Ctrip 고객 서비스에 연락하기 전에, 자신이 예약한 방형이 두 사람의 입주를 허용하는지 확인해 볼 수 있어 과밀 때문에 입주를 거부하지 않도록 할 수 있다.
당신의 방형이 두 사람의 입주를 허용하지만 당신의 입주 정보에 단 한 사람의 이름만 기재되어 있다면, 당신은 가능한 한 빨리 Ctrip 고객서비스에 연락하여 상황을 설명하고 상대방의 정보를 제공하여 그들이 당신이 문제를 해결할 수 있도록 해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언)
Ctrip 고객 서비스에 연락할 때 주문 번호, 입주 날짜, 방 유형, 예약 시 사용되는 개인 정보 등과 같은 정보를 가능한 한 많이 제공할 수 있습니다. Ctrip 고객 서비스는 귀하가 제공 한 정보에 따라 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
Ctrip 고객 서비스에 연락할 수 없거나 문제를 해결할 수 없는 경우 도쿄 신주쿠 프린스 호텔에 직접 연락하여 고객 서비스에 상황을 설명하고 다른 사람의 정보를 제공하여 문제 해결을 도울 수 있습니다.