일일 판매 목록의 요약 및 입력을 담당합니다.
셋째, 일일 고객 불만 사항을 요약 및 기록하고 애프터 문제를 적시에 해결할 수 있도록 고객 서비스 책임자에게 인계합니다.
넷째, 주문 작업을 잘하고, 판매 기술을 향상시키고, 제품 제품군, 모델, 크기, 색상, 포장 수량, 판매 포인트 등의 전문 지식을 습득하십시오.
다섯째, 업무 관리자를 조율하고, 고객 커뮤니케이션 및 고객 주문 정보 및 답변을 잘 합니다.
여섯째, 단문원과 함께 gfd 를 중시해야 하고, 깔끔하고 대범하게 해야 한다.
7. 단문원과 표준어로 고객과 교류해야 합니다.
8. 단문원과 고객 전화를 받은 후 첫 번째 문장은 "안녕하세요, 여기는 천산가구입니다" 와 "당신의 고객은 어디에 있습니까?" 라고 말해야 합니다 세 번째 문장은 "XX 사장님, 어떤 물건을 주문하시겠습니까? 팩스를 보내주세요?" 라고 말해야 합니다.
9. 고객 팩스를 받은 후 반드시 다시 고객에게 전화를 걸어 팩스의 주문서 내용을 확인한 다음 발행인에게 송장을 보내 대금 총액을 확인해야 합니다.
10. 준비가 완료되면 고객의 총액에 응답하여 고객이 회사 지정 계좌로 돈을 걸고 배송을 준비하도록 합니다. XI. 송장 발행인이 재무부에 가서 고객 대금이 입금되었는지 확인한 후, 송장 발행인은 창고를 제출하여 송장 발행인에게 발송했다. 단원과 창고를 지키며 창고 주관에게 연락하여 준비, 검사, 화물을 싣다. 버스, 비호가 운전사가 수령하여 배송할 때, 단원과 함께 배송, 하역, 설치, 지불 상황을 따라가고, 제때에 재무부 출납원과 소통하여 회사 자금의 안전을 확보해야 한다.
12. 고객 불만 사항을 접수하고 업무 관리자에게 즉시 고객 불만 사항을 확인하도록 통지할 책임이 있습니다. 업무 관리자가 확인한 후에만 보충 주문을 발행하여 고객 서비스 물류 책임자에게 제출하여 생산 중 보충 또는 교체를 수행할 수 있습니다. 13. 고객과 싸우지 마세요. 첫 번째 경고, 두 번째 벌금 100 원, 세 번째 해고. 열네. 지역 관리자가 적시에 고객을 유지 관리하고 개발할 수 있도록 지역 관리자에게 전문점의 배송 상황을 적시에 전달하다.
15. 단문원과 고객, 애프터 주관자, 지역관리자 등의 부서와 소통해야 한다. 16. 일일 판매 상황을 요약하고 일일 보고서를 작성하여 마케팅 관리자에게 제출합니다.
17. 제때에 업무원과 소통하고, 고객 준비와 신상품 홍보 업무를 잘 하고, 창고 물류, 애프터, 재정과의 각종 업무관계를 조정하고, 업무 효율을 높이고, 적시에 정확하게 판매상에게 편리하고, 빠르고, 주도면밀한 서비스를 제공한다.
18. 회사의 규칙과 제도를 엄격히 집행하여 시장부가 내린 업무 요구와 목표를 적극적으로 완성하다.
19. 고객의 요구에 따라 회사의 관련 절차에 따라 제때에 정확하게 물건을 인도합니다.
20. 서비스 품질을 높이고 천산가구의 브랜드 이미지를 확립하여 고객의 충성도와 명예를 키우다.
단일 직원의 직무 책임 2 1, 단일 직원의 정의:
단직원이란 회사 운영 과정에서 생산 주문에 따라 제품과 서비스를 추적하는 전담 인력을 말한다. 그는 주문을 둘러싸고 일하며 발송을 담당하는 사람이다.
