부동산 판매 매니저 2020 업무 요약 (1) 무심코 2020 은 이미 조용히 떠났다. 시간의 발걸음은 내 마음속의 바쁜, 번뇌, 억압, 고군분투, 끈기를 앗아갔고, 나는 여전히 직무에 고착하게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 시간명언)
첫째, 2020 년 프로젝트 성과
1 월은 연간 요약 및 연간 보고서 회계에 바쁘다. X 월은 회사의 새로운 연간 업무 일정을 받고, 작업 계획을 세우고, X 층 인도 작업을 준비한다. X, X, X 월에 저는 X, xx 의 집을 인수했고 기획부의 X 씨와 프로젝트 미실 판매 방안을 전달했습니다. 나는 또한 XXX 의 꼬리방과 팔리지 않은 차고, 창고에 대해 몇 가지 생각을 했다. 개발자의 동의를 얻어 XXX 는 X 와 X 에서 각각' xx 현 초등학생 서화대회' 와' xx 현 중학생 작문대회' 를 개최했다. 현 교육국의 협조로 각종 활동을 통해 xx 건물의 명예를 높이고 xx 의 문화적 내포를 풍부하게 하기를 희망합니다. 물론, 최종 목적은 판매를 위한 것입니다. 아쉽게도 판매에서 원하는 효과를 얻지 못했지만, 행사 자체가 업주와 사회 각계의 인정을 받았다는 것은 기쁘고 안심이 된다.
둘째, 2020 년 작업의 문제점
1, XXX 1 기 재산권이 너무 오래되어 소유주의 불만을 불러일으켰다.
2. 2 기는 이미 앞당겨 배달되었지만, 일부 업주들은 주택 품질 문제로 인해 늦게 배달되지 않았다. 엔지니어링 부서와 잘 조율되어 있지만, 그들은 단지 반영을 받아들이고 문제를 해결하지 않는다.
연말에 중개 수수료는 체납됩니다.
4, 영업 직원 교육 (전문 지식, 영업 기술 및 현장 대응) 이 적절하지 않습니다.
5. 영업사원의 잦은 이동과 교체는 회사와 영업사원에게 불리하다.
개발자와의 소통에 약간의 결함이 있어 문제가 발생해 개발자와 제때에 협의해 해결할 수 없다. 특히 이 선생님과의 긴장은 한동안 빚어졌다.
셋. 202 1 작업 계획
새해에는 확실히 새로운 기상이 있다. 회사는 xx 의 상업 종목, XX 오락도시에서 공밀북으로 시장에 진출할 준비를 하고 있다. 연말연시에도 이 새로운 임무를 받았다. 왜냐하면 초기에는 항상 기획이 선행이었고, 개발상들도 선입견을 위주로 기획자 XX 를 신뢰하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 믿음명언) 나는 프로젝트에 참여할 때 약간의 번거로움을 겪었지만, 나는 나의 진실한 소통을 통해 이런 상황이 개선될 것이라고 믿는다.
넷째, 새해 결심
1. XXX 가 잘 결제해주시길 바랍니다.
2. xx 엔터테인먼트 센터의 데이터를 수집하고, xx 엔터테인먼트 센터에 영업 직원을 교육하고, xx 엔터테인먼트 센터의 새해 중 고객 축적 및 분석을 잘 합니다.
3. 프로젝트 기획에 참여하여 xx 오락도시에서 멋진 리메이크를 합니다.
올해 브로커 자격 시험에 합격하기 위해 노력하십시오.
부동산 판매 매니저는 2020 년 업무 총결산 (2) 시간이 흘러 세월이 화살처럼 흘러갔고, 1 년의 시간이 살금살금 지나갔다. 한 해, 회사의 지도하에' 성실 활달하고 열심히 노력하다' 는 기업정신의 지도 아래 우리 부서 직원들은 열심히 일하고 진취적으로 발전하여 지난 한 해 동안 원만한 마침표를 찍었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정직명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 정직명언) 이제 지난 한 해 동안의 일을 다음과 같이 요약해 보겠습니다.
