1, 합성
관광업 관리는 종합적인 특징을 가지고 있다. 관광업은 매우 관련성이 높은 산업이다. 관광' 식사, 생활, 행, 여행, 구매, 오락' 의 6 가지 주요 요소로 관광업 관리가 매우 광범위해졌다. 관광업 관리에는 관광업뿐만 아니라 기타 관련 업종도 포함된다.
2. 넓습니다
관광업의 관리 범위는 광범위한 특징을 가지고 있다. 관광활동은 여러 지역과 부문을 포괄하는 활동이기 때문에 관광업 관리와 관련된 직능 부문이 매우 넓어 관광행정관리부가 조율하기 어렵다. 현실에는 심각한' 다책'' 다두관리' 현상이 존재한다.
3, 동적
관광업 관리는 역동적인 특징을 가지고 있다. 관광업 관리는 일종의 동적 관리로서 관광기업 경영의 전 과정을 포함한다. 예를 들어 여행사를 예로 들면 관광업 관리는 허가 승인, 품질 보증금 징수, 연간 검사, 불만 처리, 불합격 기업 처리로부터 동적 관리 프로세스를 형성했다.
4, 취약성
관광업 관리는 취약성의 특징을 가지고 있다. 관광업계의 종합성으로 관광업계의 산업관리는 일종의 종합관리여야 한다. 그러나 현재 우리나라 관광주관부에는 종합부문의 권한이 없으며, 그 권한 범위는 여행사, 호텔, 관광지, 여행사 접근 등 관광의 핵심 영역에만 해당된다.
기타 관련 분야는 다른 정부 기능 부서가 관련 법규와 권한에 따라 관리하며, 대관광, 대시장의 구도는 없다. 이런 상황은 관광업의 관리를 더욱 어렵게 하고, 관리 기반을 더욱 취약하게 한다.
5, 지연
관광업의 관리 방법과 수단이 비교적 뒤떨어졌다. 현재 우리나라의 관광업 관리는 여전히 일정한 계획 경제 색채를 띠고 있다. 산업 관리 과정에서 정부가 시장 주체의 미시 관리 행위에 직접 개입하는 것은 과다하고, 산업협회 관리 조정 기능이 약하고, 정기업 분리 현상이 여전히 두드러진다. 중국 관광 시장이 점진적으로 발전함에 따라, 현행 산업 관리 모델도 상응하는 개혁을 진행해야 한다.
확장 데이터:
목표
일반적으로 관광업 관리의 대상은 좁고 넓은 의미로 나눌 수 있다. 좁은 의미의 관광업 관리 대상은 관광경영 활동에 직접 종사하는 기업을 가리킨다. 넓은 의미에서 관광업의 관리 대상은 관광경영활동에 직접 종사하는 기업뿐만 아니라 관광경영활동을 위해 봉사하는 사회기구도 포함한다.
경영 범위에 따라 좁은 관광업의 경영 대상은 여행사업, 식당을 대표하는 숙박업, 관광운송업, 관광지업 등 4 대 관광경영기업으로 나눌 수 있다.
넓은 의미의 관광업계 관리 대상에는 이 네 가지 업종뿐만 아니라 엔터테인먼트, 관광상품, 관광정보 (전파, 뉴스 미디어 등 전파기관), 관광상담업 (진단, 기획, 계획, 디자인, 인증 등 기관), 관광교육, 법률서비스, 의료서비스 등 사회기구가 포함된다.
참고 자료:
Baidu 백과 사전-관광 산업 관리
관광관리과에 대한 인식: 관광관리는 관광관리를 연구하는 신흥 학과이다.
관광 경영 전문 연구 방향:
1. 관광기업관리: 관광기업관리방향은 관광서비스기업의 특성부터 관광기업관리의 이론, 방법, 응용을 연구한다. 주요 내용은 다음과 같습니다. 관광 기업 경영의 기본 이론; 관광 수요 특성 및 관광 서비스 포트폴리오; 관광기업의 경영 특성 등.
