"몽몽" 정신을 높이 들고 린이시 개혁 발전 안정에 적극적으로 적응하여 현지의 여러 경제사회 사업 발전을 위해 적극적인 노력을 하다. 운전학교 설립 초기에는' 짧은 것을 영원으로, 종점을 출발점으로 삼는다' 는 성실한 운전학교 서비스의 주선을 고수하고, 전통적인 스승 모델을 버리고, 상호 신뢰, 우정의 교과관계를 수립한다. 기업은' 먹고, 가져가고, 카드, 해야 한다' 는 청렴교육 서비스를 실시하는 전제 하에 내부 관리를 강화하고 기업 관리를 엄격히 한다. 군사화 관리, 반사대 설치, 불만 전화 설정 등. , 직원들이 두려워하게하십시오; 성실은 코치의 언행에서 외모의 엄격한 규범, 통일된 서비스 기준과 절차에 이르기까지 다양하다. 코치는 물을 열고, 자리에 앉고, 우산을 들고 등등. 학생을 위해, 학생에게 귀환하는 느낌을 주고, 진상을 상세히 볼 수 있게 하다. 성실한 서비스 모델은 학생들의 변화하는 서비스 요구를 충족하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다. 정상반, 주말반, 야근, 예약반, 폴라로이드 특색반은 서로 다른 학생 집단의 요구를 만족시켜 더욱 개인화되고 특색 있는 서비스를 제공한다. 인문적 배려를 중시하는 운전학교는 정직한 사람과 많은 수강생 사이에 다리를 놓았다.
성실은 끊임없이 발전하고 성장함에 따라,' 책임성실, 사회성실' 의 깃발을 높이 들고, 과감하게 일정한 사회적 책임을 진다. 재난 구호 모금 활동은 지속적으로 학교 밖 어린이' 춘뢰교육행동' 을 후원하고 수능 사랑 서비스대를 조직하여 사회에 큰 반향을 불러일으켰다. 린이시 전국 문명도시 창설 행사에서 회사는 460 여 명의 직원을 적극 조직하여 시내의 여러 길목에서 문명교통 자원봉사 활동을 벌여 관련 지도자들의 칭찬을 받았다.
예 1: 교육 프로그램 관리 규정
교육의 질을 보장하기 위해 연수생의 교육시간을 보장하기 위해 교통부의' 교과요강' 에 명시된 시한 교육관리에 따라 차량의 일일 송송 및 수령 시간은 다음과 같다.
배송 및 수집 시간:
발차시간은 오전 8 시10, 오후 13: 10, 여름 13: 40 입니다.
65438+ 오후 8 시 30 분
픽업 시간은 165438+ 오전 0 시 30 분, 오후 16: 30, 여름 17: 00 입니다.
265438+ 오후 0 시
휴식 시간
1, 오전 9 시 45 분-10: 00 오후 14: 45- 15: 00 (：
2. 도로 훈련 휴식 시간 10 분, 코치와 학생이 스스로 통제하지만 시간 초과는 허용되지 않습니다.
3. 작업명세서 메모란은 수업간 휴식의 시작 및 종료 시간을 사실대로 기입해야 한다.
학생들이 미리 차를 픽업하고 수업시간을 줄이는 계산법
1. 학생은 코치 작업표' 교육기록' 란에 미리 차를 인출하는 시작 및 종료 시간을 명시하고 확인 (학생 서명은 훈련장을 떠나기 전에 완료해야 함) 을 서명하고 그에 따라 코치의 유효 수업을 줄여야 한다.
2, 30 분 미만 (시간별), 1/4 유효 수업 시간을 뺀 값입니다.
3. 30 분 이상 앞당기고 1 시간 (시간별) 으로 차를 픽업하는 유효 수업은 1/2 로 줄어든다.
4. 사전수거차가 1 시간 불만 1.5 시간 (시간별) 을 초과하는 경우 유효수업의 3/4 을 공제합니다.
