어느새 한 해가 끝나 간다. 지난 한 해 동안의 일을 돌이켜 보면, 우리는 세월뿐만 아니라 성장도 수확한다. 한 해 동안의 일을 보고 잘 정리해야 할 때입니다. 어떤 논리적 순서의 연말 총화가 좋은지 아십니까? 다음은 부동산 고문' 연간 업무 총결산' 의 모범문 (보통 5 편) 입니다. 제가 정리해 드리겠습니다. 여러분의 본보기를 환영합니다. 당신에게 도움이 되기를 바랍니다.
연간 업무 요약 1, 주택 컨설턴트, 이번 달 내 가장 큰 느낌은 막막한 길을 찾는 것이다. 나는 종종 나 자신에게 묻는다, 나는 누구인가? 제가 어떻게 할 수 있을까요? 내가 누구가 되고 싶어? 나는 어찌할 바를 몰랐다. 육사장과 감독 조수와의 접촉에서 나는' 현재에 살다' 라는 말을 천천히 이해했다. 나는 눈앞의 모든 일을 잘해야 천천히 진보할 수 있다. 사람은 미래를 전망할 수 없다. 매 걸음 걸어야만 정상에 도달할 수 있다! 이번 달 동안 제 요약과 계획은 다음과 같습니다.
1. 매일 방문 및 전화 문의를 하는 고객을 접수합니다.
술회가 끝난 후, 육사장과 총감 보좌관은 내가 잘하지 못한 곳과 말을 잘 하지 못하는 곳을 지적해 줄 것이다. 나도 알아, 그 나쁜 것 들, 수정 해야 합니다, 마스터. 일상적인 접대에서 우리가 가장 부족한 것은 고객이 부자연스럽고, 긴장을 풀지 않고, 동작이 크지 않고, 말투가 무뚝뚝하다는 것이다. 나는 때때로 왜 이런 일이 발생했는지 알고 싶다. 이런 상황을 바꾸기 위해 나는 매일 큰 소리로 두루마리를 읽어서 자신의 정신적 면모와 말투를 개선하지만, 효과가 좋지 않다.
더 자세히 알아보기 위해, 나는 자신을 해부했고, 가장 중요한 이유는 내가 자신감이 없고 자신감을 잃었다는 것을 깨달았다. (존 F. 케네디, 자신감명언) 어떻게 해야만 이 일을 잘 할 수 있습니까? 앞으로도 자신감을 굳히고 접대 업무를 잘 해야 한다. 사실 한 가지 더 있습니다. 만약 지도자가 나를 격려한다면, 나의 자신감은 두 배가 될 것이고, 어떤 일을 하든 정력이 충만할 것이라고 생각한다. 누군가가 나에게 "실수를 두려워하지 말고 대담하게 해라, 잘못을 저지르면 바로 고치고, 앞으로 다시는 잘못을 범하지 마라" 고 말하는 것을 기억하는 것은 나에게 큰 영향을 미친다.
2. 사계절 화성 애프터 서비스를 처리합니다.
예를 들어 명칭 변경, 주택 건설 공사 기간 설명 2 17, 18, 부동산증 기한이 지난 말. 수사와 과정은 알지만 실전에서는 여전히 많은 문제가 있다. 루 매니저와 보조 감독의 지도를 통해 나는 이런 일을 할 때 반드시 모든 말의 의미를 이해해야 한다는 것을 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 감독명언) 모든 공정의 의의가 잘 될 수 있다! 고객과 대화할 때, 반드시 문제를 발견하고, 문제를 분석하고, 문제의 목적이 무엇인지를 분석해야 한다. 이런 일들은 반드시 너의 머리 속에서 빠르게 회전해야 한다. 만약 네가 이 좋은 습관을 길렀다면, 너는 반드시 일을 잘 할 수 있을 것이다!
3. 새 한 달 동안, 나는 다음과 같은 몇 가지를 할 것이다.
고객을 접대한 후 접대 과정의 부족을 요약하고 바로잡는다. 계약서를 쓸 때는 세심해야 하고, 마음을 써야 한다. 자신감을 굳히고 적극적으로 일하다. 자신의 말의 내포를 강화하고, 손님을 잘 대하고, 예의바른 언어를 잘 사용하는 법을 배운다. 문제가 생기면 즉시 해결한다.
