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제 1 조: 시장 조사 보고서 패러다임
첫째, 이마트 슈퍼마켓의 기본 상황
이마트 슈퍼마켓은 한국 신세계그룹 산하의 대형 체인슈퍼마켓으로 중국에서 빠르게 확장할 예정이다. 이마트 관계자가 제공한 자료에 따르면 신세계그룹은 한국 최대 상업유통그룹으로 백화점과 대형 종합슈퍼마켓이 소속돼 있다. 현재 이마트 슈퍼마켓은 한국에 70 개 매장을 보유하고 있어 한국 시장의 32% 를 차지하고 있다. 현지 시장에서는 가게 수와 매출이 월마트와 까르푸의 합계를 넘어섰다.
19 _, 신세계는 상하이에 중국 최초의 이마트 슈퍼마켓을 개설했다. 현재 상해 이마트에 5 개 지점을 개설했다. 천진이마트 부사장인 조철에 따르면 신세계는 최근 중국에 25 개 지점을 개설할 계획이며 상하이 천진 베이징 등 대도시를 겨냥해 전국적인 문점 네트워크를 형성하는 것을 목표로 하고 있다. 이마트는 최소한 5 억 달러를 투자하여 중국 시장을 배치한 것으로 알려졌다. 한국 최대 상업유통그룹으로서 한국 신세계그룹은 중국에서 체인 소매업 협력을 전개하기로 했다. 현재 주요 파트너는 상하이 900 과 천진 TEDA 입니다.
둘째, 조사 배경
(a) 조사 대상
이번 조사 대상은 곤산시 이마트 주변 주민과 이주 노동자였다. 이번 조사는 무작위로 45 명을 뽑아 조사를 진행했다.
(ii) 조사의 목적
이번 조사는 주로 1, 화교성 민중들이 이마트의 제품과 서비스에 대한 태도가 보편적이라는 두 가지 목적에 기반을 두고 있다.
신체조사, 두 번째는 이마트 소비자에 대한 조사를 통해 슈퍼마켓에 대한 대중의 요구와 물건을 살 때 원하는 느낌을 해석하려고 시도하는 것이다.
셋째, 설문지 재활용
이번 설문조사는 곤산시 화교 이마트 슈퍼마켓의 현지 만족도를 대상으로 상세한 데이터를 통해 이마트의 대중의 마음 속 지위를 반영했다. 콘텐츠에는 제품 품질, 수납속도, 제품 가격, 브랜드 유형에 대한 소비자의 만족도가 포함됩니다. 쇼핑몰 서비스에 대한 소비자의 태도와 쇼핑몰 판촉 활동에 대한 평가 쇼핑센터와 소비자의 마음 속에 있는 쇼핑센터의 비교: 소비자의 마음 속에 있는 쇼핑센터의 개념. 이번 조사는' 무작위 샘플링' 방법을 채택하여 소비자를 선택했다. 이 설문 조사는 100 개의 설문지를 수집했다. 이 중 유효설문지 45 부, 무효설문지 55 부, 유효효율은 45% 였다. 무작위 샘플링 조사 방법과 중고 자료를 채택하여 수집하고 분석하다.
설문지 발행 시간은 201211014 (당일 완료) 로 주거 지역, 슈퍼마켓 입구, 도로 등에서 무작위로 발급됩니다 유효한 설문지에서 직업 유형은 다음과 같습니다.
종업원 8 명, 자영업자 6 명, 근로자 2 명, 공무원 1 사람, 퇴직자 5 명, 농민 2 명, 농민공 1 사람, 기타 8 명, 문교위생인 2 명, 학생 8 명.
