개인을 충분히 존중하고 공정하고 합리적인 권한을 부여하다.
일찍이 동해정기를 경영했을 때 종일랑은 성격이 완전히 다른 사람과 잘 함께 일할 수 있었고, 이를 일의 신념으로 삼을 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 그는 같은 유형의 사람들이 쉽게 어울리고 소통하기 쉽지만, 한 회사를 운영하려면 다양한 인재가 있어야 한다고 생각한다. 혼다 기술 연구를 경영하는 과정에서 후지사와 그의 협력도 이 원칙을 반영했다. 혼다와 후지사와 성격이 완전히 달라 분업이 명확하다. 혼다는 기술과 제품을 담당하고, 후지택은 판매와 운영을 전면적으로 책임진다. 197 1, 두 사람은 동시에 은퇴했다.
권력이 진정으로 능력 있는 사람에게 넘겨질 수 있도록, 기업에서 지도자가 되는 친척은 입사를 허용하지 않는다. 혼다가 대기업이 된 후에도 이 원칙은 여전히 존재한다. 직원의 절반이 중도에 채용되어 혼혈주의를 실시하여 회사의 창의력을 유지한다.
회사에 입사하면 고위 간부든 일반 직원이든 모두 직무가 아니라' 선생' 으로 비례한다. 회사의 이사는 별도의 사무실이 아니라' 이사 공유 사무제' 를 채택하여 큰 방을 공유한다.
종일랑의 어록' 자신을 위해 일하다' 는 바로 이런 개인정신을 존중하는 높은 수준의 요약이다. 그는 직원들에게 회사에 충성을 맹세하는 것을 고려하지 말고 자신을 위해 일해야 한다고 경고했다. 사람을 존중하는 이런 정신은 혼다 곳곳에서 볼 수 있으며,' 자기신청제' 를 실시하는 것이 바로 이런 정신의 구현 중 하나이다.
혼다는 관료주의도, 파벌도, 종파주의도 없고, 직원들은 쉽고 즐겁게 일할 수 있다. 50 대 때 고위 간부는 이후의 젊은이들에게 길을 비켜 젊은 직원을 최대한 존중했다. 실패를 두려워하는 신중한 스타일을 피하기 위해 혼다에 따르면, 네가 일하지 않는 한 너는 실수를 하지 않을 것이다. 혼다 직원들이 실시한' 혼다 정신의 핵심은 무엇인가' 에 대한 설문조사에서 답의 순서는 오리지널, 자신을 위해 일하고, 자신의 재능을 발휘하고, 실패를 두려워하지 않는 것이다. 종일랑 씨의 파트너인 후지사와 씨는 전통적인 피라미드형 조직 구조에서 모든 사람의 능력을 극대화하고 기업에서 연구에 집중하기 어렵다고 생각하기 때문에 이런 구조를 폐지하고 1 인 1 인 1 인 1 인 1 인 자유 경쟁이 중요하다고 생각한다.
한 사람의 일은 회사를 폐지하고 한 사람이 자신이 감당할 수 없는 일을 하도록 강요하는 것이다. 각 부서가 자신의 주공격 방향을 자유롭게 선택할 권리가 있음을 보증하다. 자유 경쟁은 서로 다른 성격의 자유 경쟁을 제창하는 것이다. * * * * 을 실현하기 위해서는 모든 사람, 각 소그룹마다 나름대로의 생각이 있어야 하며, 이를 통해 발전 분야를 찾아 경쟁 메커니즘을 회사에 도입해야 한다.
혼다 연구소에서는 연구원들이 직접 과제를 제출했고, 일단 채택된 과제는 발기인을 중심으로 프로젝트 연구팀을 구성해 과제 연구 작업의 리더십, 계획 및 관리를 모두 과제 제출자에게 맡겼다. 두 명 이상의 연구원들이 각각 비슷한 과제를 제기하고 동시에 채택될 때 독립적인 프로젝트 연구팀을 구성해 자유경쟁을 통해 성과를 거둘 수 있도록 했다. 이에 따라 혼다는 조직 구조에서' 진지 조직' 의 수평조직을 실현했다. 정상은 도시 신문의 버튼과 같다. 몇몇 고위 지도자 (그들은 심사위원단의 중요한 구성원임) 가 있으며, 아래의 모든 연구원들은 동등한 관계이다. 형식상으로는 디자인실, 시험실 등 부문으로 나뉜다. 하지만 주임도 전임 관리간부가 아닌 구체적 직원이다. 독특한 스타일의 제품을 만들기 위해서는 기업 직원들이 반드시 독특한 견해를 가져야 한다. 수평 조직과 프로젝트 공관 체계는 단지 보증일 뿐이다. 결국 관건은 사람을 보는 것이다. 한 기업이 얼마나 많은 오리지널 인재를 가질 수 있는지는 혼다가 창업한 이래 줄곧 자신을 위해 설정해 온 과제다. 이를 위해 혼다는 다음과 같은 조치를 취했다.
