첫째, 눈이 부지런하다
안근은 두 가지 의미를 가지고 있다.
1, 눈에 목표가 있습니다
우리는 이 직위의 최종 목표가 무엇인지, 우리 업무의 최종 사명이 무엇인지 알아야 한다. 목표가 분명하지 않을 때, 우리는 스스로에게 명확한 목표를 세워야 한다. 나폴레옹 17 조의 성공 법칙의 두 번째는 명확한 목표가 있다는 것이다. 명확한 목표가 있어야 자신이 무엇을 하고 싶은지, 언제 하고 싶은지, 어떻게 하는지 알 수 있다. 네가 올해 달성해야 할 목표를 적어라, 크거나 작다면 내년까지 기다려라. 전부 실현되지 않았더라도 반드시 일부분을 달성했을 것이다. 목표에 한 걸음 더 가까워졌다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 하나의 목표는 언젠가는 실현될 수 있을 것이다.
2. 당신의 작품을 보세요.
자신이 무엇을 했는지, 업무 임무를 잘 수행했는지, 기준에 부합하는지, 하는 일이 원하는 목표를 달성하는 데 도움이 되는지 끊임없이 검토해 본다. (존 F. 케네디, 일명언) 어떤 일이 개선될 수 있는지, 효율성이 향상될 수 있는지, 사소한 것처럼 보이는 일이라도;
시험은 바로 자성이다. 모든 선수들이 출전하기 전에 감독은 그들에게 동작이 반드시 제자리에 있어야 한다고 말하는데, 이것은 높은 점수의 보증이다. 제대로 해야 집행의 효율성을 반영할 수 있다. 그렇지 않으면, 실행해도 요구와는 거리가 멀기 때문에 보충하거나 다시 시작하는 데 더 많은 노력이 필요할 수 있습니다.
지도자의 경우, 자신의 업무뿐만 아니라 부하 직원의 업무, 요구 사항 충족 여부, 제도 절차에 따라 집행되는지 여부 등을 보아야 한다. 우리는 부하 직원의 일을 배정하고, 부하 직원이 일이 무엇인지, 우리가 채택한 방법이 부하 직원이 명확하게 이해할 수 있는지, 부하 직원이 이 일을 전개하는 어려움을 극복할 수 있는지 등을 알고 있다.
둘째, 구두로 출석한다
입출석에도 두 가지 의미가 있다.
1, 피드백 전달.
말솜씨는 주동적인 소통이고, 소통은 목표가 불분명할 때 해야 한다. 다른 사람들이 협조가 필요할 때 의사소통을 합니다. 과정이 불분명하다. 결과가 논란의 여지가 있을 때 소통하고, 부하와 소통하고, 상급자와 소통하고, 동료와 소통하고, 의사 소통한 후 시기적절한 피드백이 필요하다. 우리는 지금 많은 일을 한 사람이 할 수 있는 것이 아니라, 많은 사람이나 부서의 협조가 필요하다. 소통과 피드백을 제대로 하지 못하면 문제가 어디에 있는지, 문제가 어디에 있는지, 그로 인해 일이 지연되고 심지어 좋지 않은 결과를 초래할 수 있습니다.
2. 파트너 업무 지침 및 교육
리더에게 구두 출석에는 파트너에 대한 지침과 교육도 포함됩니다. 훈련은 파트너의 실무 능력과 사고력을 키우고 그들의 행동 편차를 바로잡는 것이다. 훈련 방법은 단지 훈련을 가르치는 것이 아니라, 더 중요한 것은 언제 어디서나 훈련하는 것이다. 교육 파트너는 리더의 가장 중요한 역량 중 하나입니다. 그들은 파트너를 훈련시킬 수 없고 자격을 갖춘 관리자도 아니다. 파트너가 일을 하는 능력은 전체 부서의 효율성에 직접적인 영향을 미친다.
셋째, 수복
수복은 명령을 기다리거나 감독하는 것, 특히 책임 범위 내의 일을 기다리는 것이 아니라, 자발적으로 하고, 하는 습관을 기르는 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
\ "쉽게 포기, 픽업; 잊기 쉬운 일은 짧은 글에 기록되어 있다. 그것들을 행동으로 옮기는 것이 관건이다. 일을 하지 않으면 할 수 있는지 알기가 어렵다. 교환률이 20% 인 경우 100 명의 고객을 보면 20 명의 고객만 거래할 수 있다. 하지만 문제는, 만약 당신이 100 명의 고객을 찾지 않는다면, 당신은 당신의 성공률이 얼마인지, 성공할 수 있는지 결코 알 수 없다는 것입니다. 사소한 일로 일을 멈추지 마라. 네가 좋은 생각이 있을 때, 너는 마땅히 해야 한다. 작은 일이 결과에 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지 미리 알기는 어렵지만, 작은 일이 우리에게 기회를 가져다 줄 가능성이 높다는 것은 이미 수없이 증명되었다.
