이후 인터넷의 급속한 발전에 따라 마케팅 관리의 내용과 패턴이 다양한 정도로 확장되었다. AMT 고위 고문인 루강은 "전통경제모델의 변화는 같은 상품의 소비자를 변화시켰고, 상품의 구매 채널은 더욱 다양해졌고, 판촉 방식은 상호 작용을 더욱 강조했고, 기업과 소비자의 소통 방식도 더욱 평등한 방향으로 나아가고 있다" 고 밝혔다. AMT 고위 고문인 육강 마케팅 관리는 이해하기 쉽고 하기 어렵다. 우리 모두는 마케팅 관리의 목적이 기업 목표를 달성하기 위해서라는 것을 알고 있지만, 당신은 이 간단한 네 글자에 포함된 복잡한 내용을 알고 있습니까? 노강은 마케팅 관리에는 내부 마케팅, 통합 마케팅, 관계 마케팅 및 성과 마케팅이 포함된다고 지적했다. 첫째, 기업 내 고위층은 우리 제품과 우리의 가치관을 수출할 수 있도록 공통된 마케팅 가치관을 가지고 공감대를 형성해야 한다. 둘째, 기업은 다양한 방식으로 다양한 자원을 통합하여 마케팅해야 한다. 관계 마케팅은 기업과 고객, 채널 회원, 파트너십 등 여러 관계를 조율하는 과정이다. 최종 성과 마케팅은 마케팅 활동 및 마케팅 프로젝트 관리에 대한 투자 수익을 측정하고 광범위한 영향을 미치는지 여부를 종합적으로 고려하는 것입니다. 외부 환경이 끊임없이 변화함에 따라 마케팅 이론도 끊임없이 발전하고 있다. 4P 에서 4C 에서 4R 까지 마케팅 이론이 풍부해지고 실체경제도 크게 달라졌다. 인터넷 시대의 도래는 전통적인 마케팅 이념을 뒤엎었다. "제품, 가격, 채널 및 프로모션으로 구성된 4P 이론은 모든 마케팅의 핵심입니다. 경제가 더욱 발전함에 따라 4C 이론은 마케팅 관리의 내용, 사람 중심, 고객 중심 커뮤니케이션을 더욱 풍부하게 하여 고객 비용을 절감하고 편리함을 제공합니다. 인터넷 업계가 장족의 발전을 이룬 후 마케팅 환경이 또 달라졌다. 마케팅 관리가 지속적으로 외부 변화로 가득 차 있고, 4R 이론이 등장하고, 기업과 고객 간에 장기적인 상호 작용이 있어야 한다는 것을 사람들은 인식하고 있다. " 내용과 이론을 이해한 후 자신에게 적합한 마케팅 관리 모델을 사용자 정의하려면 모델을 여러 가지 고려해야 합니다. "마케팅 관리를 할 때 기업은 우선 제품과 업종을 포지셔닝해야 하며 포지셔닝에 따라 전략도 다르다. 게다가, 그들은 직원들에게 동기를 부여하기 위해 합리적인 성과를 내야 한다. " 육강은 제품, 마케팅 전략, 팀, 안정적인 고객원, 판매 기반이 모두 마케팅 관리에서 고려해야 할 문제라고 생각했다. 전체 마케팅 프로세스가 장기적이고 효과적이며 복제 가능한 방식으로 작동할 수 있도록 프로세스를 구성하여 시장 발전에 적응해야 합니다. 기업 마케팅 비용의 민감한 관리와 관련해 노강은 마케팅 비용이 회사 마케팅의 각 노드에 사용된다고 판단했고, 입출력비가 가장 수익성이 높은 노드에 따라 중점적으로 투입하고, 중점 변화에 따라 구체적인 비용을 조정해야 한다고 판단했다. 엔터프라이즈 마케팅 관리 AMT 를 완벽하게 지원하는 것은 프로세스 관리 및 지식 관리에 초점을 맞춘 컨설팅 +IT 회사이며, 대부분의 마케팅 관리는 프로세스 프로젝트와 동기화됩니다. 데이터 관리 및 필터링을 통해 기업이 프로세스를 정리하고 고객에게 마케팅 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 컨설팅 회사는 제 3 자 입장에 서서 중립적이고 객관적인 문제 보기를 보장하는 경우가 많다. 또 컨설팅 회사는 많은 자료를 참고해 문제의 원인을 찾아내 적절한 상담과 서비스를 제공한다. 기업 조직 조정의 경우 제 3 자 기관이 내부 인력보다 더 적합하다는 장점이 있습니다. 노강은 AMT 가 현재 진행 중인 한 석유회사 주유 카드 프로젝트를 설명했다. "주유 카드 마케팅에는 대량의 데이터가 있어 소비자와 밀접하게 연결되어 있다. 이러한 결론은 서비스를 더욱 생동감 있게 만들고, 기업과 고객의 두 가지 역량을 서로 촉진하며, 고객의 기본 소비 요구를 충족하면서 고객의 잠재적 서비스 수요를 유도할 수 있습니다. 