인턴 첫 주는 적응 기간이다. 일부 회사의 배경, 제품, 발전 방향을 주로 이해하다. 또한 동료들과 더 많이 소통하고 대화에서 많은 것을 배울 수 있도록 노력한다. 동료들은 모두 열정적이고 나를 잘 보살핀다. 그들은 내가 곤란을 겪을 때 자주 도움의 손길을 내미는 것에 감동을 받았다.
며칠 후, 나는 같은 시간에 업무 관련 일을 하기 시작했는데, 주로 간단한 일을 하는 데 도움을 주었다. 그것이 바로 기초를 다지는 것이다. 이런 활동들을 얕보지 마라. 간단하지만 소홀히 해서는 안 된다. 모든 것이 매우 중요하다, 왜냐하면 그것들은 모두 연결되어 있기 때문이다. 최종 성공을 보장하기 위해서, 우리는 앞으로의 모든 단계를 위한 좋은 기초를 마련해야 한다.
진정으로 지식을 배우기 위해서, 나는 모든 일을 잘 할 것을 매우 엄격하게 요구한다. 아주 간단한 일이라도 나는 여러 번 진지하게 고려할 것이다. 그래서 불쾌했지만 동료들을 만족시킬 수 있다고 장담할 수 있다. 동료들은 보통 서두르지 않고, 임무를 잘 배정하고, 나에게 맡기고, 때때로 약간의 도움을 제공한다. 익숙해지면 일을 하기가 점점 쉬워진다.
실습의 첫 주에, 나는 간단히 몇 글자로 요약할 수 있다. 바로: 많이 보고, 많이 묻고, 많이 관찰하고, 많이 생각하라!
한편으로는 독립적으로 사고할 수 있는 능력을 길러야 하고, 문제에 부딪히면 의식적으로 독립적으로 문제를 해결하려고 노력해야 문제에 대해 더 깊은 인식을 가질 수 있고, 문제를 해결할 때 많은 이익을 얻을 수 있다.
반면에 우리는 팀워크를 키워야 한다. 회사는 전체이고, 회사의 제품은 팀의 결정체이다. 모든 사람은 다른 사람과 더 잘 소통하고, 서로 돕고, 같은 목표를 위해 함께 노력해야 한다. 모든 사람을 하나로 묶는 지혜만이 가장 큰 역할을 할 수 있다.
주기 (2)
다음 주부터 실습을 시작하여 점차 컨디션에 들어갔다. 나는 독립적으로 일부 업무를 접하기 시작했고, 회사도 내가 판매 초심자라는 것을 알고 있었기 때문에 처음에는 주로 전화로 고객과 소통하라고 요구했다.
지금부터 고객과 대화를 시작하려면 그들의 의도를 잘 이해하고 회사와 제품의 정보를 고객에게 정확하게 전달해야 한다. 이를 위해서는 회사 자체의 비즈니스 프로세스와 제품 기능에 대해 상당히 잘 알고 있어야 합니다. 그래서 나는 매일 동료보다 일찍 출근해서 수시로 검열한 자료를 준비한다. 물론, 이 자료들을 머릿속에 담을 수 있다면 더 좋을 것이다. 그래서 시간이 날 때마다 몇 번 더 보고 천천히 내 마음에 외울 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 시간명언)
일이 순조롭게 진행되다. 평소에는 매일 많은 전화를 받아야 하고, 게다가 전화는 보통 매우 짧다. 나는 단지 간단한 소개만 하면 된다. 물론, 일부 고객은 더 자세한 정보를 필요로 하기 때문에, 나는 모든 상황을 설명하고 그들이 우리 제품에 대해 더 많이 알 수 있도록 노력해야 한다. 가장 중요한 것은 그들이 우리 제품이 훌륭하다고 생각하게 하는 것이다. 나는 내 말솜씨가 좋지 않다고 생각하지만, 일을 명확하게 묘사할 수 있다는 것도 내 고객을 매우 만족하게 한다. 그리고 고객 만족을 위해 전화를 끊을 때마다 나는 착실함을 느낀다. 입이 마르긴 했지만, 어쩌면 내가 단지 장사를 한 것 같은데, 아무리 노력해도 그만한 가치가 있을 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)
일이 매우 힘들었는데, 특히 주말 전날 이틀 전에 전화가 특히 많았다. 모두가 주말까지 한 가지 일을 끝내고 싶어하는 것 같아서 방학 때 편히 쉴 수 있을 것 같아요.
