계좌 잠금의 원인은 주로 계좌 도난, 비밀번호 유출, 거래 이상 등이다. 개인 정보와 게임 가상품을 판매, 증정 또는 양도하면 폭설 계정이 잠길 수도 있다. 이러한 문제는 불법 조작과 타인의 이익 침해를 포함하며 게임의 형평성과 건강 발전에 심각한 영향을 미치며 플레이어 자체의 이익을 손상시킨다.
만약 계좌번호가 잠겨 있는 것을 발견하면, 사용자는 제때에 폭설 고객서비스에 연락하여 처리해야 한다. 폭설은 사용자가 제공한 정보를 검토하고, 사용자 신분을 확인하며, 문제를 해결하고, 게임 환경과 플레이어 정보의 안전을 보장하기 위한 조치를 취할 것이다. 사용자도 자신의 계좌에 안전문제가 있는지 제때에 점검해 해커가 불필요한 손실과 번거로움을 초래하지 않도록 해야 한다. 계정 안전을 보호하는 것은 모든 폭설 게이머의 중요한 책임이다.