시장 조사의 주요 역할은 시장에 예측을 제공하는 데 필요한 자료를 제공하고, 시장 전략을 올바르게 제정하기 위한 데이터 기반을 제공하고, 기업이 올바른 경영 결정을 내릴 수 있도록 기초를 제공하고, 기업이 경영 과정에서 고객 지향을 하고, 판매에 적합한 제품과 서비스를 생산할 수 있도록 하는 것이다.
첫째, 우리 나라는 인구가 많아 이미 매우 방대한 시장 규모를 형성하고 수요가 풍부하여 글로벌 발전 요소를 중국에 끌어들여 중국의 발전 기회를 누릴 수 있다.
둘째, 대부분의 조사는 소비자들이 사기꾼으로 오인했다.
셋째, P&G 는 1990 년대 중국에 입성한 후 중국 시장에 대한 심층적인 이해가 필요하다. 하지만 당시 국내에서는 전문 시장 조사 회사를 찾을 수 없었다. 그래서 저는 중국 사회과원과 합작하여 첫 마케팅 회사를 육성했습니다. 중국은 점차 일정한 시장 연구 개념을 형성하였다. 중국의 시장 조사 산업은 전후 30 여 년 동안 발전해 지명도가 매우 낮다. 유럽과 미국의 선진국에서는 길가에 있는 작은 편의점이 소비자 조사를 매우 중시한다.