전화가 너무 많으면 헷갈리기 쉽다. 다행히 동료가 옆에서 처리하고 있어서 다행이다. 더 많은 경우 그들이 나를 도와주고, 때로는 내가 그들을 돕는다. 서로 돕는 것도 문제를 쉽게 해결할 수 있게 한다.
주말에는 사장이 나에게 밥을 사 주었고, 나를 잘 보살펴 주었고, 그동안 나의 일에 대해 매우 만족했다.
주기 (3)
2 주간의 훈련 끝에 나는 내가 진보가 매우 빠르다는 것을 알았다. 내가 한번도 접해 본 적이 없는 판매직에서도 판매업계에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 이번 주에 나는 여전히 고객과 전화로 소통하는 일을 하고 있다. 가끔씩 고객을 면접하러 나가다.
제가 내성적이어서 첫 고객 면담은 긴장감이 순조롭지 못한 것 같았지만 한 번의 체험을 통해 많이 발전했습니다. 매니저와 동료의 격려로 과감하게 대응하려고 노력했습니다. 점점 좋아졌습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도전명언) 이상한 상황에서 더 이상 주눅이 들지 않는다. 오늘 저보다 훨씬 경험이 많은 고객을 만나도 간결하고 명료한 표현을 통해 우리 제품에 익숙해지게 함으로써 우리 제품에 더 큰 관심을 가질 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경험명언)
사람은 항상 이렇다. 만약 당신이 경험하지 않았다면, 당신은 그것이 어떤 것인지, 정말 그렇게 어려운지 결코 알 수 없을 것이다. (존 F. 케네디, 경험명언) 그래서, 어쨌든, 당신이 전혀 익숙하지 않더라도, 기회만 있으면 반드시 시도해 보고 잘해야 합니다. 경험이 없기 때문에 더 많은 준비를 해야 한다. 또 실패를 두려워하지 말고 열심히 하면 된다. 네가 숙련되면 성공은 자연히 온다. 예를 들어, 제 1 차 고객 면접은 잘 하지 못했거나 실패했지만, 이런 시도는 나에게 큰 도움이 되었고, 나의 후속 임무의 성공을 크게 촉진시켰다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 끊임없는 경험과 시도를 통해 자신의 수준과 적응력을 시험했다.
끊임없는 노력, 끊임없는 시도, 지속적인 경험을 통해서만 자신의 부족함을 발견할 수 있고, 그런 다음 보완할 때 진정으로 자신을 끌어올릴 수 있다. (존 F. 케네디, 노력명언) 그래서, 어쨌든, 노력해라, 스스로에게 말해라, 네가 마음만 먹으면 더 잘할 수 있다고!
주기 (4)
평소에 기숙사에서 한가하게 지내는데, 생활이 너무 느리고 지루하다고 생각한다. 회사에서는 완전히 다릅니다. 매일 긴장된 일은 나로 하여금 다른 일을 생각할 시간이 없게 한다. 그래서 무의식적으로, 나는 나의 이 짧은 한 달이 곧 끝날 것이라는 것을 알았다. 사실 가능하다면, 나는 정말 며칠 더 머무르고 싶다. 비록 내가 앞으로 이 업종이나 이 직위에 종사하지 않을 수도 있지만, 이 경험은 진실이다. 자신이 매일 진보하고 있고, 매일 새로운 것을 접할 수 있고, 조금씩 흡수할 수 있다고 느낀다. 처음 사회에 발을 들여놓았을 때, 나는 깊은 감명을 받았고, 바로 내가 말한 것이다: 사회는 최고의 대학이다. 역시.
