고객 여행 시나리오 대화
(M = 5 월, C 1= 고객 1)
안녕하세요, 제가 도와 드릴까요?
안녕하세요, 제가 도와 드릴까요?
네, 네, 어제 팜플렛 한 권을 받았는데 지금 휴가를 예약하고 싶습니다.
어, 네. 나는 어제 소책자 한 권을 가져갔는데, 지금 나는 생각한다
M: 좋아, 어느 휴가에 관심이 있니?
많이. 당신은 어느 여행에 관심이 있습니까?
C 1: Em, 이 책, 34 면.
음, 이것은 34 페이지에 있습니다.
M: 오, 네, 그건 특가 상품입니다. 당신은 10% 할인을 받죠, 그렇죠?
오, 지금 세일 중이에요. 10% 할인되는 거 맞죠?
C 1: 네, 바로 이것입니다.
네, 그렇습니다.
남: 좋아요. 이 예약 양식을 작성할 수 있습니까? 우리는 당신의 상세한 주소와 20% 계약금이 필요합니다. 현금, 신용 카드 또는 수표로 지불할 수 있습니다.
좋아요. 이 예약 양식을 작성해 주세요. 자세한 주소를 기입하고 계약금의 20% 를 지불해 주세요. 현금, 신용 카드 또는 수표로 지불할 수 있습니다.
영수증 한 장 주세요.
영수증 한 장 주세요.
남: 네, 물론이죠. 1 주일 이내에 예약 확인서를 받으실 수 있습니다. 그리고 우리는 휴가가 시작되기 최소 열흘 전에 잔금을 받아야 한다.
물론이죠. 당신은 일주일 안에 우리의 확인 메시지를 받을 것입니다. 여행이 시작되기 10 일 전에 잔금을 지불해 주세요.
대단히 감사합니다.
감사합니다.
M: 네, 이 양식을 작성하시려면 ...
네, 이 양식을 작성해 주시겠습니까?
(M = 메이, T = 토니, C 1= 고객 1)
1)
T: 안녕, 내가 너를 도울 수 있을까?
안녕하세요, 제가 도와 드릴까요?
어, 그래, 젊은이. 나는 스코틀랜드에 가서 휴가를 보내고 싶다. 어제 이 티켓을 받았는데 오늘 예약하고 싶어요.
어, 그래, 젊은이. 나는 스코틀랜드로 여행하고 싶다. 어제 이 팜플렛을 가져갔는데 오늘 예약하고 싶어요.
톰: 응? 스코틀랜드? 유감스럽게도 우리는 스코틀랜드로 휴가를 갈 노선이 없습니다, 부인.
아? 스코틀랜드? 부인, 아마도 우리는 스코틀랜드 여행단에 가지 않았을 것입니다.
그런데 너의 팜플렛에 적혀 있어, 젊은이.
하지만 당신의 팜플렛에는 젊은이가 있습니다.
응, 어디 보자. 죄송합니다, 여사님, 저희 팸플릿이 아닙니다. 네가 잘못을 저질렀을까 봐 걱정된다.
오, 어디 보자. 죄송합니다, 여사님, 저희 팸플릿이 아닙니다. 네가 잘못을 저질렀을까 봐 걱정된다.
젊은이, 여기서 말하다. ...
젊은이, 여기?
T: 죄송합니다. 죄송합니다. 저쪽 노브룩 휴가를 시도해 볼 수 있을까요?
미안 해요, 미안 해요, 난 당신이 norbrook 홀리데이 투어 회사에, 바로 저기 요청할 수 있을 것 같아요.
요즘 젊은이들은 ...
지금의 젊은이?
오, 이런! 이번 회의는 상업에 좋지 않다.
오, 세상에, 이 전시회는 정말 별로야!
T: 아니, 별로 좋지 않아, 오늘은 아주 조용해. 오전 내내 우리는 예약이 세 개밖에 없다!
별로 좋지 않아요. 오늘 아무도 나에게 묻지 않았다. 오전 내내 손님 세 명만이 예약을 하러 왔다.
2) 을 참조하십시오
(M = 메이, T = 토니, C2 = 고객 2)
T: 네, 선생님. 도움이 필요하십니까?
안녕하세요, 선생님. 도와 드릴까요?
C2: 어, 네. 이번 방학에 비용이 얼마나 드는지 말해 줄 수 있어요? 26 페이지에?
어, 네. 이 여행은 비용이 얼마나 드나요? 이 책의 26 면?
네 선생님. 보셨어요? 그것의 가격은 858 파운드이다
오, 여기 있습니다, 선생님, 858 파운드입니다.
C2: 오, 너무 비싸요! 얼마나 걸리나요?
오, 얼마나 비쌉니까! 이 여행은 얼마나 걸립니까?
네, 선생님, "이 소포는 2 주가 걸립니다." 라고 적혀 있습니다.
음, 여기, "여행은 2 주 동안 지속됩니다."
C2: 언제부터 시작할까요?
언제부터 시작할까요?
T: 9 월에 개학한다고 합니다.
여기에 설명이 있습니다. 9 월에 시작합니다.
C2: 오, 나는 9 월에 갈 수 없어! 어, 스코틀랜드 여행 가요?
오, 나는 9 월에 갈 수 없어. 네, 스코틀랜드 여행이 있나요?
T: 어, 아니, 스코틀랜드에 가는 게 아니야.
어, 아니, 스코틀랜드 사람이 아니야.
C2: 하지만 저는 정말로 스코틀랜드에 가고 싶습니다.
하지만 난 정말 스코틀랜드에가 고 싶어요.
T: 음, 노브룩 휴일을 찾고 있는 것 같아요, 선생님. 저쪽에 있습니다.
노브룩 홀리데이 호텔에 물어봐도 될 것 같아요. 저쪽에 있어요.
C2: 감사합니다, 아들.
고마워, 젊은이.
T: 이것은 시간 낭비입니다! 왜 사람들은 브로키스를 이해하지 못합니까?
정말 시간 낭비야! 그들은 스스로 팜플렛을 볼 수 없습니까?
오, 괜찮아요. 내일은 마지막 날입니다.
오, 괜찮아요. 내일은 마지막 날입니다.
-응?
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