첫째, 2020 년 판매 프로젝트에 대한 부동산 거시 정책의 영향
2020 년은 부동산 산업에 있어서 평범하지 않은 한 해이자 어려운 한 해였다. 전체 실물경제의 불황은 전체 부동산에 영향을 미쳤지만, 올해 정부는 토지, 금융, 세금 등의 수단으로 사람들이 집을 사서 소비를 자극하도록 독려했기 때문에 현재의 정책은 여전히 낙관적이다. 주요 우대 정책은 다음과 같습니다.
1, 첫 번째 스위트 및 다중 스위트 차별화 주택 신용 정책
2. 중국 인민은행의 주택 융자 금리와 이자가 여러 차례 인하되었다.
3. 주택 거래에 대한 증서세 및 개인 소득세 특혜 정책을 취소합니다.
선순위 기금 대출 정책이 반복적으로 완화되었습니다.
위의 규제 조치는 소비자들에게 일정한 소비능력을 줄 뿐만 아니라, 부동산 시장에 어느 정도의 거래량을 가져왔으며, 이로 인해 올해 태원 시장 가격이 약간 올랐고, 중정금성, 중정서성 판매에도 많은 도움을 주었다.
이러한 좋은 정책들 외에도, 2020 년에는 홍보와 서비스에서 더 많은 고객을 확보하고 판매 실적을 새로운 차원으로 끌어올리려고 노력할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
둘째, 2020 년 개발 프로젝트 판매의 구체적인 분석
회사의 지도하에 중정금정과 중정서성의 전반적인 판매 상황이 양호하여 기본적으로 연간 판매 목표를 달성했다.
1. 중정 xx 판매
2020 년, XXX 시 7 채가 개장했는데, 그 중 ***xxx 채가 판매되고 있으며, 65438+2 월 말 현재 xxxx 채가 판매되고 있으며, 판매 면적은 xxxx 제곱미터에 달하고 전체 판매율은 xx%, 상환액은 xxxx 원에 달한다.
2. 중정 xx 판매
2020 년, xxxx 시는 4 채를 개업했는데, 그 중 ***xxx 주택이 판매되었다. 65438+2 월 말 현재 판매된 주택 xxxx 세트, 판매 면적이 xxxx 제곱미터에 달하며 전체 판매율은 xx%, 상환액은 xxxx 위안이다.
65438+2020 년 2 월 말 현재, 이 두 종목은 총 xxxxxX 위안을 선불했지만, 실제로 XXXXXX 위안을 받았는데, 실제 회수율은 xxx% 였다. 금융채무는 인민폐 XXXXX 위안이며, 그 중 은행은 인민폐 XXXX 위안을 지불하지 않았다. 이 미상환 대출은 이미 은행과 이야기를 나누었고, 2020 년 X 월에 전부 청산할 수 있다. 기타 채무 상황에 대비해 재무부서와 협조하여 독촉력을 높이고 상환 속도를 높이며 채무 금액을 줄일 수 있는 조치를 마련했다. Xxx 원미상환채무는 주로 회사 관계자에 집중돼 향후 업무에서 각 부처와 함께 빠른 시일 내에 처리될 예정이다.
셋째, 영업 부서의 구체적인 업무
(a), 프로젝트 입찰 개시 작업
1, 2020 년 주력 부문으로 다른 부서의 협조로 중정금성과 중정서성의 개장을 몇 차례 성공적으로 진행했다.
(1)2020 년 X 월 x 일, XXX 시 A 구 A 1 B2 빌딩에서 개업식을 거행합니다.
(2)20xx 년 2 월, XXX 시 A 구 A3 층 개업식.
(3)2020 년 x 월, XXX 시 A 구 A2 동 개업식.
(4)2020 년 x 월, XXX 시 B 구 B4 층 개업식을 거행합니다.
(5)2020 년 8 월, XXX 시 1 호루, 2 호루가 개장했습니다.
(6)2020 년 x 월, XXX 시 4 번 건물이 문을 열었습니다.
(7)2020 년 x 월, XXX 시 12 호 건물 개장을 거행합니다.
(6)2020 년 x-x 년 XXX 시 c 구 C4, C6 개업.
2. XXX 시 A 1, A2, A3, B2, B4, C4, C6 주택판매 주택의 면봉과 인터넷 서명을 처리합니다.
3. 전자상이 상술한 사업 개업과 관련된 마케팅 계획과 보급 방안을 마련하고, 최종적인 보급 방안에 따라 관련 옥외게시판 광고, 방송 광고, 온라인 광고, 문자메시지 광고를 실시할 수 있도록 합니다.
