-응? 방문자에게 문의할 때 먼저 다음과 같은 예비 데이터 수집을 한다.
-응? 누가 방문객입니까?
-응? 뭐, 무슨 일이야?
-응? 어디서, 어디서 일어났을까요?
-응? 언제, 언제 일어났을까요?
-응? 왜, 무슨 일이야?
-응? 그 사람들은요?
-응? 어째, 일이 이렇게 변했어?
일의 경위를 정확히 파악해라, 그중 누가 가장 중요한가.
-응? 컨설팅 목표: 방문자가 자기 탐구와 변화를 통해 달성하기 위해 노력하는 목표입니다. 심리상담의 목표도 심리상담사가 심리상담의 이론, 방법, 기교를 통해 도움을 청하는 사람들을 돕고 궁극적으로 이를 실현시키는 목표이다.
-응? 효과적인 과외 목표 특징: 1, 심리학 범주에 속한다. 인지, 행동, 감정, 성격 등.
-응? 2. 적극적입니다.
-응? 구체적이거나 정량적입니다. 목표가 구체적일수록 수량화될수록 구현이 쉬워지고 컨설팅 효과 평가도 쉬워진다.
-응? 4. 가능합니다. 목표는 방문자의 감당 범위 내에 있습니다. 즉, 방문자가 할 수 있고, 실현될 수 있습니다.
-응? 5. 쌍방이 모두 받아들인다.
-응? 6. 평가할 수 있습니다. 주로 효과가 있는지 없는지에 달려 있다.
-응? 7, 다단계 통일. 목표가 여러 개 있을 경우 통일이 조정된다.
-응? 이상은' 심리상담사 3 급 기술' 에서 발췌한 것이다.