충칭 bayu 피크 국제 여행사
사장: 진효용.
최고 재무 책임자: 리아 야란
마케팅 매니저: 첸 홍홍
홍보부 매니저: 홍홍
인사부 관리자: 리 키키
주요 산업: 여행사
주요 제품 및 서비스:' 푸른 잎이 은혜를 잊지 않는다' 라는 주제로' 뿌리 찾기-친척 방문-붉은 성지-민속풍-신충칭 기대' 등 일련의 주제 관광활동을 펼치고 있다. 국제, 국내 관광 프로젝트, 대리 항공권, 배표, 기차표, 여권 대리, 예약석 및 외식 서비스를 접수합니다.
경쟁 우위: 1. 지방 우세 2. 차별화 마케팅 전략
설립일: 2004 년 6 월 65438+ 10 월 65438+ 10 월.
위치: 우루무치 베이징 북로 15 호
전화: 0991-784450 연락처: 첸 매니저.
회사 취지: 관광객을 위한 모든 것, 관광객을 위한 모든 것, 관광객을 위한 모든 것.
회사 목표: 첫해에 관광객 5000 명을 접대하여 두 곳의 교류 발전을 촉진하기 위해 노력하다.
둘. 경쟁 및 마케팅
우리는 매우 상세하고 심층적인 시장 조사를 했다. 현재 우루무치 관광시장은 약 150 이다.
100 개 정도 되는 여행사는 기본적으로 포화되어 있습니다. 많은 여행사들의 효율성이 떨어지고 있다. 치열한 경쟁에 직면하여, 많은 여행사들은 오로지 가격전에만 치러졌다. 새로 시장에 진출한 여행사로서, 우리는 마케팅 전략, 이념, 전략에서 독보적이어야 경쟁사를 물리칠 수 있다.
새롭고 오래된 여행사의 장단점을 비교하십시오.
그 오래된 여행사들의 장점은 먼저 시장에 진출해 여행사 업무와 관련된 모든 측면과 부서에 익숙하다는 것이다. 대부분 무차별 마케팅 전략을 채택하여 비용을 절감할 수 있는 장점이 있다. 무차별 광고는 홍보비용을 절약할 수 있기 때문이다. 시장 세분화가 없으며 많은 시장 조사, 제품 개발, 다양한 마케팅 전략 및 전술 프로그램 개발에 따른 비용도 절감됩니다. 하지만 관광객의 수요와 선호도는 매우 복잡하며, 한 제품이 시장에서 보편적으로 환영받는 경우는 드물다. 비록 잠시 한 시장에서 이길 수 있지만, 경쟁자들이 이렇게 서로 모방하면, 일부 시장은 경쟁이 치열해지고, 다른 시장의 수요는 충족되지 않을 것이다.
우리의 장점은 충칭에 본사가 있고, 여기는 신장 우루무치 지사이다. 우리가 신장 시장을 겨냥해 개발한 관광상품은 현지 상황으로 인해 가격에 비길 데 없는 우세를 보일 수 있어 일반 경쟁자들이 우리와 경쟁하기 어렵다. 또한 우루무치 관광시장의 현황에 따라 차별화된 마케팅 전략을 채택해 불만족스러운 관광객을 만족시켰다. 우리가 이번에 개발한 제품은 주제 마케팅의 이념을 채택하고 있으며,' 푸른 잎이 친척을 잊지 않는다' 라는 주제로' 뿌리 찾기-친척 방문-붉은 성지-민속-신충칭 기대' 등 일련의 주제 여행 프로그램이다. 우리의 조사에 따르면 신강의 외래인구 중 충칭과 쓰촨 () 가 큰 비율을 차지하고 있다. 많은 사람들이 고향을 떠난 지 수십 년이 되어 고향에 대한 깊은 그리움을 가지고 있다. 신강에 정착한 후, 그들은 모두 가족을 데리고 고향으로 돌아갈 기회가 있기를 바란다. 우리는 이 대상 집단을 확고히 잡고 그것이 큰 시장 잠재력을 가지고 있다고 생각한다.
시장 조사 및 분석 결과에 따라 다음과 같은 마케팅 전략도 수립했습니다.
1. 관광 상품의 전반적인 디자인과 제품의 혁신적인 디자인을 중시하다. 혁신은 여행사 발전의 영혼이다.
2. 시장 가격 책정은 비용, 시장, 마케팅 목표, 정책, 제품 품질 등의 요소를 충분히 고려해야 하며, 가격 전략에서 만족스러운 가격 책정 방법을 채택해야 하며, 일정한 초기 이윤을 보장할 뿐만 아니라 관광객도 받아들일 수 있어야 한다. 또한 심리적 가격 전략에서는 상서로운 디지털 가격 정책을 채택할 수 있으며, 숫자에 대한 미신과 금기에 따라 전략을 채택할 수 있다.
