애프터 서비스 계약 1 파티 a:
파티 b:
갑을 쌍방은 우호적인 협상을 거쳐 자산 소프트웨어 시스템의 애프터서비스에 대해 다음과 같은 협의를 달성했다.
1. 소프트웨어의 원활한 구현, 데이터 보안 및 을측이 애프터 유지 관리 과정에서 문제에 대한 정확한 판단을 보장하기 위해 갑측은 다음과 같은 협조를 제공해야 합니다.
1. "자산 소프트웨어 시스템" 에 필요한 운영 환경에 좋은 하드웨어와 정품 시스템 소프트웨어를 제공합니다. "자산 소프트웨어 시스템" 을 위한 전세기를 제공하고, 컴퓨터에 무정전 전원 공급 장치를 장착합니다. 전용 PC 관리를 잘 하고, 내력이 알려지지 않은 CD 와 디스크를 사용하지 않도록 하고, 바이러스에 감염되지 않도록 인터넷에 연결할 수 있는 충분한 보안 조치를 취하지 않도록 합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 컴퓨터명언)
구현 과정에서 파티 b 와 협력 할 사람을 준비하십시오. 조작 절차에 따라 소프트웨어를 엄격히 사용하다.
둘. 파티 b 는 파티 a 에게 다음과 같은 애프터 서비스를 제공해야합니다.
1 갑측 하드웨어 또는 네트워크 장비가 고장나서 디버깅 자산 소프트웨어 시스템을 다시 설치해야 합니다.
② 을 측은 갑 측의 요구에 따라 해당 자산 관리 서비스 (예: 자산 카드 입력, 자산 배치, 자산 처분, 자산 연보 등 소프트웨어 시스템 운영) 를 제공해야 합니다.
셋. 서비스 금액 및 서비스 시간
봉사료 금액: 8000 원 (대문자: 8 천 원)
서비스 시간: 10 월 20xx 1 2 월 20xx 1 3 1.
넷. 서비스 모드 및 응답 시간
① 서비스 방법에는 전화, 팩스, 이메일, 원격 통신 유지 보수, 서신 및 현장 서비스가 포함됩니다.
② 을 측은 먼저 전화를 통해 갑 측이 해결해야 할 문제를 파악하고 갑 측에 해결책을 제시할 것이다.
갑이 스스로 해결하도록 지도하는 것은 확실히 해결할 수 없다. 을측은 사람을 파견하여 해결할 것이다.
동사 (verb 의 약어) 면제 조항
1. 통신 부문 정비 또는 국가 정책 조정으로 인한 시스템 서비스 고장 또는 중단에 대해 양 당사자는 책임을 지지 않습니다.
2. 자연재해 등 불가항력으로 시스템 서비스가 중단되고 양측은 서로 책임을 지지 않는다.
3. 사용자 자신의 부적절한 조작으로 인한 시스템 마비와 데이터 손실에 대해 을측은 책임을 지지 않습니다.
6. 본 계약은 한 양식에 두 부, 갑당 한 부, 을측 한 부, 동등한 법적 효력을 가지고 있습니다.
갑측:
(도장)
파티 b:
(도장)
연월 일월 일월 일.
애프터서비스 계약 2 갑: * * 조명유한공사
파티 b:
* * * 제품의 애프터서비스를 더욱 보완하고, 리셀러가 경영 과정에서 걱정을 덜어주기 위해, 갑측은 을측이 갑측의 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1. 을측은 갑이 상술한 시장 (지역) 의 특약 수리점으로 갑측 제품의 해당 지역의 애프터서비스를 전면적으로 책임지고 있습니다. 특히 해당 시장에서 판매되는 모든 제품의 반품, 수리 및 기술 상담을 담당하고 있습니다.
2. 갑측은 "애프터서비스 기준" 과 "부품 배송기준" 에 따라 을측에 재고 보호와 일부 상용부품을 제공하여 을측이 판매 과정에서 고객과 오프라인 고객에게 서비스를 제공할 때 사용할 수 있도록 합니다 (액세서리 목록과 애프터서비스 기준).
3. 갑은 을측에 _ _ _ _ _ _ _ _ _ 위안/월의 수리비용을 제공하고, 을측은 반드시 갑의 애프터서비스 기준에 따라 고객의 * * * 제품을 수리해야 합니다. 서비스 기준 위반으로 인해 고객이 불만을 제기한 경우 50 원/사례에 따라 처벌합니다.
