심리상담사는 전문적인 지식과 기술을 갖추어야 하며, 체계적인 훈련과 실무 경험을 통해 방문자에게 전문적인 심리상담 서비스를 제공해야 한다. 심리상담 과정에서 심리상담사는 항상 경청하고 이해하는 태도로 방문자와 좋은 의사소통 관계를 맺는다. 방문자의 심리적 문제에 대한 심도 있는 논의를 통해 문제의 근본 원인을 찾아내고 그에 상응하는 건의와 방법을 제공한다.
심리상담은 개인차를 중시하고, 각 방문자의 구체적인 상황에 따라 적절한 상담 방안을 맞춤화한다. 이를 위해서는 컨설턴트가 높은 유연성과 혁신 능력을 갖추어야 한다. 심리상담 과정에서 방문자의 개인 정보와 심리적 문제는 비밀로 해야 한다. 상담사는 방문자의 프라이버시가 침해되지 않도록 하여 그 권익을 보호할 책임이 있다.
심리상담은 방문자가 심리적 문제를 해결하고, 심리건강을 개선하고, 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 돕기 위한 것이다. 심리상담의 개념은 전문 심리상담사가 심리학을 활용하는 방법과 이론을 통해 개인이나 집단의 심리문제에 대한 상담과 도움을 제공하는 과정을 말한다.
심리상담의 역할
1. 심리적 문제 해결: 심리상담은 방문자가 불안, 우울증, 인간관계 문제 등과 같은 심리적 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 된다. 전문적인 상담을 통해 방문자는 문제의 근원을 찾아 대처 전략을 배워 심리적 부담을 줄일 수 있다.
2. 심리건강 수준 향상: 심리상담은 개인의 심리건강 수준을 높이는 데 도움이 되며, 생활스트레스와 어려움에 직면할 때 더 강한 심리적 적응력을 갖게 한다.
3. 자기성장을 촉진: 심리상담은 방문자가 자신을 인식하고 자신의 잠재력과 장점을 발견하여 개인 성장의 길에서 더욱 자신 있고 확고하게 성장할 수 있도록 도와준다.
4. 인간관계 개선: 심리상담은 방문자가 인간관계 기교를 익히고, 소통능력을 향상시키고, 인간관계를 개선하고, 삶의 질을 향상시키는 데 도움이 된다.