또한 주유 카드는 다른 부가 가치 서비스를 제공할 수 있으며, 실제로 고객 중심, 서비스 중심 프로젝트의 핵심이 될 수 있습니다. " 성공 사례에 대해 노강은 국내 시장을 겨냥한 냉장고 수출업자의 마케팅 전략을 소개했다. "국내 1 급 시장이 이미 포화되었기 때문에 주로 농촌 지역에서 3, 4 급 시장을 개발할 것을 건의합니다. 그러나 시장 관리 범위가 넓기 때문에, 매우 방대한 팀이 지탱해야 한다. 따라서 AMT 는 분권과 책임부터 시작할 것을 권장합니다. 같은 이미 형성된 지방업무연맹에 대응하기 위해서는 한 지역의 관리자에게 최대 권한을 부여하고, 지방대리상과 이익을 형성하고, 단말기 인원에게 상응하는 방권을 주고, 3, 4 선 도시의 마케팅 유연성을 보장해야 한다. 방권 외에, 우리는 반드시 같은 책임을 첨부하여 상업 인재를 상업 인재로 전환해야 한다. " 전략의 제기는 마케팅 관리의 선행 작업일 뿐, 후속 착지는 그 지원과 불가분의 관계에 있다. 하지만 어떤 시스템이 마케팅의 복잡한 과정을 더 잘 지원할 수 있을까? 노강은 현재 시중에 CRM 기반 고객 관리 소프트웨어가 마케팅에 많이 사용되고 있고, 다른 것은 기업의 구체적인 상황에 따라 개발되었다고 보고 있다. 이 소프트웨어에는 다음과 같은 몇 가지 특징이 있어야 합니다. 첫째, 소프트웨어나 플랫폼은 매우 빠른 응답 속도를 가져야 합니다. 그렇지 않으면 여러 계층의 승인 기업이 많은 시간을 할애해야 합니다. 둘째, 처리해야 할 모든 사건을 한눈에 파악할 수 있도록 명확한 권한 규정이 필요합니다. 마지막으로, 대기업은 교류 공유를 위한 플랫폼, 좋은 경험 복제 애플리케이션이 되는 것이 매우 중요합니다. IT 의 지원을 받아 정보가 유출되지 않고 수집, 분석, 지식 수준으로 향상되어 기업의 의사 결정에 도움을 줍니다. 노강은 "철강 기업은 고객 충성도의 변화를 관리해야 한다" 고 소개했다. 고객 충성도는 데이터의 변화에 따라 달라지는 것으로 조사됐다. 만족도, 기업 경쟁도, 기업 거래 등 4 차원에서 시작하여 충성도 체계를 만들고 체계를 통해 계산 모델을 만든다. 마지막으로 기존 고객에 대한 등급을 매겨 세 가지 고객, 유실 가능성이 있는 고객, 이미 유실된 고객이 있습니다. 손실의 원인과 개선 방법을 분석하고, 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 고객 데이터에 항상 집중할 수 있습니다. " 미래 마케팅의 변화는 계속되고 있다. 현재 가장 핫한 마케팅 방식은 웨이보 마케팅으로 각종 정보를 웨이보에 빠르게 전파할 수 있다. 육강은 웨이보에 있는 기존 기능이 더 많은 홍보기능이며, 4R 범주에 속하지만 전부는 아니라고 주장했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보) 즉, 기업은 웨이보를 통해 고객과 장기적인 상호 작용을 할 수 있지만 현재 수익 모델은 분명하지 않다는 것이다. "웨이보의 전통적인 보급은 곧 고객들에게 지치고 반감을 불러일으킬 것이다. Dell 은 상호 작용을 통해 고객을 참여시키고, 사용자 참여를 적절히 장려하며, 고객이 적극적으로 참여할 수 있도록 해야 합니다. 이런 새로운 마케팅 모델은 소비자들로 하여금 더 많은 주도권을 장악하게 했다. " 육강이 지적했다. 소비자의 강한 요구와 인터넷의 빠른 발전은 인터넷 마케팅의 거대한 발전을 더욱 촉진시켰지만, 웨이보 마케팅은 인터넷 마케팅의 한 종류일 뿐, 본질적으로 통신사 이외의 마케팅을 통해 결국 기업에 가치를 창출하여 이윤을 실현하게 되었다. 육강은 인터넷 경제가 아직 초급 단계에 있으며, 인터넷 회사는 앞으로 명확한 수익 모델을 가져야 한다고 강조했다. 현재 인터넷 마케팅은 기업과 고객 사이에 장기적인 양성 상호 작용을 형성하는 것이 더 많으며, 진정한 기업 이익을 형성하지 못하고 있다. 각종 추세의 추진으로 마케팅 변화가 더욱 심해졌다. 인터넷은 기존 기업의 판매 채널에 질적인 전복을 일으켜 온라인에서 오프라인 전망 커버리지로 발전했다. 또한 마케팅 방식은 이전의' 밀고 당기기 결합' 에서 현재에 이르기까지 마케팅에서 고객과의 장기적인 상호 작용 유지에 더욱 중점을 두고 있습니다.