둘째, 단일 직원의 작업 정의:
(1) 비즈니스 다큐멘터리: 후속 제품. 특히 외국 공장에서 가공한 제품;
(2) 생산 후속 조치: 이미 주문한 생산 주문을 요약하고, 생산 진행 상황을 추적하고, 적시에 피드백을 제공합니다.
셋째, 단일 직원의 작업 포지셔닝:
(1) 중점 찾기: 생산과 재고를 통해 일자리를 찾는 데 중점을 두고, 배송이 제때에 이루어지지 않는 것을 방지한다.
(2) 목표 설정: 매일 총결산, 당일 중점 및 숙제 완료, 지체 없음.
(3) 정보의 보급: 회사의 정보가 각 공장으로 전달된다.
(4) 정보 수집: 각 공장의 생산 과정을 수집하고 수집된 정보를 부서 관리자에게 적시에 피드백합니다.
(5) 제품 배포: 사용자 정의 및 실행 진행, 조달 지원 자료 및 조정
넷째, 단일 회원의 지배적 의식:
단원과 회사의 환경, 공장에서 맡은 생산 임무와 그 결과에 대해 깊이 이해해야 한다. 수행원으로서, 그는 제때에 생산 임무를 따라가서, 분공장이 어떻게 생산되었는지, 언제 완성되었는지, 제품이 어떻게 나왔는지 이해해야 한다. 지배감이 필요합니다.
책임: 대국의식, 책임감, 매사에 책임을 진다.
조리가 있다: 수단과 생각이 있고, 문제에 부딪히면 문제를 해결할 수 있는 능력이 있다.
유효: 효율적이고 생산적입니다.
요컨대, 목표가 있어야 하고, 글로벌 관념이 있어야 한다. 다큐멘터리 작업에서 목표는 명확하다: 최종 제작 결과에 대한 책임.
동사 (verb 의 약자) 는 단일 직원의 업무 내용, 지식 및 기술 요구 사항을 따릅니다.
단일 직원과의 업무는 주로 백수염 생산의 다큐멘터리, 자재 구매의 다큐멘터리, 완제품 생산 과정의 다큐멘터리, 외부 공장의 연락 및 추적을 포함한다.
(1) 백작 다큐멘터리 제작: 백작 제작 공정과 품질 표준 지식을 이해합니다.
(2) 품목에 대한 주문 조달: 완제품 생산에 필요한 모든 품목과 구매 주기를 이해합니다.
(3) 다큐멘터리 제작 과정 (제작 진도 후속 조치): 제작, 관리, 전파를 이해합니다.
(4) 아웃소싱 담당자 추적: 아웃소싱 공장의 생산 프로세스 및 생산 상태를 파악합니다.
자동사 생산 추적: (생산 공정 기록)
다큐멘터리 제작 과정의 기본 요구 사항을 파악하다.
다큐멘터리 프로세스 제작 과정:
생산 과정을 기록하는 것은 주로 기업의 생산 진도가 주문서의 납기를 만족시킬 수 있는지, 제품이 주문대로 생산되는지 이해하는 것이다. 따라서, 단일 직원과 함께 기업의 생산 작업장에 깊이 들어가 제품의 품질과 생산 진도를 점검하고, 문제를 발견하여 제때에 처리해야 한다. 생산 과정의 기본 요구 사항은 기업이 주문서에 따라 약속한 품질에 따라 즉시 납품할 수 있도록 하는 것이기 때문이다. 그래서 우리는 반드시 생산 라인에 깊이 들어가 진도와 품질을 검사해야 한다.
1, 다큐멘터리 제작 프로세스의 기본 요구 사항:
(1) 정시 납품: 생산 진행은 주문 납품 일자와 일치해야 하며, 앞당기거나 연기할 수 없습니다. 정시 납품 문서의 요점:
(2) 양질의 납품: 생산된 제품은 주문의 품질 요구 사항을 충족합니다.
2, 다큐멘터리 제작 과정:
(1) 생산 공고를 발표하다.