3. 전시 서비스 및 관리 방향 포함: 전시 서비스 및 관리의 기본 이론 및 방법, 회의 전시회의 조직 프로세스에 익숙 함, 전시 관광 관리 서비스, 전시 마케팅 및 고객 서비스, 장소 관리, 부스 설계, 엔지니어링 건설, 전시 운송, 비즈니스 서비스, 전시장 청소, 쓰레기 처리, 음식 서비스, 전시 마케팅 개념 등
4. 관광문화: 사람들이 관광활동의 사회적 영향을 정확하게 인식하고 이해하고, 관광의 경제효과와 사회이익의 조화를 잘 처리하고, 접대구역의 전반적인, 전면적, 지속가능한 발전을 촉진한다.
5. 관광규정: 관광업 발전의 법규.
관광의 경제적 영향과 동기 부여.
7. 관광 행동과 심리적 동기의 출현.
8, 관광 교육 "관광 교육 교수법".
9. 관광지계획: 관광계획은 지역종합관광시스템의 발전 목표와 실현 방법의 전반적인 배치 과정이다.
10. 생태관광: 생태관광목적지 경제사회의 지속가능한 발전을 촉진하는 것은 생태관광을 발전시키는 중요한 목적이며, 구체적으로 주민개인수준과 관광지 사회경제문화의 전반적인 차원이다.
관광 경영 전공 연구 대상:
관광관리학과의 연구 범위는 관광기업 관리, 관광개발과 관광마케팅, 전시 서비스 및 관리 등의 업무 분야에 집중되어 있다. 관광자원과 서비스시설 조건 하에서 관광객들에게 관광관광에서 각종 서비스노동을 제공하고 경제적 이득을 얻을 수 있는 경제부문을 제공한다. 관광업은 종합적인 경제사업으로 사회와 관련된 많은 부문을 구성한다. 그 기본적인 경제 활동은 여행사, 관광호텔, 관광교통으로 구성되어 있다.
여행은 사람의 일종의 활동으로 예로부터 있었다. 종교, 관광, 상업, 탐험, 문화교류 등의 활동을 동반한다. 관광업은 산업으로서 사회생산력의 발전과 인민의 생활수준이 높아짐에 따라 급속히 발전하여 관광활동은 이미 사람들의 생활의 일부가 되었다. 교통의 개선은 관광업의 발전을 촉진시켰다.
관광기업이 관광기업 관리를 관리하는 것은 관광기업 관리의 약칭으로 경영과 관리의 두 가지 측면을 포함한다. 관광업체 관리에서 관리자는 시장을 이해하는 전제하에 다양한 방법을 활용해 관광기업의 예정된 목표를 효과적으로 달성한다는 뜻이다. 다음은 관광회사의 관리 문제를 해결해 드리겠습니다. 도와드리겠습니다.
관광회사의 경영과 관리
(1) 비즈니스 콘텐츠
관광기업 관리란 관광기업이 독립 상품 생산자로 시장에 진출해 서비스 생산과 교환의 방식으로 사회적 수요를 충족시키고 기업 목표를 달성하며 기업의 경제활동과 생존의 외부 환경이 동적으로 균형을 이룰 수 있도록 하는 일련의 활동을 말한다. 관광기업 경영활동의 주요 내용은 시장조사, 분석연구, 목표시장의 선택과 포지셔닝, 제품의 합리화와 개선, 신제품 개발과 보급, 가격과 이윤의 관리, 관광객의 조직과 개발, 자금의 운영과 회계 등이다.
(2) 컨텐츠 관리
관광기업 관리와 달리 관광기업 관리는 관광기업 내부에 초점을 맞추고 있으며, 관광기업의 관리자들이 기업의 구체적 경영 활동에 대한 계획, 조직, 통제, 감독 및 인센티브를 통해 예정된 목표를 달성한다는 뜻이다. 관광기업 관리에는 과학적 관리 방법에 따라 기업의 다양한 자원을 조직하고 구성하여 기업의 정상적인 경영을 실현하는 것이 포함됩니다. 높은 직원의 열정과 창의력을 유지하고 제공합니다. 비용 통제를 강화하고, 내부 소모를 줄이고, 기업의 경제 효과를 높이다. 관광업체들은 일반적으로 업무관리, 인적자원관리, 재무관리, 마케팅홍보, 설비관리, 안전관리, 서비스품질관리가 필요하다는 얘기다.