5. 선행수거차가 1.5 시간을 초과하여 2 시간 미만 (시간별), 유효수업은 0 입니다.
이론적 해석 시간
각 수업마다 2 개의 5 분, 즉 각 수업이 시작되기 5 분 전과 끝나기 5 분 전이다.
예 2: 코치 행동 규범
1, 옷차림과 자세사양, gfd 는 깨끗하고 깔끔하며 정해진 시간에 차 앞에 서서 학생들을 맞이합니다.
2. 교학훈련에서 안전 1 위, 정신이 충만하고, 태도가 상냥하며, 성실하게 책임지고, 교학계획에 따라 엄격하게 가르친다.
3. 친구식 교육, 학생의 특성에 따라 적성에 따라 가르치며, 모든 학생이 쉽게 차를 배우고 즐겁게 살 수 있도록 보장합니다.
4.' 먹기, 가져오기, 카드, 요구' 현상을 근절하고 어떤 선물도 받지 않는다.
5. 우리 회사 및 차관이 제정한 교육 요구 사항, 기준 및 관련 규정을 엄격히 준수하여 교육의 질과 진도를 보장합니다.
6. 교육훈련에서 앉는 자세는 보조등받이 기울기 각도가 1 10 도보다 클 수 없습니다.
7. 교학훈련 중에는 차 안에서 담배를 피워서는 안 되고, 전화를 받아서는 안 되며, 교육을 방해하는 활동을 해서는 안 된다.
8. 교학훈련 중에는 함께 멈추고 채팅하는 것을 엄금한다.
9. 강의시간을 엄격히 준수하며 이유 없이 연수생의 교육시간을 줄여서는 안 된다.
10. 운전 코치와 연수생은 반드시 안전벨트를 착용해야 한다. 상하하는 길에 학생은 반드시 조수석에 앉아 안전벨트를 매야 한다.
1 1. 차량 상태가 양호하고, 각 부품이 완비되어 있으며, 차용이 깔끔하고, 시트 커버가 깨끗하고 평평하며, 차 안을 정기적으로 청소하여 먼지와 냄새가 나지 않도록 한다.
12. 음주운전이나 코치 금지.
13, 심각한 고장이 있는 차량을 운전해서 연수생 교육을 받을 수 없습니다.
14, 불법 주차 안 하고, 사람을 바꾸지 않고, 강의하지 않는다.
15. 학생 교육 매뉴얼을 꼼꼼히 작성해 교육 효과에 대해 객관적이고 진실한 평가를 한다.
16, 시험장 최대 제한 속도 40km/h, 기타 과목 제한 속도 5km/. 시간,100m 변환 및 폭 제한 계정을 제외하고. 과속과 추월은 허용되지 않습니다. 훈련이 끝난 후 차량은 번호순으로 입고되어 규정에 따라 깔끔하게 주차한다. 학교의 차속도는 시간당 20km 를 넘을 수 없다.
17, 교육훈련은 지정된 구간에서 진행되어야 하며, 무단으로 훈련 노선을 변경해서는 안 된다. 성실성은 기업 문화 건설을 중시하고 기업 문화의 핵심 경쟁력을 높이기 위해 노력한다. 조화, 효율성, 진취적, 단결, 평등한 우수한 팀을 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 회사 문화 방면에서 우수한 팀의 문화 분위기를 구현하였다. 주요 방법은 다음과 같습니다.
훈련을 넓히다
노력이 반드시 성공하는 것은 아니다. 포기하면 실패할 운명이다. 나눔의 과정을 중시하고, 확장 정신을 구현하다. 만약 네가 노력한다면, 너는 실패할 수 있다. 그러나 포기하는 것은 기회를 포기하는 것을 의미하고, 실패할 운명이며, 성공할 가능성은 없다는 것을 의미한다. 회사 직원의 일상 업무에서는 항상 충만한 정신 상태를 유지해야 한다. 그렇지 않으면 실패할 뿐이다. 노력 후 잠시 실패해도 꾸준히 하면 결국 성공할 것이다. 주요 주제는 다음과 같습니다.
