1.1 서비스 내용
1) 장안에서 콜 시스템 서비스에서 제공하는 각 서비스의 내용은 별도로 정합니다. 이용자는 회사가 이용자에게 사전 통지 없이 서비스 항목의 일부 또는 전부를 변경할 수 있음에 동의합니다.
2)이용자는 콜 시스템 서비스에서 장안이 제공하는 서비스 내용 및 서비스 항목을 이용함에 있어 이용약관(계약조건, 주의사항, 설명 및 부속계약서 등 포함)을 준수할 것에 동의합니다. 항목의 내용을 제공하는 사업자가 정합니다.
1.2 서비스 업그레이드
장안 인콜 시스템은 참신하고 실용적인 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 수시로 서비스를 업그레이드합니다. 무료 서비스를 변경, 중단 또는 종료할 경우 장안 인콜 시스템은 변경 전 24시간 이내에 회사 웹사이트에 변경 공지를 하며, 이에 따른 책임을 부담하지 않습니다.
1.3 서비스 중지
인콜 시스템은 이용자가 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 해당 이용자에 대한 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 그리고 이용자가 다음 행위를 시정하는 경우, 인콜 시스템은 실제 상황에 따라 해당 이용자에 대한 관련 서비스의 재개 여부를 결정할 권리가 있습니다.
가. 중국 법률 및 규정 위반,
나. 허위 등록 정보 제공,
다. 부적절한 서비스 이용,
라. 부정한 목적으로 인콜의 제품 및 서비스 이용,
마. 다른 사용자에게 피해를 주는 행위,
파. 사용자의 권리 남용,
G. 사회상규 및 미풍양속에 위반되는 행위,
하. 민족증오, 민족차별을 선동하고 국민통합을 저해하는 행위,
아이. 음란, 음란물, 도박, 폭력, 살인, 테러 또는 범죄를 방조하는 행위,
제이. 국가안보를 저해하거나 국가기밀을 누설, 국가의 권력을 전복하거나 국민통합을 저해하는 행위,
마. 기타 사회통념에 반하는 행위. 1.4 차량 판매 및 양도
이용자가 장안인콜시스템에 정식으로 통지하지 않고 이용자의 차량을 판매하거나 양도하는 경우, 장안인콜시스템은 차량의 새 소유자가 누구인지에 관계없이 차량과 관련된 모든 서비스 요금을 이용자에게 청구합니다. 손실을 방지하기 위해 사용자는 차량을 판매하거나 양도하기 전에 서비스 양도 절차를 거쳐 차량 단말기에 저장된 모든 개인 정보를 지워야 합니다. 장안자동차(주)는 이용자가 콜 시스템에서 소유자 정보 변경을 적시에 장안자동차(주)에 통보하지 않아 발생한 이용자 및 그 가족의 사생활 피해 및 이익 상실에 대해 책임을 지지 않습니다.
1.5 차량 장착 단말기 유지보수
차량 장착 단말기가 오작동하는 경우 4S 샵에 연락하시면 이용자의 차량 및 차량 장착 단말기에 대한 종합적인 점검을 실시합니다. 보증 기간이 지났거나 인위적인 사유로 인한 고장에 대한 요금은 4S 샵의 공지에 따릅니다. 또는 4S 샵의 요구 사항에 따라 판매 후 유지보수 담당자가 유지보수 문제를 책임집니다.
2 개통
2.1 서비스 개통 방식
이용자는 본 계약의 조항에 동의하는 것을 전제로 장안 가맹점 서비스 신청서를 통해 장안 인콜 서비스 이용을 신청하는 것에 동의하는 것으로 간주합니다.
2.2 연락처
가. 차량 단말기의 백오피스 서비스 버튼을 이용하여 콜 시스템에서 장안 고객센터와 연락을 취합니다.
나. 서비스 문의는 24시간 장안 인콜 시스템 고객 서비스 번호 4006383996 또는 4006383997 으로 연락하여 주시기 바랍니다. 차량 단말기 서비스 이외의 차량 고장 관련 문의는 창안 애프터서비스 핫라인 4008886677 으로 직접 전화해 주십시오.