3. 프로모션은 다양한 홍보, 유치 및 설득 방식을 통해 여행사와 해당 제품에 대한 정보를 대상 소비자에게 전달하여 당사의 제품과 서비스를 이해하고 신뢰하며 구매를 유도하고 판매 확대 목적을 달성합니다. 우리는 매우 정교한 여행 팜플렛을 만들 수도 있고, 관광객들이 최신 소식을 쉽게 알 수 있도록 포괄적이고 사려 깊고 구체적인 홈페이지를 디자인하도록 전문가에게 요청할 수도 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
요컨대 여행사 간의 경쟁은 치열하다. 경쟁에서 무패의 땅에 서려면 경쟁 업체보다 우수한 제품과 서비스가 있어야 한다. 과학기술의 진보로 인해 하드웨어 기반 경쟁은 시장 경쟁에서 크게 작용하지 않아 경쟁사에 의해 쉽게 모방될 수 있다. 따라서 여행사 간의 경쟁은 주로 서비스의 소프트 경쟁에 기반을 두고 있다고 생각합니다. 우리 회사는 관광객을 위한 모든 것, 관광객을 위한 모든 것, 관광객을 위한 모든 취지, 관광객을 위한 모든 것을 정성껏 서비스할 것이다.
셋. 일정
도시 교통, 관광, 숙박.
첫날 우루무치-충칭 비행기 북온천, 충칭 인민강당 충칭 호텔
다음날 충칭 럭셔리 관광버스 도자기 입, 홍암마을, 찌꺼기동 백공관, 메트로폴리탄 쇼핑광장, 남빈로 샤브샤브 유명한 충칭 호텔.
셋째 날, 충칭-영천-대족-충칭 럭셔리 관광버스 다산 주해, 충칭 사파리, 다족석각, 충칭 호텔.
넷째 날 충칭-봉절 호화여객선 두봉귀성, 석보채, 장비사, 백제성 봉절 호텔
5 일째, 봉절-우한 장강 삼협 (구당협, 서릉협, 무협) 호화여객선 현관, 신녀봉 호숫가원림루.
6 일째 되는 날 우한-우루무치 소프트침대는 가는 길 풍경 기차를 즐겼다.
넷. 홍보부 계획
저는 여행사 프런트에 위치하여 제 여행사의 이미지 보증입니다. Dell 은 "원스톱 서비스" 를 고수하고 있으며, 언제든지 양질의 서비스를 제공할 수 있습니다. 24 시간 온라인 서비스 핫라인은 다음과 같습니다.
우리 부서의 기관 기능은 주로 여행사 홍보 계획 수립, 우리 부서의 업무 안내, 각 부서와 여행사 및 관련 외부 조직과의 관계 조정, 정기적으로 사장에게 보고하고 다양한 정보 자문을 제공하는 것을 포함한다.
우리의 계획은 여섯 부분으로 나뉜다.
(1) 홍보 직원의 품질 요구 사항:
직업윤리: 성실하고, 신용을 지키고, 남을 돕고, 사심이 없고, 근면하다.
대중의식: 감정의식, 혁신의식, 좋은 이미지, 공적 이미지를 가지고 있다.
심리적 자질: 낙관적, 자신감, 강인함, 개방성, 호환성.
의사 소통 기술: 좋은 구두, 서면, 신체 기술의 종합.
태도: 행복하고 조화로운 일을 꾸준히 창조하고, 위험에 직면해도 어지럽지 않고, 위험에 직면해도 어지럽지 않다.
2 홍보 테마 개인화: 내 여행사의 황금 열쇠 캐릭터 육성
여행사의 이미지는 주로 고객의 마음속에 나타난다. 우수한 부와 부의 고전: 중국에서 가장 전문적인 창업사이트인 cfj88.cn 이 연락하는 서비스 인원은 여행사에 좋은 입소문을 불러일으킬 수 있다. 이제 모든 기업은 자신의 긴박한 중점 임무를 기업 이미지 대표로 양성하고 있다.
(2) 홍보 대상:
1. 다양한 미디어 및 현지 여행사와 조율하여 홍보를 강화하고, 후자는 진전을 이뤘다.
신강의 여행사는 많지만, 주영' 새로운-무거운' 투어는 많지 않기 때문에, 우리는 이 노선에서 더 잘 할 수 있는 충분한 공간이 있다.
3. 정부 부처의 업무 지원, 정상적인 납세, 위법 위반, 각종 우대 정책 쟁취.
4. 호텔, 교통, 관광지, 관광지와 조화를 이루다.