1. 팀워크는 기업 문화의 핵심이다.
2. 사람됨이 정직하고, 일하는 것이 신중하다.
3. 옳은 일을 하고 옳은 일을 한다.
4. 문제를 볼 수 없는 것이 가장 큰 문제이고, 반복되는 문제는 작풍 문제이다.
서비스는 출발점 만 있고 만족은 끝이 없습니다.
6. 당신은 학생들에게 기대 이상의 서비스를 제공하고, 학생들은 당신에게 기대 이상의 보상을 제공합니다.
무능함을 두려워하지 않고 인내를 두려워합니다.
8. 사람은 책임감이 있어야 한다.
9. 실패에 대한 핑계를 찾지 않고 성공할 방법을 강구한다.
10. 바쁠 때 자신을 유용한 사람으로 기꺼이 표현해야 한다. 한가할 때 자신이 쓸데없는 사람이라는 것을 은근히 다행스럽게 생각하지 마라.
1 1. 미소로 학생을 대하고, 정성으로 학생을 감동시키고, 사랑으로 학생을 섬긴다.
12. 쉬운 일을 하는 것은 쉽지 않고, 매일 간단한 일을 하는 것도 쉽지 않다.
13. 한 학생이 쉽게 유실되지 않는 학생을 고르는 것은 간단하다.
14. 작은 일이 전부다.
15. 인간으로서의 원칙으로 일을 하고, 일의 결과로 사람을 본다.
(2) 차 친구 클럽
성실자동차협회 (IAA) 는 성실업회사가 투자한 트레일러, 구조, 검차, 스파링, 보험, 스턴트판촉, 확장 훈련을 하나로 통합한 종합 자동차 클럽이다. 운전기사, 차주, 자동차 애호가에게 봉사하고 회원제 운영 모델을 채택하다. 클럽은' 쉬운 운전, 즐거운 생활' 이라는 서비스 이념을 이어받아' 모든 회원을 만족시키다' 라는 취지로 전문화된 운영을 통해 회원들에게 전방위, 높은 기준, 인간적인 서비스를 제공한다. 교학 모드에서 코치에게 응시 교육 모델을 깨고, 적성에 따라 가르치고, 방법을 중시하고,' 체험식 교수, 형성식 교수' 방법을 채택하여 학생들에게 진정한 기술을 배우게 할 것을 요구하다. 교육 서비스에서' 감동 서비스' 를 제창하고 코치의 열정, 인내, 상냥함을 요구하며' 무지막지하고 난폭한' 교육을 엄격히 근절할 것을 요구하다. 교풍 방면에서는 코치가' 먹고, 가져가고, 카드, 해야 한다' 는 것을 엄금하며 실용적이고 효율적이며 청렴한 학습과 업무 분위기를 조성한다. 직원 훈련에서는 정기적으로 운전 학교 코치 대회, 업무, 교육, 규정 제도 등에 대한 교육을 실시하고, 직원들을 조직하여 교수의 강의와 훈련에 참가하여 직원들이 업무 지식을 충분히 습득하고, 쉽게 일하고, 즐겁게 생활할 수 있도록 한다.
"쉬운 운전, 행복한 생활" 을 학교 운영 이념으로 삼다. 성실한 교육, 과학 훈련, 전심전력으로 모든 학생을 위해 봉사하고, 전심전력으로 따뜻한 운전 환경을 조성한다.
각기 다른 인파와 계층의 요구를 충족시키기 위해' 사람 중심' 교육 이념을 반영하여 운전학교는 각자의 실제 상황에 따라 서로 다른 교육 계획과 방안을 마련했다.
