기본적인 전화 예절
1, 통화 시간 선택
(1) 업무전화, 퇴근 후 시간을 선택하지 마세요. 개인 전화의 경우 상대방의 근무 시간을 차지하지 않도록 노력하십시오.
(2) 공휴일, 식사시간, 휴식시간에 상대방에게 전화하지 마세요. 특별한 상황이 없는 한. 한밤중이나 새벽에 전화로 깨면 상대방의 반감을 불러일으키기 쉽다.
(3) 국제전화를 하려면 먼저 상대국의 시차를 고려해야 한다.
2, 통화 시간의 길이
(1) 일반적으로 한 번에 3 분을 넘지 않는 것이 좋습니다. 국제적으로' 전화 3 분 원칙' 이라고 합니다. 전화를 요구하는 사람은 시간 관념이 강하고, 주제를 포착하고, 간결하게 말하고, 짧은 시간 내에 명확하게 표현하고, 장시간 전화를 차지하지 않도록 하고, 정상적인 소통에 영향을 미친다.
(2) 대화가 많으면 먼저 상대방에게 시간이 있는지 물어 보는 것이 불편합니다. 상대방이 시간이 없다면 다시 약속할 수 있다.