4. 을측이 고객 또는 고객을 위해 부품을 교체한 후 손상된 부품을 잘 보관하고 정기적으로 새것으로 교체해야 합니다. 갑은 을측이 반환한 낡은 부속품의 품종과 수량에 따라 일대일로 동등한 교체를 진행할 예정이다 .....
5. 을측이 교체한 부품은 갑측의 교체 요구에 부합해야 하며, 갑측의 교체 기준을 초과하면 부품비용은 을측이 부담해야 한다 .....
6. 각 판매년도가 끝나거나 쌍방협력협정이 중단되면 을측은 갑이 제공한 모든 회전서류를 갑측에 무료로 반환해야 합니다. 만약 부족이 있다면, 을측은 갑의 공장 가격에 따라 보충할 것이다 .....
7. 다음 판매년도가 시작될 때 갑은 을측의 판매 수요에 따라 부품을 재배치할 것이다.
8. 본 계약은 한 양식에 두 부씩, 쌍방의 서명과 도장을 거친 후 효력이 발생하며, 유효기간이 종료된다.
9. 미해결 사항은 쌍방이 협의하여 해결한다.
파티 a: * * 조명 유한 회사 파티 b:
대표: 대표:
날짜: 날짜:
애프터 서비스 계약 제 3 조 당사자 a:
파티 b:
산둥 xx 태양열유한공사 (이하 갑측) 와 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (이하 을측) 는' 반경쟁은 서비스' 라는 경영 이념을 고수하고 * * 시장을 개척하고 xx 제품의 애프터서비스를 잘 한다. 을측은 갑측 상품을 위탁 판매할 때 반드시 애프터서비스를 부담해야 한다. 협상을 거쳐 쌍방은 을측 판매지역에서 xx 제품의 애프터서비스에 대해 다음과 같은 협의를 달성했다.
첫째, 당사자 a 의 책임과 권리
1. 을 (를) 적극 협조해 애프터서비스 및 유지 보수 작업을 실시하고 새로운 국가' 3 팩' 관련 규정을 집행한다.
파티 b 의 유지 보수 기술자 교육을 담당합니다. .....
을측에 적시에 정확한 신상품 수리 기술 정보를 제공합니다.
4. 갑측 애프터서비스센터는 을측의 서비스 품질과 합의 집행 상황을 정기적이고 비정기적으로 점검한다.
둘. 을측의 책임과 권리
1. 충분한 수의 자격을 갖춘 서비스 인력과 장비를 갖춘 xx 제품의 애프터서비스를 구축해야 합니다.
2. 수리 책임자와 전임 수리인원을 명확히 하고, 변경이 있을 경우 갑측에 즉시 통지한다.
3. 을측은 반드시 관할 범위 내의 xx 제품에 대해 사전 판매, 판매 중, 애프터서비스를 제공해야 하며, 회피해서는 안 된다.
4. 중대한 제품 고장이나 사고가 발생하면 즉시 갑측에 통지하고 협조해야 합니다.
5. 갑의 지도와 감독을 받고 15 이전에 월간 수리 품질 정보 피드백 양식을 갑의 애프터서비스 센터로 보내거나 팩스로 보냅니다.
6. 갑의 수리 지시를 받고, 품질보증량은 제때에 임무를 완성한다.
7. 을측 수리점은 사용자 재방문을 적극 전개하는데, 재방문 횟수는 이달 수리량의 25% 이상이다.
셋째, 보증 범위
1. 모든 xx 제품은 판매일로부터 제품 보증 기간 동안 무료로 품질 유지 관리를 수행합니다. 만약 어떤 곳에서 보증 기간을 연장해야 한다면, 반드시 갑의 비준을 받아야 한다 .....
2. 보증 기간 중 사용자 자신의 원인이나 불가항력으로 인한 제품 고장 및 사고에 대해 을측은 갑이 규정한 비용 기준에 따라 비용을 청구해야 합니다 .....
3. 보증 기간 외 을 측은 반드시 갑 측이 규정한 관련 요금 기준에 따라 엄격하게 비용을 청구해야 합니다 .....
4. 기타 사항은 국가의 새로운' 3 팩' 관련 규정에 따라 집행된다.
넷째, 서비스 요구 사항
1. 을측은 반드시 사용자에게 현장 서비스를 제공해야 하며, 시내 24 시간 내에 문제를 해결하고, 현성은 48 시간 내에 문제를 해결해야 한다.