한 달은 짧지만 많은 것을 배울 수 있다. 회사 환경에 빠르게 적응하고, 기업 집단에 적응하고, 동료들과 더 잘 소통하고, 정해진 임무를 더 잘 완수할 수 있는 방법. 이것들은 오기가 쉽지 않다. 모든 사람은 점점에서 면으로의 점진적인 이해가 필요하다. 내가 오늘 배운 이런 것들은 반드시 나의 향후 취업에 깊은 영향을 미칠 것이다. 그리고 나를 위해, 진정한 고용은 그리 멀지 않습니다. 취업하기 전에 열심히 공부하고, 자신을 향상시키고, 자신을 단련할 수 있는 기회를 갖게 되어 기쁘고 감사하다. 동시에 자신의 능력에 대해 더욱 자신감을 갖게 하고, 앞으로 사회에 유용한 일원이 될 수 있다고 믿게 한다. (존 F. 케네디, 자신감명언)
내가 떠날 때, 나는 사장과 나의 동료들과 작별인사를 할 것이다. 망망한 인파, 나는 다시는 너를 보지 못할 수도 있지만, 그동안 너의 친절한 배려와 사심없는 도움을 기억할 것이다. 감사합니다, 좋은 사람 평생 핑안!
이로써 나의 여름 사회 실천은 원만하게 끝났다. 그동안 말로 표현할 수 없는 것들이 너무 많았지만, 나는 이 경험을 영원히 기억할 것이고, 여러분의 가르침도 기억할 것이다. 앞으로 자신을 채찍질하고, 열심히 공부하고, 인생의 새로운 단계로 나아가려고 노력할 것이다.
인터넷이 급속히 발전하는 오늘날 인터넷은 사람들이 신속하게 정보를 수집, 게시 및 전달하는 중요한 통로가 되어 사람들의 정치, 경제, 생활 등 모든 방면에서 중요한 역할을 하고 있다. 따라서 인터넷 앱에서 웹 사이트 건설의 위상은 이미 정부, 기업사업 단위 정보화 건설의 중요한 부분이 되어 눈길을 끌고 있다.
컴퓨터에는 다양한 인식 능력, 특정 사고 및 판단 능력, 특정 자연 언어 능력을 갖춘 더 많은 지능형 구성 요소가 있습니다. 자연스러운 입력 수단 (예: 음성 입력, 손글씨 입력) 을 제공하는 것 외에도 몰입감을 주는 다양한 대화형 장치가 등장했고, 가상현실 기술은 이 분야 발전의 집중적인 표현이다. 오늘날 사람들은 컴퓨터와 인터넷 사이의 필연적인 연결에 대해 이야기한다. 한편, 인터넷에 가입하지 않은 고립된 컴퓨터는 점점 더 보기 어려워지고 있다. 반면에, 컴퓨터의 개념은 네트워크에 의해 확대되었다. 1990 년대에 등장한 인터넷은 과거 발전이 한창이었고, 영향력과 보급도는 전례가 없었다. 인터넷처럼 우리의 학습, 생활, 습관을 극적으로 바꾼 기술은 한 번도 없다. 전 세계 거의 모든 국가에는 인터넷에 직접 또는 간접적으로 연결된 컴퓨터 네트워크가 있어 글로벌 컴퓨터 인터넷 네트워크가 됩니다.
사람들은 인터넷을 통해 전 세계의 다른 사용자와 자유롭게 교류할 수 있으며, 인터넷에서 다양한 정보를 얻을 수 있다. 사람들은 이미 인터넷의 매력을 충분히 체득했고, 인터넷은 시간과 공간의 경계를 크게 줄였다. 인터넷을 통해 사람들은 컴퓨터 하드웨어 자원, 소프트웨어 자원 및 정보 자원을 공유할 수 있다. 인터넷은 컴퓨터다' 라는 이념이 사실로 반복적으로 증명돼 점차 세상에 받아들여지고 있다.
