2008 년, 우리 은행은 성급 문명단위로 선정된 후, 연이어 남북구 서비스업 우수 기업 특별상, 서비스업 특별공헌상, 남북구 금융공헌상, 호주시 노동관계조화기업, 선진은행 선진단위, 저장성 재무역조합 선진단체, 10 대 농촌협력은행을 수상했다. 영업부는 성급 문명규범서비스 시범단위로 선정되었고, 하복지점은 전국 문명규범서비스 시범단위로 선정되었다. 20 10 은 전국 서비스현역 경제 최우수 공헌상을 수상했고, 본사 노조그룹은 전국 노동모델로 선정되었다.
휘황찬란한 역사적 성과는 미래에 대한 끊임없는 도전에서 비롯된다. 새로운 더 높은 출발점에서, 이 라인은 과학 발전관을 지도하고, 사람 중심적이며, 지역 간 경영 전략을 적극적으로 실시하고, 차별화, 브랜드화 경영의 길을 걷고, 서비스 기능을 더욱 향상시키고, 서비스 영역을 넓히고, 서비스 품종을 혁신하고, 서비스 수단을 개선하고, 브랜드 가치와 발전 공간을 효과적으로 확대하고, 지역 경제를 위한' 메커니즘 유연성, 관리' 를 만들 권리가 있다
20 12 절강남보 농촌상업은행 주식유한공사는 삼농 서비스 사명을 이어받아' 네가 생각하는 것을 기쁘게 한다' 는 경영 이념과' 성실, 책임, 명예, * * * 공승
1. 경제 발전을 지원하고 사회 안정을 유지하다. (1) 사회적 가치를 높이기 위해 노력하다. 20 12 년, 본업은 관리 수준을 더욱 높이고 주주에게 가치를 창출하는 능력을 높이기 위해 노력했다. 20 12 년, 총 영업수익은 1 189 만원, 총 이윤은 4 억 9300 만원, 자산이익률과 자본이익률은 각각 2.29%, 20.27% 에 달했다. 지역 경제 발전을 지지하는 동시에 은행 자체의 실력이 부단히 강화되어 납세액이 해마다 증가하고 있다. 20 12 년 실제 납부세 총액은 25369 만원으로 20 1 1 년보다 6 1.06% 증가했으며, 그중 영업세 4776 이 납부됐다. 세금 총액이 전 지역 선두에 올라 구 재정 특별 공헌상을 수상하였다.
(2) "농업, 농촌 및 농민" 개발에 대한 서비스를 고수하십시오. 20 12 사회주의 새 농촌 건설을 지속적으로 추진하기 위해 농업경제의 변화와 업그레이드를 촉진하고, 농민들의 지속적인 증수를 실현하고, 농촌의 조화로운 안정을 지키기 위해, 이 행은 사회적 책임을 적극적으로 이행하는 관점에서' 삼농' 의 취지에 입각하여 농촌 산업 발전과 인프라 건설을 지지하는 효과적인 투자를 지속적으로 확대하고 있다. 20 12 년 말 현재 이 업종은 농대출 74 억 3700 만 원으로 전년 대비 128 1 만원 증가, 208 1% 증가 새로운 농업 관련 대출은 신규 대출의 78.44% 를 차지한다.
첫째, 농촌 노동력 구조 조정을 둘러싸고 각 업종의 시범가구에 대한 지지력을 높인다. 지역 경제 발전의 실제에 따르면 본 은행은 소농가대출, 연보대출, 청년창업대출, 당원창업대출, 여성창업대출을 내놓아 국민창업을 적극 지원하고 농촌 노동력을 비농산업으로 이전할 수 있도록 지원했다. 20 12 년 말 농가 대출자 수는 13000 여 가구, 연말 농가 대출 잔액은 45 억원으로 40% 를 넘어섰다.
두 번째는 양질의 서비스로 산업 발전 과정을 추진하는 것이다. 이 은행은 농업단지 건설 요구에 따라 농작물의 정원 재배와 낡은 어류 연못의 표준화 개조를 적극 지원하고, 경제효과를 핵심으로 하여, 경제적 우세가 뚜렷하고 생산 우세가 안정적인 효과 농업을 지지한다. 20 12 연말까지 양식업 5552 가구를 지원해 양식업 대출 잔액이 4 1689 만원에 달했다.