C.우편: 중국 베이징시 조양구 가오징문화공원로 8호, 동이국제미디어산업단지 3단계 C블록 애프터서비스 부서, 100025, 베이징, 중국
D.창안 인콜 시스템 웹사이트: www.incall.cn
>3이용 팁
1)장안자동차(주)는 불가항력 또는 장안자동차(주)가 통제할 수 없는 기타 결함으로 인한 네트워크 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않지만, 가능한 손실과 영향을 최소화하기 위해 최선을 다할 것입니다.
2)어떠한 이유로든 이용자에 대한 장안자동차(주)의 최대 책임은 서비스 기간 동안 장안자동차(주)가 이용자에게 청구한 서비스 요금을 초과하지 않습니다.
3)장안인콜시스템은 본 계약에서 명시적으로 합의한 직접적 손실 이외의 간접적 손실에 대해서는 보상하지 않습니다.
4)이용자는 장안인콜시스템에 제공한 정보의 진실성과 정확성에 대하여 책임을 지며, 장안인콜시스템은 그로 인해 발생한 어떠한 손해에 대하여도 책임을 부담하지 않습니다.
5)이용자는 인콜에서 제공하는 모든 서비스를 적법하게 이용하고, 이용 과정에서 관련 법령을 준수할 것을 약속합니다.
6)인콜이 제공하는 서비스를 정상적으로 이용하기 위해서는 이용자의 전화 요금 및 트래픽 잔액이 충분한지 확인해야 합니다. 장안 인콜 시스템은 사용자가 관련 요금을 제때 지불하지 않아 서비스를 이용하지 못하는 것에 대해 책임을지지 않습니다.
7)서비스 제공 및 제한:
인콜은 인콜 시스템이 무선 통신 네트워크 및 위성위치확인시스템("GPS")을 통해 서비스를 제공하는 중국 본토에서만 사용할 수 있습니다. 그러나 이 서비스는 중국 본토의 모든 지역(특히 외딴 지역 및 폐쇄된 지역)에서 제공되지 않으며 모든 차량에서 사용할 수 있는 것도 아닙니다. 차량의 지리적 위치는 당사 서비스(내비게이션 서비스를 포함하되 이에 국한되지 않음)의 품질과 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다. 인콜 시스템은 당사 무선 서비스 제공업체의 서비스 범위 내에서만 작동합니다. 차량이 당사 무선 서비스 제공업체의 서비스 커버리지 지역 밖에 있는 경우, 차량에 인콜 시스템 하드웨어 장치가 장착되어 있더라도 인콜 시스템은 서비스를 제공할 수 없습니다.
인콜은 에어백 어시스턴스를 제공합니다. 이 서비스는 차량이 충돌하여 에어백이 터지면 차량 내 단말기가 자동으로 서비스 센터와 음성으로 연결되고, 서비스 센터가 즉시 응답하여 필요한 경우 구조 기관이 구조 작업을 수행할 수 있도록 지원하는 서비스입니다. 통화 시스템이 작동하려면 차량의 전기 시스템(완전히 충전된 배터리 포함)이 작동 중이어야 합니다. 통화 시스템 또는 고객 서비스 상담원의 음성을 명확하게 듣거나 들으려면 볼륨을 높여야 할 수 있습니다.
기타 통제할 수 없거나 예상치 못한 문제로 인해 특정 시간이나 장소에서 대기 중 서비스를 제공하지 못하거나 대기 중 서비스의 품질에 영향을 미칠 수도 있습니다. 언덕, 터널, 날씨, 차량의 전기 시스템 설계 및 구성, 차량의 중요 부품 손상, 무선 네트워크의 혼잡을 유발하는 교통 사고 등이 그 예이며, 이에 국한되지 않습니다. 인콜은 합리적인 조치를 취하지 않거나 자연재해 또는 당사가 통제할 수 없는 요인으로 인한 서비스 지연 또는 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 예를 들면 유틸리티의 전기 장애, 전쟁 행위, 정부 조치, 테러 공격, 폭동, 노동력 부족 또는 관련 장비 장애(인터넷, 컴퓨터, 통신 또는 기타 장비 장애 포함)가 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
지도 기술 개발의 한계로 인해 당사가 제공하는 내비게이션 경로에 일부 오류나 누락이 있을 수 있습니다. 예를 들어, 프로젝트 공사, 계절별 도로, 신설 도로 또는 도로 폐쇄와 관련된 정보(이에 국한되지 않음)가 이에 해당합니다. 따라서 일상적인 운전 시에는 반드시 국내 교통 및 도로 법규를 준수하고 내비게이션의 안내에 따라 도로 상황에 따라 신중하게 판단하여 안전하고 합법적인 운전을 하시기 바랍니다.