부동산 컨설턴트 연간 업무 요약 2 1, 20xx 년 요약
어느새 20xx 가 곧 우리 눈앞에서 빠져나갈 것이고, 1 년 동안 우리는 많은 일을 했다. 당연히, 이것은 완 왕위 도시 프로젝트에 들어가는 두번째 년 이다. 보스당도 부동산 중개업의 리더이기 때문에 우리 영업팀에 가입하여 그룹 이미지를 대표하여 고객을 직접 대면하게 되어 영광입니다. 많은 성공한 선배들은 이 업종을 판매하는 것이 가장 운동하는 직업이라고 말했다. 젊고 경험이 부족하기 때문에, 더욱 자신을 단련해야 한다! 오늘 나의 연말 총결산은 자신의 한 해 동안의 일과 학습을 회고하고 분석하여 경험과 교훈을 찾아내고, 규칙적인 지식을 얻어서 앞으로의 일과 실천을 지도하는 것이다.
우리의 20xx 년 판매 성적은 눈에 띄고 매우 좋았습니다. 이는 모두 우리의 지도력 덕분입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 20xx 년, 전국 부동산 시장 조정. 비록 원하는 목표를 달성하지는 못했지만, 우리는 모두 최선을 다했다. 저는요? 사실, 나는 이 산업에 비교적 늦게 들어왔고, 뚜렷한 성적도 없었다. 그럼에도 불구하고 나는 자신과 회사의 미래와 전망에 대해 매우 낙관적이다. 우리 회사 보스당은 오늘날 부동산 판매 부진 시장의 선두주자라고 할 수 있습니다! 따라서 상대적으로 영업 사원으로서 자신을 보여주기 위해 이러한 플랫폼을 선택하는 것도 중요하다. 물론 옳은 선택입니다!
그동안 고객과의 교류에서 나는 부동산의 중요성을 깊이 깨달았다. 부동산 고문으로서, 우리는 고객을 위해 적당한 집을 선택할 책임이 있다. 우리는 자신의 임금뿐만 아니라 자신의 고객에게도 책임을 져야 한다. 부동산은 판매에서 가장 신중한 업무라고 할 수 있다. 단지 하나의 사업일 뿐만 아니라, 한 사람의 일생 분투의 총결산, 평생 분투의 시작이며, 이것들은 모두 우리 주택 고문의 의무라고 할 수 없다. 사실, 우리 같은 고객에 대해 이야기하는 것은 경쟁력이 있다. 우리 집은 질이 좋고, 녹화도 잘하고, 위치도 좋고, 환경도 좋고, 서비스도 좋지만, 고객으로서 비교 후 결정해야 하기 때문에 이때 우리의 업무 능력이 드러났다. 고객이 우리 그룹의 집을 사도록 하는 방법은 당연히 고객에게 우리 집의 장점을 알려주는 것이다. 가격, 섹터, 환경, 등급이 모두 고려해야 할 요인이 되어 가야 한다. 일반적으로 판매 업무에서는 다음과 같은 오류와 문제가 자주 발생합니다.
1, 주관적인 인식이 부족하여 고객에 대해 이야기할 때 생각이 분명하지 않습니다.
의지가 부족하고, 자신의 판매 욕망에 대해 충분히 확고하지 못하다.
3. 계획이 불합리하고, 객관적인 현실에서 벗어나, 맹목적으로 고객을 찾고, 때로는 많은 준고객을 놓치기도 한다.
4. 집이 제대로 해석되지 않아 고객이 수행하는 절차가 미흡하다.
5. 경쟁사에 대한 추적 분석이 투철하지 않아 시장 반응 속도가 뒤처졌다.
6. 경쟁사의 강한 압력으로 자신의 우세를 부각시킬 수 없다.
이것들은 모두 우리가 직장에서 끊임없이 개선해야 할 부분이기 때문에, 나는 소비자의 심리, 고객의 요구를 알아야 침착하게 대처할 수 있다.
둘. 20xx 작업 계획
총결산은 과거도 돌아보고 미래도 전망해야 한다. 또한 현상 유지, 현상 유지 및 미래 발전에 대한 객관적이고 심층적 인 분석을 수행해야합니다.
