1. 타오바오 홈페이지를 열고 로그인을 클릭하세요.
2. 로그인 후 오른쪽 상단 모서리에 있는' 고객서비스에 문의' 를 클릭합니다.
3. 서비스센터에 들어간 후 두 가지 선택이 있습니다. 하나는 (고객서비스) 이고, 하나는 판매자 고객서비스입니다. 해당 고객 서비스에 들어가려면 클릭하십시오.
4. 고객서비스에 들어간 후 왼쪽 하단의 인공셀프 서비스를 클릭해서 문제가 있으면 직접 문의합니다.
5. 메시지 상자에 우리가 문의하고자 하는 질문을 입력하면 시스템이 몇 가지 답을 제시합니다.
참고 사항:
온라인 고객 서비스가 문제를 해결할 수 없는 경우 더 많은 서비스 핫라인을 클릭하여 온라인 상담 및 수동 고객 서비스 전화를 할 수 있습니다.