기업은 인터넷 마케팅을 전개할 때 다양한 검색 수단을 이용하여 가치 있는 정보, 기회, 정보를 적극적으로 검색하고 경쟁사의 경쟁 태세 등 시장 상황을 파악할 수 있다. 기업은 검색 엔진, 대형 종합 포털, 제 3 자 비즈니스 사이트, 정부 사이트 등에 로그인하여 관련 정보를 얻을 수 있다.
(b) 온라인 시장 조사
온라인 시장 조사는 주로 인터넷상의 대화형 정보 교환 채널을 이용하여 조사 활동을 전개한다. 인터넷상의 설문지를 통해 직접 조사하는 것과 인터넷을 통해 일부 시장 조사에 필요한 중고 자료를 수집하는 것을 포함한다. 온라인 조사 도구를 사용하면 조사의 효율성과 효과를 높일 수 있다. 인터넷을 이용하여 시장 조사를 할 때, 효과적인 도구와 수단을 이용하여 조사, 정보 수집 및 정리를 하는 방법에 중점을 둔다. 정보를 얻는 것은 더 이상 어렵지 않다. 핵심은 정보 바다에서 원하는 정보를 얻고 유용한 정보를 분석하는 방법입니다.
(3) 네트워크 정보 공개
인터넷은 양방향 의사 소통의 통로로서 가장 큰 장점은 시간과 공간의 제약없이 양측이 직접 의사 소통 할 수 있다는 것입니다. 간단하고 효율적이며 저렴합니다. 따라서 인터넷에서 프로모션을 수행하는 것이 가장 효과적인 커뮤니케이션 채널이지만, 인터넷에서 프로모션을 수행하려면 정보 교환 및 커뮤니케이션의 규칙, 특히 일부 가상 커뮤니티의 예절을 따라야 합니다. 온라인 광고는 가장 중요한 홍보 도구로서 주로 인터넷 제 4 매체의 기능에 의존한다. 현재 온라인 광고는 신흥 산업으로서 급속히 발전하고 있다. 온라인 광고는 네 번째 유형의 미디어에 게시되는 광고로서 신문, 잡지, 라디오, 텔레비전 등 전통 매체와 비교할 수 없는 장점, 즉 온라인 광고의 상호 작용성과 직접성을 갖추고 있다.
(4) 온라인 상담
기업은 웹 사이트에 QQ 온라인 고객 서비스 페이지를 설치하고, 온라인 고객의 온라인 상담을 받고, 고객의 질문에 상세히 답하고, 고객과 충분히 소통할 수 있습니다.
온라인 판매
기업은 웹사이트를 통해 온라인 쇼핑몰을 만들 수도 있고, 제 3 자 비즈니스 플랫폼을 통해 또는 국미의 온라인 쇼핑몰과 같은 다른 전자 상거래 사이트와 협력하여 온라인 판매를 할 수도 있다.
(VI) 웹 브랜드 구축
인터넷의 가상화성과 저비용은 기업이 인터넷을 통해 브랜드 이미지를 확립할 수 있는 강력한 조건을 제공한다. 기업은 홍보, 브랜드 기획 등 일련의 조치를 통해 좋은 기업과 브랜드 이미지를 확립함으로써 인터넷 대중의 브랜드에 대한 인식을 실현하고 기업 브랜드를 인터넷에서 확장하고 확장할 수 있다.
㈦ 웹 사이트 홍보
기업이 인터넷을 이용하여 사이트 정보를 홍보하고, 사이트나 쇼핑몰이 더 많은 방문량을 얻을 수 있도록 하는 것은 기업 인터넷 마케팅의 주요 기능 중 하나이며, 인터넷 마케팅의 목표 중 하나이다. 대량의 인터넷 액세스를 통해 기업은 자신의 제품과 브랜드를 더 잘 홍보하고, 제품과 서비스에 대한 고객의 이해를 깊게하고, 고객의 호감을 키우고, 판매를 실현할 수 있다. 기업은 검색 엔진, 온라인 커뮤니티, 온라인 광고 등을 통해 자신의 웹사이트를 홍보할 수 있다.
(8) 고객 관계 관리
기업은 FAQ, 포럼, 기정목록, 각종 인스턴트 메신저 등 온라인 마케팅 도구를 통해 고객에게 다양한 온라인 서비스를 제공하고, 고객과의 접촉을 강화하고, 고객의 문제를 해결하고, 고객 만족도를 높이고, 고객을 효과적으로 관리할 수 있다.