주간 작업 계획 템플리트 1
첫째, 이번 주 업무의 초점:
주총에서는 여름방학을 중심으로 생활하고, 새 교실, 새 선생님, 동행이나 선생님과 적극적으로 교류하며, 자신의 진실한 감정을 표현할 것을 요구한다.
1, 아이들이 제때에 즐거운 마음으로 휴가에서 새 학기로의 전환에 적응할 수 있도록 합니다.
2. 여름방학의 경이로움에 대해 온전한 글로 이야기하고, 조용히 다른 사람의 말을 듣는 법을 배운다.
3. 나는 내가 자랐다는 것을 안다. 나는 유치원 학급의 아이이다. 나는 운이 좋게도 형과 누나가 되었다.
4. 새 교실의 환경에 익숙하고, 각 지역의 위치 (새 교실과 이전 교실의 유사점과 차이점) 를 이해하고, 새 선생님과 좋은 관계를 맺고 신뢰감을 형성한다.
5. 양호한 의용계기 습관과 자기관리 능력을 갖추고 섬세하고 조리가 있는 작업 습관을 길러 유치원의 휴식 법칙에 제때에 적응한다.
6. 반의 표지를 잘 알고, 작은 발이 있는 곳에서 뛰어다니지 말고, 학습반의 규칙과 제도를 숙지한다.
7, 받아쓰기 10 이내의 정렬 순서를 잘 알고 서수와 역수를 알 수 있습니다.
둘째, 집단활동
회화 활동: 즐거운 여름방학 어문 활동: 우리의 새로운 교실 사교 활동: 당일생 분업 음악 활동: 당일생 노래 수학 활동. (이동: 서수, 역수)
영어 활동: 간단한 인사말을 복습하다.
야외 활동: 검토 큐를 통해 기본 비밀번호에 신속하고 신속하게 응답할 수 있습니다. (차렷, 휴식, 좌회전, 우회전)
게임 활동: 함께 이전 게임을 하고, 새로운 게임을 배우고, 아이의 감정을 안정시키고, 아이들을 활동에 참여시킵니다 한어병음: 단모음 a.
안전업무: 아이들을 데리고 유치원의 구석구석을 둘러보고, 안전하지 않은 곳에 대해 이야기하며, 우리는 손으로 만질 수 없습니다.
셋째, 다른 일은
1, 환경 배치: 새로운 교실 환경 배치.
2. 일반생활: 아이를 데리고 자신의 찻잔과 새로 배치한 침대와 좌석에 익숙해집니다.
3. 재래식 교육: 아이들에게' 삼경' 을 계속 교육한다. 즉 걷기가 가볍고, 말이 가벼우며, 물건을 들고 물건을 가볍게 두는 것이다.
넷째, 부모의 일:
(1) 아이에게 생활용품을 준비해 주다. 예를 들어 옷 갈아입고 작은 수건.
(2) 아이들에게 학용품을 준비한다. 수채화 펜, 과외서, 그림책, 노트북 등.
(3) 대반에 들어가 아이의 좋은 학습 습관과 생활 습관을 기르다.
(4) 학부모와 소통하고, 아이를 정원에 보내는 것을 견지한다.
주간 작업 계획 템플리트 2
(a) 반 간부가 해냈다.
1, 반 교직원은 반드시 사상적으로' 안전 1 위' 의식을 세우고, 일을 잘하고, 항상 아이의 활동에 집중하고, 일련의 조치를 취하여 안전예방 업무를 잘 해야 한다.
2, 매일 아침 검사를 고수하십시오. 어린이가 위험물을 가지고 정원에 들어가지 않도록 확실히 하고, 필요할 때 가지고 오십시오. 엄격한 아동안전제도는 화상, 외상, 약물중독, 이비기관에 이물질이 들어가는 것을 방지하여 어린이의 실종을 방지한다.
3. 교실의 통풍과 청결을 보장하고 구석 재료의 안전과 위생을 보장하며 정기적으로 장난감을 소독합니다.
