만성그룹은 근무환경이 좋고, 팀 분위기가 조화를 이루고, 일이 쉽고, 유급 훈련, 사회보장, 복지가 좋고, 한 달에 8 일 쉬고, 조판 근무제를 한다.
만성그룹 고객서비스는 만성그룹의 고객서비스부를 가리키며, 주요 임무는 고객에게 컨설팅, 문제 해결, 주문 처리, 애프터서비스 등을 지원하는 것이다.