남학생과 여학생의 비율은 약 6: 4 이다. (성별 및 직업 범주는 설문지 질문 1 및 2 로 계산됨)
넷. 곤산 이마트 환경 분석
이마트 화교점은 곤산시 화교진 녹지대로 269 번지에 위치하고 있습니다. 이마트 화동지역 상해 이외의 첫 가게입니다. 이마트 화교점은 현재 직원 220 명, 공급자 판촉원 248 명, 아웃소싱 기술자 95 명, 서비스 능력이 강하다. 쇼핑몰은 2 층, 1 층 영업면적 4078m2 로 화장품, 남녀복, 아동복, 침구, 문구 장난감, 자동차 부품, 가전제품, 휴대폰, 주방, 세면용품 등 일용품을 주로 운영한다. 2 층 영업면적은 5280 평방미터로 주로 신선한 상품, 레저식품, 조미료, 수입식품 등 풍부한 상품품종을 포함한 식품을 운영한다. 이마트의 한국 투자자 배경 때문에 매장에는 고객의 요구를 충족시키기 위해 인기 있는 한국 특색 식품도 특별히 조직됐다.
주변 주민들의 편의를 위해 이마트는 상하이 시내와 화교 주변 화교진의 10 무료 셔틀버스를 설계했다. 상하이 시내의 백하조툰선, 안정환, 안정외순환선, 황도선, 화신선을 포함한다. 화교 지역의 랑붕선, 화교 순환선, 녹지 2 1 성순환선, 육가선, 천등선, 석포선.
동사 (verb 의 약자) 소비자들의 이마트 마트에 대한 만족도.
(a) 상품 품질의 만족도
품질에 대한 소비자의 만족도를 5 등급 (1, 2,3,4,5 최고, 1 최저) 으로 나누면 그 중 4% 는 1 등급,/
(b) 브랜드 만족도
브랜드 측면에서 이마트 슈퍼마켓은 이마트가 본 시의 다른 슈퍼마켓과 비교했을 때 그림 2 에 나와 있다. 13% 는 매우 만족스럽고, 33% 만족, 50% 일반, 45% 불만족.
(3) 가격에 대한 만족도
52% 는 가격을 받아들일 수 있다고 생각했고, 33% 는 가격이 높다고 생각했고, 1 1% 는 가격이 합리적이라고 생각했고, 4% 는 가격을 받아들일 수 없다고 생각했다.
(d) 이마트 슈퍼마켓 직원의 서비스 태도
소비자의 52% 는 직원 서비스 태도가 좋다고 생각하고, 3 1% 의 고객은 직원 서비스 태도가 보통이라고 생각하며, 13% 는 직원 서비스 태도가 우수하다고 생각하고, 4% 는 직원 서비스 태도가 나쁘다고 생각한다.
(e) 결제 효율성의 만족도.
66% 의 고객은 결산 효율이 높다고 생각하고, 7% 의 고객은 결산 효율이 낮다고 생각하고, 20% 의 고객은 결산 효율이 보통이라고 생각하고, 7% 의 고객은 결산 효율이 낮다고 생각한다.
(6) 무료 교통 방면에서 개선해야 할 점은 무엇입니까?
22% 는 항로를 늘려야 한다고 생각했고, 13% 는 승무원을 늘려야 한다고 생각했고, 16% 는 근무편을 늘려야 한다고 생각했고, 7% 는 실내 환경을 개선해야 한다고 생각했고, 42% 는 개의치 않았다.
결론: 소비자들은 이마트의 전반적인 만족도에 상대적으로 만족한다.
두 번째 편: 회사 연구 보고서 판문
세계 경제의 지속적인 발전과 사회주의 시장 경제의 지속적인 개선으로 기업 간의 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 이렇게 치열한 경쟁에서 실력을 보존하고 발전을 도모하는 방법은 이미 점점 더 많은 기업의 발전 계획에 포함되었다. 기업문화는 기업을 살리는 정신처럼 점점 더 두드러지고 있다. 그렇다면 기업 문화란 무엇일까요? 많은 기업 간부와 직원들이 기업 문화에 대한 개념이 여전히 모호하다. 그들은 일반적으로 기업의 벽보, 방송, 아마추어 문화생활이 모두 기업문화라고 생각한다. 사실 기업 문화의 범위는 매우 넓어서 그렇게 간단하지 않다. 그렇다면 기업 문화란 무엇일까요?