1. 외부 매크로 미시적 환경 분석: 업계 현황 및 발전, 경쟁 현황 및 추세 예측, 지역 시장 현황 및 발전, 채널 조직 및 관계 현황, 소비자 만족도 및 충성도 전체 평가.
2. 내부 환경 분석. 기업 전략의 정확성과 명확성, 제품, 가격, 판촉, 브랜드 등의 자원에 대한 기업의 대응 정도.
3. 그 현황 분석. 자신의 목표와 포지셔닝, 업무 사고와 이념, 개인의 자질 등의 장점과 격차. 현재 상황과 미래에 대한 객관적인 분석을 통해 우리는 우리가 직면한 어려움과 기회를 더 잘 알 수 있다. 어려움에 대한 명확한 인식과 깊은 분석, 어려움에 대한 해결책을 찾고, 기회에 대한 통찰력이 강하며, 가능한 한 빨리 기회를 잡을 수 있도록 준비한다. 아무도가 우연히 성공할 것 이다, 각 성공은 노력을 동반 한다. 성과를 거둔 원인을 진지하게 분석하고 경험을 총결하고 전승하는 것은 업무 성과의 지속적인 개선을 위한 전제와 기초이다. 물론 성적은 전면적으로 총결산해야 하고, 미래에 대한 전망도 높여야 한다. 일의 후반부에는 노력을 배가하고, 더 많은 고객을 방문하고, 우리 그룹의 일체화 서비스를 더 잘 이해하고, 자신에게 적합한 임무 목표를 세우고, 동시에 자신의 판매 실적을 높일 것이다. 나는 다음 사항을 해야 한다.
1, 작업 제목을 명확히 합니다. 전략은 운명을 결정하고, 생각은 탈출구를 결정하며, 좋은 성과는 명확하고 정확한 사고를 뒷받침해야 한다. 그렇지 않으면, 사람은 머리 없는 파리가 되어 방향과 궤도에서 벗어나 더 멀어질 것이다.
2. 새해에 근무하는 구체적인 목표: 판매 목표 학습 목표
3. 계획을 완성하는 구체적인 방법, 고객과의 친밀한 관계를 강화하고, 적시에 고객의 새로운 정보를 반영합니다. 우리가 성공할 수 있는 유일한 방법은 위에서 언급한 개념적인 거시적 비전 계획을 실현하는 것이다. 판매업계가 성장하고 있으니, 우리는 자신을 낙후시킬 수 없고, 더욱이 자신을 탈락시킬 수도 없다. 그래서 하반기를 새로운 시작으로 생각하고, 성공하고, 목표를 달성하고, 자신을 가장 위대한 판매원으로 만들었다.
셋째, 회사의 건의입니다
나는 보스당에 가입한 지 이미 2 년이 되었다. 그 중 한 사람으로서, 나는 회사와 부서에 다음과 같은 건의를 하고 싶다.
1. 외지 지사로서 보스당의 영향을 느끼지 못하고 서주 프로젝트를 적당히 늘릴 수 있다.
본사와 유사한 교육 및 활동을 추가 할 수 있습니다.
3. 노직자의 복지 대우는 적당히 올릴 수 있고, 연차휴가나 출장도 늘릴 수 있다.
4. 부동산 각 항목의 업무에 대한 백그라운드 지원을 강화하여 판매 외 협력을 증가시킨다.
다단계 보상 시스템을 구현하십시오.
주변의 오래된 고객의 유지 보수 및 재개발에주의를 기울이십시오.
7. 마케팅 수단의 단일화를 피하십시오.
넷째, 테마 상상력
판매 자체는 매우 포괄적인 문제이며, 시장 환경의 많은 요인에 의해 영향을 받는다. 판매를 잘하려면 모든 부분을 통합하고, 각 방면의 우세를 자극하고, 우세를 보완하는 목적을 달성하고, 결국 우세한 집단을 형성하고, 기회를 포착하고, 내년에 더 많은 돈을 벌고, 회사를 위해 더 큰 이윤을 창출하고, 자신의 지위를 높여야 한다.
연간 업무 총결산, 한 주택 고문, 3 년이 지났고, 무심코 20xx 년이 끝났다. 조용히, 내가 부동산 판매에 참여해 xx 읍 판매부에 와서 우리 가족 분위기 같은 그룹에 가입한 지 벌써 9 개월이 넘었다. 9 개월은 긴 시간인 것 같지만, 여기서는 눈 깜짝할 사이에 지나가는 것 같다.
