제가 하는 컨설팅 프로젝트는 주로 민영기업입니다. 민영기업의 컨설팅 수요는 간단합니다. 기업이 직면하고 있는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. 전략 프로젝트라면, 기능 전략, 전략 실행의 각 부분까지 구체적으로 요구해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 전략, 전략, 전략, 전략, 전략, 전략, 전략) 성과 평가 프로젝트라면 방안을 즉시 실시할 것을 요구한다. 고객의 실제 요구를 충족시키기 위해, 나는 일반적으로 다음과 같은 조치를 취한다. 실제 조작으로 볼 때 효과가 매우 좋다.
첫째, 고객을 프로젝트의 전 과정에 참여시킵니다. 컨설팅 프로젝트 팀이 기업에 입사한 날부터 기업에 해당 인원을 배치해 내부 도킹 팀을 구성해 도킹을 주로 담당하는 사람을 추천했다. 팀 구성원을 도킹하여 프로젝트의 일상 업무에 참여하다. 첫째, 고객은 프로젝트 운영의 구체적인 과정을 느끼고, 프로젝트 팀의 토론에 참여하며, 과정의 문제와 어려움에 대해 시기적절한 도움을 제공할 수 있습니다. 둘째, 프로젝트 운영에 참여함으로써 고객 인터페이스 팀 직원은 프로젝트 팀이 문제를 해결하는 아이디어와 방법을 이해하고 전체 프로그램에 대해 더 깊이 이해할 수 있으며 향후 실제 운영 시 신속하게 인계하여 기업의 변화를 촉진할 수 있습니다.
둘째, 고객의 적극성을 동원한다. 고객이 자문을 구하는 것은 상담을 통해 내부자의 사고와 관리 사고를 개선하는 것이다. 나는 줄곧' 사람을 물고기로 가르치는 것이 사람을 고기로 가르치는 것보다 낫다' 는 관점을 고수해 왔다. 컨설팅 회사는 솔루션뿐만 아니라 솔루션과 아이디어도 제공합니다. 따라서, 프로젝트 운영 과정에서, 나는 가능한 모든 직원들의 적극성을 동원하여 협상 과정에 참여한다. 예를 들어, 조직 구조 조정과 같이, 나는 모든 부서 책임자들을 조직하여 프로젝트 팀이 제시한 두세 가지 조직 구조 조정 방안에 대해 자신의 견해를 제시합니다. 다양한 조직 구조의 장단점을 비교하고 기업의 실제 상황과 결합해 최근 중장기 기업에 가장 적합한 조직 구조를 선택했다. 그런 다음 기업의 각 직원을 조직하여 자신의 직무 책임을 정리하다. 자기 정리를 통해 모든 직원들이 자신이 속한 조직에서의 위치와 역할을 알 수 있도록 하는 한편, 신입 조직 조정 후 각 직무의 변화를 명확하게 이해시켜 향후 업무 중심의 이전을 위한 좋은 기반을 마련할 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
셋째, 훈련을 강화하다. 민영기업이 현재 가장 부족한 것은 관리 이념과 방법이다. 그래서 저는 프로젝트 과정에서 훈련을 늘리고, 교육을 통해 관리자들의 개혁 수용도를 높이고, 관리 이념을 바꾸고, 관리 수준을 높였습니다. 예를 들어, 직책 설명서 작성 방면에 있어서, 나는 프로젝트 팀이 스스로 쓰도록 하는 것이 아니라, 직책 분석과 직책 설명서 작성 조직 훈련을 전문적으로 겨냥하여 회사 관리자와 직원들에게 직위 설명이 무엇을 쓰는지, 어떻게 쓰는지 알려 준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 일반적으로 표준 직책 설명 템플릿과 예를 미리 작성한 다음, 사원이 신규 조직의 요구 사항에 따른 역할에 따라 자신의 직책 설명을 설명하도록 합니다. 이것은 복잡해 보이지만 효과는 분명합니다. 일반 기업의 일자리 설명서는 없거나 없고, 고각에 묶여야 하며, 실제 업무에 대한 지도적 의의가 없다. 빗질, 특히 새로운 조직 구조 조정을 통해 직원들은 자신의 업무 책임을 명확히 하고 일상적인 업무의 중요성을 인식할 수 있습니다. 예를 들어, 성과 평가의 경우, 나는 적어도 두 번의 고위 관리자, 중급 관리자, 일반 직원의 교육을 조직할 것이다. 각 등급의 인원에 대해 나의 훈련은 각기 다른 목표를 가지고 있으며, 목적은 모두가 심사의 중요성을 인식하도록 하기 위함이다. 부서 책임자를 조직하여 부하 직원의 평가 지표를 편성하다. 표면적으로 볼 때, 그들은 이미 심사 지표의 편제를 완성했다. 실제로 상하의 반복적인 소통을 통해 회사 업무 임무 분배를 완료하고, 부하 직원에 대한 관리자의 이해를 높이고, 직원의 업무 중요성에 대한 인식을 높였습니다. 다방면이라고 할 수 있다.
넷째, 계획의 화려함을 추구하지 않고 실용만 추구한다. 방안을 쓰는 목적은 응용하기 위해서이다. 한정된 프로젝트 시간 내에 고객의 요구를 더 잘 만족시키기 위해서, 나는 방안의 편성에 화려한 미사여구가 있어서는 안 되고, 예쁘고 실용적이지 않은 영화도 있어서는 안 되며, 일침이 있어야 하며, 기업을 고통스럽게 할 것을 요구한다. 기업은 고통을 느껴야만 변화를 결심해야 계획의 시행을 효과적으로 추진할 수 있다.
다섯째, 최고의 고객과 의사 소통합니다. 이것이 프로젝트 성공의 관건이다. 지금의 사기업은 일반적으로 모두 제 1 책임자이며, 제 1 책임자의 관념은 기업이 어디로 가는지 직접 결정할 것이다. 많은 사기업 사장의 관리 사고를 개선해야 한다. 사장의 생각이 변하지 않고 창업 초기 기업 관리 단계에 머물러 있다면 아무리 좋은 컨설팅 방안도 효과적으로 시행하기 어렵다. 따라서 고위층과 소통하고, 새로운 관리 사상과 이론을 주입한 다음, 사장과 기업의 현황에 따라 현 단계에서 실행할 수 있는 방안을 설계하는 것이 가장 과학적이고 합리적이다.
방안은 완벽하지는 않지만 과학적이고 실용적이며, 응용과정에서 끊임없이 개선되어 기업을 양성의 동적 순환 발전에 처하게 한다. 이것은 내가 컨설팅 과정에서 쌓은 경험이며, 내가 앞으로 견지해야 할 것이다.