기업 문화의 본질과 역할을 더 잘 이해하기 위해, 나는 연월, 월, 월, 월, 일, 인터뷰 및 자료 수집 방식을 통해 _ _ _ _ 기술 유한회사를 조사했다. 일반적으로 기업 문화는 여러 방면에서 기업의 발전을 위한 아이디어를 제시하고 인재의 요구에 대해 독특한 견해를 가지고 있다. 그러나 기업 문화 관리에도 몇 가지 문제가 있습니다. 이 글은 이러한 문제들을 분석하고 개선 건의를 제기했다.
첫째, _ _ 기술 유한 회사 개요
_ _ _ _ 기술유한공사는 1 에 설립되어 _ _ 시 후쿠다 구 익전로, 법정대표인 유모, 등록자본 (만원) 1 에 위치하고 있습니다. 회사 경영 범위: 산업 설립 (구체적인 항목은 별도로 신고함) 의류 디자인, 국내 상업 및 물자 공급 판매업 (프랜차이즈, 독점 및 독점 통제 상품 제외) 컴퓨터 시스템 통합 약한 전기 공학 설계 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 제품 개발 및 설계; 마이크로웨이브 제품 및 전자제품의 기술 개발 및 판매 (제한 항목 제외)
둘째, 기업 기업 문화 소개
품질에 기초하다
회사는 점차 품질 보증 체계의 시행을 보완하고, 관리상' 탁월한 인재, 우수한 품질, 우수한 서비스' 를 고수한다. 제품의 품질은 우리의 성실함이다. 구현: 무결함 서비스로 사용자를 만족시킵니다.
(b) 개발을위한 창의력
과감한 혁신, 혁신은 하이테크 회사의 영혼이며, 기업이 왕성한 생명력을 유지하는 기초이며, 경쟁 우위를 확보하고 무패의 땅에 서 있는 법보이다. 모든 직원은 겸허하게 공부하고 대담하게 혁신할 책임이 있다.
(c) 결과 공유를 동일한 목표로 삼는다.
성공한 기업은 끊임없이 공유해야 할 뿐만 아니라, 그 과정에서 끊임없이 비판을 받아야 하며, 우수한 성적으로 자신을 제고하여 고객을 축복할 방법을 강구해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 성공명언) 고객과 사회에 봉사하다.
기업의 문화는 경영에 반영된다. 상술한 기업 문화의 분석에 대하여 기업 문화 관리에 몇 가지 문제가 있음을 발견하였다.
셋째, _ _ _ _ 기술 유한 회사 기업 문화 관리의 문제점과 원인
(a) 기업 경영 시스템이 완벽하지 못하다
기업문화에서 볼 수 있듯이 기업의 이익과 품질에 대한 보장은 많지만 상대적으로 직원의 이익에 대한 보장이 부족하다. 비례불균형이 너무 많아 기존 제도만 집행할 수 있을 뿐 유연하게 처리할 수는 없다. 관련 범위가 너무 넓다. 현재 시장은 발전이 매우 빨라서 기업이 시대를 따라잡을 수 없고 제도도 그에 따라 보완될 수 있다. 낡은 제도로 인해 직원들의 업무 의욕이 부족했고, 많은 직원들이 어룡이 뒤섞인 마음가짐으로 일하게 되었다. 많은 직원들은 자신이 회사에서 발전할 공간이 크지 않아 자신의 가치를 잘 반영하지 못한다고 생각한다. 이들은 기업 문화에서도' 우수한 인재' 를 언급했지만, 많은 사람들이 회사의 전문 교육을 받지 못한 것으로 조사됐다. 이것은 또한 제도가 잘 집행될 수 없는 단점을 드러낸다.