지난 2 년간의 학습 실습을 통해 선생님의 지도 아래 우리는 명확한 운영 절차와 전형적인 응용 사례를 많이 배웠다. 소프트웨어 기술과 응용 기술을 더욱 포괄적으로 해야 배운 소프트웨어를 진정으로 파악할 수 있다. 그래서 저는 제가 전공한 내용을 인턴십의 성과로 활용하는 개인 웹사이트를 만들었습니다. 그 내용은 다양하다. 웹 페이지 제작에 사용되는 소프트웨어는 Dreamweaver, Fireworks, Flash Flash 소프트웨어입니다. Dreamweaver 는 인터넷 시대 전자 거래 어플리케이션의 프로젝트 제공을 크게 가속화했습니다. 전자 상점, 재고 관리 시스템 및 기업 내부 LAN 의 데이터베이스 어플리케이션과 같은 엔터프라이즈 웹 페이지 및 양식의 동적 생성을 위한 솔루션을 제공합니다. Fireworks 는 웹 이미지를 만드는 데 가장 인기 있는 소프트웨어입니다.
Dreamweaver 의 기본 이미지 편집기가 Fireworks 로 설정되어 있는 한 웹 이미지는 Fireworks 에서 제작한 직후 Dreamweaver 에서 업데이트됩니다. Fireworks 는 모든 Photoshop 필터를 설치하고 사용할 수 있으며 PSD 포맷의 이미지를 직접 가져올 수도 있습니다. 더 편리한 것은 Photoshop 비트맵과 CoreIDRAW 벡터 그래픽의 기능뿐만 아니라 웹 페이지의 그림자, 스테레오 버튼 등 인기 있는 효과를 한 번에 만들 수 있는 다양한 웹 사진 템플릿을 제공합니다.
컴퓨터 유지 관리 연습지
저는 17 년 3 월부터 칭다오해신 컴퓨터유한공사 정주사무소 기술서비스부에서 인턴십을 시작했고 10 년 5 월에 인턴십을 마쳤습니다. 부서장과 동료의 지도와 도움을 받아 회사의 조직, 경영 상황, 관리 제도, 기술 서비스부의 기본 업무를 점차 이해하면서 많은 컴퓨터 유지 관리 지식을 배웠다.
해신그룹은 해신그룹을 투자 매트릭스로 하는 국내 대형 전문 전자정보산업그룹이다. 창업한 지 30 여 년 만에 최초의 청도 라디오 2 공장에서 청도 TV 공장, 해신전기 회사에 이르기까지 국내 유명 대형 하이테크 기업 그룹으로 발전했다. 수년 동안 해신은' 첨단 기술, 고품질, 수준 높은 서비스, 국제 유명 브랜드 창출' 의 발전 전략을 고수해 산업 구조 최적화를 바탕으로 기술 혁신을 동력으로, 자본 운영을 지렛대로 삼아 빠른 성장과 빠른 발전을 이루었다. 전국 최초로 가전제품, 통신, 정보를 주도하는 3C 산업 구조를 건설하고, 주도 제품은 TV, 에어컨, 컴퓨터, 휴대폰, 냉장고, 소프트웨어 개발, 인터넷 설비이다. 해신은 국가급 기업기술센터와 일류 박사후 연구센터를 보유하고 있으며, 매년 10 여 개의 국가급 프로젝트를 맡고 있다. 2002 년, 해신은 정보, 인재, 설비 등의 기술력을 통합하여 해신그룹 R&D 센터로 확장되었으며, 1 1 전문기술연구소, 1500 여 명의 우수한 전문 기술자를 보유하고 있습니다. 해신은 판매 수입의 5% 이상을 기술 혁신에 투입해 집적 회로 설계, 네트워크 장비 및 서비스, 신형 전자 디스플레이 등 핵심 기술에서 돌파를 위해 노력하고 있다.
현재 해신은 전국에 20 여 개의 마케팅 센터, 200 여 개의 판매 및 서비스를 하나로 통합한 지사와 사무실, 10000 여 개의 수리 서비스 매장을 보유하고 있다. 제품은 또한 유럽, 아프리카, 동남아시아, 남미, 북미 등 거의 100 개 국가와 지역에 수출되며 일본, 브라질, 미국, 인도네시아, 중동, 호주, 홍콩, 이탈리아 등에 무역지사나 사무소를 설립하고 남아프리카에 생산기지를 설립하고 현지화를 실시한다.