2. 사용자에게 수리 서비스를 제공할 때는 반드시 통일적으로 수리 주문을 작성해야 하며, 수리가 완료되면 사용자가 서명해야 합니다.
3. 을측은 반드시 갑이 제정한 애프터서비스 관리 제도를 엄격히 집행해야 한다 .....
다섯째, 유지 보수 비용 기준
1. 모든 제품은 연간 매출액의 실제 결제 금액의 1% 를 기준으로 수리비로 반납됩니다.
2. 리셀러 반품 시 필요한 비용은 애프터서비스 요금에 따라 위 결제금액 1% 에서 공제됩니다.
3. 리셀러 관할 구역 내 사용자가 리셀러의 서비스 품질에 대해 불만을 제기한 경우 사정에 따라 결제금액에서 1% 의 벌금을 공제합니다.
여섯째, 제품 유지 보수 부품 배치 및 유통
1. 모든 제품 액세서리는 반드시 구매해야 하고, 비용은 을측이 부담해야 하며, 트레이드인으로 바꿀 수 없습니다.
2. 제품 액세서리는 리셀러가 3 개월 동안 판매한 65,438+0% 에 따라 포장되어 있으며, 앞으로 필요한 제품은 모두 트레이드인으로 교체해야 합니다. 만약 오래된 부품이 반품되지 않는다면 을측은 원가가격으로 구매해야 한다.
일곱. 수리비 결제
1. 매년 연말에 실제 결제금액의 1% 로 결제합니다.
2. 제품 유지 보수 비용 결제 절차
(1) 을측 수리점은 당월의 원래 수리기록에 따라 최초 답방 확인을 하고 월별 수리비 명세서를 작성한다.
(2) 매월 15~20 일 이내에 월별 유지 보수 주문 원본을 작성한 월별 유지 보수 비용 목록과 함께 A A A A A 애프터 서비스 센터로 보냅니다.
(3) 갑측 애프터서비스센터는 을측이 제공한 수리목록 원본에 따라 2 차 재방문과 현장 점검을 실시한다 .....
(4) 갑측 애프터서비스센터 조사를 거쳐 확인한 후 시장매니저가 재무부에 제출하여 심사 승인을 받습니다.
(5) 유지비는 한 달에 한 번 결제하고, 시간은 을측이 제공한 사용자 자료와 월결산서를 받은 후 20 일 이내에 송금한다 .....
(6) 갑측 재무부는 매월 실제 수리비를 을측 지정 계좌로 전신환한다.
3. 을측이 3 개월 연속 수리계산서 및 월결산서 원본을 갑의 애프터서비스센터에 반납하지 않으면 수리비용을 포기하는 것으로 간주된다.
4. 을측이 수리비용에 대해 궁금한 점이 있으면 반드시 3 개월 이내에 제기해야 하며, 기한이 지난 것은 접수하지 않습니다.
5. 수리비용은 특별비용으로 현금으로 지불하거나 대금과 상쇄할 수 없습니다.
여덟, 품질 정보 피드백 및 신제품 품질 추적
1. 을측은 매월 15 이전에 모든 제품의 실제 수리 정보 및 수리 통계 팩스를 보내거나 갑의 애프터 서비스 센터에 우편으로 보내야 합니다.
2. 을측이 3 개월 연속 갑 애프터서비스센터에 품질 정보 피드백 양식을 제출하지 않으면 갑측은 연말에 총 수리비의 65,438+00% 를 위약금으로 공제한다.
3. 갑의 신상품이 출시될 때 을측은 품질추적을 담당하고 신상품 사용자에 대한 상세 정보를 제공하며 갑의 애프터서비스센터에 보고한다.
파티 b 는 파티 a 의 관련 조사 활동에 적극적으로 협조해야합니다.
아홉. 갑은 매년 한 차례 애프터서비스 심사를 진행하는데, 우수한 애프터서비스 단위의 선정 조건은 다음과 같습니다.
1. 사용자 불만률이 1/ 1000 보다 낮습니다 (판매 기준).
2. 갑측이 을측 사용자에 대한 재방문과 조사에서 사용자 만족도는 98% 였다.
3. 을측 애프터서비스네트워크가 건전하고 시설과 수리인원이 비교적 완비되어 있습니다.