(b) 회사 직원들은 기업 문화에 대한 이해가 부족하다
많은 회사 직원들은 기업 문화를 회사 고위층의 일로 여기고 자신에 대한 관심이 크지 않다. 나는 여기에 시간을 보내고 싶지 않다. 더 많은 것은 자신의 이익과 관련된 일을 고려하는 것이다. 회사의 기업 문화에 대한 선전이 매우 부족하다. 조사에서도 고위층은 현재 일이 바빠서 문화건설 홍보협력 작업을 할 시간이 없어 기업문화를 어떻게 홍보해야 하는지에 대해 어쩔 수 없다고 말했다. 기업 문화가 효율적이면 자연스럽게 형성된다는 시각도 있다. 이것도 현 단계에서 대다수 회사의 생각이다.
(c) 기업 문화 건설에 좋은 커뮤니케이션 플랫폼이 없다
회사 자체의 기업 문화에 대한 이해가 매우 부족하고, 이익을 중시하며, 직원들은 기업 목표에 대한 구체적인 이해가 부족하고, 기업 가치관을 형성하지 못하고, 위기에 소속감이 부족하여 기업의 소속감이 강하지 않다. 그들은 직장에서 타고난 재능의 오만함과 분업의 부조리를 자주 보여주며, 종종' 바쁘다' 는 이유로 병원 오락 활동을 거부한다. 동료들 사이에는 종종 업무관계만 있고 윤활이 부족하다. 중급 리더십 팀 관리 능력이 뛰어나다. 병원의 중급 지도부 구성원은 대부분 전문 기술을 갖춘 최고의 직원이다. 이들의 보편적인 특징은 업무 스트레스와 책임이 커지고, 관리 임무가 바쁘고, 관리 지식에 대한 체계적인 학습과 연구가 없다는 것이다. 그래서 기업과 직원 간의 갈등이 많다.
셋. _ _ _ 기술 유한 회사 기업 문화 관리 개선 제안
(a) 기업 경영 시스템의 완전성
관리체계는 다양해야 하고, 유연해야 하지만, 위신을 잃지 말아야 한다. 기업 자체의 이익과 직원의 이익을 포함한다. 관리 수준 향상을 중시하고, 각종 규칙과 제도를 집행하며, 전 직원의 만장일치의 인정을 받으며, 언제든지 세계 최신 기술과 관리 이념을 장악할 수 있다. 직원들에게 지속적인 훈련과 심학 기회를 주어 업무 열정과 혁신적인 활력을 불러일으키다. 사람 중심적이고, 선진 관리 경험과 기술 전문성을 갖춘 과학 기술 인재를 광범위하게 수용하고 비축하여, 좋은 인재 지식 구조를 형성하고, 기업을 위해 더 많은 부를 창출한다.
(c) 기업 문화 홍보 강화
우선 기업의 목표를 명확히 하고 직원들을 불러 기업 문화를 공부하게 하여 기업 문화에 대한 깊은 이해를 하게 한다. 직원의 의견을 수시로 묻는 동시에 인문문화, 전체문화특색, 혁신문화특색, 현실문화특색, 서비스문화특색 등 문화특색으로 창업할 수 있다. 을 눌러 직원이 참여할 수 있도록 합니다. 자신의 문화적 특색을 찾다. 기업 문화를 인심을 깊이 파고들게 하다.
(c) 직원과 기업이 좋은 의사 소통을 형성 할 수 있도록 양방향 의사 소통 모델을 수립한다.
기업은 자신의 문화에 대해 깊은 이해를 가져야 한다. 직원들에게 인간적인 관리를 해야 하며, 항상 직원의 기업에 대한 견해를 이해하고, 진지하게 고려하거나 받아들여야 한다. 직원들이 기업에 대해 강한 소속감을 갖게 되면 기업은 직원들에게 더 많은 긍정적인 관심을 주고, 직원들을 공개적으로 격려하고, 직원의 잠재적 능력을 발굴할 수 있게 된다. 휴일에 적당히 안부를 묻다. 각종 활동을 전개하여 직원과 기업 사이의 거리를 좁히다. 원활한 소통과 협력은 기업을 원활히 운영하고 효율성을 높인다.
