참관하기 전의 미끼
고객 간호가 완료되면 그는 프런트에서 체크아웃을 상기시킬 것이다. "여보, 서비스 효과를 보장하기 위해 상담사가 2 일 이내에 재방문을 해 드리겠습니다. 먼저 여기에 추가해 주세요. 후속 요구 사항이나 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 클릭합니다
첫 방문 (모유 수유 후 24 시간 이내):
"친애하는 X 양, 안녕하세요! 이것은 길 피부의 심미 공간이다. 너는 어제 가게에서 수산 케어를 체험했다. 오늘 피부 상태 괜찮죠?
저희 가게는 당신의 피부 레시피에 따른 제품을 사용하고 있습니다. 매우 촉촉하고 온화하며 피부에 잘 어울립니다 ~
케어후 3 일 연속 마스크팩을 사용하시는 것이 좋습니다. 효과가 더 좋아질 것입니다 ~ 케어후 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 고객서비스에 연락해 다음 방문을 기대하겠습니다 ~ "
두 번째 방문 (모유 수유 후 5-6 일):
"안녕하세요, X 양, 지난번에 온 지 5 일이 지났습니다. 일주일에 한 번 더 간호를 하면 피부 수분 함량이 더 높고 얼굴이 환하고 맑고 투명하다.
모레는 마침 토요일이다. 수산물 관리를 다시 예약해 드리겠습니다. 오후 2 시는 지난번과 똑같다. 당신은 시간이 괜찮다고 생각합니까? ""
단골 고객이 답방하다.
"친애하는 Z 양, 안녕하세요. 바로 XX 절입니다. XXX 피부관리센터에서 미리 명절 축하해주시길 바랍니다!
긴 연휴가 많은데, 화사한 피부가 계속 빛을 발합니다 ~ 당신이 보낸 PY Q 를 보세요. 여행을 계획하고 있습니다. 최근 이 가게는 홀리데이 케어 패키지도 내놓았다. 199 원이면 미백/수분/자외선 차단제로 두 가지 스킨케어를 즐길 수 있습니다. 3 가지 옵션! 여행 전후에 하시면 됩니다. 지금 예약하시겠습니까? ""
잠든 손님이 돌아와서 말하다.
잠자는 손님을 전화로 활성화하는 것이 문자 메시지를 보내는 것보다 더 실용적이다. 더 많은 정보를 얻고, 문제가 많고, 타자를 치고 채팅할 때 효능이 떨어지기 때문이다. 그리고 고객이 오랫동안 답장을 하지 않을 수도 있으니, "안녕하세요, 혹시 M 씨인가요? 저는 리사입니다. 우길 피부미학공간의 고문입니다. 나는 일찍이 너를 돌본 적이 있다. 요즘 공기 중에 알레르겐이 많다. 나는 네가 건성에 민감한 피부라는 것을 기억한다. 요 며칠 피부 상태는 어떻습니까?