1, 인센티브-시스템 도입을 암시합니다. 혼다는 1953 에서 인센티브-힌트 시스템을 최초로 도입했다. 1970 년대까지, 1 년에 제기된 건의의 총수는 이미 65438+ 만조를 넘었고, 네 가지 건의 중 세 가지가 채택되었다. 우수한 건의에 대하여 혼다는 무료 해외여행을 장려로 한다.
2. "새로운 상상력 스튜디오" 를 건설하십시오. 혼다는 국내 공장에' 신상상작업실' 이라는 실험작업실을 설치했고, 방 안에는 기계설비가 갖추어져 있다. 노동자들이 일단 좋은 생각을 갖게 되면 실험실에 가서 생각을 구체화할 수 있다. 물론 원칙적으로 여가 시간이다.
3. 협약 위반 작품 전시회를 개최합니다. 전시회의 목적은 자유분방한 사상을 제시하고 이를' 정신운동회' 로 실천하는 것이다. 이는 철저한 대중오락 활동이다. 혼다의' 일과 오락, 편만 느끼면 좋다' 는 품질과 일치해 발표회에서 기상천외한 작품들을 많이 볼 수 있다.
4. 기술 앞에서는 사람마다 평등하다. 혼다에서 기술 앞에서는 사람마다 평등하여 상하의 구분이 없다. 이른바 나쁜 행적은 자주 발생한다. 자동차 엔진이 공랭에서 수냉으로 바뀌었을 때, 구미 등은' 파업' 방식으로 항의했다. 혼다는 공랭의 절대 지지자이기 때문이다. 혼다는 수냉의 장점을 보고' 미래는 젊은이의 시대' 를 보내며 은퇴하기로 했다. 집적 회로 개발 과정에서 혼다 종일랑에 대한 반란도 일어났다. 당시 이미 고문이었던 종일랑은 전자기술을 좋아하지 않았다. 그는 전기용 눈은 보이지 않는다고 생각하지만, 기술은 실제로 볼 수 있다. 하지만 로봇 개발팀은 혼다의 반대에도 불구하고 일류 용접 로봇과 생산라인 시스템을 자체 개발해 사실 앞에서 고개를 숙여야 했다. 혼다에서 사람들은 오락을 강조하고, 오락이 사람들의 시야를 넓히고, 경험을 쌓고, 관계를 확대할 수 있다고 생각한다. 종일랑은 즐거운 시간 보내겠다는 기대만 있으면 낮이 남보다 더 열심히 일하는 동시에 효율성에 큰 관심을 기울일 것이라고 생각하기까지 했다. 밤새워 일을 하지 않으면 종일랑은 아무런 혁신이 없을 수도 있고, 사람을 전면적으로 양성할 기회를 잃을 수도 있다.
종일랑은 독특한 발명이 제때에 사회에 제공되지 않으면 한 푼의 가치도 없을 것이라고 지적했다. 혼다에서 연구원들은 그들이 기술을 연구하는 것이 아니라 사람의 심리를 연구하고 있다고 생각하는데, 그들은 모든 기술로 사람의 심리를 만족시키기 위해 최선을 다하고 있다.
혼다 역대 지도자들은' 세계 시장을 제패한다',' 도요타 추월',' 닛산 추월' 과 같은 명칭을 내세우지 않고 고객 만족 1 위를 강조하며 사용자 만족에서 1 위를 쟁취하고 있다.
혼다는 전문 시장 조사 기관이 없고 개발팀에 의존하고 있다. 개발부의 모든 직원은 시장 연구원이다. 그들은 자신의 눈과 귀로 시장 추세를 탐구하는데, 이는 시장 연구부에 의지하여 얻은 정보보다 더 감성적이다.
