1. 항공편 취소는 이전에 비행 임무를 수행하도록 예정된 항공편이 비행을 중단하는 것을 의미하며, 이 항공편에는 최소한 하나의 좌석이 예약되어 있습니다.
규정에 따르면 항공사는 약간의 안배를 할 것이다.
2. 우선, 항공편이 취소되면 항공사는 발권 사무소에 연락해서 매표소에 당일 또는 다음날의 다른 항공편을 바꿔야 하는지 알려 줍니다. 구체적인 항공편 변화는 현지 날씨와 항공편 상좌율에 따라 달라진다.
3. 만약 여행객에게 예정된 항공편이 취소될 것을 미리 알려주면 항공사는 무료로 여행객을 위해 취소와 환불을 처리하지만, 여행객이 가능한 한 빨리 카운터와 연락해야 하며, 좌석이 있는 경우 가능한 한 승객의 개표 요구를 만족시켜야 한다.
5. 수리, 항공편 배치, 업무, 승무원 등으로 인해 항공편이 지연되거나 취소되는 경우 항공사는 여행객에게 항공편 동적 정보, 식사 준비, 숙박 등의 서비스를 제공합니다.
6. 날씨, 돌발사건, 항공관제, 보안검사 등 비운송회사 원인으로 인해 항공편이 지연되거나 취소되는 경우 공항은 여행객에게 항공편 동태 정보를 제공하여 식사와 숙박을 준비하는 데 도움을 줄 수 있으며, 비용은 여행객이 부담한다.