법적 근거: 중국 항저우 정부 포털 12345' 시장 사서함 이메일 처리 잠행 조치' 제 2 조: 작업 원칙은 1,' 등급 책임, 귀구 처리' 및' 누가 책임지는 사람' 원칙을 고수한다 2. 적시에, 현지에서, 법에 따라 문제를 해결하는 원칙을 견지한다. 3, 정책, 규정 및 사실로부터 진리를 추구하는 원칙을 고수하십시오. 4. 사상지도와 실제 문제 해결의 결합 원칙을 견지한다. 5. 공개, 효율성, 편리함, 즐거움, 서비스 원칙을 고수합니다.