이상은 내가 _ _ _ _ 기술유한회사의 기업문화를 조사한 후의 느낌이다. 이 시찰 과정을 통해 기업문화의 본질은 기업관리철학과 기업정신을 핵심으로 하는 인본관리이론이라는 것을 깨닫고 직원들의 소속감을 결집시켜 직원들의 적극성과 창조성을 높였다. 우수한 기업 문화는 사람 중심적이고 가치 지향적인 문화 관리여야 하며, 인간의 관리와 사물의 관리의 유기적 결합이다. 좋은 기업 문화를 가진 기업은 현재의 상업 분야에서 무패의 땅에 설 수 있다.
제 3 조: 조사 보고서 판문
이번 여름 방학에 나는 회사에 대한 조사를 진행했다. 상하이 호트만 음료 유한회사의 조사를 통해 그 기업의 객관적 실태를 조사하여 한 기업의 개황, 제품의 생산 공예, 기업의 관리, 브랜드 발전을 이해함으로써 법칙을 발견하고 경험을 총결하여 앞으로 사회에 진출하기 위한 토대를 마련하였다.
조사 목적:
1, 전문 지식 이해, 학습, 실습에서의 전문 지식 적용 경험
2. 회사의 관리 체계를 이해하고, 기업의 생존 발전의 본질적 요구를 배우다.
3. 자신의 의사소통 능력을 향상시키고 자신의 사교 경험을 풍부하게 합니다.
4. 조사에서 자신의 부족한 점을 발견하고 시정한다. 연구 시간: 2065 438+2002 년 8 월
연구 장소: 상하이 호트만 음료 유한 회사
첫째, 회사 소개
상하이 호트만 음료 유한공사는 홍콩의 유명 상장회사인 홍콩 신세계그룹과 미국의 유명 투자은행 베스마그룹이 2 천 5 백만 달러를 출자해 국제 표준에 따라 설립된 전문 식수 제조업체다. 회사는 상해 송강 공업 지대에 위치하고 있다. 공장 점유 면적17000m2, 직원 200 여 명. 강력한 유통망은 현재 생수가 상하이, 베이징, 쑤저우, 곤산 시장을 포괄하여 전국 시장으로 진출하기 위한 토대를 마련했다. 슈퍼마켓 체인, 매장, 각종 식품점에는 모두 특별한 제품이 있습니다. 독특한 수역 시스템이 도시 (상하이/베이징/쑤저우/곤산) 에 널리 퍼져 있어 양동이 서비스를' 집' 으로 만들었다.
특수를 얻다: 품질, 서비스, 인재. 품질: 우리는 고객을 위해 더 좋고 건강한 제품을 생산한다. 서비스: 모든 고객은 고품질의 서비스를 받습니다. 인재: 인재는 회사이고, 회사는 인재입니다.
특히 만족스러운 발전 과정: 19__ 연말부터 중국 시장에 진출해 불과 몇 년 만에 중국 식수시장에서 가장 빠르게 성장하는 기업 중 하나가 되었습니다. 1999 년 9 월, 회사는 새로운 주주인 홍콩 신세계그룹을 영입하여 지속 가능한 발전의 동력을 강화했다. 현재 이 회사는 이미 중국 식수 시장의 유명 브랜드가 되었다. 통에 든 물은 이미 상해 베이징 소주 곤산 시장을 덮고 점차 전국으로 향했다. 상하이 생수의 시장 점유율이 상위권에 있다.
둘째, 비즈니스 관리 및 브랜드 개발
1, 회사 원칙:
회사의 세 가지 원칙: 끝까지 견지하는 것은 사회에 좋은 점이 있다. 사회에 좋고 회사에 좋지 않은 일을 하다. 사회에 불리한 것은 유리하든 아니든 회사는 단호하게 하지 않는다.
