1. 외부 장치와 자체 업그레이드 하드웨어 장치를 분리하여 외부 장치와 업그레이드 장치의 영향을 제거합니다.
2. 전원 표시등과 부팅 표시등의 표시를 확인합니다.
A. 표시등이 켜지지 않을 경우 전원 어댑터 또는 배터리에 전원이 잘 공급되는지 또는 전력이 충분한지 확인하는 것이 좋습니다. 같은 모델의 전원 어댑터 또는 배터리를 사용하여 개별적으로 교체하고 테스트하여 전원 공급 문제를 해결할 수 있습니다.
B. 표시등이 켜지면 Fn F4 를 사용하여 비디오를 전환하여 발생한 문제가 해결될 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 전환 후에도 문제가 해결되지 않으면 전원을 끄고 전원 어댑터, 배터리 및 외부 장치를 제거한 후 30 분 정도 두어 다시 부팅하는 것이 좋습니다. 문제가 계속되면 골드 서비스 센터에 연락하여 현장 하드웨어 유지 관리를 수행할 수 있습니다. Hp 골드 서비스 센터 연락처에 대해서는 다음 사이트를 열고 제품 유형 (예: 노트북 제품) 을 선택한 다음 채팅방에 로그인하여 문의하실 수 있습니다.
○채팅
추가 제품 정보 및 애프터 기술 지원이 필요한 경우 HP www.hp.com.cn/chat 온라인 채팅방을 방문하여 추가 문의를 받으십시오.