단원과 생산 계획을 받은 후에는 그것을 생산 등기표에 기록해야 한다. 고객이 주문한 제품의 이름, 사양, 수량, 포장 요구 사항 및 배송일을 명확히 해야 합니다.
(2) 생산 능력 분석
생산 통지가 내려진 후에는 기업의 생산 능력을 분석해야 한다. 너는 제때에 품질에 따라 물건을 인도할 수 있니? 그렇지 않다면 어떤 조치를 취해야 합니까?
(3) 생산 계획 분석:
생산 계획의 수립과 시행은 생산 관리와 납품의 성패와 관련이 있다. 단일 직원은 실제 생산 능력에 따라 생산 계획을 분석해야 한다.
(4) 생산 진행 상황 추적
4. 1 생산 진행 관리 프로세스:
4.2 생산 일정 관리 운영 절차
4.3 생산 일정 관리 포인트:
4.4 실제 진도가 계획 진도와 다르면 원인을 밝혀야 한다. 일반적으로 다음과 같은 이유가 있습니다.
4.4. 1 원래 계획 오류
4.4.2 기계 및 장비에 결함이 있습니다.
4.4.3 재료는 따라올 수 없다.
4.4.4 불량품률과 폐품률이 너무 높다.
4.4.5 임시 작업 또는 긴급 명령의 영향.
4.4.6 이전 절차의 지연 누적
4.4.7 직원의 업무 정서가 낮고, 부재율 또는 이직률이 높다.
4.5 생산 일정 추적 테이블:
일일 생산 보고서, 라인 진행 추적 테이블
단원 3 의 직무 책임 1 을 따르다. 정보 전파: 엔터프라이즈 제품 정보를 전파합니다.
2. 제품 판매: 적극적으로 고객에게 연락해서 제품을 전시하여 주문을 목적으로 합니다.
3. 서비스 제공: 제품의 애프터서비스와 고객에 대한 서비스.
4. 정보 수집: 시장 정보 수집, 시장 조사 수행.
5. 제품 배송: 제품 공급이 부족할 때 먼저 큰 고객에게 배송합니다.
6. 견적 계산
7. 양식 확인 및 서명
8. 계정 명세서 작성
9. 샘플 카탈로그, 전송 및 등록
10, 고객 파일 관리
1 1, 고객 방문 접수
12, 감독자가 지정한 사항 처리
13. 관련 부서와의 업무 연락
단원 4 의 직무 책임 1 을 따르다. 생산 주관이 배정한 일에 복종하고, 자신이 따라야 할 주문서를 꼼꼼히 점검하고, 납기일과 생산 중의 주의사항을 명확히 하고, 생산스케줄러가 제때에 생산을 안배하도록 재촉하여 납기일이 지연되지 않도록 한다.
2. 생산 상황을 결합하여 기술부와 생산 품질 검사부에 협조하여 품질, 진도 및 수량을 추적합니다. 문제가 있을 경우 관련 부서 또는 고객과 적시에 연락하여 내부 및 외부 연락 역할을 하여 생산의 정상적인 운영을 보장합니다.
3. 생산 및 단일 직원은 공정뿐만 아니라 각 주문의 각 공정의 품질과 진행 상황을 독립적으로 추적해야 합니다.
4. 모든 화물이 생산되기 2-3 일 전에 생산부와 작업장 주임 또는 기타 책임자에게 자발적으로 문의하고, 납품날짜를 확정한 후 차주나 업무원에게 차 찾기 (예약) 를 즉시 통지한다.
5. 화물을 생산한 후, 작업장이 제때에 입고되도록 독촉하고, 동시에 고객과 발송인의 화물 발송 방식을 알려주며, 앞당겨 출하 준비를 합니다.
6. 선적할 때 현장에 가서 화물과 선하증권이 일치하는지 확인합니다.
7. 연체된 고객은 제때에 고객에게 명세서를 팩스로 보내며, 고객이 서명한 후 반납하고 지불 상황을 추적할 것을 요청합니다.