4. 주택 판매 측면에서는 65438+2 월 말 현재 xx 시 A 구 주택 판매율이 92% 에 달하고, B 구는 한 단위를 예매할 수 없는 것 외에 기본적으로 매진되어 매출률이 97% 에 달했다. 또한 C 구역과 D 구역에서 판매되지 않은 대면적 주택원에 대해 새해에는 이에 따라 판매 계획을 조정해 미판매 대면적 주택원의 조기 판매를 촉진하고 회사 잔고를 줄일 예정이다.
(b), 프로젝트 배달 작업
우리 부는 2020 년 X 중증락거 프로젝트, 천가 6 호 주택, 인도호 주택을 배달했습니다. 65438 년 XXX 거리 X-X+2020 년 2 월. Xxx 채의 집은 배달할 수 있다 * * *, 여기서 xx 채의 집은 이미 배달되었고, xx 채의 상점은 이미 배달되었다. 나머지 * * * 세트는 배달되지 않았으며, 배송되지 않은 이유는 주로 XXXXXX 에 집중되어 있습니다. 교방은 매우 성공적이어서 모든 업주들이 귀가하는 느낌을 갖게 해 호평을 받았다. 이 가운데 상가가 장기간 주택 인도를 미루어 고객들이 상당히 불만을 품고 있다. 우리 부서의 주택 고문의 인내심 있는 해설로 모든 고객은 만족스러운 해답과 해결책을 얻어 주택 납부 작업이 순조롭게 진행되었다.
(3) 부서 도킹 작업
은행과 도킹하다
올해 우리는 흥업은행, 화하은행, 우편예금은행, 포발은행에 중정금성 A 1, A2, A3,, B4, C4,
65438+2 월 말까지 은행 * * * 은 XXX 건의 대출, 대출 XXXXX 위안, 대출 XXXXX 위안, 대출되지 않은 xxxxx 위안을 승인했습니다. 미투된 대출의 경우, 우리는 이미 은행과 소통했고, 2020 년 X 월에 모두 회사 계좌에 들어갈 것이다.
(3) 이 부서의 구체적인 업무
1, 판매 원장 건전성 규범
2020 년에는 판매 데스크 계좌가 다시 규범화되고 주민등록번호, 고객 주소 등을 추가 및 보완하여 판매 데스크 장부의 피드백 정보를 더욱 포괄적으로 만들었다. 둘째, 일일 수지 보고서를 양방향으로 검토하여 입력 정보가 적시에 정확하고 완전한지 확인합니다.
2. 주택 판매 및 통제
상품주택 판매통제에서 매일 제때에 재무관리와 그저께 예약과 지불상황을 점검하고, 조기 판매된 주택 정보를 더 잘 파악하고, 제때에 피드백을 하여 1 실 2 매 등의 손실을 피한다. 또한 매주 금요일 정시에 재무부와 회의를 열어 계약 체결 상황과 영업부의 1 주일 판매 상황을 보고하고 이번 주에 논의해야 할 문제와 난치병을 제때에 해결한다.
3. 청구서 관리
어음 관리에서는 주택 영수증 완료 후 제때에 발행해야 하며, 어음의 완전성과 회계가 정확하도록, 특히 적립금 대출자는 더욱 그렇다. 2020 년에 영수증이 있는 계좌는 거의 xxxxx 개에 가깝고, 이미 모두 세부 사항을 입력하였으며, 재무인원에게 제출하여 확인하였다. 부서에서 사용하는 서류, 소개서, 영수증 등은 재무 요구에 따라 발급되고 제때에 반제됩니다.
4. 프로젝트 후속 판매를 준비합니다.
현재 XXX 시의 나머지 6 개 건물은 모두 팔리지 않고, 이미 판매된 5 개 건물의 나머지 집, 그리고 XXX 시의 상가가 있다. 현재 홍보 자료는 이미 모두 준비되었으며, 사전에 고객 저축객의 전기에 진입하여 내년 종목 판매를 위해 주먹을 휘둘렀다.
