껏 그것을 유효한 주문으로 바꿀 것이다.

둘째, 직장을 사랑하고 직업에 충실하며 전반 국면을 돌보다

자동차 판매원으로서, 나는' 고객지상' 의 이치를 깊이 이해한다. 특히 우리가 직면하고 있는 고객에 대해서는 규범적이고 세심한 태도가 고객 소비를 촉진할 뿐만 아니라, 우리의 브랜드를 효과적으로 끌어올릴 수 있다. 나는 직장에서 항상 엄격하게 자신을 요구하고, 모든 세부 사항을 규범화하고, 세심하고 인내심 있고, 마음으로' 부지런한 다리, 부지런한 손, 부지런한 입' 을 한다.

셋째, 서비스에 세심한주의를 기울이고 이미지를 향상시킵니다.

디테일이 성패를 결정하다. 따라서 저는 서비스 태도, 서비스 기술 및 서비스 수준에 초점을 맞추고 양질의 서비스 전문성을 충분히 발휘하며 전문적인 예의바른 언어와 서비스 태도로 고객의 구매 욕구를 동원하고 불러일으키고 있습니다. "서비스는 성실함에서 비롯된다" 는 말이 있다. 그래야만' 나의 정성으로 고객의 정을 이긴다' 는 목적을 달성할 수 있다. 저는 성실함으로 더 많은 공간과 기회를 얻었고, 이 일련의 규범적이고 통일된 서비스를 통해 우리의 이미지를 높였습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 정직명언)

넷째, 실용적이고 진취적이며 단결된 협력

근면과 헌신은 직원에 대한 최소 요구 사항이다. 직장에서, 나는 모든 임무를 올바른 태도로 대한다. 동시에, 저는 항상 동료와의 관계를 중시하고, 여러분의 적극성과 혁신정신을 동원하고 발휘하며, 조화되고 효율적인 작업 환경을 조성하기 위해 노력해 왔습니다. 왜냐하면 저는 "단결은 힘" 이라고 믿기 때문입니다. 단결해야만 힘을 모아 힘을 통합하고 일을 잘 할 수 있다.

천행건, 군자는 자강불식이다. 지구의 용량은 제한되어 있기 때문에 신사는 끊임없이 자신의 미덕을 키워 이 세상을 짊어져야 한다. 나는 이것이 다른 사람의 일의 원칙과 참뜻이라는 것을 이해한다. 정신적으로 볼 때, 발걸음은 갈 수 있다. 계획이 아무리 좋아도 행동이 가장 중요하다. 형식은 본질을 대표할 수 없다. 말하는 것이 하는 것보다 낫다. 앞으로 나는 계속 학습을 강화하고, 필요한 지식과 기술을 습득하고, 자동차 판매 업무를 잘 할 것이다. 나는 실용적인 업무 태도와 혁신적인 업무 사고방식으로 어려움을 극복하고, 각 항목의 일을 새로운 수준으로 끌어올려 _ 자동차의 발전에 내가 응당한 공헌을 할 것이다.

영업 사원 연간 업무 요약 5

만약 1 년 전에 당신이 나에게 묻는다면: 당신은 장사하는 것을 좋아합니까? 내 대답은 절대 안 된다는 거야! 상업은 한때 내가 가장 싫어하는 직위이자 내가 회피한 직위였다. 하지만 만약 당신이 오늘 나에게 묻는다면: 당신은 서류 작업을 할 수 있습니까? 그럼 내 대답은' 아니오' 여야 합니다! 1 년 동안 뒹굴면서 나는 이미 자신의 상업 경력에 적응하여 이 역할에 녹아들었기 때문이다.

맞아요. 내가 창업하기 전에, 나는 평생 이 자리에 머물면서 공무원이 되어야 한다고 생각한다. 파란도 없고, 큰 수확도 없을 것이다. 그때의 마음은 여전히 대부분의 여학생들의 의식에서 안정되어 있었다. 이것이 바로 여학생이 해야 할 일이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언) 바다에 나가 장사를 하는 것은 나의 선택이 아니다. 왜냐하면 나는 일이 필요하기 때문에 나는 좀 이기적이다. 항상 평범하게 평생을 살 수 없다고 생각하는데, 반드시 자신의 자질을 향상시킬 방법을 강구해야 한다! 어떻게 개선할 것인가? 그것은 사업부터 시작해야 한다! 한 가지 말이 있습니다. 한 회사의 모든 부서, 모든 일을 시도해 보았습니다. 그래서 제 사업이 생기면 더 적은 노력으로 더 많은 일을 할 수 있습니다! 이런 일을 모두 시도해 본 후 (사장과 재무부는 아직 시도하지 않았다), 한 각도에서 나는 힘들고, 다른 각도에서 나는 운이 좋다. 중국은 나에게 시전 재능의 플랫폼을 주었고, 나는 나의 헌신과 열정에 보답했다. 물방울이 떨어지는 은혜는 샘에 보답한다. 이게 내 성격이야!

처음 업무를 접했을 때 마음가짐이 정말 그렇게 단정하지 않았다. 반복해서, 나는 항상 내가 이런 일에 적합하지 않다고 생각한다. 안정된 직업을 찾아 그런 생활을 계속하자. 하지만 이번에는 또 다른 목소리가 있습니다. 아니, 그렇게 할 수는 없습니다. 너는 네가 최고라는 것을 알아야 한다. 그 일을 하는 것은 너의 청춘을 낭비할 뿐이다! 두 가지 소리가 번갈아 가며 매일 피곤하지만 가장 피곤한 것은 마음의 인내력일 뿐이다. 회사는 인터넷 통신 상품으로, 비전통적인 업종과 비교된다. 전화와 인터넷 투자를 통해 우리는 다른 쪽 고객의 감정 변화를 알 수 없다. 전화에서의 자신의 능력으로만 판단할 수 있다. 경험이 없어, 처음 두 달 동안은 기본적으로 주문서를 내지 않고, 전적으로 회사 지원에 의존하고 있다. 비록 나는 매우 부끄럽지만, 이것은 나를 넘어뜨리기에 충분하지 않다.

사장은 마음이 넓은 사람이다. 그는 직원들의 훈련에 많은 정력을 쏟았고, 나에게 더욱 엄격하다. 목록을 만들 수 없다는 것은 단지 내가 경험이 부족하다는 것을 설명할 뿐, 적당한 방향과 기술을 찾지 못했고, 사장은 나에게 손을 가르쳐 장사를 하며 많은 기회를 제공했다. 천천히, 나는 점차 이 직위에 녹아들어 마침내 안도의 한숨을 내쉬었다.

장사하는 사람에게 기술은 매우 중요한 부분이고, 그다음은 제품 지식이다. 제품에 익숙한 경우 고객은 한밤중에 전화를 걸어 질문에 자유롭게 대답할 수 있습니다. 마음가짐이 중요하다. 누구나 타성이 있다. 이럴 때는 다른 사람의 인도를 받아야 하고, 더욱 자각에 의지해야 한다. 우리는 모든 것을 다른 사람이 가르쳐야 하는데, 그 한평생 크지 않다!

일 년 내내, 나는 줄곧 어쩔 수 없이 망설이다가 마침내 방향을 찾았다. 자신이 수완이 좋다고 말할 수는 없지만, 나무를 만들었다. 가장 큰 수확은 자신이 많이 성장했다는 것이다. 내 사업은 아주 좋은 정유 탱크야!

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