20xx 년 3 월 말에 입사했습니다. 처음 입사했을 때, 일지반해로부터 판매 과정에 대해 아주 잘 파악하였다. 나는 확실히 이것에 많은 노력과 시간을 바쳤고, 물론 나도 동료들의 도움이 필요하다. 처음으로 부동산 고문과 접촉한 일이라, 상반기에 줄곧 부동산 조수로 일하며 동료가 판매를 잘하도록 돕고 전문지식을 배우고 있다. 천천히, 나는 고객 접대, 고객 추적, 계약 체결, 애프터작업, 은행 담보 등에 대해 어느 정도 이해하게 되었다. 4 월 하반달에 시험을 마치고 인턴 부동산 고문으로 전업하기 시작했다. 처음에는 정말 한 사람이 고객을 접대했다. 이 과정에서 나는 많은 어려움을 겪었지만, 나의 매니저와 동료의 도움으로, 나는 나의 일을 순조롭게 완성할 수 있었고, 성장이 매우 빨랐다. 한 달 후, 나는 회사 프로젝트의 구체적인 상황, 회사의 관리 모델, 부동산 전문 지식, 부동산 판매 프로세스와 기교를 잘 파악했다. 이에 따라 회사의 비준을 거쳐 20xx 년 4 월 말에 정식 주택 고문이 되었다.
그러나 국가 부동산 규제 정책과 대출 금리의 영향으로 해남 부동산 시장은 4 월부터 비수기에 앞당겨 거래량이 현저히 감소했다. 우리 건물의 판매도 예외는 아니다, 특히 5, 6, 7 월. 물론, 우리가 접대하는 방문 고객과 전보 고객 수는 제한되어 있으며, 대부분의 고객은 시장에 대해 강한 관망태도를 가지고 있습니다. 지난 몇 개월 동안 저는 약 50 개의 방문객을 접대하고 다양한 고객으로부터 약 100 개의 전화를 받았습니다. 방문하는 고객이 적지만 우리 영업 사원은 한가하지 않고 방문한 고객에게 전화로 답방을 하고 들어오는 고객에게 예약을 하고 이전 바이어에게 애프터서비스를 제공합니다. 이 기간 동안, 나는 끊임없이 배우고, 단련하고, 업무 능력을 향상시키고, 심혈을 기울인 고객층을 축적하여, 이후의 효과적인 교역을 위한 토대를 마련했다.
8 월부터 회사는 점차 외국 주택 전시회의 보급을 중시하고 있다. 회사는 처음으로 팀을 조직하여 충칭에 참가하러 가서 즉석에서 두 세트를 팔았다. 이 전시회를 보러 가지 않았지만 동료가 충칭의 고객을 영접하도록 도와줬는데, 곧 거래가 성사되어 성취감이 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 9 월 얼마 지나지 않아, 우리는 월말에 충칭에 가서 보급을 할 것이라는 통지를 받았다. 더 기쁜 것은 이번에 내 이름이 명단에 올랐다는 것이다. 우리가 이런 기회를 갖게 된 것은 이번이 처음이다. 우리는 즐겁기도 하고 스트레스도 있다. 우리는 빈손으로 나가고 싶지 않다. 그래서 저는 이전에 축적된 고객 자원을 발굴하기 위해 최선을 다했고, 모든 것이 보답되었습니다. 우리가 떠나기 전날, 나는 전시회에 가서 세 채의 방을 예약하고 싶다는 이전 발신자로부터 메시지를 받았다. 당시에는 좀 불가사의했지만, 전시회 이튿날, 그는 정말 현장에 도착하여 세 세트를 사인했고, 이전의 걱정거리는 마침내 먼지투성이가 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 전시회가 끝날 때, 나는 회사의 안배를 받았다. 국경일 동안, 나는 혼자 충칭에 남아서 작은 노점을 계속 지키고 싶다. 나는 이것이 몸을 단련할 수 있는 좋은 기회라고 생각하여 흔쾌히 안배를 받아들였다. 한 사람이 전시회를 준비하고, 한 사람이 손님에게 서로 소개하고, 한 사람이 전단지를 보내는 것은 확실히 좀 힘들지만, 손님이 고개를 끄덕이며 이 프로젝트를 인정하는 것을 보니 훨씬 달다. 물론, 그동안 새로운 친구를 사귀는 것도 또 다른 수확이었다. 전시회에는 현장 거래가 없었지만 적극적인 전화 답방 아래 자신의 쓰촨 고객 중 한 명이 하이난 65438 년 10 월 4 일 거래 1 세트를 직접 찾아왔다.