5, 내부 교육 및 인력 교육.
2020 년에는 판매 상황에 따라 일부 내부 교육 교재를 편성해 부서 직원 판매 업무의 학습과 파악을 강화하고, 전전, 도움, 벨트 등의 승진 수단을 제창하며, 개인 업무 수준을 지속적으로 향상시키고, 부서 직원과 일부 신입 사원을 데리고 나왔다.
이상은 우리 부서의 연간 총결산이니 부족한 점을 지적해 주십시오.
202 1 은 새로운 시작, 새로운 출발점입니다. 새로운 초주선에 서서, 재편성하고, 전군이 전쟁을 준비하며, 새해에는 큰 성과가 있다!
부동산 판매 관리자는 2020 년 업무 총결산 (3) 시간이 흘러 세월이 흘러 눈 깜짝할 사이에 연말이 다가왔고, 문득 돌이켜보니 이미 회사에서 반년이 되었다. 이 반년 동안 나는 꾸준한 학습과 노력을 통해 유형적이고 무형의 성장과 발전을 이루었다. 오늘은 연말을 앞두고 과거를 생각하고 미래를 전망한다. 새로운 일의 임무를 더 잘 수행하기 위해, 자신의 새로운 목표를 명확히 하고, 생각을 정리하기 위해, 나는 반년 동안의 일에 대해 전방위적인 분석을 하고, 자신을 더 잘 인식하고, 자신을 격려하고, 자신을 향상시키고, 앞으로 회사가 위탁한 판매 업무를 더 잘 완성할 수 있도록 했다!
첫째, 직장에서의 감정과 회고
열정과 꿈을 가지고 입사부터 지금까지 회사와 함께 성장했다. 회사 남징북역이 녹아내리면서 xx 까지, 회사는 이전 3 개 프로젝트부에서 현재까지 5 개 프로젝트부로 성장해 팀 실력과 전투력도 부단히 증강되고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전쟁명언) 회사 규모도 끊임없이 확대되고 있어 매우 평범하지 않은 한 해라고 할 수 있다. 올해도 중국 부동산 시장 역사상 가장 평범하지 않은 해여서 정책이 갈수록 긴박해지고 있다. 각종 수단이 속출하다. 역사상 가장 심각한 한 해를 거쳐 국가 정책의 끊임없는 개입에 직면하여 우리의 부동산 판매에 큰 영향을 미치고, 우리의 생존 한계에 끊임없이 도전하며, 우리의 생존 공간은 점점 작아지고 있다. 주변의 동료들은 정책의 압박으로 인해 계속 이직을 강요당하고 있으며, 이런 어려운 시장 환경일수록 자신의 업무능력과 자질을 단련할 수 있을 뿐만 아니라 자신의 가치를 드러낼 때가 되었다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 비바람이 지나간 후 모든 것이 밝혀질 것이라고 굳게 믿었기 때문에, 나는 그들의 떠나는 것에 대해 안타까움과 안타까움을 표할 수 없었다. 그들 중에는 훌륭한 동료들이 있다. 나는 그들이 어떤 생각을 가지고 회사에 들어왔는지 모르겠다. 이렇게 하면 어떻게 고생을 견딜 수 있겠는가? 나는 역경이 우리에게 귀중한 연마 기회를 줄 수 있다고 굳게 믿는다. 시련을 이겨 낼 수 있는 사람만이 진정한 강자라고 할 수 있다. 예로부터 대부분의 위인들은 백절불굴의 정신과 백절불굴의 의지로 역경에서 분투해 왔다. 이를 감안해 이 일과 단련의 기회를 주신 회사에 진심으로 감사드리며, 화남 관광부동산망의 일원이 되어 영광입니다. 역경 속에서도 우리를 버리지 않은 회사에 감사드립니다. 결국, 나는 오랫동안 어떤 성적도 내지 못했다. 여러분의 재배, 도움, 격려, 지원에 다시 한번 감사드립니다!
입사 초기부터 부동산에 대해 아무것도 모르는 문외한이었는데, 지금은 이미 전문 투자주택 고문이다. 이 반년의 수확은 매우 크며, 회사의 발전 성격, 부동산 시장, 업무 모델, 전략 방침에 대해서도 약간의 견해가 있다. 부동산 일선 업무원과 판매 매니저로서, 나는 나의 책임이 중대하다는 것을 안다.
