12345 통화 의미: "12345 정부 서비스 변민 핫라인", 음성 통화 번호는 "12345", "7×24 시간" 제공;
안건을 접수하다
경제 규제, 시장 규제, 사회 관리, 공공 서비스, 생태 환경 보호 등의 분야에 대한 컨설팅, 도움 요청, 불만, 신고, 권고 등을 포함한 기업과 대중의 비상시 수요.
오락이 없다
소송, 중재, 기검감사, 행정복의, 정부 정보 공개 등의 절차를 통해 해결해야 할 사항, 민원 채널에 들어간 사항, 그리고 국가비밀, 상업비밀, 개인프라이버시, 사회공서 위반과 관련된 사항.