1. 쇼핑 사이트 또는 앱에 대한 질의: 자신이 구매한 사이트 또는 앱에 로그인할 때 일반적으로 홈페이지 또는 위쪽 탐색 모음에 "내 주문" 또는 이와 유사한 포털이 있습니다. 클릭하면 자신의 주문서 목록을 보고, 해당 주문서를 찾고, 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 주문 상세 정보 페이지에서 주문 상태, 물류 정보, 제품 내용 등을 볼 수 있습니다.
2. 메일 조회: 쇼핑할 때 이메일 주소를 기입하면 마케팅 담당자는 주문을 확인한 후 일반적으로 주문 상세 정보가 포함된 메일을 보냅니다. 메일에서 주문 번호와 같은 관련 정보를 찾을 수 있습니다. 이 정보를 통해 마케팅 사이트 또는 APP 에서 주문 상태를 더 자세히 확인할 수 있습니다.
3. 고객서비스에 문의: 위 방법 중 어느 것도 주문 정보를 찾을 수 없거나 궁금한 점이 있으면 상가 고객담당자에게 직접 연락할 수 있습니다. 주문 번호와 같은 필수 정보를 제공하면 고객 서비스 담당자가 주문 상태를 확인하거나 질문에 답할 수 있습니다.