이후 홍보활동도 끊이지 않고 있다. 165438+ 10 월, 저와 동료들은 하이난 서부의 명품 부동산 여행에 착수했습니다. 이번에 정부가 무대를 세우고, 기업이 연극을 하고, 청마이현 정부가 팀을 이끌고 도시 이미지를 선전하고, 연이어 청두 하얼빈 등지로 갔다. 이번에도 나는 이전의 성공 경험을 이용하여 출발하기 전에 두 명의 의향 고객을 발굴하려고 노력했다. 아쉽게도 청두전 첫날 결국 단 한 명의 고객만 현장에 가서 거래 1 세트를 성사시켰다. 나중에 우리는 하얼빈과 대경에 갔는데, 그곳에서 나와 나의 새 동료는 대리 판매상을 개발하는 데 성공했다. 물론, 일을 하는 동안, 우리는 또한 다른 곳의 아름다운 풍경을 감상할 수 있는 기회를 갖게 되었으며, 그로 인해 우리는 즐겁고 자주 뒷맛을 느낄 수 있었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
65438+2 월이 되자 우리 회사는 이미 xx 타운 프로젝트의 첫 인도 준비 기간에 접어들어 일이 더욱 바쁘다. 우리는 여러 차례 방문하고, 업주와 고객을 추적하고, 방문 시간을 결정하고, 좋은 접대 계획을 세웠다. 픽업, 회진, 예산 관련 배송비, 인테리어 방안 추천, 가격 인상 정보 전달, 업주의 각종 의문에 답하는 등. 이를 위해 우리는 야근을 자주 하며 불평하고, 서로 돕고, 단결하고, 새로운 지식과 경험을 배운다.
또한, 최근 1 년 동안, 나는 회사의 규칙과 제도를 엄격히 준수하고, 제때에 출근하고, 조퇴하지 않고, 이유 없이 휴가를 보내라고 요구해 왔다. 회사나 부서의 각종 훈련과 심사에 적극적으로 참여하여 끊임없이 보완, 총결, 운용하다. 물론 나도 동료를 진심으로 대하고 화목하게 지낸다. 나는 항상 다른 사람의 장점을 배우고, 다른 사람의 결점을 포용하고, 최선을 다해 좋은 마음을 유지하고, 그들을 기쁘게 하는 것을 기억한다.
또한 다양한 고객과 지속적으로 접촉한 후, 우리는 다른 부동산 프로젝트에 비해 우리 프로젝트의 장점과 단점을 깊이 이해할 수 있습니다. 요약하자면, 프로젝트의 주요 볼거리는 서선이 해대교, 고속철도 등 환경 발전 잠재력이다. 경치가 아름다운 만무 식수 저수지, 일선 호경; Chengmai 장수의 마을과 xx 커피 스타일 마을의 생태 환경; 프로젝트의 자기계획은 국제관광도 아래 xx 진의 계획과 하나가 되고, 웹사이트의 정교한 홍보 등이 있다. 고객의 구매 신뢰도에 영향을 미치는 요소는 Chengmai, xx 지역의 전체 시정시설이 낙후된 것입니다. 프로젝트 지리적 위치가 비교적 편향되어 주거 조건이 열악하다. 동네 미화가 느리고, 장소 환경과 사이트 효과도 차이가 너무 크다. 개별 문서의 공개가 불완전합니다. 물론, 고객도 우리 프로젝트에 대해 많은 귀중한 의견을 제시했습니다. 예를 들어, 58 제곱 단위는 일광 포탈을 늘려야 합니다. 6 번 건물 2 단 8 1 제곱호형의 프라이버시가 걱정이다. 사다리 2 가구 80 여 제곱의 호형으로 현관이 밖에서 열렸을 때 계단 출구가 약간 막혀서 안쪽으로 여는 것이 좋습니다. 생활 발코니 팻 튜브는 가능한 한 커야합니다. 장거리 온수기를 설치하고자 하는 업주에게 조건 등을 제공할 수 있습니까?
