이번 주에 가장 인상 깊었던 것은 수요일 오전에 잇따른 두 가지였다. 그것들은 두 가지이지만 본질적으로 매우 비슷하다. 첫 번째 일은 두 중년인이 당원 귀화 소개서를 들고 상담하며 아버지의 당적을 민정국 당청에 넘겼는지 묻는 것이다. 제 생각에는 이렇습니다. 당무는 당원 자료를 접수하는 책임을 져야 한다. 하지만 우리 세 교장은 모두 없었고, 나 자신도 결정을 내릴 수 없었고, 그들을 안내소의 육언니에게 데리고 가서 상담했다. 육언니는 두 가지 질문을 해서 그들이 제대 군인이라는 것을 알게 되자 육언니는 그들을 군관처로 안내했다.
이 두 사람이 떠난 지 얼마 되지 않아, 나는 한 쌍의 부자를 만났다. 그들은 빈곤 퇴치를 신청하고 싶었지만 민정국에 도장을 찍어서 어디에 도장을 찍어야 하는지 물었다. 잠시 생각해 보니 도장 같은 것은 국 사무실에 놓아야 한다고 생각했다. 안전상의 이유로 나는 육언니를 찾아가 상담을 했다. 육큰언니는 그들에게 저보증에 가서 이 문제를 문의하라고 지시했다. 그들이 떠난 후 나는 루 언니와 잠시 이야기를 나누었다. 그녀는 나에게 민정국의 장이 일반적으로 쉽게 덮이지 않는다고 지시했다. 도장을 찍어야 할 경우, 먼저 그가 어떤 성격인지 구분한 다음, 해당 관리부에 도장을 찍도록 안내한다.
내 주기는 여전히 일기처럼 느껴지지만, 이번 주에 일어난 이 두 가지 일이 가장 기억에 남는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일기명언) 그는 내가 민정국에 온 지 오래되어 간과해 온 몇 가지 문제를 생각하게 했다. 민정국에 어떤 부서가 있는지 알겠는가 [2264.com]? 각 부서의 기능을 알고 있습니까? 그리고 나는 갑자기 다른 사건의 문서에 다른 기능 부서의 도장이 찍혀 있다는 것을 깨달았다. 한동안 나는 민정국의 관할이라면 민정국의 장을 반드시 덮어야 한다고 생각했다. 이전에 일부 부서에서 도장을 찍은 합법적인 도장을 본 적이 있을지도 모르지만 주의하지 않았다. 하지만 이번 경험은 바다표범에 대해 더 잘 알게 해 주었다. 당신 부서의 관할에 속하지 않는 일은 전 단위의 장을 덮을 필요가 없습니다. 나는 학교 학생회와 학생동아리에서 직무를 맡았고, 도장도 덮었고, 종종 우리가 지은 장은 동아리의 외제처럼 큰 종류의 장이었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 그들의 소개서와 [2264.com] 외외 협의에 씌운 장은 기본적으로 모두 협회의 장이지, 모 협회 외외 부서의 장이 아니다.
이 일은 비록 작지만, 나는 학교와 약간 다른 것을 이해하기 시작했다.
2. 한 달 남짓한 인턴 시간이 눈 깜짝할 사이에 슬그머니 지나갔는데, 돌아가서 요약해야 할 때 갑자기 생활이 매우 서두르고 있다는 것을 깨달았다. 당초 포기하기 아쉬웠던 대학을 떠나는 포위된 생활은 점점 순리로워졌다. 이는 일종의 행복일 수도 있고, 경력으로 나아가는 성숙한 표현일 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 이번 우체국 여행은 나로 하여금 실수하지 않게 했다!
이곳에서 칼을 갈고, 연마하며, 교실에서 결코 배울 수 없었던 지식과 기술을 많이 배웠고, 원래의 원대한 목표에서 실제 일상 업무 파악에 이르는 변화를 이룩하게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 국 지도자와 동료의 지지와 도움으로, 나는 엄격하게 자신을 요구하고, 국의 요구에 따라 일을 잘 완성했다. 중요한 것은 내가 이미 초기 압력을 동력으로 만들었다는 것이다. 나는 내가 성장하고 있는 것 같고, 여기서 나는 매우 즐겁고 즐겁다.
나는 주로 두 개의 다른 직위, 한 개의 업무직, 한 개의 저축직에 배정되었다.
인턴 첫 정거장, 비즈니스직
Xxx 국에 처음 왔을 때 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 이것은 인턴십을 시작한 모든 사람들이 가지고 있는 느낌인 것 같다. 낯선 환경, 낯선 사람, 사회에 막 진출한 인턴은 어찌할 바를 몰랐다.
