2009 년 6 월 5438+ 10 월, 중국' 12368' 사법서비스 핫라인 첫 시범기관인 베이징법원' 12368' 사법서비스 핫라인 "최고인민법원이 승인한 첫 시범단위로서 베이징시 고등인민법원' 12368' 사법서비스 핫라인은 2 년간의 건설을 거쳐 이미 가동되고 있다.
"12368" 사법 서비스 핫라인을 개통하여 베이징시 각급 법원의 각종 소송 지식, 주소 노선, 연락처 등 정적 정보를 대중에게 제공하였다. 서비스 핫라인이 추가로 건설됨에 따라 소송 참가자들에게 동적인 사건 진척을 제공하고 여론조사, 민원 등의 서비스를 제공할 예정이다. 법원의 주소와 노선은 사용자가 지정한 휴대폰에 문자 메시지로 보낼 수 있습니다. 동적 정보 서비스가 개통되면 필요에 따라 입안 정보, 사건 서류 등 상세한 내용을 지정된 번호로 팩스로 보낼 수 있습니다.
"12368" 은 공공 및 소송 참가자를 서비스 대상으로 소송 프로세스, 소송 지식 컨설팅 등 정적 정보 및 사건 심리, 집행 등 동적 정보를 서비스 컨텐츠로 사용하여 전화 액세스, 음성, 문자 메시지, 팩스를 서비스 방식으로 공공 참여 소송 활동에 대한 서비스 및 편의를 제공합니다. [2-3]
"12368" 대중의 새로운 기대에 적극적으로 대응하고 사법 서비스의 질과 효율성을 높이기 위해 인민 대중이 중국 사법의 인문적 배려를 더욱 실감하게 하기 위해 최고인민법원은 최근 소송 서비스 핫라인 12368 을 개통했다. 12368 소송 서비스 핫라인은 최고인민법원 소송 서비스 센터 건설의 중요한 구성 요소로서 사법변민의 새로운 조치이자 사법공개를 심화시키고 자각적으로 감독을 받는 새로운 방법이다.
당사자와 소송 대리인은 근무 시간 중 12368 로 사건 접수 여부, 합의원, 개정 시간, 사건 진행, 처리 결과 등을 문의할 수 있다. 절차상의 문제도 문의할 수 있습니다. 셀프 서비스 시스템을 통해 24 시간 사건 정보를 조회할 수도 있다. 12368 은 또한 소송 안내 셀프 서비스 조회 및 수동 컨설팅 서비스를 대중에게 제공합니다. 대중의 다양한 요구를 더 잘 충족시키기 위해 최고인민법원은 다음 단계로 서비스 내용을 지속적으로 보완하고 풍부하게 할 것이다.