카운터 조회: 고객은 신분증과 은행 카드를 가지고 은행 카운터에 가서 은행 직원에게 도움을 청할 수 있습니다.
인터넷 실버 조회: 고객이 인터넷 실버에 로그인하여 인터넷 실버' 개인 고객' 페이지에서 조회한다. 휴대폰 은행 조회: 고객이 카드 번호, 잔액, 계좌 상태 등의 정보가 들어 있는 은행 카드 소속 은행의 휴대폰 앱에 로그인했습니다.
전화 조회: 고객은 은행의 고객 서비스 전화로 자신의 은행 카드 번호와 신분 정보를 제공할 수 있습니다.
확장 데이터:
은행 카드가 왜 이상합니까?
은행 카드 상태가 이상한데, 일반적으로 은행 카드의 일상적인 사용이나 위반 혐의로 은행 시스템에 의해 동결 (또는 잠금) 됩니다. 일반적으로 신분증을 가지고 은행망에 가서 소통하면 관련 업무를 처리하면 해결할 수 있다.
은행 카드 예외의 가장 가능성있는 원인:
가장 흔한 것은 은행 카드 비밀번호가 연속 세 번 잘못 입력되어 카드가 일시적으로 잠기고 거래가 중단되는 것이다. 비밀번호를 잊어버렸거나 비밀번호를 3 회 연속 입력했기 때문에 (일부 은행 5 회) 은행 카드가 잠겼습니다. 이것은 신분증을 가지고 같은 은행의 어느 지점에나 잠금을 해제할 수 있다.
은행 카드 분실 신고 동결. 카드 소지자가 카드 분실 등으로 분실 신고를 하면 카드가 일시적으로 동결되어 상태가 비정상적이다.
은행 카드는 장기간 사용하지 않고 수면 계좌에 넣는다. 카드 소지자는 은행 지점에 가서 활성화시켜야 한다.
은행이 예약한 개인 신분이 만료 (유효기간 초과) 되면 카드 이상도 발생할 수 있다. 일반적으로, 당신은 단지 당신의 새로운 신분을 가지고 은행의 어느 지점으로든 업데이트만 하면 된다.
카일 거래 또는 돈세탁 또는 불법 거래 혐의, 은행 시스템 모니터링. 계좌 위험을 피하기 위해 카드 이익을 보호하기 위해 은행카드도 예외로 분류된다! 만약 이런 이유라면, 너는 은행에 가서 자금 거래에 필요한 설명을 해야 한다. 은행카드는 법률사건이나 경제분쟁과 관련되어 사법에 의해 동결되었다. 업무를 제대로 처리하려면 종료해야 합니다.
은행 카드 상태가 정상이 아니다. 어떻게 해야 할까요?
일상생활 거래에서 개인카드에 이상이 발생해 제대로 거래할 수 없는 것으로 밝혀지면 가능한 한 빨리 은행 고객서비스에 연락해서 이상 원인을 규명하고, 해결 방법을 묻고, 제때에 가까운 은행점으로 가서 처리할 수 있다.
은행 카드 상태 이상 해결 방법:
소비자 거래가 성공적으로 반환되지 않을 경우 거래가 실패했는지 확인해야 합니다 (소비 중 POS 문서를 성공적으로 인쇄할 수 없는 한 거래가 실패한 것으로 간주됨). 카드 발급 은행에 카드 상태와 계좌 잔액을 조회해 카드 상태가 정상인지, 소비 실패 금액이 기록되어 있는지 확인할 수 있다. 카드 상태가 비정상인 경우 원인을 조회해야 합니다. 소비금액이 이미 기록되어 있다면, 제때에 카드 발급을 요청하여 조회에 협조하여 성공하지 못한 소비금액을 되돌려 주십시오.
오래된 카드 마그네틱이 손상되거나 카드가 만료되면 은행은 새로운 은행 카드를 발행한다. 새 카드를 받은 후 새 카드의 카드 번호가 기존 카드와 같은지 확인해야 합니다. 오래된 카드가 만료된 후에 발급된 새 카드라면, 오래된 카드의 수명에도 주의해야 하고, 오래된 카드가 만료된 후에 잘라서 새 카드를 사용해야 한다.
새 카드가 분실되거나 도난당한 경우 카드 번호는 기존 카드와 완전히 다릅니다. 새 카드를 받은 후 카드 발급 절차를 완료하십시오. 새 카드 발행에는 수수료가 있을 수 있습니다.
주동적으로 중지 카드를 신청하는 경우, 카드를 반송하여 확인 카드가 더 이상 사용되지 않는다는 것을 확인하기 전에 전화로 은행에 연락하세요. 은행은 계좌를 동결하여 카드 환불 과정의 위험을 피한다.
또 카드가 유효기간을 초과하여 사용할 수 없다면 계좌의 채권부채 관계는 변하지 않는다는 점도 유의해야 한다. 신용카드가 대월된다면 상환기한과 상환금액에 주의해야 합니다.