업무일기 3 월 맑음 19
첫 출근, 기분이 매우 낮고, 자신감이 없고, 이곳의 환경에 적응하지 못하고, 자신의 방향을 찾을 수 없다! 그러나 나의 부적응은 곧 사라졌다. 동료들의 나에 대한 열정 때문이다. 그들은 모두 자발적으로 나를 보살펴 주었고, 우리는 곧 친구가 되었다. (완료)
결국 내가 학교에서 배운 것은 주로 이론이었고, 실제 조작은 아직 분명하지 않았기 때문에 스승과 다른 동료들은 배울 때까지 차근차근 가르쳐 주었다. 그동안 수확이 매우 컸고, 지식도 있고, 동료의 느낌도 있는 것 같다. 인턴십에서 나의 실수는 흔하다. 나는 매일 기록하고 있다. 다시는 범하지 않기를 바라며 그로부터 교훈을 얻을 수 있기를 바랍니다.
업무일기 3 월 23 일 맑음
한 사용자가 내 사무실 속도가 너무 느리다고 불평했다. 나는 내가 인턴이라고 설명했다. 보아하니 이 일은 정확할 뿐만 아니라 속도도 요구하는 것 같다. 제 목표는 먼저 정확한 기준으로 속도를 높이는 것입니다. 키보드 입력과 5 펜 입력 속도를 계속 높일 것입니다 (완료)
업무일기 3 월 25 일 오후 햇빛이 화창하다.
하루를 바쁘게 보낸 후 여기에 앉아 마침내 긴장을 풀었다. 어쩌면 내가 결석했기 때문일 수도 있습니다. 오후에 또 하나의 잘못을 저질렀다. 다행히도, 나는 그것을 메울 수 있다. 사용자의 소포 계산서를 받아서 사용자의 영수증과 함께 돌려주는 것은 용서할 수 없는 일이다. 그래서 사부님은 이런 상황을 줄일 수 있도록 자기가 직접 하는 습관의 과정을 요약해 주셨다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 독서명언)
그래서 다음과 같은 주의사항을 요약했다: 서류와 물품은 송수신할 때 반드시 구분해야 한다. 반드시 먼저 한 가지 일을 끝내고 다른 일을 해야 한다. 사람이 많을 때는 당황하지 말고 일에 부딪치면 냉정해야 한다. 고객이 무슨 말을 하든 너는 그와 논쟁할 수 없다. 일을 조심스럽게 하다. 고객이 한 번에 대량의 물건을 납품할 때는 꼼꼼히 점검해야 하고, 마지막으로 통일결제하고, 결제는 적어도 두 번은 점검해야 한다. 확실하지 않을 때는 반드시 스승에게 물어 다시 처리해야 한다.
내가 직장에 들어가기 전에,' 외부인' 으로서 나는 우체국에서 편안해야 한다고 생각한다. 내가 정말로 그것을 할 때만, 나는 "책임" 이라는 끝없는 짐을 짊어지고 있다고 느꼈다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 책임명언) 고객이 당신에게 메일을 보내는 것은 당신에게 신뢰를 주는 것과 같아야 하기 때문에 우편 업무의 어떤 부분도 소홀히 해서는 안 됩니다.
업무일기 4 월 1 흐린 날씨.
처음에, 나는 우체국에서 인턴십을 선택한 것에 대해 약간의 유감을 느꼈다. 매일 간단하고 번거로운 일은 나로 하여금 자신의 가치를 실현할 수 없다고 느끼게 한다. 제한된 접촉면은 나로 하여금 시대의 발전과 무관하다고 느끼게 한다. 인터넷에서 이런 말을 보고 나는 안심했다. 나는 직장에서 성공하기 위해 서두를 수 없다. 물이 끓기 전에 솥뚜껑을 계속 들어 올리고, 곧 열리는지 보려고 했지만, 사실 나는 참을 수가 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 기층 업무가 어려움에 직면했을 때 포기 (출발) 를 선택한다면 장작을 쪼개고 물을 끓이지 않는 것과 같다. 그래서 참을성 있게 물이 끓으면 뚜껑을 들어 올리고 장작에 물을 넣어야 더 빨리 열 수 있는 방법을 분석해야 한다 (기층 단련의 목적을 달성한다). (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언) (알버트 아인슈타인, 인내명언) (완료)
업무일기는 4 월 9 일 개었다.
내일은 내가 상보에서 인턴십을 하는 마지막 날이다. 팀장은 나에게 저축을 배우라고 안배했다. 나는 마음속으로 흥분과 긴장을 느꼈다. 흥분은 또 다른 도전이다. 긴장은 책임감이 있다.
간단히 말해서, 나는 장차 출발을 준비하고, 나의 미래 일에 식초를 더할 것이다.