품질 정보 피드백은 매년 90% 이상이어야합니다.
미디어 노출 및 기술 감독 부서의 나쁜 통보는 없습니다.
X. 계약 위반에 대한 처벌
1. 을측이 제공한 정보는 사용자 조사와 재방문에서 발견되어 수리비 결제에 쓰인다.
알 수 없습니다. 이 주문은 무효로 처리됩니다.
2. 이용자 조사 및 답방결산수리비 과정에서 을측이 제공한 정보가 거짓이거나 심각한 허위 사실을 발견하면' 일가십벌' 에 따라 처리된다.
3. 본 계약 시행 기간 동안 을측이 본 계약을 여러 번 위반할 경우 갑측은 본 계약을 종료하고 다른 수리점 대체 수리점을 설정하고 수리비용 지표를 새 수리점으로 이전할 권리가 있습니다.
4. 본 계약으로 인한 중재와 소송은 쌍방이 연대 책임을 지고 갑측 소재지 법원이 제 1 관할 법원이라는 데 동의합니다.
XI. 본 협의의 미완은 쌍방이 협의하여 해결한다.
12. 본 계약은 중복하여 갑을 쌍방이 각각 한 부씩 보유하고 있으며, 쌍방이 서명하고 도장을 찍는 날부터 효력이 발생한다.
13. 본 계약은 서명일로부터 1 년 동안 유효하며 만료 후 별도로 서명됩니다.
갑측 (공장): _ _ _ _ _ _ _ 을측 (공장): _ _ _ _ _ _
법정 대리인 (서명): _ _ _ _ _ _ _ _ 법정 대리인 (서명): _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
애프터 서비스 계약 제 4 조 당사자 a: XXXXXXXXX
을측: XXXXXXXXX
갑을 쌍방은 협상을 거쳐 다음과 같은 상표 등록 대리 서비스 협의를 달성했다.
1. 갑측은 을측에 정식으로 을측 * * * 등록상표 신청을 의뢰했다. 등록 상표에 대한 자세한 내용은 본 계약의 첨부 파일에 있는 "상표 등록 신청서" 및 "상표 승인 위임장" 을 참조하십시오.
2. 을측은 위탁을 수락한 후 상표등록대리의 각 업무를 완성하고, 갑의 합법적인 권익을 보호하고, 갑의 영업비밀을 지킬 책임이 있다 .....
셋. 이 상표 대리 서비스는 분류 서비스 형식을 취하는데, 구체적인 항목은 다음과 같다.
1, 상표 설계비
2, 상표 조회 다음 방법 선택:
□ 상표 1 회 조회는 중국어 □ 영어 □ 중영어 항목에 따라 진행되며 1 회 조회 비용은 인민폐입니다.
□ 상표 조회비는 실제 조회수로 계산하며, 매번 중국어, 영어, 병음원 단위로 계산한다.
3. 상표신청등록비 인민폐, 급등록비 인민폐, 일회성 등록비 인민폐.
위 항목은 인민폐 * * 위안을 쓴다.
넷. 지불 방법
본 협의가 체결된 후 을측은 즉시 갑에게 위안화의 상표 대리 서비스료를 청구할 것이다.
A 국은 제공된 등록 신청 자료의 합법성을 보장합니다. 갑이 제공한 자료가 왜곡되면 갑은 모든 손실과 법적 책임을 져야 한다.
6. 만약 갑측이 어떤 변화가 있다면, 예를 들면 기업변경, 기업개편, 연락주소 변경, 전화번호 변경 등이 있습니다. 을 측에 통보하고 관련 변경 수속을 밟아야 한다. 만약 갑이 을측에 제때에 통지하지 않으면, 결과는 갑이 책임진다.
7. 을측이 갑을 대리하여 신청한 등록상표는 국가상표청에 의해 기각되거나 삭제되어야 하며, 갑측이 국가공상행정관리총국 상표심사위원회에 기각, 재심 또는 삭제를 신청할지 여부를 결정한다. 갑측이 심사 기각이나 삭제를 신청하기로 결정했다면 갑을 쌍방은 별도로 위탁협의를 체결할 수 있다.
여덟. 본 계약은 중복하여 쌍방이 각각 한 부씩 보유한다. 미해결 사항은 협의하여 보충할 수 있다.
아홉. 보충 조항:
갑측:
파티 b:
20XX 년 x 월 XX 일