심리상담사는 누가 여기서 상담하고 있는지 말할 수 없다. 심리상담사는 방문객의 개인 정보를 공개할 수 없다. 여기에는 누가 여기서 상담하는지 포함한다. 방문자의 프라이버시와 기밀을 보호하기 위한 것이다. 심리상담사의 직업윤리는 방문자의 개인 정보 보호 (컨설팅 내용, 상담 시간, 상담 빈도, 이름, 주소, 전화 등) 를 요구한다. 상담사가 상담 과정에서 민감한 정보와 상황에 노출되기 때문에 유출되면 방문자에게 불필요한 피해와 번거로움을 초래할 수 있기 때문이다. 예를 들어, 방문객들은 개인적인 문제나 곤경을 겪고 있으며, 그 정보는 유출되어 가족, 직장, 사교권 등에 영향을 미칠 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 또 심리상담사의 비밀도 상담관계의 신뢰와 안정을 유지하기 위한 것이다. 정보 유출은 방문자의 심리상담사에 대한 신뢰를 파괴하고 상담 효과에 영향을 줄 수 있다.