내가 회사의 창구를 대표하기 때문에, 나의 말과 행동은 회사의 이미지를 대표한다. 나는 내 일을 잘 해야 할 뿐만 아니라, 내 자신의 영업 팀도 잘 챙겨야 한다. 이로 인해 나는 나의 자질을 향상시키고, 나의 전문 지식과 기술을 강화하게 되었다. 솔선수범해야만 나는 대중을 설득할 수 있다. 평소에도 좋은 마음가짐을 유지해야 한다. 좋은 마음가짐은 영업 사원이 갖추어야 할 가장 기본적인 자질이다. 특히 파이 차트에서 다양한 색깔의 사람과 일을 만나면 내 감정을 억제하고 안정된 마음으로 침착하게 대할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
둘째, 일의 좋은 측면
1, 사상적으로 적극적으로 진보하고, 부단히 진보하고, 판매업을 사랑하고, 특히 부동산 판매업을 사랑하는데, 한 줄만 하고, 한 줄을 사랑해야 정통하고, 한 줄을 잘 할 수 있기 때문에, 시종 적극적이고 긍정적인 태도를 유지하고, 자립하고, 안심하고 일할 수 있다!
2. 업무에서는 낙관적이고 자신감 있고, 근로를 견디며, 진지하고 실무적이며, 관리와 안배에 복종하고, 적응력이 강하며, 팀워크가 있고, 책임감과 자각성이 강하여, 자각적으로 수중에 있는 일을 완성할 수 있다! 그리고 회사의 규칙과 제도를 준수할 수 있다!
3. 마음가짐은 자신의 태도를 단정하게 할 수 있다. 결국 판매도 서비스업이기 때문이다. 이른바' 일류 부동산 고문이 판매하는 것은 제품이 아니라 서비스' 는 보통 긍정적인 마음가짐과 좋은 서비스 의식을 유지할 수 있다. 브레이크를 밟고 자신의 감정을 조절할 수 있다!
4. 생활 속에서 동료들과 사이좋게 지내며, 성실하게 사람을 대하고, 다른 사람을 돕는 데 능하다!
셋째, 일에 부족한 점이 있다
1. 저는 자기총화, 자기반성, 자기심사, 문제의 근본 원인 분석, 고객이 거래가 성사되지 않아 몇 달 동안 판매 실적이 없는 이유를 잘 알지 못합니다. 물론 여기에는 외부와 내부 요인, 외부에 반영된 부동산 시장 불황, 내부에 반영된 개인적 요인이 포함된다. 나는 개인적인 요인이 주요 요인이라고 생각한다.
2. 때로는 마음가짐이 바르지 않아 제 시간에 자신의 항로를 바로잡을 수 없고, 의지가 확고하지 않고, 자제력이 떨어진다. 나는 항상 이것이 시장 환경이 당연하기 때문이라고 생각했다. 나는 다른 사람보다 열심히 노력했다.
업무에는 명확한 목표와 상세한 작업 계획이 없습니다. 영업 담당자로서 목표가 없으면 방임하고 긴박감과 스트레스감이 없어 생산성이 떨어지고 근무 시간이 불합리하게 된다.
4. 물건을 보낼 때' 무게가 무겁지 않다' 고 자칭하여 고객 수량이 적다. 일반적으로, 고객을 예약할 때 후속 조치가 제때에 이루어지지 않고, 고객 자산 관리가 혼란스럽고, 위탁이 적기 때문에 거래에 영향을 미친다.
5. 일반적으로 고객과의 소통이 충분히 깊지 않아 프로젝트의 지식과 부동산의 판매점을 고객에게 명확하게 전달할 수 없고, 고객의 요구를 제때에 충족시킬 수 없고, 프로젝트의 우열과 우열 정도에 대한 고객의 견해를 제때에 발견할 수 없다.
6. 보통 업무에서 발생하는 문제에 대해서는 지도자와 동료에게 제때에 문의하지 않았다.
7. 고객과 대화할 수 있는 능력은 개선과 개선이 필요하며, 이로 인해 그들은 망설이게 된다.
넷째, 다음 단계에 필요한 개선과 도움.
