1, 광고
전자상거래는 기업의 웹 서버와 고객 브라우징을 통해 다양한 비즈니스 정보를 인터넷에 방송할 수 있습니다. 고객은 온라인 검색 도구의 도움으로 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있으며, 기업은 온라인 홈페이지와 이메일을 사용하여 전 세계에 광고할 수 있습니다.
2. 상담 및 협상
전자상거래는 비실시간 이메일, 뉴스 그룹, 실시간 토론 그룹(채팅)을 활용하여 시장과 상품에 대해 알아보고 거래 문제를 협상할 수 있습니다. 더 필요한 경우 온라인 화이트보드 미팅을 통해 실시간 그래픽 정보를 교환할 수 있습니다. 온라인 상담 및 협상은 대면 협상의 한계를 뛰어넘어 다양하고 편리한 형태의 오프사이트 대화를 제공할 수 있습니다.
3. 온라인 주문
전자 상거래는 웹에서 대화형 메일을 통해 온라인 주문을 가능하게 합니다. 온라인 주문은 일반적으로 제품 소개 페이지에 매우 사용자 친화적인 주문 프롬프트와 대화형 주문 서식 상자를 제공합니다. 고객이 주문을 작성하면 시스템은 일반적으로 주문 정보를 수신했는지 확인하기 위해 확인 메시지 양식으로 응답합니다.
4. 온라인 결제
전자 상거래는 완전한 프로세스여야 합니다. 온라인 결제는 프로세스의 중요한 부분입니다. 고객과 판매자 간의 결제에는 신용 카드 계정을 사용할 수 있습니다. 온라인에서 직접 전자 결제 수단을 사용하면 많은 사람들이 거래에 드는 비용을 절약할 수 있습니다. 온라인 결제는 스푸핑, 도청, 사칭과 같은 불법 행위를 방지하기 위해 정보 전송에 대한 보다 안정적인 보안 제어가 필요합니다.
5. 전자 계좌
온라인 결제는 전자 금융, 즉 은행, 신용카드사, 보험사 등의 금융 기관이 금융 서비스를 위한 온라인 운영을 제공해야 합니다. 전자 계좌 관리는 이를 위한 기본적인 부분입니다.
전자상거래에는 전자 화폐 교환, 공급망 관리, 전자 마켓플레이스, 온라인 마케팅, 온라인 거래 처리, 전자 데이터 교환(EDI), 재고 관리 및 자동화된 데이터 수집 시스템이 포함됩니다. 이 과정에서 사용되는 정보 기술에는 인터넷, 엑스트라넷, 이메일, 데이터베이스, 전자 카탈로그 및 휴대폰이 포함됩니다.
확장된 데이터:
장점
전자상거래는 전통적인 비즈니스 프로세스를 전자적, 디지털 방식으로 혁신합니다. 한편으로는 물리적 물류를 전자적 흐름으로 대체함으로써 인력과 물적 자원을 크게 줄이고 비용을 절감할 수 있습니다. 다른 한편으로는 시간과 공간의 제약을 극복하여 언제 어디서나 거래 활동을 수행할 수 있어 효율성이 크게 향상됩니다. 전자상거래는 개방성과 글로벌화라는 특징을 가지고 있습니다.
기업에게 더 많은 거래 기회를 창출합니다. 전자상거래를 통해 기업은 비슷한 비용으로 글로벌 전자 시장에 진출할 수 있으며, 중소기업도 대기업과 동일한 정보 자원을 보유할 수 있어 경쟁력을 높일 수 있습니다. 전자상거래는 전통적인 유통 방식을 재정의하여 중간 단계를 줄이고 생산자와 소비자 간의 직거래를 가능하게 합니다.
이 때문에 사회적 경제 전반의 운영 방식에 어느 정도 변화를 가져왔습니다. 전자상거래는 한편으로는 시간과 공간의 장벽을 허물고, 다른 한편으로는 풍부한 정보 자원을 제공하여 다양한 사회경제적 요소의 재구성 가능성을 높여 사회의 경제적 배치와 구조에 영향을 미쳤습니다.
상호 작용: 인터넷을 통해 상인은 직접 소통하고 협상하고 계약을 체결할 수 있으며 소비자는 기업이나 상인의 웹사이트에 피드백 제안을 반영할 수 있고, 기업이나 상인은 소비자의 피드백에 따라 제때 제품 유형과 서비스 품질을 조사하고 긍정적인 상호작용을 실현해야 합니다.
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