관광 기업의 경영 특성
(1) 합성
관광업은 여행, 여행, 주거, 음식, 쇼핑, 오락을 하나로 모으는 종합 경제산업이다. 관광객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 객관적으로 음식, 숙박, 교통, 문화 오락, 명승지, 관광 기념 크리스탈 등 종합시설 및 관광업체가 다른 생활용품의 생산과 판매를 관리할 것을 요구하며, 즉 종합 관광 서비스 체계를 형성해야 한다. 이런 종합적이고 객관적인 요구는 관광업체 관리의 종합적인 특징을 결정한다.
(2) 복잡성
여행객은 국가나 지역에 따라 여행 목적이 다르고 성격, 나이, 수입이 다르고 취미, 취미도 다르다. 따라서 모든 관광객의 요구를 충족시키기 위해 관광 관리 활동은 복잡한 특징을 나타낼 것이다. 또한 관광기업의 관리 활동은 국내 및 국제 관광시장과 연계되어야 하며, 시장마다 각기 다른 세분화시장이 많이 있습니다. 따라서 관광업체들은 각 부문별 시장을 목표로 관리해야 한다. 이것은 관광 기업 관리의 복잡성을 증가시킨다.
(3) 지역
관광업 발전의 물질적 기초는 관광자원이며, 지역에 따라 다르다. 그래서 매력이 강한 지역들, 상대적으로 흡인력이 약한 지역들, 매력이 없는 지역들이 관광지의 핫스팟, 온점, 냉점을 형성한다. 관광의 냉온구에 따라 관리도 달라야 한다. 따라서 관광 관리는 각 지역의 관광 자원과 지역 특색을 밀접하게 결합해야 한다.
(4) 계절성
계절의 변화로 관광자원의 흡인력이 바뀌기 때문에 관광기업의 경영활동은 계절에 따라 제때에 조정해야 한다. 예를 들어, 비수기가 올 때는 마케팅력을 강화하고 관리상 비용 통제에 주의해야 한다. 성수기가 다가오니 마케팅력이 상대적으로 약하니 서비스 품질 관리를 강조해야 한다.
관광회사의 관리 기능
(1) 의사 결정 기능
의사결정이란 기업 관리자가 기업 발전의 다양한 선택에 직면할 때 기업의 실제 상황과 근본 이익의 필요에 따라 기업에 적합한 방향과 목표를 선택해 무엇을 할 것인가를 해결하는 문제를 말한다. 관광업체들은 미시적 의사결정을 할 때 관련 정보 파악을 바탕으로 민주적 의사결정과 분업을 실시하고 수시로 점검감독에 유의해야 한다. 계획은 어떻게, 언제, 누가 할 것인지를 미리 결정하는 것이다.
(2) 기능 계획
관광기업의 기획 기능은 관광기업이 목표를 달성하는 방법과 방법을 결정하는 관리 활동이다. 관광기업의 조직 기능은 관리자가 기업의 목표를 효과적으로 달성하기 위해 조직 구조를 결정하고 인력, 재력, 물력, 시간 및 정보 자원을 구성하고, 부서를 나누고, 각 부서에 임무와 권리를 할당하는 관리 과정을 말한다. 해결해야 할 핵심 문제는 조직 관리 체계의 수립과 인적 자원의 사용이다.
(3) 조직 기능
조직 기능은 계획 기능의 자연스러운 확장으로, 기업 관리의 전 과정을 관통한다. 기업의 조직이 효과적이고 합리적인지 여부는 기업의 운영에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 관광기업의 통제 기능은 계획의 목표와 정해진 기준에 따라 기업 경영 과정의 각 업무를 감독, 검사 및 분석하여 목표 임무의 완성을 보장하는 것을 말한다.
(4) 제어 기능
기능을 통제함으로써 관광업체들은 계획 목표와 실제 결과 간의 차이를 최소화할 수 있다. 리더십은 또한 기업의 기본 기능 중 하나입니다. 관광기업의 관리자가 자신의 자아이미지를 형성하고, 부하 직원의 가치관과 태도에 영향을 미치고, 부하 직원의 인식을 바꾸고, 부하 직원에게 권리와 의무를 부여할 때, 그는 바로 그의 리더십 기능을 행사하고 있다.