심리상담은 상담사와 방문객이 상호 신뢰와 협력 관계를 맺을 수 있는지 주로 본다. 이러한 관계의 수립은 방문자가 상담 과정에 참여하는 데 도움이 되며, 그의 심리적 말, 심지어 그의 프라이버시까지 기꺼이 말하고, 그가 자신의 뜻을 바꾸고 단호하게 협조할 수 있다고 믿는다. 따라서 컨설팅 과정에서 좋은 관계를 수립하고 유지하는 것이 중요하다. 학교 정신과 의사나 담임 선생님의 경우 좋은 도움 관계를 맺기 위해 방문한 학생들이 자신의 감정을 자유롭게 표현하고 왜곡된 방어적 또는 배제적인 느낌을 바로잡을 수 있도록 상담 정보의 기밀성에 주의를 기울여야 합니다. 방문 학생을 온화하고 존중하고 진실한 태도로 대해야 한다.
첫째, 방문 학생의 정보 기밀 유지 작업을 잘 한다.
회의 전에 학교 심리상담 선생님이 방문 학생의 비밀사항을 명확히 하고, 상담 과정에서 필요한 기록을 설명하고, 내용과 프라이버시의 비밀과 존중에 대해 적극적인 약속을 하고, 학생들의 경각심을 없애고, 안정감을 얻어 자기 탐구를 보장해야 한다. 상담에서의 인간관계는 사회교제의 입장이 아니라 특정 환경과 시간에 기반을 두고 은폐성과 기밀성을 가지고 있기 때문이다. 그러나이 관계의 친밀감과 깊이는 일반적인 사회적 우정 관계보다 큽니다. 이 관계는 신중하게 확립되고 위협이 없기 때문에 학생들에게 안전하고 신뢰할 수있는 분위기를 조성하고 안정감을 느끼게하는 것이 매우 중요합니다.
예를 들어, 일반적으로 학생의 허락이나 법률의 허가 없이 학생의 비밀을 폭로하지 않는다. 전공이 사례 토론, 교수 인용, 과학 연구 작문, 활동 교류를 할 필요가 있기 때문에 학생 이름, 주소, 전화번호 등 특정 개인을 식별할 수 있는 개인화된 정보 등을 숨겨야 합니다.
둘째, 방문한 학생에게 열정적이고 우호적이며 부드러워야 한다.
학교 심리상담교사는 학교의 기존 시청각 장비 (예: 방송, 텔레비전, 흑판보 등) 를 이용해 광범위한 홍보를 한 뒤 심리강좌 등 다양한 형태의 활동을 펼칠 수 있다. 중학생들의 심리적 문제 중 일부는 정상이고, 심리적 문제가 없는 인재는 비정상이라는 것을 학생들에게 알리다. 학생들이 심리적 문제가 발생할 때 자발적으로 심리상담을 받도록 하다.
담화 과정에서 방문객들은 긴장과 어색함을 느끼는 경우가 많기 때문에 심리상담 선생님의 태도는 그들의 심리에 큰 영향을 미칠 수 있다. 열정적이고 우호적인 태도는 쌍방 간의 거리를 효과적으로 좁힐 수 있는 친근감을 준다.
방문자가 이야기하는 내면 문제에 대해 표준 문제든 새로운 문제든 우리는 큰 열정을 보여야 한다. 우리는 귀찮지 않고 참을성 있게 문제의 진술을 듣고 새롭고 독특한 문제로 대해야 한다. 학생이 문제가 있을 때 온화한 태도로 그들과 이야기를 나누며 구체적인 문제를 구체적으로 분석하다. 모든 것은 귀속될 수 있다. 학생과 이치만 이야기하면 안 되고, 실제 문제도 해결할 수 없다. 원인을 찾아 증상에 맞게 약을 써야 한다.