(3) 홍보는 다음을 의미합니다:
1. 정보 홍보: 대중매체, 기업 이미지 구축, 기자와의 좋은 관계 구축, 우리 여행사에 유리한 자료 홍보.
2. 정보 수집: 여론감독, 여론조사, 우리 여행사에서 실시한 여론조사에서. 72% 의 사람들이 충칭에 참관하기를 원하여 우리의 연구개발 노선이 실행 가능하다는 것을 증명하였다.
3. 연락감정: 기념품 증정 등을 통해 고객과의 접촉을 강화하고, 환객을 쟁취하고, 잠재 손님의 호감을 얻는다.
서비스 최적화: 온라인 티켓 구매 및 컨설팅; 전화 상담 각종 전단지로 관광객들이 나의 여행 능력을 쉽게 이해할 수 있다.
4. 상류기업과의 연락: 호텔, 항공사, 교통부문, 관광지, 쇼핑 부문과의 장기적 우호 협력 관계를 수립합니다.
자동사 금융 부문 분석 계획:
1. 자금 조달본 합작사 자금 총액은 300 만원으로 자금 조달을 통해 이뤄진다.
현직 사장인 논은 80 만원을 출자할 수 있고, 다른 7 명은 각각 30 만원을 출자할 수 있다. 이 기관은 주로 재무부, 시장부, 홍보부, 인적자원부의 네 부서로 나뉜다. 여행사가 막 설립되었기 때문에 각 사의 자금 수요는 초보적인 예측일 수밖에 없다. 각 사회조직의 자금 분배는 다음과 같다. 시장부는 신제품 개발, 시장 R&D, 홍보 기획방안, 홍보부는 상류 기업, 지접사와의 연계에 20 만원을 배정하고, 인적자원부는 654.38+0.5 만원을 배정하고, 또 20 만원은 자동차 구입에 쓰이고, 주택 연간 임대료는 이미 2 만원과 각종 재료설비를 갚았다
30 만원. 나머지 77 만원은 재무부에서 예비금과 임금으로, 또 654.38+0 만원 교장관광국은 국제여행사보증금으로 남겨졌다. 예산의 경우, 초보적인 목표는 연말에 순이익 654.38+0.8 만원을 실현하는 것이다.
2,
자본 이용. 이를 위해서는 각 부처가 계획자금을 합리적으로 이용하고 각자의 책임을 다해야 한다. 마케팅: 신제품 개발, 시장 조사, 광고 및 기획 홍보부: 상류 기업과 지역 사회에 연락하다. 인사부: 신입 사원 모집 및 훈련 재무부의 경우 회사 내부의 물자 설비 잡동사니를 배치하고 월말에 임금 상여금을 지급하는 것이다. 임금 배정은 사장이다.
매월 1800 원, 각 부서 관리자는 매월 1500 원, 영업 사원은 매월 1200 원입니다. 상금은 비용 절감상과 판매 챔피언상으로 모두 2000 원입니다.
3,
배당 분배는 주로 재무부가 이사회가 배당 분배 문제를 처리하는 데 도움을 주기 때문이다. 우리의 현재 예비 방안은 연말까지 사장이 연간 이윤 총액의 10% 보너스를 받는 것 외에 나머지 7 명은 각각 5%, 나머지 이윤은 세금 납부, 설비기금 구매, 적립금으로 남는다는 것이다.
4,
관리여행사 화폐의 수지 및 기타 재무왕래 관리: 각 제품 판매 후 수입이 재무부서에 제출되고, 기업 경영 기간 비용은 송장을 발행하여 재무부서에 상환해야 합니다. 여행사에 있어서 팀의 수입은 두 가지 상황이 있다. 하나는 현금 지불입니다. 두 번째는 미수금입니다. 양자에 있어서, 외상 매출금은 모두 관리의 중점, 즉 사회이다.
5. 사회봉사: 공공활동에 참여하고, 사회복지에 자금을 지원하고, 사회지명도를 높인다.
(4). 모든 방향에서 정보 수집:
1. 우리의 이미지: 인지도, 인기, 지지율.
2. 제품 정보: 주로' 신규-중',' 근근 친척 찾기-붉은 성지-민속풍-신충칭 기대' 를 운영한다
3. 공개 정보:
공공연령:18-25 23%; 26-40 40
%; 4 1-60 22%; 60 15% 이상
학력: 고등학교 이하 13
%; 대학, 30%; 학사 학위 이상, 40%
성별: 남성, 42%; 여성, 58%
4. 대중의 수요: 단체여행, 개인여행, 가족여행, 전패키지 가격, 패키지 가격 음식, 거처, 교통, 풍습에 대한 다양한 수요.