직원 윤리: 성실: 사심, 정의, 성실, 성실 계몽, 개방, 정의; 정직한 말, 긍정적 인 말, 고무적인 말; 올바른 관점으로 생각하다. 무엇이 옳은지 판단하다. 행동이 정직하고 다른 사람과 회사에 유익한 일을 하다.
제품 품질 포지셔닝: 불합격 원자재를 절대 사용하지 않고, 비정상적 설비를 절대 사용하지 않고, 비표준 조작도 허용하지 않고, 불합격 제품을 생산하지도 않고, 불만족스러운 고객을 무시하지 않고, 불완전한 서비스를 용납하지 않는다.
2. 제품 품질
회사는 제품 품질을 기업의 명맥으로 간주하며 기계 설정, 생산 관리, 테스트 수단, 제품 품질, 서비스 네트워크 시스템 구축, 배합표 기술부터 고용 메커니즘, 제도 개선 및 실행, 원자재 저장 절차, 창고 검사 등에 이르기까지 완벽한 조치를 취하고 있습니다. 제품 사전 판매, 판매 중, 애프터 전 방위 서비스를 채택하여 사용자 이익 극대화를 실현하다.
요약:
이번 조사에서는 모든 경험을 완전히 이해할 수 있다고 말할 수는 없지만 실제로 많은 지식과 사회적 경험을 추가했습니다. 동시에, 나는 또한 한 기업이 발전하려면 기업 내 인력 관계의 조화도 매우 중요하다는 것을 깨달았다. 우리는 단결해야만 발전 속에서 혁신하고, 이윤에서 돌파하며, 어려움 속에서 해결할 수 있다. 따라서 한 팀의 팀워크는 기업에 기여하고, 귀중한 의견을 제시하고, 성공 경험을 공유하는 것, 다른 사람의 공헌에 대한 긍정과 감사를 포함하는 것이 중요하다. 그래서 오늘 * * * 의 지도하에, 공적인 사심을 잊는 팀워크는 기업이 수십억 위안의 이윤을 얻는 것보다 더 축하할 만하다.
물론, 내가 실천에서 가장 잘 아는 것은 당연히 실천의 중요성이다. 한 사람의 학력이 아무리 높고, 이해력, 응용능력, 실천경험이 부족하더라도, 그의 역할은 여전히 발휘되지 않는다. 그래서 기업으로서 인재 선발, 인재 양성, 인재 비축이 가장 중요하다. 성공적인 기업으로서 직원들의 물질적 생활수준을 만족시키는 데 있어서 전문 지식 수준과 마케팅 기술에 대한 전문적인 교육도 필요하다. 사회에 갓 진출한 사람은 학력이 아무리 높더라도' 학습, 실천, 재학습, 재실천' 과정을 통해 세상 물정을 모르는 젊은이라도 일을 완전히 감당할 수 있는 사람은 아무도 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 이런 식으로 기업 재교육과 실천의 결합이야말로 가장 효과적인 인재 양성 방식이다.
이번 고찰을 통해, 나는 나의 서비스 의식과 사회적 책임감을 강화하여, 앞으로 사회에 진출하기 위한 기초를 다졌다! !
제 4 조: 조사 보고서 판문
I. 조사 계획
(1) 조사 목적: 대학생들이 휴대전화를 사용하는 상황을 파악함으로써 휴대전화 제조사와 휴대전화 업체에 참고자료를 제공하고 대학생들에게 휴대전화 소비시장 개발에 대한 참고서를 제공한다.
(2) 조사 대상: 재학생.
(3) 조사 절차:
1. 설문지를 디자인하여 조사의 방향과 내용을 명확히 합니다.
2. 온라인 채팅 조사를 실시합니다. 각 대학의 학생들과 무작위로 채팅하여 설문지를 작성하게 합니다.
재활용 네트워크 설문지에 따르면 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
(1) 샘플 구매지, 가격, 브랜드 등의 디지털 특징, 월별 소비 분포의 평균과 분산에 따라 대학생 휴대폰 전체 월간 소비 분포의 해당 매개변수를 추론합니다.