넷째, 몸이 부지런하다
근면은' 일어서서 국면에 들어서는 것' 이다. 자신을 넣고, 전심전력으로 투입하고, 자신의 감정, 노동, 시간, 정력을 모두 투입하고, 일을 자기가 해야 할 일로 생각하고, 일을 잘 하면 지치지 않는다.
진지함은 근면한 요구 중의 하나이다. 세상에 어려운 일은 없다. 마음에 드는 사람이 두 글자인 것 같다. 고객에게 50 개의 전화를 하는 것이 50 개의 전화를 걸어 임무를 완수하는 것보다 몇 배나 좋은지 모르겠다. 진지함은 진지하게 대하고, 태도가 있고, 계획이 있고, 방법이 있다. 신체 근면의 두 번째 요구는 몰입을 해야 하고, 자신을 넣고, 자신의 감정, 정력, 심지어 돈을 투입해야 한다는 것이다. 이런 투입은 우리가 어려움에 직면했을 때 큰 힘을 발휘하여 고객복의 어려움을 해결하는 데 도움이 될 것이다. Dell 은 영업 사원이 고객을 이기기 위해 새벽까지 분투하는 것을 목격했으며, 고객은 우리의 정신에 감동을 받았습니다. 우리는 판매 후 한밤중에 큰비를 무릅쓰고 나가서 구조하고, 고객에게 타이어를 바꿔 주고, 고객을 감동시켰다.
신체 근면의 세 번째 요구는 끈기이다. 많은 경우 성공은 방법이 옳기 때문이 아니라 우리가 투입한 금액이 달성되었는지 여부다. 우리가 한 가지 일을 할 때, 모든 사람은 지루함, 무력감, 외로움, 어려움, 좌절을 만난다. 할 수 있는 사람은 견지하기로 선택한다. 나는 이런 일을 들은 적이 있다. 한 대외무역회사의 업무원은 매일 고객에게 60 통의 메일을 보내기로 했다. 최근 두 달간의 견지 끝에 그녀는 회사의 원래 실적 챔피언을 제치고 1 위이자 회사의 업무 중추가 되었다.
다섯째, 근면
근면도 두 가지 의미가 있다.
1, 부지런히 생각하다
"고심" 은 반복적으로 생각하고 반복적으로 생각하는 것이다. 임무에 직면했을 때, 우선 이 일의 최종 목적이 무엇인지, 왜 해야 하는지, 어떤 방법으로 실현해야 하는지, 문제 해결 방법을 찾아내야 하는지, 우리의 방법이 가능한지 생각해야 한다. 우리가 달성하고자 하는 목표는 우리가 채택하고자 하는 방법을 결정한다. 목표가 틀렸다, 방법이 틀렸다, 방법이 잘못되면 목표를 달성할 수 없다. 그러므로 부지런히 사고하려면 표면에 머물지 말고 더 많은 정보를 수집해야 한다. 고객과 이야기할 때, 고객은 돈이 부족하다고 말하지만, 배후에 반드시 돈의 문제가 있는 것은 아니다. 한 직원이 자주 지각하는 것은 반드시 그가 지각하는 것을 좋아하기 때문이 아니라, 회사나 일에 만족하지 않기 때문일 수도 있다.
2. 자세한 내용 보기
공부는 우리가 더 많은 방법과 지식을 습득하고 자신의 능력을 향상시킬 수 있도록 하기 위해서이다. 공부는 수동적일 수 없고, 다른 사람이 가르쳐 줄 때까지 기다릴 수 없고, 자발적으로 공부해야 빨리 향상될 수 있다. (조지 버나드 쇼, 공부명언) 매일 우리는 서로 다른 더 복잡한 문제에 직면한다. 우리는 항상 새로운 것을 배우는 것이 아니라 자신의 사고와 방법으로 대처한다. 결국 우리가 대처할 수 없는 상황이 나타날 것이다. (존 F. 케네디, 생각명언) 학습은 경쟁력을 유지하는 유일한 방법이다. 총결산 분석, 책 읽기, 동영상 보기, 우수한 사람과의 교류 경험은 모두 학습 방법이다. 초심자가 반년 안에 판매 챔피언이 될 수 있다는 것은 공부가 가장 중요한 요소 중 하나이다.
진정한 집행력은 사실 일종의 습관, 일종의 수양이다. 이 습관을 통해 외부의 감독이 없어도 우리는 강력한 집행력을 가질 수 있다. 이것이 우리가 강해지는 가장 중요한 조건이다.