(5) 내부 정보
1. 우리 사회의 정상적인 운영을 지도하기 위해 내부적으로 정보를 얻는 방법은 다음과 같습니다. 네트워크; 보고서, 비즈니스 통계, 재무 분석 작업 보고서 내부 쓰기 설명 작업 노트 내부 간행물 통신 도구.
외국 여행사 개발 가이드: 공개 간행물 및 통계; 관광 박람회 및 박람회; 관광 정보 피드백 산업 간 교류 설문 조사
3. 효과적이고, 적용 가능하고, 시기 적절하고, 진실하고, 적절하고, 신선하고, 시기적절한 정보 원칙을 견지한다.
(6) 연간 계획:
우리 회사는 우루무치 충칭 지사에 소속되어 2004- 10- 1 에 설립되었다. 내년에, 나의 홍보 부서는 다음과 같은 계획을 가지고 있다.
1. 신강의 기존 여행사에서 충칭으로 가는 노선을 통계하다.
2. 우리 사회의 특색 노선을 홍보하고 있습니다. (조건부로' 신규-중' 기자여행을 할 수 있습니다.)
다섯 개.
3. 통계부서 인원 분포, 직원 수 증가, 부서 건설 확대.
(7) 부서 관리:
1. 인사 관리: 세 명 (레드, 장붕, 왕공안)
자금 관리: 200,000 합리적인 사용.
정보 관리: 경쟁 업체 정보를 수집하고 현실을 확장하십시오.
현금 수익률은 중요한 지표여야 한다. 그러나 외상 매출금은 회사 자금을 점유할 뿐만 아니라 나쁜 장부 위험도 초래할 수 있다. 이를 위해서는 회사가 위험을 피하기 위해 상응하는 신용제도를 제정해야 한다. 동시에 여행사 업계의 특징에 따라 미스터리 근거를 엄격히 심사하여 업무원 암함 조작을 방지한다. 물론 일정한 신용전략을 채택하는 것도 기업이 경쟁에 참여하는 데 필요한 수단이다. 동시에 수입과 지출의 두 가지 원칙을 엄격히 준수해야 하며, 업무원이 재무 부서를 거치지 않고 수익에서 직접 원가를 인출하는 것을 금지해야 한다.
5. 신용대출과 수금재무부는 여행사로부터 미수금을 받는 신용정책을 제정해야 한다. 현지 기관 및 상류 기업과 결산하다.
6,
보험은 여행사에게 매우 중요하다. 여행사의 재산, 인원, 관광객이 단체로 여행한 후 개인 재산을 보험에 가입하여 여행사 경영 활동의 위험을 보험회사로 이전하여 경영 활동이 더욱 과감하게 진행될 수 있도록 보장합니다.
7,
팀 채산 우리 회사는 팀 채산에 단일 그룹 채산 체계를 채택하여 관광팀의 기초 재무채산을 진행한다. 단그룹 회계란 각 그룹을 회계 대상으로 독립적인 재무기록과 분석을 하는 것이다. 이런 처리 방식의 장점은 채산 단위를 줄여 각 그룹의 손익책임을 구체적인 업무원에게 이행함으로써 각 그룹의 구체적인 상황을 파악할 수 있다는 것이다.
8,
마지막으로, 비용을 절감하기 위해 운송 비용을 줄이고 업무량을 이용하여 항공사와 협상하는 것을 고려합니다. 지상 반박비는 입찰 등을 통해 감면할 수 있다. 현대기업의 경쟁은 주로 저비용 전략과 제품 단일화 전략을 채택하는 것이다. 진입 문턱이 낮고 경쟁이 치열한 업종으로서 여행사의 비용 통제가 특히 중요하다. 현재 회사의 원가 통제는 마진율로만 제한된다. 실제로 표준 비용을 도입하여 통제를 강화할 수 있습니다. 미래 지향적 산업 연구소는 사업 계획서를 전문적으로 작성합니다. 예를 들어, 일반 노선의 경우, 사업부와 재무 부서는 비수기와 성수기에 팀의 표준 비용과 표준 견적을 개발할 수 있습니다. 즉, 팀의 실제 비용과 표준 비용을 비교하여 차이를 찾아내고, 업무 부서에 표준 지표에 힘쓰도록 촉구할 수 있습니다. 이렇게 하면 재정도 기준에 따라 원가 지출의 합리성을 판단할 수 있다. 물론, 마진율과 표준원가의 통제 하에 상응하는 인센티브도 동시에 제정해야 한다. 예를 들어 비용 절감 상, 판매 챔피언상, 직원들의 적극성을 동원할 수 있다. 상금은 관리비에서 지불해야 한다. 비정규팀의 경우, 노선을 정할 때 그에 상응하는 비용도 계산해야 한다. 사실, 이런 개인화된 관광은 미래의 관광시장에서 확실히 상당한 비중을 차지할 것이다.