(2) 학생의 휴대전화 기능에 대한 요구 사항에 따라 휴대전화 시장을 분석한다.
둘째, 설문지 디자인
대학생 휴대폰 사용 설문지
셋째, 데이터 분석
위의 자료에 따르면, 나는 데이터를 분석한 결과, 학생 휴대전화 시장은 매우 넓은 시장이며 발전 잠재력이 크다는 결론을 내렸다.
(a) 학생의 휴대 전화 시장 점유율 분석에 따르면
(b) 학생 소비자 그룹의 일반적인 특성
학생으로서, 나는 이 집단에 대해 약간의 이해를 하고, 우리의 비슷한 특징을 분석하고, 휴대전화 시장이 시장을 선점하려면, 서로 다른 학생 집단을 대상으로 제품을 개발하거나 표적된 마케팅 방식을 진행해야 한다는 결론을 내렸다. 학생 집단의 특징을 분석해 봅시다.
1, 학생 소비자 그룹의 일반적인 특징:
1) 경제적 수입 없음;
2) 패션을 추구하고, 개인화된 독특한 스타일을 숭상하며, 개성에 중점을 둔다.
4) 학생들은 주로 집단생활에서 생활하며, 그들 사이의 정보 교류는 곧 학우와 친구의 영향을 받는다.
5) 제품에 대한 강한 브랜드 의식과 사랑;
(c) 학생 소비자가 휴대 전화를 구매하는 표준 및 특성
조사를 통해 대학생들이 휴대폰을 구매하는 주요 요인은 패션과 개인화된 스타일, 기능, 가격, 브랜드로 학생들이 휴대폰을 구입하는 네 가지 기본 기준이 됐다. 대학생들이 휴대폰을 선택할 때 가장 중요하게 여기는 것은 모양, 크기, 두께, 재료, 색상 등 휴대전화의 외관 디자인이며 65% 를 차지하는 것으로 조사됐다. 그러나 대학생은 아름다운 외모만 추구하는 것이 아니라' 내포' 도 중요하기 때문에 휴대전화의 기능도 50% 를 차지하고 있다. 둘째, 가격을 중시하고 브랜드를 그다지 중시하지 않는다. 요즘 대학생들은 현실에 더 신경을 쓰는 것 같아요.
제 5 조: 조사 보고서 판문
이번 조사는 본 시 주민 가정의 주류 시장과 외식시장 소비 상황을 심도 있게 파악하기 위해 진행됐다. 이 조사는 본 시의 한 대학이 부담하며, 조사 시간은 2000 년 7 월부터 8 월까지이다. 설문 조사 방법은 설문 조사이며, 이번 조사에서 선택한 샘플 수는 총 2000 부이다. 조사가 끝난 후 이 대학은 조사 내용을 총결하였으며, 그 조사 보고서는 다음과 같다.
첫째, 응답자의 기본 상황
둘째, 주제별 조사 섹션
(a) 알코올 제품 소비
1, 백주 소비가 와인보다 큽니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 우선, 고객이 직접 소비하는 것 외에도 백주는 선물용으로 더 많이 사용되고, 와인은 주로 자신의 소비에 사용됩니다. 둘째, 상가가 하는 광고는 대부분 백주 광고로 와인 광고가 적다. 이것은 직접적으로 백주의 시장이 와인보다 커지게 한다.
2. 백주 소비의 다변화.
(2) 구매 요인이 다르다. 조사 자료에 따르면 소비자의 관심 요인은 가격, 브랜드, 품질, 포장, 광고, 알코올 도수 순으로 제조업체의 합리적인 가격 책정이 중요하고 품질, 포장이 교묘하고 광고를 잘 하는 것도 중요하다는 결론을 내릴 수 있다.
