"장 매니저, 전기 요금의 절반을 절약하는 방법을 알려 드리겠습니다."
"왕 주임님, 저희 기계는 현재 기계보다 더 빠르고, 전력 소모가 적고, 정확도가 높아, 당신의 생산비용을 낮출 수 있습니다."
"진 주임님, 당신은 매년 수건 생산에서 5 만 원을 절약하시겠습니까?"
2. 진실한 찬양: 모두가 듣기 좋은 말을 듣는 것을 좋아하고 고객도 예외는 아닙니다. 따라서 칭찬은 고객에게 접근하는 좋은 방법이 되었다.
고객을 칭찬하는 것은 반드시 다른 사람이 무시할 수 있는 특징을 찾아내서, 준고객이 당신의 말이 진실하다는 것을 알게 해야 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 아첨하는 말 한 마디에 성의가 없다면 아첨이 되어 효과가 좋지 않을 것이다. 칭찬은 아첨하는 것보다 더 어렵다. 먼저 정성이 있어야 할 뿐만 아니라 정해진 목표와 성의도 있어야 한다는 것을 분명히 생각해야 한다. "왕씨, 당신의 집은 정말 아름답습니다. 클릭합니다 이 말은 아첨하는 것처럼 들린다. "왕씨, 당신 집 현관은 정말 특이해요." 이 말은 아첨하는 말이다.
3. 호기심을 이용하다
현대 심리학에 따르면 호기심은 인간 행동의 기본 동기 중 하나이다. 미국 잭슨 주립대학의 유 교수는 "탐구와 호기심은 일반인의 천성인 것 같다. 신비로운 것은 흔히 친숙하고 주목받는 대상이다" 고 말했다. 한 판매원이 한 고객에게 말했다. "이 씨, 세상에서 가장 게으른 것이 무엇인지 아세요?" 고객은 혼란스럽지만 궁금해요. 판매원은 계속 말했다. "네가 숨기고 쓰지 않는 돈이야." 그들은 우리의 에어컨을 사서 시원한 여름을 보낼 수 있었다. ""
영향력 있는 제 3 자를 언급하다.
고객에게 제 3 자 (고객의 친척과 친구) 가 그를 찾아오라고 말해라. 이것은 우회 전술이다. 모두가' 부처를 보고 스님을 보지 않는다' 는 심리를 가지고 있기 때문에, 대부분의 사람들은 친척과 친구들이 소개하는 업무원들에게 예의를 차린다. 예를 들면 다음과 같습니다.
\ "호 씨, 당신의 좋은 친구 장 anping 씨, 내가 당신을 찾아 보자. 그는 당신이 우리의 인쇄 기계에 관심이 있을 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 이 제품들은 그의 회사에 많은 이점과 편리함을 가져다 주기 때문입니다. "
5. 유명한 회사나 인물을 예로 들어 봅시다.
사람들의 구매 행위는 종종 다른 사람의 영향을 받는다. 업무원이 고객의 심리를 파악하고 잘 활용할 수 있다면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것이다. XX 사의 이 이사와 장 사장이 우리의 건의를 받아들인 후 회사의 경영 상황이 크게 개선되었다
유명한 회사나 인물을 예로 들자면, 스스로 기세를 부릴 수 있다. 특히 고객이 추앙하거나 같은 성격의 기업을 예로 들면 더욱 두드러진다. -응?