결론적으로, 나는 회사에서 그동안 많은 수확을 거두었고, 물론 경험도 쌓고, 경험도 요약했다. 20xx 년에 일을 더 잘할 수 있기를 바랍니다. 결론적으로, 저는 주로 다음과 같은 점들을 가지고 있습니다.
1 .. 좋은 마음가짐을 유지하는 것이 중요하다. 좋은 마음가짐은 영업 사원이 갖추어야 할 가장 기본적인 자질이며, 좋은 마음가짐에도 여러 가지 측면이 포함되어 있다.
A. 감정 조절 우리는 매일 판매 일선에서 일한다. 각양각색의 사람과 일에 직면하여 자신의 감정을 잘 조절하는 법을 배워야 한다. 생활 속의 감정을 일에 끌어들여 안정된 마음으로 일과 생활에 직면해서는 안 된다.
B. 너그럽게 대해야 한다. 사람과 사람 사이에는 항상 이렇거나 그런 갈등이 있고, 동료 친구들 사이에서도 다툼과 갈등이 있다. 원칙적인 문제가 아니라면, 남을 잘 대하고, 남을 너그럽게 대하고, 남을 너그럽게 대하는 법을 배워야 한다.
C. 진취심과 진취적인 마음도 진취적이다. 바로 주동적으로 해야 할 일을 하는 것이다. 사업심이 있는 사람이 되려면 지체하는 습관을 극복하고 성격에서 고쳐야 한다. 야망, 욕망이 태어나면 야망이 생긴다. 야망을 잘 활용하는 방법은 반드시 열심히 공부해야 한다.
2. 가식적이지 말고 성실하게 대하면 고객도 진심인지 아닌지 알 수 있다. 고객의 신뢰를 얻어야 고객이 너의 말을 들을 수 있다. 그렇지 않으면 네가 말한 모든 것이 역효과를 낼 것이다.
3. 고객의 요구를 이해하고, 처음으로 고객의 요구를 이해하고, 용도에 맞게 설명하십시오.
4. 반드시 집을 추천하고, 그들의 장단점을 포함한 모든 집을 이해해야 한다. 모든 고객의 문제를 합리적으로 해석하다.
5. 고객 관계를 관리합니다. 고객마다 서로 다른 연락처가 있습니다. 그들이 이 프로젝트를 사랑한다는 것을 보증하기만 하면, 그들은 사랑을 전달할 것이다.
신분을 밝히다. 우리가 파는 것은 집이 아니라 고문이다. 우리의 전공으로 고객을 돕는다. 고객과 더 많은 전문 지식, 다른 부동산에 대한 중립적 평가는 고객의 신뢰감을 높일 수 있다.
7. 영업 관리자의 지도하에 단결하여 회사의 새해 판매 목표를 달성하다.
8. 독학을 강화한다. 아무리 좋은 방법과 계획도 강력한 집행력에 의지해야 하기 때문이다. 이것도 내가 개인적으로 강화해야 할 곳이다. 부동산 고문으로서, 집을 파는 데 정통해야 할 뿐만 아니라, 주변의 지식도 알아야 고객을 더 잘 서비스할 수 있고, 고객이 우리 집이 품질, 동네 환경, 부동산 품질 등에서 다른 부동산 프로젝트보다 더 유리하다고 느끼게 할 수 있다.
마지막으로, 회사 지도자가 나에게 단련할 수 있는 기회를 주셔서 대단히 감사합니다. 동료들의 도움에 감사드립니다. 새해에는 좋은 마음가짐, 긍정적인 태도, 일과 생활, 열심히 일하고, 자신의 삶을 잘 살고, 회사에 충실하고, 고객에게 충실하며, 직무에 충실하고, 업적에 충실하며, 내년에 만족스러운 성적표를 내놓으려고 노력해야 한다.
