1, 12306 콜 센터 전화: 12306 콜 센터 전화: 951051 유선 또는 휴대폰으로 전화를 걸 수 있으며, 힌트에 따라 적절한 서비스 유형과 언어를 선택할 수 있습니다. 인공서비스 코너에 들어가면 고객담당자와 직접 소통할 수 있습니다.
2. 로그인 12306 웹 사이트 온라인 상담: 12306 웹 사이트 로그인 페이지에서 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 고객 서비스 및 도움말 버튼을 클릭하여 온라인 고객 서비스 옵션을 선택합니다. 온라인 고객 서비스 페이지에 들어가면 고객 서비스 담당자와 온라인으로 채팅할 수 있습니다.
3. 위챗 위챗 공식 계정을 통해 문의: 12306 위챗 위챗 공식 계정에 관심을 갖고 위챗 공식 계정에 12306 페이지로 들어가 온라인 고객 서비스 옵션을 선택하고 온라인 고객 서비스 페이지에 들어간 후 고객 서비스 담당자와 온라인으로 채팅할 수 있습니다.
강함수
철도 12306 은 티켓구매와 차표 조회 기능뿐만 아니라 철도 정보, 셀프 서비스, 플랫폼 연합의 3 대 메뉴 기능도 추가합니다. 철도 정보는 적시에 권위 있는 뉴스와 여객화물 운송 통지를 발표하고, 셀프 서비스는 대중에게 가장 일반적으로 사용되는 여객 셀프 조회 서비스를 제공하고, 플랫폼 연맹은 철도 본사의 다른 새로운 미디어 서비스 채널 입구를 통해 중국 철도인 신화, 시나닷컴, 텐센트 4 대 공식 웨이보, 전국 각 철도국 18 공식 뉴미디어 채널로 직통한다.
철도 12306 은 여객 운송 정보 조회 서비스 제공에 주력하고 있습니다. 시민들은 시스템 힌트에 따라 문자나 음성을 입력하여 남은 티켓, 차수, 예매 기간, 대리점, 물류 서비스, 화물 영업소 등을 조회할 수 있다. 새로 선보이는 철도 동반 APP 는 철도 부문이 여행객을 위해 특별히 내놓은 동반 공공 서비스 앱이다. 독서, 시청각, 재미게임 3 대 모듈을 통합하여 전자잡지, 동영상 애니메이션, 재미게임을 통해 철도 서비스를 선보인다.