해신 컴퓨터회사는' 혁신은 생명이다' 라는 취지로 1996 에 설립되어 해신 회사의 강력한 기술 지원과 강력한 과학 연구 지원을 보유하고 있다. 과학기술과 인재' 를 바탕으로' 지식은 부, 인재는 이익' 과' 관리 이익' 이라는 취지를 고수하고, 젊고 지식이 있는 직원의 우세를 발휘하고, 내부적으로 관리를 파악하고, 대외적으로 시장을 다투며, 팀의 우세를 발휘한다. 불과 몇 년 만에 주목할만한 성과를 거두어 업계의 신생력이 되었다. 그 제품은 국가 전기 제품 인증 (CCEE) 과 전국 28 개 협력도시의 제품 품질 인증을 통과하여 판매 면제 및 소비자 우선 순위를 누리고 있습니다. 제품 안정성 지표 MTBF (평균 무고장 시간) 가 12000 시간 이상에 도달했습니다. 65438 에서 0995 까지 해신 기술센터는 중화인민공화국 국가경제무역위 세관총국 국가세무총국이 공동으로 국가급 기술센터로 인정하였다. 강력한 기술력과 인재팀은 해신의 컴퓨터 기술 연구에 견실한 보장을 제공한다. 기술센터는 해신의 연구개발기지일 뿐만 아니라 해신의 새로운 산업인큐베이터와 인재 양성센터이기도 하다. 1998 년 6 월, 해신컴퓨터사는 중국 전자품질체계 인증센터의 ISO900 1 품질체계 인증심사에서 국내 동행중 가장 짧은 시간에 인증을 통과했다.
최근 몇 년 동안 해신 컴퓨터 회사는 사회와 국민에게 가장 최신의 기술 제품을 제공하기 위해 노력해 왔으며, 상업과 가정용 컴퓨터, 하이엔드 그래픽 워크스테이션, 서버, 네트워킹 제품을 선보였다. 해신 컴퓨터는' 1999 년 선호 구매브랜드' 와' 1998 년 실제 구매컴퓨터' 3 위를 차지했다. 그' 금화살 99H' 는 하이엔드 그룹 4 개 테스트 1 위,' 금화살 99V' 는 중급팀 4 개 테스트 1 위,' 파란 화살' 은 저가 그룹 8 개 테스트 1 위를 차지했다. 대표작' 해경',' 귀환',' 해비',' 화살' 시리즈 컴퓨터,' 번개' 시리즈 그래픽 워크스테이션이 국가권위 기관의 여러 평가와 사용자 조사에서 상위권에 올랐다.
Hisense 의 서비스 약속은 다음과 같습니다.
1 > 국가 보증, 컴퓨터 고장 시 사용자는 품질 보증서에 의거하여 가까운 해신 각급 수리부 및 공인 수리센터에 가서 수리 서비스를 받을 수 있습니다.
(2) 해신 컴퓨터 수리 서비스 소가 있는 지역에서 3 일 이내에 수리합니다.
3 > 무료 보양. 컴퓨터가 보증 기간 동안 정상적인 사용 상황에서 고장이 발생하면 부품 비용과 유지 보수 비용이 면제됩니다. 보증 기간이 지나면 서비스료는 면제되고 원가료만 받습니다.
4 > 보증 첫해, 컴퓨터가 정상적인 사용 과정에서 고장이 났으며, 해당 지역 해신 컴퓨터사의 서비스 핫라인에 전화를 걸어 예약하면 약속시간에 대한 무료 현장 서비스를 받을 수 있다.
5 > 평생 유지 관리. 고객의 걱정을 철저히 해결하기 위해 보증 기간이 지난 해신 컴퓨터는 사용자가 어떤 수리센터 (역) 와 계약을 체결하면 평생 수리를 받을 수 있다.