연간 업무 총결산 4, 주택 고문, 이 기회를 빌어 새해를 맞이하다. Xx 는 충칭, 부동산 시장, XX 주택 구입자, 나에게는 모두 희망적인 해다. 나는 개인의 발전이 회사의 발전과 불가분의 관계에 있다는 것을 알고 있으며, 모든 일을 잘 하는 것은 사랑을 빼놓을 수 없다. 그러므로, 이 희망적인 새해에는, 나는 전력을 다해 회사를 위해 봉사할 것이다. 일자리를 사랑하고, 열심히 일하고, 자신을 엄하게 다스리고, 열심히 공부하고, 끊임없이 공부한다. 사명적인 열정으로 고객을 대하고, 진지하고 엄밀한 태도로 나의 사업을 대하고, 고객을 위해 감정을 창조하고, 회사를 위해 이윤을 창출하다.
입사한 지 석 달 반이 넘었다. 입사 이후, 반해부터 지금까지 판매 과정에 대해 어느 정도 이해하고 있다. 사실 이것은 많은 시간과 정력이 필요하며, 물론 동료의 도움도 빼놓을 수 없다. 부동산 고문의 일을 접한 후에야 업무량이 적고, 배운 것이 많으며, 판매 지식은 영원히 무적의 심연이라는 것을 알게 되었다.
이 때문에, 나는 즐기고, 이 일을 점점 더 좋아하게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행복명언) 예전에는 영업 사원이 실적과 공제를 위해 수단을 가리지 않고 수단을 가리지 않는다는 말을 들었다. 다행히도, 우리는 성숙하고 조화로운 영업 팀을 가지고 있으며, 동료 간의 경쟁은 더욱 도움이 된다. 모든 불일치는 항상 소통에서 해소될 수 있다. 바로 이런 동료들이 있기 때문에, 나는 새로운 교류에서 신속하게 자신을 높일 수 있다. 속담에 가까운 먹자는 검고, 가까운 자는 붉고, 가까운 자는 검다는 말이 있다. 이렇게 짙은 기업 분위기와 팀워크로 성장에 필요한 양분을 주었기 때문이다.
다음 xx 년 동안, 비록 이 3 개월 반 동안 나는 나무를 세우지 못했지만, 나는 많은 새로운 판매 기교와 고객 유지 관리 방법을 총결하였다. 제 습관 중 일부를 바꿨습니다. 지식과 창의력은 영원히 무궁무진하다는 사실이 증명되었다. 그리고 어떻게 우리의 주택 판매 업무를 전개할 수 있을까요? 나는 성실성을 확립하는 것이 가장 근본이라고 생각한다. "집" 태도로 회사를 대하고 고객과 업주에게 성실한 서비스를 제공해야 한다.
직원들의 부정직한 행위가 있으면 회사는 필연적으로 손해를 보게 될 것이다. 무형은 신용의 손해이고, 유형적으로는 재산의 손실이며, 이것들은 모두 회사의 이익에 직접적인 영향을 미친다. 그러므로 성실한 태도를 세우고, 회사에 충성하고, 고객에게 충성하고, 직무에 충실하고, 업적에 충성해야 한다.
일상 업무에서는 성실한 태도 외에 실용적인 방법을 총결하여 판매 업무를 처리해야 한다. 나는 다음과 같은 일을 하고 싶다.
1, 가식적이지 않고 성실하게 대하면 고객은 진심인지 알 수 있다. 고객의 신뢰를 얻어야 고객이 너의 말을 들을 수 있다. 그렇지 않으면 네가 말한 모든 것이 역효과를 낼 것이다.
2, 고객의 요구를 이해하고, 고객이 필요로 하는 것을 처음으로 이해하고, 용도에 맞는 설명을 한다.
3. 반드시 집을 추천하고, 그들의 장단점을 포함한 모든 집을 이해해야 한다. 모든 고객의 문제를 합리적으로 해석하다. 부동산 컨설턴트 교육 요약
4. 고객 관계를 관리합니다. 고객마다 서로 다른 연락처가 있습니다. 그들이 이 프로젝트를 사랑한다는 것을 보증하기만 하면, 그들은 사랑을 전달할 것이다.
5. 신분을 밝히다. 우리가 파는 것은 집이 아니라 고문이다. 우리의 전공으로 고객을 돕는다. 고객과 더 많은 전문 지식, 다른 부동산에 대한 중립적 평가는 고객의 신뢰감을 높일 수 있다.
좋은 팀은 단결하고 협력하는 동료가 필요합니다.
마지막으로 지도자가 주신 운동 기회와 동료들의 도움에 감사드립니다. 나도 더 열심히 공부해서 내가 만족하는 성적표를 내줄 것이다.