혼다의 관리 모델은 완전한 체계로, 일정한 철학적 사상 아래 일련의 원칙과 규정의 조화로운 통일이다. 그것의 완전성을 알아야 나를 위해 쓸 수 있고, 한 점에만 집중할 수는 없다. 혼다 신화' 로 불리는 혼다는 비범한 용기와 과학 연구에 몰두하는 정신으로 자동차와 오토바이를 수리하는 작은 작업장에서 세계 1 위의 오토바이 다국적 기업과 대형 자동차 생산업체로 발전했다. 그는 기술 추구의 꿈에 나무를 세웠을 뿐만 아니라 경영 의사결정 이념에도 나무를 세웠다.
고객을 만드는 것은 수요를 창출하는 것이다. 프랑스 여성의 옷은 패션에 매우 민감하기 때문에 가장 많이 변한다. 구체적으로 매년 봄과 가을 시즌 패션쇼는 그해 여성복의 패션 스타일에 영향을 미칠 수 있다. 마찬가지로 고객을 만들려면 수요를 창출해야 합니다. 패션쇼는 그 해의 유행에 영향을 주고 수요를 창출할 수 있다. 패션이 유행할 때, 그것은 고객을 창조했다. 토끼는 귀가 길고, 정보에 의지하고, 무기가 없다. 토끼의 귀는 왜 그렇게 길습니까? 무기가 없기 때문에 긴 귀로만 정보를 수집합니다. 적이 공격할 때, 그는 먼저 귀에 의지하여 정보를 얻고, 가장 빠른 속도로 현장을 떠났다. 토끼의 발이 빨리 달리고 있기 때문이다. 기업도 토끼처럼 예민한 정보 수집 능력을 가져야 한다. 공격은 상업 간첩을 파견하고, 철수하면 철수하여 안전을 확보한다.
산을 오르는 방법을 알기 위해서는 산을 내려가는 방법도 알아야 한다. 오르기는 쉬워도 내려오기는 어렵다. 등산할 때 산꼭대기가 있기 때문에 열심히 오르기만 하면 결국 산꼭대기까지 올라갈 수 있다. 그러나 하산은 어렵다. 언제 하산할지, 당긴 후에 다시 올라가지 않을지 결정하기가 어렵다. 혼다 기술 연구는 19 16 에서 생산 조정을 실시하고 공장은 일주일 동안 휴업한다. 당시 정세는 괜찮았지만 수지 균형에 문제가 생겼다. 62% 의 시장 점유율은 조업을 중단할 필요는 없지만, 항상 업계의 생존을 고려해서 하산을 결정해야 한다.
신뢰는 한 사람의 이력서이다. 대부분의 사람들이 일기를 쓰는 것은 모두' 지우개' 를 사용한다. 부적절하다고 생각되면' 지우개' 로 일기에 쓴 백지 흑자를 지워버리는 것이다. 하지만 신뢰는 지우개로 지울 수 없다. 신뢰는 매일 삶을 창조하는 일기이기 때문에 지우개로 지울 수 없기 때문이다. 다시 말해서, 신뢰는 한 사람의 이력서이다. 이 사람이 믿을만한지 아닌지는 듣기와 판단으로 판단할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 믿음명언) 따라서 운영자는 말과 행동으로 가르칠 수 있을 뿐, 말과 행동으로 가르칠 수는 없다. 우리는 지우개로 우리가 과거에 한 일을 지울 수 없다.
연구소는 박사 제조소가 아니다. 이 연구소는 의사의 제조가 아니라 상품 연구에 종사하고 있다. 유명한 모터 연구소가 있습니다. 논문을 쓰기 위해 열심히 노력했기 때문에 이 연구는 90 명 모두 박사 칭호를 받았지만 변변한 제품을 개발하지 못했다. 이 모터 연구소가 실패한 것은 설립의 목적을 잊었기 때문이다. 연구소는' 99% 의 실패, 1% 의 성공' 이지만 1% 의 성공만 있으면 성공이다. 왜 박사 학위를 받기 위해 논문에 그렇게 많은 이론을 썼는데, 실제 생산품과는 아무런 관계가 없는가? 여자는 치장을 해야 하지만, 너무 많이 치장하면 창녀가 된다. 창작노력의 조건 중 하나는 실용성이고 실용성 위의 아이디어는 예술이다. 예를 들어 여자가 꾸미고 실용성과 같지만, 너무 화려하게 치장하면 매춘부로 오해된다. 그래서 상품의 장식은 필수이지만 실용성을 뛰어넘는 장식은 좋은 상품이 아닙니다. 천 명의 기술은 한 사람의 창의력보다 못하다. 관세음보살은 천 개의 손을 가지고 있지만, 관세음보살은 동시에 천 개의 손으로 움직일 수 없다. 유능한 사람은 천수관음과 같지만, 진정으로 기술을 하는 사람은 단 한 사람만으로도 충분하다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 지혜명언) 아이디어는 다릅니다. 창의력은 무한해서 많은 사람을 동원하여 동시에 일할 수 있다. 공장을 운영하지 못한 이유는 대부분 기술을 지나치게 중시하고 창의력을 소홀히 했기 때문이다. 창의력을 소홀히 하는 공장은 반드시 실패할 것이다.