8, 항상 고객과 연락을 유지하고, 우호적인 왕래를 보장하고, 예의에 주의하세요.
9. 싱글과 함께 열정, 인내, 책임감, 일에 가깝습니다.
회사 판매 계약 및 기타 마케팅 문서의 관리, 분류, 정리, 보관 및 보관을 담당하는 단일 직원 5 업무 책임 1 을 따릅니다.
2. 판매 주문 처리를 추적합니다. 만약 어떤 돌발 상황이 고객의 요구를 충족시키지 못한다면, 반드시 제때에 회사 고위층에 상황을 반영하고, 결국 해결책을 찾아야 한다.
3. 판매 및 배송 일정, 고객의 납품 복구 및 기타 사안과의 조정
매월 고객 청구서와 확인하여 지불 진행 상황을 추적하십시오.
고객 상황 및 판매 기록을 잘 작성하십시오.
6. 좋은 소통과 협상 기교, 빠른 반응과 비교적 강한 소통과 학습능력.
단원과 일하는 직책. 계약 검토 요구 사항에 따라 고객 주문을 검토하고 관련 부서에 전달하여 검토 결과를 추적하고 고객이 비정상적인 주문을 처리하도록 조정합니다.
둘째, 생산 부서의 피드백에 따라 생산 진도와 자재 부족, 품질 문제 등 이상 상황을 파악하여 제때에 처리를 조율하는 것이다.
셋째, 샘플 납품 관리 프로세스에 따라 샘플 통지를 발행하고 생산을 계획하여 샘플 진행 상황과 고객 확인 결과를 추적합니다. 샘플 배송을 준비하여 고객과 연락하다.
4. 주문 변경 및 고객 요청을 적시에 처리하고 관련 부서에 통보합니다.
고객 신용, 고객 주문, 파일 분포 통계 판유 통계 및 보존 고객 견적 및 견적 자료를 정리 및 아카이빙합니다.
6. 고객 불만 등록, 예비 처리, 정보 전달 및 처리 결과 추적을 담당합니다.
7. 고객과 자주 소통하고, 좋은 관계를 유지하고, 고객 주문을 쟁취한다.
9.' 고객 만족도 측정 절차' 에 따라 고객 만족도 조사와 요약 분석을 진행한다.
10. 판유 영업부 관리자가 지정한 다른 임무를 제때에 완수하다.
단일 직원 7 1 의 직무 책임. 비즈니스와 고객 간의 일상적인 업무 커뮤니케이션 및 메시징을 지원합니다.
목록을 나열하고 샘플 제작을 따르십시오.
3. 국내외 주문 처리, 주문 확인, 지시 전달, 후속 실행 등을 지원합니다.
4. 생산 진도를 추적하고, 업무 중의 각종 문제를 독립적으로 처리할 수 있고, 적응력이 강하며, 공장 및 고객과 좋은 의사소통 능력을 유지할 수 있습니다. 공장과 고객 간의 사무를 조정하다.
5. 제품 납품 일자 및 품질 모니터링 및 검사를 추적하여 제때에 품질에 따라 납품할 수 있도록 합니다.
6. 상부에서 맡긴 다른 임무를 완수하다.
단일 직원의 직무 책임 8 1. 대외 무역 판매원이 샘플을 보내는 것을 돕다. 상품의 생산 진행 상황을 추적하십시오.
2. 생산 과정에서 발생하는 문제, 배송, 선기, 서류 등을 제때에 반영합니다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
3. 대외 무역 주문서 요구에 따라 제때에 납품 일정을 조정하고 납품 진도를 추적하며, 제때에 통지한다.
화물 운송에 관한 고객 정보
4. 세관 신고, 상품 검사, CO, 예약, 선무, 제서, 신용장, 환금 등 관련 사항을 처리한다.
5. 재무 반제 및 세금 환급과 같은 부서 내 기타 업무
6, PI 에서 배송까지, 고객의 모든 상품에 대한 후속 조치 및 고객의 시기 적절한 피드백,