전자 상거래에는 1 이 포함되어야 합니다. 제품 정보 공개. 편리한 온라인 지불. 완벽한 물류 방안. 피드백 및 고객 서비스.
전자 상거래 프로세스는 다음과 같습니다.
1, 정보 정리 단계
① 상가의 정보 공개 단계에서는 주로 자신의 우수한 상품을 선택하고, 자신의 상품 정보를 정성껏 정리하고, 자신의 홈페이지를 만든 다음, 명성이 높고 영향력이 강하며 조회수가 높은 유명 사이트에 가입하여 가능한 많은 사람들이 자신을 알고 이해할 수 있도록 하는 것을 포함한다.
(2) 구매자로서, 인터넷에서 상품과 상품 정보를 검색하는 단계는 주로 자신의 필요에 따라 인터넷에서 자신이 필요로 하는 정보와 상품을 검색하고, 신용도가 좋고, 서비스가 좋고, 가격이 낮은 상가를 선택하는 데 나타난다.
2. 정보 교환 단계
① 계약서에 서명하고 필요한 상업어음 교환을 완료하는 B2B (business-to-business) 과정으로서 데이터의 정확성, 신뢰성, 불변성 등 복잡한 문제에 주의해야 한다.
(2) B2C (기업 대 개인 고객) 주문 서명 프로세스로 쇼핑 프로세스를 완료하고 고객은 자신이 선택한 상품, 연락처, 배송 방법, 결제 방법 등을 온라인으로 서명하고 상가에 제출해야 합니다. 상가가 주문서를 받은 후, 이메일이나 전화로 상술한 내용을 확인해야 한다.
3, 계약에 따라 상품 이전, 자금 결제 단계.
전체 상품 거래의 핵심 단계로서, 인터넷에서의 자금의 정확하고 안전한 장부뿐만 아니라 상품 배송의 정확하고 시기적절한 장부까지 포함한다. 이 단계에서 은행과 발행 시스템의 개입이 있어 기술, 법률, 표준에 더 높은 요구가 있다. 온라인 거래의 성공은 이 단계에 있다.