나의 인턴 부서는 기술 서비스부로 주로 정주 지역의 컴퓨터 판매와 애프터서비스에 종사한다. 전자상거래 전공을 배웠지만 컴퓨터 유지 보수에 대해 아는 것이 거의 없고 컴퓨터 유지 관리 작업을 해 본 적도 없기 때문에 모든 것을 처음부터 배워야 한다. 실습을 시작했을 때, 사무실 동료들은 회사 부서의 운영과 컴퓨터 유지 보수에 관한 규칙과 제도를 나에게 주었고, 회사의 운영과 컴퓨터 유지 관리, 특히 시스템 유지 보수에 대해 어느 정도 이해하게 했다. 헤비급 국가급 기업단위의 인력에 대한 중시를 실감하고, 내가 있는 기술서비스부의 컴퓨터 유지 관리 업무가 기업 부서 운영의 작은 측면임에도 불구하고, 일반 대중의 마음 속에 있는 기업의 이미지와 관련이 있다는 것을 깨달았다. 우리의 경험 많은 선배들도 컴퓨터 유지 관리의 모든 주의사항을 상세히 설명해 주었고, 고객 재방문, 제품 시장 조사, 컴퓨터 시스템 유지 관리를 자주 이끌었다. 나중에 고객 약속, 수리 주문서 개설, 대외 홍보, 구체적인 수리 작업 등 구체적인 작업에 참여했다. 부서장과 전체 동료들의 도움과 지도 아래 이렇게 많은 날의 학습과 일을 통해 나는 이미 컴퓨터 유지 관리의 전 과정에 익숙해져 있으며, 독립적으로 능숙하게 컴퓨터를 보호하고 각종 컴퓨터 고장을 정확하게 보고할 수 있다.
인턴 기간 동안, 나는 기술 서비스부가 단결하고 활기찬 단체라는 것을 깊이 느꼈다. 매일 모두들 웃는 얼굴로 맞이한다. 업무 스트레스가 많더라도 사무실에서 웃음소리가 난다. 고객을 대할 때, 모두들 항상 열정적이고 진실하다. 직장에서 곤란을 당하면, 모두들 문제가 해결될 때까지 항상 서로 돕는다. 부서 전체가 화목하게 지내는 것은 마치 따뜻한 대가족과 같다. 부서장은 이 가족의 가장으로 모두에게 자유로울 수 있는 공간을 많이 주었다. 그들에게서 나는 청도 해신의' 존중, 헌신, 효율성, 수준 높은 서비스' 의 참뜻을 실감했다. 서비스부' 서비스, 헌신' 의 의미,' 완벽, 서비스 사회 창출' 의 서비스 이념, 청도 해신 컴퓨터사의 기업 문화,' 혁신은 생명이다 제가 특히 감동한 것은, 제가 어려움에 부딪힐 때마다 여러분에게 도움을 청할 때마다, 모두가 사심없이 제게 알려준다는 것입니다. 한번은 한 고객이 그의 컴퓨터가 이유 없이 검은 화면이 자주 다운된다고 말했다. 그곳에 도착하면, 누가 문제가 어디에 있는지, 어디에 있든 간에, 나는 고객이 스스로 컴퓨터를 오버클럭킹했는지 확인할 것을 제안한다. 모두들 내가 경험이 부족해서 나의 의견을 무시하지 않았다. 결국 우리는 정말 이렇다는 것을 알았다. 그런 다음 CPU 의 클럭 속도를 다시 주워 고객에게 함부로 오버클럭킹을 하지 않도록 교육합니다. 마지막에 와서 모두들 그 자리에서 나를 칭찬했다. 나는 너무 기쁘다. 나는 이런 회사에서 실습할 수 있어서 자랑스럽고 청도 해신인의 사업을 자랑스럽게 생각합니다. 이렇게 제한된 시간 동안 이렇게 조화로운 분위기 속에서 일하고 공부하고 동료들과 즐거움을 나누고 함께 일할 수 있어서 다행이다. 그래서 나는 동료들로부터 열심히 공부하고, 모르면 묻고, 지도자와 동료가 나에게 맡긴 모든 일을 열심히 마쳤다. 부서장과 동료들도 최선을 다해 나를 도와 업무 관련 지식을 가르쳐 주었다.