4. 전염병의 발생을 제때에 방지하여 한 사람당 한 잔씩 보장합니다.
5. 유아 출석 업무를 강화하고 표시를 잘 하고, 문제가 있으면 제때에 보고하고, 제때에 전화를 걸어 집에 가서 원인을 파악합니다.
6. 야외 활동을 할 때 교사는 장소의 안전을 꼼꼼히 점검하고, 제때에 안전하지 않은 요소를 제거하고, 아이의 안전을 확보해야 하며, 행사가 끝난 후 아이의 물건을 잊지 말아야 한다.
7. 아이의 자기보호능력을 키우고, 학부모와 긴밀하게 협조하며, 예방의식을 강화하고, 아이가 안전의식을 바탕으로 항상 자신이나 다른 사람에게 안전에 주의를 기울이도록 한다.
8, 유치원 전학 규칙과 제도를 엄격히 집행한다. 아이를 그의 부모에게 넘겨주다. 특별한 상황이 있다면, 운송장이나 유효한 증명서를 휴대해야 한다.
9. 점심시간에는 아이를 조직하여 조용히 취침하고, 아이에게 머리를 가리지 말고, 엎드리지 말고, 손가락을 빨지 말고, 장난감을 기숙사로 가져오지 말라고 경고한다. 교사는 순찰을 강화하여 이상 상황을 발견하여 제때에 보고해야 한다.
10. 학부모회, 가족연락란 등을 통해 학부모에게 자녀 자기 보호의 중요성과 훈련 방법을 소개하여 일상생활 중이나 아이를 데리고 외출할 때 무작위 교육을 실시하고 긍정적인 안내를 한다.
(b) 아동의 경우:
1, 관례를 강화하는 데 있어서, 아이들이 스스로 줄을 서서 손을 씻고, 물을 마시고, 소변을 보는 등 질서가 있어야 한다.
2. 계단을 오르내리는 안전을 보장하다. 아이들은 밀지 않고 당기지도 않고 뛰지도 않을 수 있다.
3, 아이들은 낯선 사람과 가지 말고, 낯선 사람을 먹지 말라는 것을 알고 있다. 어른이나 단체를 마음대로 떠날 수 없다는 것을 알아야 한다.
4. 아이들은 다치지 않도록 문, 책상, 의자 사이에 손을 놓지 말라는 것을 알고 있다.
5. 야외에서 대형 장난감을 가지고 놀 때, 아이들은 장비를 들 때 서로 감독하고, 서로 도우며, 아이의 안전을 보장해야 한다.
6. 전기 콘센트 등 가전제품을 만질 수 없다는 것을 알고, 가위를 가지고 안전에주의를 기울이고, 가위를 올바르게 사용하는 방법을 안다.
7, 종이 뭉치, 단추 등을 넣지 말라는 것을 알고 있습니다. 귀와 코에 들어가도 이물질을 입에 넣지 마세요.
8. 어린이들에게 필요한 소방지식을 가르칩니다. 예를 들면 화재가 어떻게 탈출하는지, 화재신고전화는' 1 19' 입니다.
주간 작업 계획 템플리트 3
첫째, 일의 이데올로기 적 측면
과거의 경험을 통해, 나는 사상이 우리 일에 미치는 중요성을 깊이 깨달았다. 기왕 업무에서 자신을 진급할 준비가 된 이상, 사상 진급이 필수적이다!
우선, 나는 사상 인식을 높이고 싶다. _ _ 부동산의 고객서비스로, 우선 자신의 포지셔닝을 인식해야 합니다! _ _ 회사의 프런트 고객 서비스로서 제가 직면해야 할 고객은 업주이고, 서비스 직원으로서 업주를 대할 때는 더욱 열정적이고 친절해야 합니다.
둘째, 우리는 우리의 심리상태를 더욱 개선하고, 직장에서 자신의 상태를 조절하는 법을 배워야 한다. 항상 적극적이고 열정적인 업무 태도를 유지하고, 자신의 일에 더 잘 직면하고, 업주를 위해 더 잘 봉사하는 법을 배우다.
