기업 고위 지도자 간, 상하 간, 부서 간, 동료 간에 효과적인 소통이 필요하다. 효과적인 소통을 통해 자신의 메시지를 전달하고, 상대방의 정보를 얻고, 정보 교류를 증진시키며, 팀원들이 신속하게 * * * 인식을 이루고, 통일사상을 형성하고, 일의 원활한 진행을 촉진하는 데 도움이 된다.
실제 업무에서 정보 수집은 소통이 필요하다. 대화, 인터넷, 전화 등 매체를 통해 효과적인 커뮤니케이션을 하면 필요한 정보를 얻을 수 있고, 업무에 풍부한 정보를 제공할 수 있으며, 생산성 향상에 큰 도움이 된다. 내외간의 소통이 없다면, 업무의 정상적인 전개에 영향을 미치고, 일의 효율성과 품질을 떨어뜨릴 수 있다.