1, 작업 계획과 개인 목표를 개선하고 엄격하게 시행하고 시행합니다.
고객과 의사 소통하고, 새로운 지식을 배우고, 새로운 방법을 습득하십시오.
3. 품질과 품질을 모두 중시하고, 후속 예약, 고객 분류를 합니다.
4. 정상적인 업무 휴식 시간에 부동산 관련 서적 등 관련 판매 지식을 읽고 자신의 자질을 높이다.
5. 일상 업무에서 발견된 문제는 제때에 반영해야 하며, 제때에 효과적으로 해결해야 한다.
6. 적극적으로 생각하고, 긍정적인 진취심을 유지하고, 좋은 정신적 면모와 긍정적인 마음가짐으로 다음 단계로 넘어갑니다.
7. 학습팀 건설 지식, 팀 구성원의 적극성, 창조성, 진취성, 진취성을 충분히 동원하여 에이스 영업팀을 만들고, 끊임없이 자신의 능력을 강화하고 향상시킨다.
8. 회사가 관련 전문 교육을 강화하여 우리의 종합 능력과 자질을 전면적으로 향상시킬 수 있기를 바랍니다.
9. 일의 좋은 방면을 유지하고, 다음에 일을 하지 않으면 단점을 극복하고 개선하길 바랍니다! 이상은 내가 입사한 이후의 업무 총결산이다. 부족한 점에 대해서는 더 나은 성장과 발전을 위해 비판과 시정을 간청합니다.
마지막으로, 회사의 새해 실적이 번창하고, 지도자와 동료들이 건강하고, 일이 순조롭기를 기원합니다.
부동산 판매 관리자는 2020 년 업무 총결산 (4) 을 무의식적으로 입사한 지 이미 오래 되었다. 이 기간 동안, 나는 부동산 고문에서 판매 매니저로 단계적으로 승진했다. 나는 끊임없이 지식을 배우고, 많은 경험을 쌓고, 동시에 자신의 업무능력을 단련하고 제고하고, 내 생활을 더욱 흥미진진하고, 즐겁고, 슬프고, 가장 중요한 것은 인생 경험을 늘리는 것이다. 구양 기간 동안 많은 물건을 받았고, 감정도 많다고 할 수 있다.
저는 회사의 모든 지도자와 동료의 도움과 지도에 매우 감사하고 있습니다. 이제 저는 제 일을 독립적으로 완성할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 지금 나는 나의 현재 일에 대해 다음과 같이 결론을 내린다.
I. 임무 완료
금년도 판매 구독, 계약 체결, 환금, 인출 실제 완료 상황 및 경쟁 업체 이거 대비.
둘째, 팀 관리
1, 채용 면접
나는 채용 면접에서 주도면밀한 디자인과 안배가 부족해서 가끔 주의하지 않을 때가 있다. 나는 항상 너의 생각을 따른다. 면접관과 너무 많이 이야기할 필요는 없다. 내가 채용을 중시하지 않아 우수한 인원이 유실되고 인사부문에 많은 번거로움을 더했기 때문이다.
2. 팀 훈련
계획 없는 훈련, 훈련 목적이 명확하지 않고, 훈련 전에 체계적인 준비가 없다.
건설팀의 목표가 불분명하고, 일반적이며, 훈련 계획도 일반적이다. 그래서 훈련을 할 때, 우리는 생각하는 대로 훈련하고, 우리는 팀이 부족한 것이 있으면 훈련하는 것이라고 생각한다. 때때로 우리는 훈련을 거의 하지 않고, 때로는 매일 훈련해도 원하는 효과를 얻지 못할 때가 있다. 주택 고문의 부담을 증가시켰을 뿐만 아니라 모두의 심정에도 영향을 미쳤다.
훈련에 대한 장기적인 총괄적 안배와 안배도 없고, 사전에 충분한 준비도 하지 않았다. 나는 운동을 받지 못했을 뿐만 아니라 팀 전체를 움츠렸다. 노주택 고문과 신인의 차이 훈련에 대한 연구가 없어 신입사원 공부가 어려워졌다. 오래된 주택 고문도 자신이 시간을 바쳤지만 더 좋은 결과를 얻지 못했다고 느꼈다.