셋째, 우세자금을 집중하여 농업 선두 기업을 육성하고 성장시키는 것이다. 새로운 형세 아래 농촌 경제 발전의 수요에 따라 관련성과 방사능 작용이 강한 농업 선도 기업을 대대적으로 지원한다. 20 12 년 농업 선두 기업 대출 5 167 만원 발행, 19000 가구 주도, 임업 선두 기업 6 곳 지원, 금액1/KLOC
넷째, 농민 전문 협력조직을 적극 지원하여 농촌 생산 경영의 조직화 정도를 높이다. 20 12 년, * * * 전 지역 104 개 농업전문협력사 및 협동조합원 농가에 대해 갑어 양식, 닭, 양어, 채소 재배 등 신용지원을 실시했다. 전문 협동조합원 대출가구 수는 3249 가구, 대출 잔액은 63 18 만원에 이른다.
다섯째, 금융 혜농 공사를 심도 있게 추진하여 농촌 금융 환경을 최적화한다. 20 12 년 동안 이 은행은 금융 서비스를 통해 마을에 입촌하고, 금융 지식을 천리 등 행사를 통해 직불 카드, 신용 카드, ATM, POS, 인터넷 뱅킹 등 신형 전자은행 제품을 농촌 지역에서 적극 활용해 농민의 금융 수요를 더 잘 충족시켰다. 연말까지 * * * 새로 발행된 직불 카드 48665438 장, 신용카드 5238 장, 카스카드 소비는 6543.8+08 억원에 달했다. Are 29 대 추가, POS 기계 1208 대, 각각 96 대, 4734 대. 109 18 온라인 은행 계좌도 있습니다.
여섯째, 마을급 편의 서비스 센터 건설을 더욱 보완하여 금융 서비스의 편리성을 높이다. 서비스 지점 시설 설비를 더욱 보완하고, 첫 번째 민민 농민 셀프 서비스 단말기를 시범적으로 투입하여 금융 정보 제공, 계좌 분실 처리, 송금 이체, 계좌 관리, 보통장 등을 할 수 있다. 편민 서비스점 개인계좌 개설, 임금 지급, 재정보조금의 발전을 점진적으로 추진하다. 20 12 마을급 변민서비스센터를 통해 총 소액인출 3656 건, 금액10/0.58 만원.
(3) 중소기업 성장을 적극 지원한다. 20 12 글로벌 경제 성장이 더욱 둔화되고 유럽 채무 위기가 계속되고 복잡한 상황에서 중소기업의 생존 발전 문제가 더욱 두드러지고 있다. 이 은행은 형세 변화에 따라 업무 특색과 기관의 장점을 충분히 발휘하고 지방경제와의 친화력을 발휘하며 소기업 금융 서비스를 강화하는 데 주력하고 있다.
첫째, 시장 조사를 심층적으로 수행하고 마케팅 노력을 강화하십시오. 20 12 년 동안 이 은행은' 입촌입기업' 금융 서비스 활동을 심도 있게 전개하여 48462 가구, 3453 개 기업을 누적 방문해 26 1 회를 개최했다. 서비스 지역 내 소기업에 대한 심층 조사 분석, 심사 줄을 서서 신용도가 좋고, 경제효과가 좋고, 발전 전망이 좋은 양질의 소기업을 중점적으로 지원했다. 20 12 연말까지 이 은행의 소기업 대출 잔액 10347 억원은 전체 대출 잔액의 95.96% 를 차지하며 연초보다 1592 억원 증가/KLOC
둘째, 대출 처리 방식을 혁신하고, 갱신 대출을 내놓는다. 실체 경제를 더 잘 서비스하고 소기업 융자 병목 현상을 효과적으로 해결하기 위해 혁신적인 제품인' 속대출' 순환대출을 선보이며 대출 만기와 속대출이 원활히 연계되고, * * * 특별신용 5 억원을 제공하여 기업의' 재융자난' 문제를 완화한다.