8)서비스 제공자
인콜은 여러 회사, 개인 및 정부 기관과 협력하여 사용자에게 전화 서비스를 제공합니다. 본 계약의 목적상 "서비스 제공자"는 통화 서비스와 관련된 서비스, 장비 또는 장치를 제공하는 모든 개인, 회사 또는 경제 단체를 의미합니다. 여기에는 무선 서비스 제공업체, 공공 안전 기관, 긴급 구조 및 서비스 부서(예: 경찰, 소방, 구급차 요원), 견인 회사 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.
인콜과 서비스 제공업체 간의 관계
인콜과 서비스 제공업체는 별개의 사업체입니다. 본 계약에 달리 규정된 경우를 제외하고, 인콜과 서비스 제공업체는 어떠한 경우에도 상대방의 대리인 또는 대표자가 아니며, 인콜의 책임은 귀하 또는 귀하의 차량이 서비스 제공업체에 연락할 수 있는 다리를 제공하는 것으로 제한됩니다. 귀하 또는 차량의 인콜 시스템이 활성화되어 서비스 제공업체의 도움이 필요한 경우, 당사의 고객 서비스 상담원은 귀하가 필요한 서비스 제공업체와 연락할 수 있도록 도와주거나 귀하의 필요 사항을 관련 서비스 제공업체에 소개합니다. 그러나 당사는 모든 서비스 제공업체가 적시에 응답하거나 회신할 것이라고 보장할 수 없으며, 서비스 제공업체의 적시 응답 및 회신 능력에 대해 책임을 지지 않습니다. 차량이 운행 중일 때는 사용자의 안전 운전을 위해 신중하게 시스템을 이용해 주시기 바랍니다. 장안인콜 시스템은 이로 인해 발생하는 모든 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
10)이용자가 사용자 등록을 완료하고 서비스를 개통하여 공식 인콜 고객이 된 이후에는 실제 서비스 이용 여부와 관계없이 사용자 계정으로 등록된 차량에서 서비스 요청이 전송되는 한, 이용자는 기본적으로 서비스 이용자가 되며 자신이 누린 모든 서비스에 대한 책임을 지게 됩니다. (일부 특정 서비스 또는 미등록 연락처를 통한 서비스 이용을 제외하고, 장안인콜 시스템은 고객에게 개인 식별 정보의 제공을 주도적으로 요청하지 않으며, 사용자의 개인 식별 정보 또는 사용자의 차량 또는 계정에 대한 기타 정보를 사용하는 사람이 사용자로부터 공식적으로 승인되었는지 여부를 주도적으로 묻지 않습니다. 이용자 또는 이용자의 차량을 이용하는 자가 서비스를 이용하여 범죄 또는 기타 위법 행위를 하거나 서비스 규정을 위반하는 경우, 이용자는 그로 인해 발생하는 모든 분쟁이나 청구 및 그로 인해 발생하는 모든 직간접적 비용에 대한 책임을 지고 적절한 보상금을 지불해야 합니다.
11)장안인콜 시스템은 다음 각 호의 경우에 이용자의 관련 정보를 이용합니다.
이용자에게 서비스를 제공하는 경우,
장안인콜시스템이 자체적으로 이용자에게 연락해야 할 경우,
서비스 기능 개선을 위해 서비스 데이터를 분석하거나 시장 조사를 수행하는 경우,
차량 제조업체에 차량 관련 데이터를 제공하는 경우,
국가 법규 준수 및 불법 및 범죄 행위 방지,
제 3 자 서비스 제공자가 이용자에게 서비스를 제공하는 경우,
서비스에 필요한 데이터를 제공하는 경우,
그 밖에 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 당직 서비스 제공과 관련하여 필요한 사항.
장안인콜시스템은 본 약관의 규정 또는 국내 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 다른 목적으로 사용하지 않습니다.