(3) 고객충성도 조사에 따르면 브랜드를 자주 교체하는 소비자는 전체 샘플의 32.95%, 가끔 브랜드를 교체하는 소비자는 43.75% 를 차지했다. 새 브랜드 와인을 좋아하는 사람은 전체 샘플의 32.39%, 개의치 않는 것은 52.27%, 분명히 싫어하는 것은 3.4% 를 차지했다. 브랜드가 소비자의 마음 속에 형성되면 바꾸기 어렵다는 것을 알 수 있다. 따라서 제조업체는 기업 이미지를 확립하고 성공을 위해 노력해야 하며, 이는 기업의 발전에 매우 중요하다.
(4) 동기 부여 분석. 주로 소비자 자신의 선택, 광고, 친척 친구의 소개, 영업 사원의 추천이 뒤 따른다. 소비자의 관심을 끄는 방법이 기업의 관건이라는 것을 쉽게 알 수 있다. 광고를 잘 하는 방법, 소비자의 입소문을 어떻게 세울 것인가는 백주 시장의 규모에 직접적인 영향을 미칠 것이다. 상인에게 판매원의 자질도 중시해야 한다. 술 제품 판매에 어느 정도 영향을 미치기 때문이다.
(2) 식품 및 음료 제품 소비
이 조사는 주로 일부 식품 소비 장소와 소비자가 비교적 좋아하는 식품을 겨냥한 것이다. 설문 조사에 따르면 소비는 다음과 같은 중요한 특징을 가지고 있습니다.
소비자들은 선택한 호텔이 아니라 가장 자주 가는 호텔도 새로 개업한 호텔이 아니라고 생각한다. 소비자가 가장 많이 찾는 호텔은 대부분 중급으로 본 시 주민의 소비 수준에 부합한다. 이제 다음과 같이 몇 개의 주요 호텔을 비교해 보겠습니다.
2. 대부분의 소비자들은 자신이 일하거나 거주하는 주변에서 살기로 선택하며 어느 정도 지역성을 가지고 있다. 호텔의 선택은 매우 임의적이지만 절대적인 것은 아니다. 예를 들어 만리장성호텔, 회양호텔, 장거리 고객도 있습니다.
3. 소비자들은 랍스터 잡기, 탕수갈비, 탕수등심, 궁파지딩 등 패션 소비를 추구한다. 특히 손으로 바닷가재를 잡는 등 총 샘플의 약 26. 14% 를 차지하며 절대적인 우세로 외식시장을 점거한다.
4. 최근 몇 년 동안 해산물과 샤브샤브는 시민음식시장의 두 가지 하이라이트가 되어 시장 잠재력이 크며 소비 현황이 양호하다. 설문 조사에 따르면 샘플의 60.8% 는 해산물을 좋아하고 약 5 1. 14% 는 냄비를 좋아합니다. 계절에 대한 조사에서 여름에 샤브샤브를 좋아하는 사람은 약 8 1.83%, 겨울에는 샤브샤브를 좋아하는 사람은 약 36.93% 로 나타났다. 샤브샤브는 겨울 시장뿐만 아니라 여름 시장 잠재력도 크다. 현재 이 도시의 냄비 가게와 해산물 가게는 거리 곳곳에 널려 있어 주민 소비의 큰 경관과 특색을 형성하고 있다.
셋. 결론
1. 본 시의 주민 소비 수준은 그리 높지 않아 중간 소비 수준에 속한다. 평균 수입은 약 1000 원이며, 상당수의 주민들이 아직 강소강 수준에 도달하지 못했다.
2. 주민소비는 주류제품 위주로, 주로 백주로, 와인소비는 상대적으로 적다. 개인 소비에 쓰이는 주류 제품 브랜드는 백주나 와인이든 모두 고향주를 위주로 한다.
3. 소비자들은 와인을 살 때 와인의 가격, 품질, 포장 및 홍보에 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 상당수의 소비자들은 무관심한 태도를 취하고 있다. 새 브랜드의 와인에 대한 인지도가 높다.
호텔 소비는 주로 중급 소비 수준에 집중되어 있습니다. 샤브샤브와 해산물의 소비 잠재력이 매우 커서 이미 상당히 큰 소비 시장이 있다.
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