신용과 돈은 인생의 지렛대이며, 대부분의 사람들은 신용보다 돈을 더 중시한다. 그러나 돈은 다 써버리고 신용은 영원히 다 쓰지 않을 것이다. 돈이 없어도 신용이 있어도 사람들은 너에게 돈을 줄 것이다. 그러므로 인생은 균형을 이루어야 한다. 신용과 돈만이 균형을 이룰 수 있다. 마치 지렛대처럼. 신용이 있으면 자연히 돈이 생긴다. 신용과 시간은 돈이다. 이것은 깨지지 않는 진리이다. 신용대출은 눈덩이를 굴릴 수 있고, 갈수록 커진다. 신용은 한 번만 발생하는 것이 아니라 눈덩이처럼 신용에 쌓일 것이다. 신용에 관하여 가장 중요한 것은 다른 사람과 약속을 지키는 협의를 달성하는 것이다. 상품의 비유는 상품의 가격이 그 가치와 일치해야 상품의 신용을 쌓을 수 있다는 것을 말한다. 장사장 사람들과 의논하기로 약속했는데, 시간을 지키는 것이 가장 중요하다. 그래야 장사에 대한 신용을 쌓을 수 있다.
자신의 행복을 위해 일하다. 직원들은 기업을 위해 자신을 희생해서는 안 되고, 자신의 행복을 위해 일해야 생산성을 높일 수 있다. 직원과 경영자가 달리 경영자는 기업을 자신의 생사교분으로 여겨야 하지만, 직원들이 이런 생각으로 기업을 위해 봉사하는 것은 옳지 않다. 기업의 생존이 직원들의 희생정신을 능가하는 것이 아니기 때문에 직원들이 직장에서 삶을 즐길 수 있다면 기업은 실패하지 않을 것이다.
역전승은 조사 실패의 원인에 있다. 사람들은 일생 동안 실패 속에서 발버둥쳤다. 실패를 두려워하지 마라. 실패의 원인을 조사하다. 실패는 성공의 어머니' 라는 말이 옳다. 역경에 처했을 때 실패의 원인을 찾아야 한다. 외부 원인, 내부 원인, 업무 부서의 문제, 기술 부문의 문제 등 성공의 서광을 찾을 수 있다. 경영자는 지혜롭고, 인심이 있고, 용기가 있어야 한다. 중소기업의 전형적인 경영자는 두 가지가 있다. 하나는 실용형이고, 하나는 학술적이다. 전자는 노력만 알고, 후자는 교육지상만을 믿는다. 이 두 가지 유형의 중소기업 경영자는 모두 대기업의 경영자가 되지 않을 것이다. 대기업 경영자는 지혜와 지식 외에 인심과 담력도 있어야 한다. 직원을 사랑하는' 인' 과 관련해서는 기업을 판단할 수 있는' 용' 이 있어야 하고, 기업을 파산시키지 않는' 지혜' 가 있어야 한다는 얘기다. 이런 삼위일체가 있어야 대기업의 성공이 보장된다. 꿈은 손자병법을 읽는 것보다 더 효과적이다. 젊은이들에게' 꿈' 을 주는 것은 젊은이들에게 손자병법을 가르치는 것보다 더 효과적이다. 예를 들어 손자병법은 "지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다" 고 말했다. 글자의 의미에서 손자의 설법은 완전히 정확하다. 하지만 어떻게' 자신을 안다',' 자신을 안다' 는 것은 쉽지 않다. 반대로, 단순히 젊은이들에게 자유화 시대에 유일한 승리의 길은 자신의 기술력을 높이는 것이라고 말하는 목표를 준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자유명언) 네가 만든 상품은 남보다 좋으니 경쟁을 두려워하지 않는다. 그래서' 꿈' 은 병법보다 더 실용적이고, 더 열심히 할 수 있다.