연간 업무 요약 5, 주택 고문이 XX 회사에서 일하게 되어 영광입니다. 요 몇 년 동안 나는 많은 것을 배웠다. 내가 막 캠퍼스에서 사회에 발을 들여놓은 지 반년밖에 안 되었기 때문에 아직 젖내도 마르지 않은 사람이라고 할 수 있다. 학습과 진보가 가장 중요한 목표이다. 풍부한 지식을 끊임없이 배우고 진보해야만 나는 직장 엘리트가 될 수 있다.
회사에서 일한 지 두 달이 넘었다. 처음 고객을 접대하기 시작했을 때는 조금 부끄러웠지만, 한동안 연마와 조정을 거쳐 수줍음을 극복했다. 하지만 저는 여전히 판매에 약간의 결함이 있습니다. 예를 들어, 고객의 심리를 헤아릴 수 있는 능력은 그다지 정확하지 않지만, 저는 끊임없는 학습과 총결산에서 나의 모든 부족한 점을 보완할 것이라고 믿습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
판매 업무는 반복, 반복, 반복입니다. 칼을 갈아도 장작을 잘못 베지 않는다는 말이 있듯이, 끊임없는 연습만이 판매에 더 정통할 수 있다. 판매의 반복적인 연습은 판매에 대한 이해와 인식을 심화시킬 수 있다. 모든 판매 기교는 끊임없는 이해와 총결산에서 비롯된다. 이렇게 하면 물방울이 돌을 꿰뚫는 효과를 얻을 수 있다.
사람은 감성적인 동물이기 때문에 고객과 소통하는 첫걸음은 신뢰감을 쌓는 것이다. 먼저 고객이 자신을 신뢰하게 한 다음 의사 소통이 더 원활해집니다. 내가 판매를 하는 가장 큰 느낌은 자신감이다. 만약 내가 자신이 없다면, 나는 판매를 잘 할 수 없다. 무엇을 하든 모두' 속히 하려고 하면 안 된다' 는 것이고, 판매는 착실하다. 평소에 끊임없이 공부하는데, 하나는 풍부한 경험이고, 다른 하나는 자신의 판매 능력을 높이는 것이다. 학습 과정에서도 총화를 잘해야 한다. 항상 배우면서 생각하고, 자주 배우면서 생각해야 사고를 가지고 배울 수 있다. 2000 여 년 전 공자는 "배우면 생각하지 않으면 무지하고, 생각하지 않으면 위태롭다" 고 말했다. 이는 학습과 사고의 이치도 보여준다.
평소 판매 업무는 고객이 거절할 수 있다. 우리는 고객의 거절로 낙담해서는 안 되며, 더욱 분발해야 한다. 접대한 모든 고객을 친근하게 할 수 없기 때문이다. 세계 최고의 업무원도 97% 에 불과하기 때문에 판매직 동료들은 완벽을 추구할 수 있지만 완벽을 요구하지 않기 때문이다.
성공한 사람은 아무리 큰 어려움과 고통을 겪더라도 자신의 꿈을 포기하지 않는다는 공통된 특징을 가지고 있다. 그래서 자신이 좋아하는 삶의 길을 선택하든, 결국 꾸준한 노력을 통해 성공할 것이다.
끈기 있는 정신에 대해 말하자면, 나는 우리의 생명의 근원인 물에 대해 말하고 싶다. 물은 목적지가 지구와 지하를 흐르는 물리적 대상이다. 그것의 가장 큰 꿈은 끝없는 푸른 바다에 도달하는 것이다. 우리는 물을 배워야 한다: 우리에게는 목표, 행동, 끈기가 있다.
우리가 무엇을 하든, 만약 우리가 성공하고 싶다면, 우리는 반드시 행동에 옮겨야 한다. 만약 우리가 행동하지 않는다면, 우리는 몽상가일 뿐이다. "마음의 바다" 를 탐구한 후, 우리는 자신을 "물" 으로 만들고 그 바다로 나아갔다. 천산만수를 거쳐 결국 그' 마음속의 바다' 에 도착하였다.
20xx 년 연말 총결산입니다. 지금은 20xx 년 1 월입니다. 20xx 년 한 층 올라갔는데, 회사 사업이 번창하기를 기원합니다.
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