셋째, 중소기업 전용 신용대출을 적극 추진해' 보증체인' 집중 폭발로 형성된 보증난을 해결한다. 호주 최초의 시청과 합작하여 소기업 전용 신용대출을 내놓은 농촌 금융기관으로서 이 은행은 보급력을 높였다. 20 12 연말까지 중소기업 189 가구를 누적 지원하고 중소기업 전용 신용대출 3 억 3 천만 원, 대출 잔액 2 억 9700 만 원을 발행했다.
넷째,' 재고담보대출' 대출을 내놓아 재고증가, 유동자금 부족, 담보난 등의 문제를 해결한다. 20 12 * * *, 재고담보대출 1.87 억원.
다섯째, 중소기업 자금 조달 비용을 실질적으로 낮춘다. 은기업의 입술은 서로 의지하고, * * * 영광입니다. 이 은행은 발전적인 시각으로 중소기업이 직면한 일시적인 어려움을 직시하고, 사회적 책임 의식을 더욱 강화하고, 금리 레버리지 역할을 하며, 분류지도, 수익적용 위험 원칙에 따라 신용등급이 높은 소기업에 이익을 양보하고, 연간 2522 만원이 넘는 이윤을 양도한다.
(4) 금융 서비스를 지속적으로 개선한다. 1. 고객의 요구에 적응하고 금융 서비스 능력을 향상시킵니다. 첫째, 국제 비즈니스 서비스 능력을 더욱 향상시키고 고객 서비스 수단을 풍부하게 하는 것이다. 20 12 년, 본 은행은 해외 대리점 네트워크를 더욱 넓히고, 연말에 해외 대리점 수는 1600 여 개에 달하며, 결제 채널을 더욱 구축하고 보완하며, 소형 통화 자율 결제 채널을 보완한다. 동시에 본업은 자체 건설을 강화하고, 외환업무를 더욱 보완하며, 고객 서비스의 질을 높이고 외향형 기업의 요구를 충족시키기 위해 노력한다. 연말에 이 은행의 국제 업무 결제량은 6 억 5 천만 달러에 달했다. 둘째, 국경 간 무역에서 인민폐 결제를 적극적으로 추진한다. 20 12 년, 무역환경과 고객 수요의 변화에 따라 우리 은행은 국경을 넘나드는 무역 인민폐 결산 업무를 적극 추진하면서 고객 융자 채널을 더욱 넓히고 제품 기반 고객 결제와 융자 비용을 절감했습니다. 연말까지 국경을 넘나드는 인민폐 업무결제량은 6543.8+0 억 279 억원으로 전년 대비 665.438+0.9% 증가했다. 셋째는 재테크 상품 업무를 더욱 풍요롭게 하여 고객의 투자 수요를 충족시키는 것이다. 20 12 년, 이 은행은' 황금파트너' 재테크 상품 1 1 기간을 발행하여 628,565,438+00,000 원을 모금했다. 넷째, 휴대전화 은행 업무를 내놓는다. 20 12 년 말, 우리 은행은 휴대전화 은행 시스템을 가동하여 농촌 고객들로 하여금 현대 금융 서비스의 체험을 즐기게 하고 이를 계기로 새로운 단말기 채널의 보급을 가속화했다. 다섯째, 자조 은행 네트워크 건설을 심도 있게 추진하여 농촌 서비스의 편리성을 높이다. 20 12 년, 7 개 자조 은행 건설 개조 완료, 입출금 등 편리한 금융 서비스가 중심촌으로 더욱 확장되었다.