둘째, 서비스 능력.
1. 자기관리를 강화하고, 업무에서 서비스 규정을 엄격히 준수하며, 자신의 서비스를 적극적으로 잘 한다.
2. 관찰법을 배웁니다. 업주가 부동산에 오면 반드시 일이 있을 것입니다. 따라서 업주의 상황에 따라 일의 심각성을 판단하고, 제자리에 두고, 업주가 문제를 해결하도록 도와야 합니다.
서비스는 열정적이고 주도면밀해야 한다. 주인이 아직 프런트에 오지 않았더라도, 주인이 항상 주목받고 있다는 것을 느끼게 하고, 언제든지 서비스 준비를 잘 해야 한다.
셋째, 업무 측면
1. 자신의 집중력을 높이고 주인의 질문에 귀를 기울이고 주인의 문제를 확인하며 정확한 대답과 도움을 준다.
2. 상호 작용을 잘하다. 우리 프런트에 온 업주들은 대부분 오래된 얼굴이다. 서비스가 무료일 때, 고객의 말을 적절히 받거나 인사를 하고 업주와 관계를 맺어 앞으로의 일을 용이하게 할 수 있습니다.
3. 답방 업무를 잘 하다. 예전에는 많은 일이 있었는데, 결국 업주에게 연락이 안 돼서 못 가게 되었다. 하지만 앞으로는 좀 더 엄격한 재방문을 해서 퇴근 후 업주를 방문하고 업주의 만족도를 이해하며 우리의 일을 개선할 수 있도록 하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
주간 작업 계획 템플리트 4
열기 전:
1, 작업복 변경, gfd 정리, 상호 점검.
2, 청소, 고객 서비스 시설 장비가 정상인지 확인하십시오.
3. 실제 근무 일정을 기입하여 그저께 동료가 기록한 업무 완료 및 주의사항을 확인합니다.
4. 주관이 개최하는 아침 모임에 참가한다. ① 전날의 일, 수확, 반성 (접대, 불만, 회원) 을 요약하고, 일의 좋고 나쁨을 여러분과 나누다. 다음 사용을 위해 좋은 방법을 총결하다. (2) 오늘의 주요 업무를 배치하고, 업무 목표를 세우고, 분업과 주의사항을 명확히 한다.
비즈니스 영역:
1. 전날의 일을 보존하면 먼저 완료하고 여객류가 최고조에 이르기 전에 완성해야 합니다.
2. 새벽회의 분업에 따라 단체접대와 개인접대, 회원카드 처리, 전화접수, 영빈들은 모두 팀원에게 배정되며, 주로 개인에게 배정되고, 다른 사람들은 당일 일을 완성하는 데 도움을 준다.
3. 비상시에는 먼저 개인의 능력으로 해결한다. 만약 해결할 수 없다면, 같은 그룹의 인원의 도움을 구하고, 결국 다른 관계자의 도움을 구하다.
4. 점심에 번갈아 가며 외식하고, 이 기간 동안 발생할 수 있는 일을 처리하기 위해 사람들을 가게에 남겨 두어야 한다.
5. 교대할 때, 후계자는 일의 진전 상황, 이미 하고 처리되지 않은 남은 사항, 오전 업무에서 발생한 문제 등을 후계자에게 알리고, 후계자에게 하나씩 알려 오후에 제때에 처리하고 중점적으로 처리해야 할 사항을 일깨워 주어야 한다.
작업 전:
1. 저녁에 퇴근하기 전에 오늘 회원카드 처리 상황을 보고하겠습니다.
오늘 일이 완료되었는지 확인하십시오. 완성되지 않은 일을 떠나지 마라. 내일 아침 근무를 하는 동료들에게 가능한 내일 개장하기 전이나 러시아워까지 완성할 수 있도록 미완성 작업을 기록하다.
3. 모임에 참석하고 깨끗이 치우고 가세요.
고객서비스 주간 업무계획: 2 주간의 실전을 거쳐 고객서비스 업무의 구체적인 내용과 결합해 1 주일의 업무계획은 다음과 같습니다.
