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게임 고객 서비스의 직무 책임 _ 게임 고객 서비스의 업무 요구 사항은 무엇입니까?

게임 고객 서비스는 강한 수용 능력, 기본적인 의사 소통 능력 및 정서적 통제 능력, 양호한 전문성과 직업윤리, 강한 집단적 명예감을 갖추어야 한다. 다음은 내가 정성껏 수집한 게임 고객 서비스의 직무입니다. 나는 너와 함께 나누고 함께 즐길 것이다.

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게임 고객 서비스 1 직무 책임

1. 전화, 메일, 커뮤니티 등을 통해 플레이어의 의혹에 답하고 플레이어의 질문을 받습니다.

2. 플레이어와 소통하고, 플레이어의 의견과 요구를 요약하고, 피드백을 제공합니다.

게임 소품, 계정 및 기타 관련 데이터 처리를 담당합니다.

플레이어가 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 문제를 추적하십시오.

상급자가 정한 모든 사항을 제 시간에 완료하십시오.

6. 회사가 상품을 운영하는 이상 상황을 제때에 피드백하고 처리에 협조한다.

게임 고객 서비스 2 의 직무 책임

QQ, 위챗 피드백을 통해 플레이어의 게임 질문에 답하고 처리합니다.

사전 예방적으로 사용자와 소통하고, 사용자의 최신 요구 사항을 이해하며, 사용자에게 양질의 서비스를 제공합니다.

사용자가 다양한 충전 특혜 활동에 참여하도록 안내합니다.

플레이어의 불만과 의견을 처리하여 플레이어가 빠르고 효과적으로 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.

게임 고객 서비스 3 의 직무 책임

1, 일상적인 고객 서비스 업무, 다양한 플랫폼과 도구를 통해 플레이어 질문에 답하십시오.

2. 시기적절한 피드백과 게임 이상 처리에 도움을 주어 플레이어의 감정을 효과적으로 달래줍니다.

3. 플레이어 의견을 모아 운영 및 프로젝트 팀에 정확하게 제출합니다.

4, 플레이어 요구 사항을 이해하고 각 플레이어에게 사려 깊은 서비스를 제공합니다.

5. 상부에서 맡긴 다른 임무를 완수하다.

게임 고객 서비스 직책 제 4 조

1, 회사가 운영하는 주요 게임 제품과 놀이에 대해 잘 알고 있습니다.

2. 게임 VIP 플레이어와의 접촉을 책임지고 VIP 플레이어에게 양질의 서비스를 제공하고 VIP 플레이어를 전체적으로 유지 관리합니다.

3. VIP 플레이어에게 재충전 리베이트 프로그램 등 혜택을 홍보하고 자격을 갖춘 VIP 플레이어 등록을 위해 리베이트를 신청합니다.

4. 게임 운영 계획에 따르면 각종 활동의 보급 분석에 효과적으로 협조하고, 의혹을 해결하고, 충전을 유도할 수 있다.

5. 큰 R 플레이어와 오랫동안 좋은 소통을 유지하여 큰 R 플레이어의 높은 활약도와 높은 충전을 보장하고, 활동도를 높이고, 손실을 줄인다.

6. VIP 플레이어의 의견을 수집하고 피드백하며, VIP 플레이어 데이터를 요약하고 분석하여 제때에 에스컬레이션합니다.

게임 고객 서비스 업무 책임 제 5 장

1, 사용자 피드백, 고객 서비스 핫라인, 온라인 커뮤니케이션, 플레이어 Q 군, 위챗 위챗 공식 계정 답변을 담당합니다.

2. 플레이어의 의견과 건의를 모아 플레이어의 호소와 문제를 해결한다.

게임에서 버그 복구를 따르십시오.

4. 주관자가 맡긴 임무를 완수하다

게임 고객 서비스 직책 제 6 조

1. QQ, 게임 배경 또는 기타 채널을 통해 플레이어가 피드백하는 게임 질문에 답하고 처리합니다.

2. 적시에 피드백을 제공하고 게임 이상 상황을 처리하고 플레이어와 소통하는 데 도움을 줍니다.

3.VIP 플레이어 수요 정리 제출 및 리베이트 보상 통계

기존 CUHK R 플레이어를 유지 관리하고 양질의 서비스를 제공하십시오.

5. 게임을 경험하고 테스트하고, 게임 경험을 요약하고, 개선을 제안합니다.

6. 게임 운행 상태를 모니터링하고 게임의 정상적인 환경을 유지한다.

7. 상급 지도자가 배정한 다른 일을 완성하다.

게임 고객 서비스 업무 책임 7

1. 회사의 모든 게임에 익숙해지면 플레이어가 더 나은 독립 체험 게임을 할 수 있습니다.

2. 각 게임의 백그라운드 조작에 익숙해지면 플레이어를 위해 게임 문제를 효율적으로 해결할 수 있다.

3. 마케팅 QQ, VIP 전용 QQ, 포럼 등을 이용합니다. 플레이어에게 적시에 질문에 대답하고 게임 문제를 처리하는 기타 서비스 채널도 있습니다.

4. 게임에 대한 플레이어의 상담, 문의, 불만을 접수하고 공식적인 좋은 이미지를 단호히 보호한다.

5. 게임 현장 상황을 전면적으로 제때에 감시하고, 게임을 체험하면서 게임 문제를 발견하는 데 능하며, 제때에 피드백을 요약한다.

6. 경우에 따라 다른 부서와 관련된 업무업무에 협조를 제공하고 진지하게 완성하고자 합니다.

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