양질의 서비스를 촉진하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
첫째, 본부가 새 건물로 옮겨지면서 서비스 환경과 서비스 능력이 더욱 향상되었다. 20 12, 10 년 6 월, 우리 은행의 새 사업루는 투입되어 우리 은행의 서비스 환경과 시설을 크게 개선하여 서비스 능력을 더욱 향상시키고 삼농 중소기업 지역 경제 발전을 위한 새로운 플랫폼을 구축하였다. 두 번째는 도트 레이아웃을 더욱 최적화하고 도트 건설을 강화하는 것이다. 20 12 년 동안 이 라인은 기본적으로 관할 내점의 규범화 개조와 개조를 완료하여 스타일과 시설을 더욱 통일하고 서비스 환경을 개선했다. 동시에, 중앙진 건설과 결합해 기관망을 설치하고, 서비스 초점을 옮기고, 지리, 임상, 마름호 등 중심진에 5 개 지점을 추가하고, 7 개의 셀프 서비스 은행을 설립하고, 아울렛의 적용 범위를 넓히고, 서비스 촉각을 넓혔다. 셋째, 서비스 책임자와 로비 매니저 팀 건설을 더 탐구하고, 전문 교육을 실시하고, 아울렛에서 마케팅 서비스로의 전환을 가속화하고, 고객 만족도를 높이기 위해 노력한다. 넷째,' 무한한 상상, 혁신 서비스 연도' 활동을 전개하여 문명 규범 서비스를 지속적으로 추진한다. 20 12, 우리 행석련지점은 성급 은행업 문명규범서비스 시범단위 칭호를 받았고, 마름호지점은 성급 농촌신용사 시스템 문명서비스 시범단위 칭호를 받았다.
㈤ 브랜드 가치 향상을 위해 노력하십시오. 자신의 역할과 장점을 충분히 발휘하고, 지농지 소규모 서비스의 효과를 더욱 높이고, 브랜드 영향력을 높이고, 발전 공간을 넓히기 위해, 특히 더 넓은 범위, 더 넓은 분야, 더 깊은 차원에서' 삼농' 과 중소기업에 대한 지지력을 높이기 위해 본 은행은 지역간 경영을 적극적으로 탐구하고 있으며, 20 12 에 정식으로 있다 동시에, 마을 은행을 대량으로 설립하여 은감회의 비준을 받았고, 안후이와 저장의 5 개 마을 은행 건립 작업이 순조롭게 시작되었다.
둘째, 규정 준수 경영을 견지하고 업계의 명성을 유지하다. (1) 준수 경영을 견지하다. 위험방지는 은행의 생존, 사회적 책임 이행, 주주 가치 극대화를 위한 전제 조건이다. 시장 위험 상승 추세에 따라 본 은행은 위험 관리 체계를 지속적으로 보완하고, 전면적, 전과정, 전원 위험 관리 전략을 실시하며, 법률 준수 관리를 더욱 강화하고 있습니다. 첫째, 전체 장은 작업을 조직합니다. 2065438+2002, 본 은행은 각 관리 제도를 평가하여 결함이 있거나 최신 규제 요구 사항을 충족하지 못하는 것을 발견하여 제때에 수정하였다. 지난 한 해 동안 * * * 45 개 시스템이 개정되었습니다. 두 번째는 청렴성 준수 관행을 제창하고 규정 준수 문화 건설을 추진하는 것이다. 우리는 업무 작풍을 더욱 개선하고, 규정 준수 문화를 일상적인 경영 관리 과정에 관통하며, 민주평의 업무 작풍을 전개하고,' 합리화 건의' 를 모집하고, 성실 규정 준수 종사자를 선정하여 위험 예방의 장기적 메커니즘을 수립할 것이다. 셋째, 관리 아키텍처를 조정하고 마케팅 관리 모델을 최적화하십시오. 서비스 수준을 향상시키고 관리 효율성을 높이기 위해 20 12 년 동안 회사 업무 및 개인 업무 분업을 실시하고 계정 관리자를 적절히 조정하면서 오프사이트 조직 구조를 조정했습니다. 통일 부서 설치를 개선하고 분기 관리 체계를 수립하다.
