택배 또는 택배라고도 하는 택배는 물류업체 (화물운송업체 포함) 가 자신의 독립 네트워크나 연합 (네트워킹) 을 통해 사용자가 위탁한 서류나 소포를 발송인으로부터 수취인에게 빠르고 안전하게 배달하는 새로운 운송 방식을 말합니다.
고객 서비스는 고객 만족을 중심으로 사전 설정된 최적 비용-서비스 조합으로 고객 인터페이스의 모든 요소를 통합하고 관리하는 가치를 주로 반영합니다.