3. 일을 독촉하다
많은 일들이 제때에 안배되었지만, 제때에 독촉하고 감독하지 않아 일이 뜻대로 되지 않았고, 심지어 거의 완성되지 않았다. 예를 들어, 주택 고문은 발신자를 감독하고 점검하는 일이 거의 없기 때문에, 주택 고문이 이와 관련하여 만족스럽지 못한 일을 하게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 주택 고문명언) 일부 주택 고문은 심지어 오랫동안 고객을 예약하지 않아 회사의 얻기 어려운 고객 자원을 잃게 된다.
4. 제때에 학습을 총결하다.
업무 과정에서 어떤 문제가 발생했기 때문에, 나는 자신의 학습을 거의 요약하지 않고, 자신이 총결한 것을 팀에게 가르치는 것은 말할 것도 없다. (알버트 아인슈타인, 공부명언) 어떤 때는 문제가 이미 끝났으니, 너무 많은 복습, 총결, 교수를 가지 않을 때가 있다. 문제 고객이 발생할 경우, 당신은 항상 최선을 다해 해결하려고 하지만, 항상 이러한 문제의 근본 원인을 무시하기 때문에 반복되는 문제가 계속 발생합니다. 어떻게 초기에 이 문제를 해결하거나 피하는 것은 스스로 총결하고 가르치는 것이 아니다.
5, 회사 시스템 구현 및 구현
예를 들어, 일부 직원들은 때때로 3 ~ 5 분 늦었지만, 참을 수 없어 엄격하게 회사 제도에 따라 벌금을 내지 않아 다른 주택 고문들의 심리적 불균형으로 인해 관리에 어려움을 겪고 있다. 영업부의 책임자로서 우선 회사의 관리제도에 따라 엄격하게 처벌해야 하고, 차마 그들의 처분을 무시할 수는 없지만, 실제로는 그들의 행동을 용인하고 있기 때문에 나에게는 직무상 과실이다. 회사의 가장 기본적인 관리제도 자체는 여러 가지 이유로 시행되고 집행되지 않았으며, 자신의 팀이 제도에 따라 엄격하게 자신을 요구하게 하는 것은 말할 것도 없다.
6. 일선 판매 업무에서 문제의 민감성.
일선 판매 업무가 유연하고 변화무쌍하기 때문에 실제 상황에 따라 제때에 상응하는 제도 전략을 세워야 한다. 이와 관련하여 자기 주도권과 적극적인 인식이 매우 부족하다. 나는 항상 지도자가 일을 안배한 후에 집행하는 것에 습관이 되어, 너무 많이 생각하지 않아 많은 일을 수동적으로 만든다.
7. 팀 간의 교류.
저는 직원들과 의사소통 계획을 진지하게 세웠는데, 한동안 시행한 후에 잊어버렸어요. 왜냐하면
여러 가지 원인이 떨어졌다. 미리 주택 고문과 소통하지 않고 회사 상황을 팀에 설명하여 작은 사태를 초래하여 팀의 사기뿐만 아니라 정상적인 업무에도 영향을 미친다. 이 일을 통해 나는 제때에 소통하는 것이 얼마나 중요한지 깊이 깨달았다. ,
셋째, 사건 현장 관리
1, 사건에 대한 감독과 파악.
문제 고객이 나타날 때, 나는 최선을 다해 제때에 해결한다. 나는 종종 회의장에서 주택 고문에 대한 충분한 시기적절한 지도를 하고, 동시에 다른 주택 컨설턴트를 제시하거나 조직하여 적절한 분위기를 조성하고, 자주 주택 컨설턴트를 조직하여 교류를 하고, 고객 대화 과정의 중점을 파악함으로써 일부 주택 컨설턴트의 거래율을 높인다. 특히 새로운 주택 고문은 제때에 자신에 대한 평론을 하고, 다른 주택 컨설턴트를 제때 조직하여 자신의 기술을 향상시킬 것이다.
2. 고객 사례 현장 문제 처리
고객에게 문제가 있을 경우 참을성 있게 문제를 설명하고 해결하며 이의를 제기하는 고객 수를 줄이고 회사에 대한 고객의 신뢰와 인정을 높입니다.
