1, 내용 응답, 설명이나 설명이라고도 하는 것은 심리상담사가 도움을 청하는 사람의 주요 발언과 사상을 종합적으로 정리한 후 도움을 청하는 사람에게 피드백을 주는 것을 말한다.
2. 콘텐츠 표현은 컨설턴트의 정보, 제안, 조언, 보증, 칭찬과 비판, 피드백을 말합니다.
둘째, 목적이 다르다
1, 콘텐츠 복구
(1) 커뮤니케이션의 정확성을 보장합니다.
(2) 혼란스러운 교류의 출현을 방지하다.
(3) 고객과 직접적이고 명확한 의사 소통 방식을 수립한다.
2. 내용 표현: 상담사가 도움을 청하는 사람에 대한 견해를 반영하고, 도움을 청하는 사람에게 자신의 상황을 알리고, 도움을 청하는 사람의 말과 비언어적 반응에서 자신의 피드백이 정확한지 알고 그에 따라 조정한다.
확장 데이터
응용 프로그램에서 컨설턴트의 기본 접근 방식:
1. 상담사가 듣고 파악한 상황을 도우미에게 알리다.
도움을 청하는 사람을 초대하여 컨설턴트의 정확성을 직접 결정하십시오.
3. 정확하지 않다면 도움을 청하는 사람이 상담사의 인식을 바로잡도록 독려한다.
바이두 백과-내용 표현
바이두 백과-내용 응답