(2) 내부 통제 관리를 강화한다. 첫째, 포괄적 인 위험 조사가 수행되었습니다. 잠재적 위험이 큰 중점 업무, 중점 인력, 중점 기관 등 사건 예방 중점 분야, 중점 링크의 잠재적 위험에 대해 전면적으로 조사했다. 점원의 자영업업, 담보품 관리, 대량액세스권 허가 등 특별 검사를 실시하다. 두 번째는 직원 경영 행동 조사를 조직하는 것이다. 직원들이 민간 대출, 고금리 대출 등 위법 행위에 참여하는 것에 초점을 맞추고, 내부 직원들이 민간 대출 활동에 참여하는지 여부를 면밀히 주시하고 있다. 셋째는 조세 위험 평가 활동을 전개하여 재세 사무의 합법적인 규정 준수 관리를 촉진하는 것이다. 넷째, 감사감독검사와 정돈을 더욱 강화하여 감사 결과의 운용을 강화하는 것이다.
(3) 정보 공개를 개선하십시오. 본 은행은 정보 공개를 매우 중시하며, 정보 공개의 시기 적절하고 공정하며 진실하며 완전함을 보장하기 위해 노력한다. 20 12, 본 은행은 중개기관을 고용하여 측 회계사사무소와 연간 감사를 진행한 후' 상하이 금융보' 에서 연간 정보 공개 보고서를 공개했다.
(4) 법률 지식을 보급하다. 20 12, 우리 은행은 계속' 육오' 푸파 교육 활동을 추진한다. 첫째,' 저장 남단 농촌 상업은행 주식유한회사 제도 편집' 을 편성하여 발표했다. 두 번째는 내부 규정 준수 웹 사이트를 지속적으로 유지 관리하고 개선하고, 최신 법률 규정, 규정 준수 사례 및 위험 팁을 적시에 발표하고, 정기적으로 감사 검사 사례를 준비하고, 법률 및 규정 준수 지식의 보급을 강화하는 것입니다. 셋째는' 금융지식을 천리로 보내기' 활동을 결합해 금융지식과 법률법규지식을 지역사회, 기업, 학교에 적극적으로 보내 법률지식의 보급을 촉진하는 것이다.
(5) 업무 운영을 규범화하다. 20 12 년, 본 은행은 상급 부서의 배치와 독촉에 따라 규범 경영 활동을 전개하여 예금대출 관리 강화, 공개 요금 프로젝트 강화, 수수료 관리 강화, 불합리한 비용 정정, 은감회가 제시한' 7 개 엄금',' 7 개 규범',' 7 개 규범' 을 엄격히 집행한다.
셋째, 직원의 권익을 보호하고 (1) 취업 기회를 제공한다. 업무 발전의 필요에 따라 본 은행은 다양한 형식을 통해 적극적으로 사회에 일자리를 제공한다. 20 12 은행 * * * 사회에 정규직 73 개를 제공하고 직원 임금은 현지 동종업계 평균 임금 수준보다 높다.
(2) 종업원의 자질을 높이다. 본 은행은' 사람 중심' 발전 전략을 고수하고, 내부 양성, 외부 채용 원칙을 견지하며, 인재 팀 건설을 가속화한다. 첫째, 인재 양성' 훈련 캠프 계획' 을 추진한다. 20 12 두 번째' 독수리 프로그램' 시작, 청년 직원 8 명이 실습 교육 프로그램에 포함됐다. 두 번째는 경쟁을 깊이 전개하여' 능력자 상, 용자 평범' 의 좋은 환경을 조성하는 것이다. 일년 내내 세 차례의 경쟁 채용 활동을 조직했고, * * * 는 24 개 지점장, 보조 이상 직위 및 2 개 기관 관리직을 제공했다. 전임 간부 10 명, 보조 이상 간부 60 명을 포함한 25 명 이상의 보조 간부를 동시에 교류했다. 셋째, 시장화의 고용 메커니즘을 확립하여 직원들의 적극성을 충분히 동원하다. 채용인원 훈련 후 본사 업무 부서에 가서 다직훈련을 하는데, 업무는 인재가 절실히 필요해서 사회에 공개적으로 채용해야 한다. 전원노동계약제를 실시하여, 건전한 직원 인센티브 메커니즘을 세우다. 넷째, 일자리 적응력을 높이기 위해 계층적 훈련을 실시한다. 20 12 년 동안 당사는 네트워크 책임자, 주요 회계사, 서비스 책임자, 계정 관리자 교육 36 개 배치를 실시하여 팀의 자질을 효과적으로 향상시켰습니다. 한편 20 12 연말까지 이미 17 명이 MBA 와 EMBA 를 공부하도록 보내졌다.