직장인과 바쁜 개인 차주를 위한' 야간 학원' 을 개설해 시간을 절약하고 규범적인 운전 기술을 빨리 배우고 운전면허를 따도록 한다. 휴일 사제 특훈반' 은 많은 교사와 학생을 대상으로 하며, 교사와 학생이 휴가 운전 꿈을 실현하도록 돕는다. 기업사업단위에 출근하는 친구에게 주말반을 개설하고 토요일마다 운전훈련을 실시해 업무 학습이 틀림이 없음을 보증한다.
2006 년 6 월 5438+ 10 월, 우리는 전 시 제 1 기' 예약학원' 을 정식으로 시작했습니다. 이전의 다른 교육 모델에 비해 예약 학차는 시간 범위가 길고 짧으며 학습 시간이 자유롭고 유연하다는 특징을 가지고 있다. 업무 학습이 정확하다는 것을 보증하는 동시에 시스템 규범의 운전 기술 훈련을 받아 고정 휴식 시간이 없는 시민들에게 최대한의 편의를 제공한다.
2008 년 5 월, 정지운전학교 전원이 동원되어' 성실서비스 3 부작' 을 적극적으로 불렀다. 신청시간은 잠시 영원해졌다. 최초의 훈련을 차를 배울 때의' 첫사랑' 으로 바꾸다. 증명서를 받을 때 종점을 시작점으로 바꾸다. 서비스의 본질을 확고히 파악하고, 세부적인 것부터 시작하여, 중점에 세심한주의를 기울이고, 서비스 수준을 전면적으로 높이다.
예: 자동차 서비스 예약
전화 예약:
1. 전화 통화 시간은 7 시부터 2 1 포인트까지입니다.
2. 전화가 연결되면 이름, 주민등록번호, 예약할 차번호, 시간을 말해야 합니다.
3. 취소는 반드시 24 시간 앞당겨야 합니다.
4. 예약 후 정해진 시간 내에 예약을 취소하지 않은 경우, 훈련할 때 수강생이 자비로 보충합니다.
5. 예약에 성공한 후 학생들에게 조약차 메시지를 보냅니다.
6. 자동차 전화 (약간)
프런트 예약:
1. 연수생은 프런트의 예약 창구로 직접 가야 합니다.
2. 학생이 주민등록번호와 비밀번호를 자동차 공유 시스템에 입력하면 조회로 자동차 한 대를 얻을 수 있다.
3. 자동차가 성공한 후 자동차의 단일 복사본을 인쇄합니다.
온라인 예약:
1. 예약 시간은 7:00-2 1:00 이고, 나머지 시간 서버는 다운됩니다.
2. 정지운전학교 홈페이지를 열고 인터넷 예약차를 클릭하세요.
3. 학번과 비밀번호 필드에 자신의 주민등록번호와 비밀번호를 기입하고 로그인합니다. 이 주소를 저장해 두었다가 나중에 직접 입력해 주세요.
4. 페이지 상단에 사용자명이 표시되면 페이지에서 car 버튼을 클릭합니다.
5. 예약이 필요한 기간을 찾습니다. 기간 상자에 문자가 없으면 해당 기간의 차가 꽉 찼다는 뜻입니다. 기간 내에 노란색' 요차' 라는 단어가 나타나면 이때 차를 얻을 수 있다는 뜻입니다.' 요차' 버튼을 클릭하기만 하면 성공하면' 요차' 칸에서 그 차 정보를 볼 수 있습니다. 이 기간의 상자에 회색' 계약차' 라는 글자가 나타나면 이 시간대에는 차가 있지만 이미 차를 요구할 겨를이 없다는 뜻입니다. 자세한 내용은 고객서비스에 전화하실 수 있습니다. 예약 후 상자 안에 파란색' 취소' 라는 단어가 나오면 예약한 차는 당시 반납할 수 있었다는 뜻입니다. 차를 예약한 후 시간대상자에 회색' 취소' 라는 글자가 나타나면 그 시간대에 주문한 차는 더 이상 취소할 수 없다는 뜻입니다.