셋째, 방문 학생을 존중한다
사람의 마음은 모두 다른 사람의 존경을 받기를 갈망하지만, 다른 사람을 존중해야만 다른 사람의 존경을 받을 수 있다. 남을 존중하는 것은 일종의 고상한 미덕이며, 한 사람의 내면수양의 외적 표현이다. 타인을 존중하는 것은 한 사람의 사상적 소양의 좋은 표현이며, 문명의 사교 방식이며, 일이 순조롭고 사회관계가 좋은 초석이다.
상담하러 온 학우를 존중하는 것이 중요하며, 이것은 좋은 도움 관계를 구축하는 데 매우 중요하다. 학생들이 상담하는 것은 이미 큰 용기이며, 그들이 이미 자신의' 부족' 을 깨닫고 개혁을 원한다는 것을 보여준다. 그래서 심리상담 선생님으로서, 언어를 통해 내방한 학생에게 전달하거나, 상담하는 학생에게 존중과 정서적 수용을 해야 한다. 그를 받아들이는 것은 그 자신의 표현에 유리하며, 그가' 결점' 을 바로잡는다는 자신감을 높일 수 있다. 학생이 어떤 태도와 느낌으로 상담하든 긍정적이든 부정적이든 상담 선생님으로서 받아들일 수 있다. 그들은 차분하고, 냉정하고, 온화하게 학생들의 의견을 경청하고, "오", "음", "그렇군요", "그렇습니까?" " 등자.
넷째, 방문 학생을 진심으로 받아들이다
진심으로 솔직하게 상대를 대해야 마음으로부터 다른 사람을 감동시켜 결국 상대방의 신뢰를 얻을 수 있다. 진실한 눈빛은 맑고, 목소리는 달콤하며, 태도는 부드럽고, 행동은 태연하고, 행동거지는 우아하다. 그러므로 진실하고 오래 지속되는 것은 일의 근본이자 인간으로서의 관건이다.
심리상담 과정에서 심리상담 교사는 자신을 숨기거나 가면을 쓰거나 가짜 역할을 하거나 일상적인 임무를 완수하는 것이 아니라 진실하고 믿을 수 있는 태도로 도움을 청하는 사람과의 관계에 투입해야 한다. 방문한 학생들에게 진심으로 당신을 진심으로 신뢰하고, 학생들이 당신이 그를 돕고 있다고 느끼게 하고, 선생님이 그를 도와 몇 가지 문제를 해결할 수 있다고 믿게 할 수 있는 아주 좋은 본보기를 세웠다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 방문한 학생 선생님에게 어떤 도움과 서비스를 제공할 수 있는지 알려주었습니다. 그 (그녀) 가 자신의 생각과 의견을 표현하게 하다.
방문 학생들과 "공감" 을 유지하십시오.
심리 상담 선생님은 자신을 당사자의 위치와 상황에 놓고 그의 희로애락을 느끼고, 그가 직면한 압력을 체득하고, 그의 처지를 이해하고, 그의 감정과 사상 분야에 진입하고, 눈으로 세상을 보고, 심정으로 세상을 체험하고, 사상으로 세상을 생각하려고 한다. 교사가 자리에 있고, 자신의 주관적인 시각에 서 있고, 자리에 서 있을 때, 공감에 대한 이해는 종종 자연스럽게 나타난다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 그러나 상담사는 공감과 동정을 구분하는 데 주의해야 한다. 한 사람이 고민과 고통을 겪을 때, 그가 필요로 하는 것은 동정과 연민이 아니라 공감이기 때문이다. 이 시점에서, 당사자가 심리상담사의 동정을 갈망하고 있다고 생각하는 오해가 생기기 쉽다. 사실은 그렇지 않다. 당사자가 다른 사람에게 도움을 청할 때, 보통 그 기간 동안 자기 이미지가 비교적 낮고, 종종 지나치게 민감하며, 다른 사람이 그를 경멸하는 것을 두려워하기 때문이다. 만약 우리가 심리상담사라면, 우리는 방문자에 대해 동정적인 태도를 가지고 있는데, 이것은 상담관계에 도움이 되지 않을 것이다.