(3) 복지 보장을 제고하다. 우선 성과 심사 제도를 수립함으로써 단기 인센티브를 강화하다. 20 12, 자체 성과 평가 시스템을 개발하고 시범 운영에 투입해' 근면, 노력' 을 성과별로 장려하고 인센티브를 강화했다. 두 번째는 장기적인 인센티브 메커니즘을 수립하는 것이다. 20 12 년, 이 은행은 지분 인센티브를 확립했고, * * * KLOC-0/07 명의 간부 직원에게 지분 인센티브를 실시하여 직원 보충의료기금, 기업연금, 보충주택적립금 등을 건립했다.
(4) 직원의 문화 생활을 풍요롭게 하다. 20 12 년, 이 은행은 기업문화건설을 가속화하고 전문기업문화컨설팅회사를 채용해 심도 있는 분석과 제련을 실시하고 문화착지를 가속화하며' 삼농 서비스' 의 기업사명과' 네가 생각하는 것을 위해 즐거워한다' 는 경영 이념이 사람의 마음을 깊어지게 하고, 직원들의 정신적 면모가 새로워졌다. 동시에 풍부하고 다채로운 문화 체육 활동을 전개하였다. 첫째, 직원 건강 검진, 은퇴한 직원 위문, 새해맞이 파티, 직원 생일 축하 등의 행사를 실시하여 직원들의 응집력과 팀워크를 높였습니다. 두 번째는 헌혈, 장거리 의무노동,' 팔일' 경찰민 공건 축하 등 공익활동을 전개하여 직원들이 사회적 책임을 적극적으로 이행하도록 유도하고 공익의식과 책임감을 키우는 것이다. 셋째, 지방 기관 청년 멜로드라마 대회에 프로그램을 보내 2 등상을 받았다.
넷. 환경보호 은행을 지원하여 에너지 절약과 환경 보호를 적극 제창하다. 소비 측면에서, 하나는 20 12 공식 온라인 OA 자동화 사무 시스템으로 종이없는 사무, 비즈니스 프로세스의 온라인 승인 및 유통을 통해 인력과 소모품을 절약할 수 있습니다. 둘째, 직원 행동 규범을 제정하고, 절약하고, 겉치레와 낭비를 반대한다. 셋째, 새 건물의 관리제도를 제정하여 사무시설과 장식광원의 관리와 통제를 엄격히 통제하여 에너지 소비를 절약한다. 신용 지향 측면에서 녹색 신용을 바탕으로 에너지 절약 정책 지향에 세심한주의를 기울이고, 분석 연구를 강화하고, 높은 에너지 소비, 높은 오염 산업을 적극적으로 철회하고, 신용 레버를 사용하고, 독립적 인 혁신, 에너지 절약 및 환경 보호, 순환 경제 프로젝트를 지원하고, "녹색 신용" 장기 메커니즘을 구축하고 생태 환경 건설을 지원하는 데 중점을 둡니다.
동사 (verb 의 약자) 는 사회 20 12 년 동안' 성실, 명예, 책임, * * * 승리' 의 핵심 가치관을 고수하고' 사회 보답, 사회 복지' 라는 이념을 고수하고 사회를 적극 부담한다. 업무 유형을 지속적으로 개선하고 풍요롭게 하며 서비스 사회능력을 높이는 동시에 본 은행은 줄곧 장학 빈곤 구제 자선기부 등의 활동에 꾸준히 힘쓰고 있다. 20 12 년 자선단체에 650 만 달러를 기부했습니다. 이와 함께 지역 사회 건설, 제 1 차 기층 근정 염정문화 선정 공연,' 자선의 날 기부' 등의 활동에 적극 참여하고 당원 간부를 조직하여 따뜻함을 보내는 가운데' 2 천만 쌍' 활동을 벌이고 있다.