그 서비스는 주로 교통 정보 상담 수락, 관련 의견 및 제안 수락, 불만 및 피드백 처리 등을 포함한다. 20 14 년 말부터 핫라인은 이미 지급 이상 도시에서 개통되었다.
화물 운송에 종사하는 운전자에게 12328 로 전화하면 운송 과정의 일부 문제를 문의할 수 있을 뿐만 아니라' 도로난상' 등 위법 현상을 신고하고 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
화물 기사는 많이 쓰지는 않지만 보급되기를 바랍니다.
전국 곳곳에 핫라인 12328 이 설치되었지만 일부 화물운송기사들은 잘 알지 못했다.
못 들었어, 몰라. 기자는 산둥, 하남 등지의 화물운송기사 10 여 명을 무작위로 인터뷰했고, 이들은 모두 이 핫라인을 접하거나 사용한 경험이 없다고 밝혔다. 운전기사 유 여사는 여러 해 동안 일을 하다가 길에서 이 힌트를 본 적이 있지만, 이 핸드폰을 사용해 본 적이 없다고 말했다.
② 반응이 좋은 사례는 많지 않다. 기자가 온라인 화물차 기사 포럼을 열었을 때 최근 2 년 동안 운전기사가 오프사이트 상담 피드백 12328 을 경험한 적이 있는 것으로 나타났다. 도로 물류 운송 방면의 불만은 매우 적어 대부분 만족스러운 답변을 받지 못했다.