넷째, 집행력
나는 내가 미루고 있다는 것을 깊이 깨달았다. 항상 한 가지 생각이 있다. 마지막 순간도 채 안 되어 나는 영원히 나의 일을 완성할 수 없다. 그래서 나는 항상 지도자가 마련한 일이나 다른 일을 미루고, 자신의 지연 습관이 해롭다는 것을 분명히 알고, 반드시 이런 지연의 나쁜 습관을 고치려고 노력해야 한다.
회사에서 일하는 동안 나는 여러 가지 문제와 부족함이 있다는 것을 알았다. 앞으로 나 자신을 재배치하고, 자신감을 키우고, 본색을 유지하고, 열정을 되살리고, 결점을 고치면서 열심히 공부하고, 각 방면의 능력을 향상시키고, 다음과 같은 작업 계획을 세울 것이다.
1. 우선, 우리는 개인의 마음가짐을 잘 조절해야 할 뿐만 아니라, 어떤 어려움이 닥쳐도 회사와 팀과 난관을 극복해야 한다. 좋은 마음으로 주변 사람들과 회사 팀에 영향을 준다.
2. 둘째, 개별 팀 관리의 부족에 대해 상세한 팀 관리 목표와 구현 방안을 마련해야 한다.
3. 채용 면접 기술을 배우고, 각 채용 면접을 중시하며, 매번 면접 전에 면접 방안을 디자인하고, 가능한 한 회사에 우수한 인재를 끌어들이고 유지한다.
4. 교육 방면에서, 우리는 상세한 교육 정책과 개요를 개발해야 한다. 매월 말에 실제 상황에 따라 다음 달의 상세한 훈련 계획을 세우고, 신인과 노인의 차이에 대한 훈련 계획을 세워야 한다. 최선을 다해 훈련 계획을 엄격히 준수하다. 프로젝트 부서의 일상적인 관리 제도를 집행하고 관리 제도를 엄격히 준수하다. 누가 회사 원칙을 위반하든, 모두 똑같이 대하고, 절대 용납하지 않을 것이다. "관리는 엄한 사랑" 이라는 것을 명심하십시오.
5, 자신과의 의사 소통 부족. 일주일에 두 번 주택 고문과 효과적으로 소통한다. 주택 컨설턴트의 심리상태와 동태를 제때에 이해하고 파악하다. 。
6. 설 전 감독업무에 대해서는 제도를 형성하고 상벌이 있어야 한다.
7. 집행력 부족 문제에 대해 집행력이 부족한 상벌 조치를 제정하여 모든 일을 첫 시간에 고품질로 완성하려고 합니다. 지연증과 관련하여 나는 매일 출근부터 운동을 시작하고, 매일 20 분 앞당겨 프로젝트부에 가서 처벌 조치를 마련하고 비서가 감독할 것을 요구한다.
회사가 너의 두 번째 집이라고 한다. 집이니까 아무도 너의 집을 사랑하지 않을 이유가 없다. 이 집에서, 나는 줄곧 충성스럽고 믿을 만하고, 기꺼이 헌신하고, 직무에 충실하며, 회사의 이익을 중시하며, 권모사를 중시하지 않고, 과감하게 관리하고, 최선을 다하고, 의무를 다하고, 공정하고 공평하며, 평등하며, 마음이 넓고, 관대하고 선량하며, 인위현이다. 적극적이고 열정적이며 활력이 넘친다.
당신의 열정으로 부하들을 감염시키고, 그들의 일과 생활에 관심을 가져라. 물론, 완벽한 사람은 없고, 나도 많은 결점이 있다. 예를 들면 집행력이 부족하고, 때로는 성격이 너무 온화하고, 팀 관리 경험이 부족하고, 부하 직원과의 소통이 부족해서, 이런 것들이 일에 어느 정도 어려움을 초래하기도 한다. 영업 관리자로서, 나는 더 나은 발전을 원한다, 이러한 결점과 부족들은 모두 하나씩 극복하고 해결해야 한다. 나는 이러한 문제들이 잘 해결될 수 있다고 믿는다.
나는 미래에 대한 기대와 자신감이 충만하다. 나는 회사 지도자의 끊임없는 비판과 지도 하에 나는 더 빠른 진보를 이루고 더욱 성숙해질 것이라고 믿는다.