실습의 두 번째 정거장, 우편저축직.
나는 저축소에 발을 들여놓았지만 생각만큼 순조롭지 않다는 것을 알았다. 그 순간 나는 정말로 생각했다: 사실 일은 매우 간단하고, 정말 힘들었다.
3 일 정도 보고 은행 카운터 서비스의 전 과정을 알게 되었다. 비 직원은 조작할 수 없고 현금은 만질 수 없다는 규정이 있기 때문이다. 그래서 처음에 제 임무는 고객에게 서류 작성 등을 지도하는 것이었습니다. 저축 업무는 카운터원 책임제를 실시한다. 즉, 각 점원은 모든 저축 업무, 즉 계좌 개설, 현금 액세스, 분실 신고, 탈착, 크고 작은 지폐 교환, 중간 업무 접수 등을 처리할 수 있다. 그러나 각 점원이 준비한 서류는 먼저 관련 은행 책임자에게 제출하여 심사한 후 상급은행에' 사후 심사' 를 하도록 전달해야 한다. 점원 간에 매일 업무를 인계할 때 화해를 배우는 것은 필수적이다. 화해할 때 현금 장부가 실제로 일치하는지 확인하는 것 외에도 중요한 공백 증빙이 누락되었는지, 소환장이 연속적인지 등을 점검해야 한다. 점원 간의 화해 또한 매우 절차적이다. 일반적으로 현금을 먼저 점검한 다음 통장, 은행 카드, 예금증서 등 중요한 공백증빙을 점검한다.
매일 해야 할 많은 일은 절차적이지만, 일단 세심하게 하지 않으면 직원 자체가 큰 책임을 져야 한다.
업무일기 4 월 15 화창한 미풍
일의 모든 단계는 매우 신중하다. 오늘 고객이 많아서 연금을 받는 날일 수 있습니다. 홀에 사람이 많을수록 너는 더욱 조심해야 한다. 오늘 스승이 실수를 해서 한 고객이 돈을 인출하는 것을 잊어버렸다. 그것은 단지 통장 하나를 추가하여 이 7000 위안의 현금을 고객에게 건네주고, 인출 정보를 컴퓨터에 입력하기를 희망합니다. 그래서 점심에는 7,000 원이 빠져서 지나갔습니다. 이것도 나의 앞으로의 일에 경종을 울릴 수 없다. (완료)
여기서 저축 업무를 처리하는 것은 우리가 접한 가장 흔한 업무이다. 관리규정제도에 따르면 직원들의 서비스 태도가 그들의 업무의 질을 결정한다. 그래서 스승들이 모든 고객을 대하는 것은 매우 성실하고 예의 바른 태도, 진지한 질문, 고객에게 정보를 제공하는 것이다. 이것도 내가 배워야 할 것이다. "안녕하세요, 무슨 일이시죠? 클릭합니다 "나는 돈을 저축할 것이다." "정기 예금이나 현재 계좌가 있습니까? 클릭합니다 이것은 직원과 고객 간의 가장 흔한 대화이다. 고객이 정기예금 업무를 처리하기 위해서는 본인의 신분증을 가지고 계좌를 개설해야 하며, 요구 사항에 따라 정기예금증을 엄격히 작성해야 한다. 고객이 당좌계좌를 개설하는 경우, 신중한 심사가 필요하며, 신분증실명조회 시스템을 이용하여 당좌계좌를 개설해야 합니다. 이 조회 시스템은 공안시스템과 네트워크로 연결되어 계좌 소유자의 이름과 주민등록번호가 일치하는지 확인하는 것도 고객의 재산 안전을 보장하기 위한 것이다. 예금인 경우 서류를 작성하시면 통장과 예금을 받고 인민폐는 양쪽의 지폐 검사기를 통과해야 합니다. 꼼꼼히 점검한 후 고객에게 금액을 요구하고, 정확한지 엄격히 점검한다. 이 일련의 일은 간단해 보이지만, 모든 부분이 매우 중요하기 때문에 없어서는 안 된다.
이번 저축 실습을 통해 나는 일에 대한 깊은 인식과 업무 업무에 대한 학습과 공고함을 갖게 되었다. 이번 인턴십에서, 나는 실제 업무와 이론 지식 사이에 일정한 거리가 있다는 것을 깨닫고, 더 많은 학습과 실천이 필요하다는 것을 깨달았다.
방금 한 달 넘게 실습을 했는데, 돌이켜 보면 수확이 매우 크다. 이것은 정말 얻기 어려운 운동이다. 보도의 끝에서, 나는 인턴을 도와준 스승들에게 다시 한번 감사하고 싶다. 감사합니다. 세심한 배려에 감사드립니다!
진심으로.