(1) 사업 분야:
(1) 고객 현장 및 전화 컨설팅으로 제기된 다양한 문제에 언제든지 대응할 수 있도록 회사의 다양한 제도 프로세스 및 비즈니스 프로세스 (예: 판매, 수취, 온라인 쇼핑, 반품 등) 를 신중하게 학습하여 불만 접수, 고객과의 커뮤니케이션, 고객 불만 사항 즉시 처리 등의 작업을 진행합니다.
(2) 매주 고객의 컨설팅 문제를 분류하여 에스컬레이션하여 상부에서 상품과 서비스를 조정할 수 있도록 합니다.
(3) 매주 금요일마다 부서 회의 총결산을 열고 고객 서비스 구역을 청소한다.
(2) 서비스 부서:
① 실제 전투에서 서비스 의식과 기술을 지속적으로 향상시킵니다. 팀원들은 매주 좋은 서비스 기교를 총결하여 동료들과 공유한다.
(2) 항상 성실성을 명심하고, 고객에게 쉽게 보여주지 않으며, 일은 반드시 잘 하고 잘 해야 한다.
③ 디테일, 예절, 복장, 언어를 소홀히 하지 말고 고객의 쇼핑 심리와 만족도에 관심을 기울이고 고객의 건의를 받아들여 지속적으로 개선한다.
(3) 자기 전문성 향상 부분:
(1) 실제 업무에서 의사 소통 능력과 문제 처리 및 문제 해결 능력을 향상시킵니다.
② 서비스 의식 강화, 서비스 이념 향상, 책임감과 팀 의식 강화.
주간 작업 계획 템플리트 5
(1) 작업 예약
1. 접대원은 회원의 시간, 서비스 품목, 예약 미용사 번호 등에 따라 상세하게 작성한 전화 예약 기록표를 준비해야 한다.
2. 프런트에서 미용사 예약전화를 받으면 예약한 미용사에게 상세히 알리고 서비스 준비를 미리 해야 한다.
3. 사전 예약은 미용사가 근무 시간을 계획하는 데 도움이 된다.
4. 사전 예약은 회원들이 더 빠르고 더 좋은 서비스를 받는 데 도움이 된다.
5. 교육회원, 예약시간이 30 분이 넘습니다. 예약은 자동으로 취소되고, 예약한 미용사는 따로 배정되며, 회원은 반대해서는 안 됩니다.
(b) 출납원은 검사 항목을 기준으로 한다
1. 간호요금과 할인활동이 완비되어 있는지 회원에게 전시할 수 있습니까?
2. 카드 브러시를 빠르고 믿을 수 있으며 오류 없이 사용할 수 있습니까?
3. 받은 금액 확인 후 회원에게 중복할지 여부.
4. 잔돈 금액이 상대방에게 명확하게 알려주는지 여부.
5. 환전할 때 회원에게 금액 점검을 일깨워줄지 여부.
6. 큰 지폐를 받은 후 바로 받을지 여부. 모든 현금이 같은 날 은행에 예치되는지 여부.
7. 카드 브러시의 화면이 고객을 향하는지 여부입니다.
(3) 포장
1. 포장할 때 상품이나 케어 카드를 하나씩 봉투에 담아 가볍게 들어 올립니다.
2, 상품과 포장을 손상시키지 않도록주의해야합니다.
아름답고 견고하며 빠른 원칙에주의를 기울이십시오.
4. 고객에게 손을 내밀고 더 많은 물건이 있으면 고객이 차를 얻을 수 있도록 도와준다.
(4) 복건을 송별하다.
1. 누락이 있는지, 고객에게 주지 않은 물건이 있는지 다시 한 번 확인해 주세요. 가져가야 합니다.
2. 고객에게 개인 물품을 가지고 왔는지 여부를 일깨워줍니다.
주간 작업 일정 템플릿 선정 관련 문장:
★ 주간 작업 계획 템플리트
★ 개인 주간 계획 양식 템플릿 (10 편)
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★ 근무 일정을위한 5 가지 템플릿
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